1 霍蘭德類型理論 2 興趣島測試 你適合什么職業？ 課程導入 3 你正在駕駛著一架小型飛機（沒錯，假設你有）橫跨太平洋。忽然飛機的引擎冒煙；顯然就要墜毀，按照國際環保條約， 15秒后就會自動爆炸以免產生廢物；換言之，你只能跳傘；可能你一輩子也不會碰上有船把你救走 你可能會在島上生活一輩子 4 你看了看地圖，上面有六個島嶼 美麗浪漫的島 顯赫富庶的島 深思冥想的島 溫暖友善的島 自然原始的島 現代、井然的島 5 你有 15秒時間選擇，哪個島是你最想降落的？ 15876 543210開始計時 自然原始的島嶼 美麗浪漫的島嶼 溫暖友善的島嶼 深思冥想的島嶼 顯赫富庶的島嶼 現代、井然的島嶼 6 你的興趣 你的職業 美麗浪漫的島嶼 現代、井然的島嶼 自然原始的島嶼 溫暖友善的島嶼 深思冥想的島嶼 顯赫富庶的島嶼 7 霍蘭德類型理論主要內容 人格類型與職業類型模型 人格類型與職業類型的匹配 職業興趣測試 教學內容 案例討論 8 教學目標 知識與技能 方法與過程 情感與價值觀 認知類型理論基本內容，理解 個性類型與職業類型的匹配關系 掌握興趣職業測量的的一般方 法和基本流程 了解自己的興趣傾向，拓展職 業綜合素質，提升就業競爭力 9 一、理論基礎 10 霍蘭德，美國約翰 .霍普金斯大學教授，心理學家、職業指導專家。他的職業類型理論奠定了他在職業咨詢和職業發展領域的卓越貢獻 一 類型理論主要內容 11 類型理論主要內容 每個人的性格和興趣決定了其職業傾向。人可以分為六大類，即現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型、傳統型； 職業環境也可以分成相應的同樣名稱的六大類； 人格與職業環境的匹配是形成職業滿意度、職業成就感的基礎。 12 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 相近的類型 中性關系的類型 相斥的類型 人格類型與職業類型模型 (C) (E) (S) (A) (I) (R) 13 與物接觸 與人接觸 事務處理 心智思考 文 (A) 工 (R) 人 (S) 事（ C) 商 (E) 理 (I) 科學能力 操作能力 空間關系 抽象推理 藝術合作 文藝創作 助人能力 親和力 語文運用 領導能力 銷售能力 文書能力 組織能力 計算能力 計算能力 科學能力 抽象推理 操作能力 機械能力 數理化 社會心理 財經 管理 法政 教育 文史哲 大眾傳播 建筑設計 地球與環境 生命科學 醫藥衛生 信息 工程 農林漁牧 實際型 傳統型 研究型 藝術型 社會型 企業型 14 人格類型與職業環境的適配 機械電子土木建筑農事等 生物物理化學醫藥數學天文等相關工作 銀行金融會計秘書等相關工作 音樂寫作戲劇繪畫設計舞蹈等相關工作 管理銷售司法政治等相關工作 教育輔導社工醫護等相關工作 R實用型 I研究型 C傳統型 A藝術型 E企業型 C社會型 職業類型 坦誠直率有耐性實際講求實用情緒穩定 善于觀察思考依自己步調解決問題喜歡追根究底 個性謹慎規矩精確按部就班精打細算有效率仔細可靠有信用 直覺敏銳善于表達創新藉文字聲音色彩表達創作與美的感受較不受拘束 精力旺盛好冒險競爭做事有計劃喜用說服組織表現受人肯定 和善關心自己與別人解決別人問題教導別人交友廣闊喜歡和大家一起做事 R實用型 I研究型 C傳統型 A藝術型 E企業型 C社會型 人格類型 15 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 現實型 (R) 職業類型 ：各類工程技術工作、農業工作。通常需要一定體力，需要運用工具或操作機器 人格特征：愿意使用工具從事操作性工作；動手能力強，做事手腳靈活，動作協調；不善言辭，不善交際 主要職業 ：技能性職業（如一般勞工、技工）、 技術性職業（如攝影師、機械裝配工 ） Realistic，又稱技能型、實際型 16 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 研究型 (I) Investigative，又稱調研型、探索型 人格特征 ：抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手； 喜歡獨立的和富有創造性的工作； 知識淵博，有學識才能，不善于領導他人 職業類型 ：主要是指科學研究和科學實驗工作。 主要職業 ：科學研究人員、工程師 17 藝術型 (A) Artistic 主要職業 ：藝術方面的（演員、導演） ；音樂方面的（歌唱家、作曲家）、文學方面的（詩人、小說家、劇作家） 人格特征 ：具有特殊藝術才能和個性；樂于創造新穎的、與眾不同的藝術成果，渴望表現自己的個性 職業類型 ：主要是指各類藝術創作工作 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 18 社會型 (S) Social, 又稱社交型 人格特征：喜歡從事為他人服務和教育他人的工作；喜歡參與解決人們共同關心的社會問題，渴望發揮自己的社會作用；比較看重社會義務和社會道德 職業類型：各種直接為他人服務的工作，如醫療服務、教育服務、生活服務等 主要職業 ：教育工作者（教師、教育行政人員）、社會工作者（如咨詢人員、公關人員） 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 19 企業型 (E) EnterPrising, 又稱商業型、事業型 人格特征：精力充沛、自信、善交際，具有領導才能；喜歡競爭，敢冒風險；喜愛權力、地位和物質財富 職業類型：主要是指那些組織與影響他人共同完成組織目標的工作 主要職業：經理企業家、政府官員、商人、行業部門和單位的領導者、管理者等 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 20 傳統型 (C) Conventinnal, 又稱事務型、常規型 人格特征 ：喜歡按計劃辦事，習慣接受他人指揮和領導，自己不謀求領導職務；不喜歡冒險和競爭；工作踏實，忠誠可靠，遵守紀律 職業類型 ：各類與文件檔案、圖書資料、統計報表之類相關的各類科室工作 主要職業 ：辦公室人員、會計、行政助理、圖書管理員、打字員 社會型 藝術型 企業型 傳統型 實際型 研究型 21 二、實踐應用 22 個人 職業匹配互動游戲 下面是 6位十七大代表，請你選擇他們各自所屬的職業類型 現實型 (R) 研究型 (I) 藝術型 (A) 社會型 (S) 企業型 (E) 傳統型 (C) 23 個人 職業匹配游戲匹配結果 現實型 (R) 研究型 (I) 藝術型 (A) 社會型 (S) 企業型 (E) 傳統型 (C) 24 案例討論 我適合做什么？ 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 25 兩年前，王浩是南京 X X學院大三的學生，因為快畢業了，所以一直在忙著找工作。王浩在大學里學的是計算機專業，專業課學得不錯，自身也對計算機網絡等方面很感興趣，因為聽同學說現在社會上做營銷工作工資很高，一直想找營銷方面的工作。 案例一 我適合做什么？ 26 前段時間到好幾家公司參加面試全都落聘了，后來去一家保險公司面試又被淘汰。看到同學門都找到了滿意的工作。王浩感到非常沮喪，覺得自己真沒有用，連最基本的面試都通不過。班主任知道王浩的情況后，建議他到學校的心理輔導室去看看。 在心理輔導室，心理輔導教師讓王浩做一份職業測試，通過分析測試結果 案例一 我適合做什么？ 27 案例一 我適合做什么？ 輔導老師發現王浩的職業類型的 RIC ，即現實、研究、傳統型。也就是說，王浩不適合從事營銷方面的工作，而比較適合的是從事操作技術類工作。因此，輔導老師建議他從自己的專業入手，先找一份與專業較接近的技術類工作。初期就業，工資不是最重要的，重要的是先做一份自己感興趣的、有能力做的工作。 28 王浩聽從了輔導老師的建議，幾天后在一家公司找到了一份網絡維護的工作，兩年后，王浩已經做到了該公司的網絡主管的位置，工資提高了，干起工作來也非常開心。 案例一 我適合做什么？ 這個案例給我們 帶來什么啟示？ 思考 29 劉偉 是廣州一家外資 IT公司的人力資源經理。 2002年 3月， 劉偉 所在的公司召開部門經理會議，再次討論困擾公司已久的顧客對一線員工的投訴問題。總經理要求人力資源部門也介入調查，并在一個月內找出答案 是員工的素質問題？還是領導方法問題？或者是管理制度的問題？ 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 30 劉偉 經過初步調查，有一個奇怪的感覺：公司銷售部、售后服務部共 300多名一線員工中，得到上級主管好評的，大部分的顧客評分都較低；相反，顧客評分較高的一線員工，大部分的上級主管評分都較低。為什么上司喜愛的員工卻受到客戶的抱怨呢？ 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 31 劉偉 的公司原來實行的是主管考評的績效管理制度。對直接服務顧客的一線員工，公司同時也一直在進行顧客滿意度的跟蹤調查：針對每個員工，公司每個月聯系 25位顧客，請他們就所接受服務的質量打分，調查持續了12個月，每個員工得到了 300位顧客的評分 通過認真分析這些數據，人力資源部門發現，上級主管考評與顧客評分之間實際上并無明顯聯系。 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 32 正當劉偉感到茫然無措時，通過人力資源咨詢公司，他接觸到了“職業類型理論”。 劉偉嘗試著把這種理論應用到績效管理中。在咨詢公司幫助下，采用職業性向測試工具對每個員工進行測試，再一對一地面談，以掌握每個人的“霍蘭德密碼”和性格特點 思考 “ 職業類型理論 ” 的 主要內容是什么？ 33 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 調查結果顯示，得到顧客較高評分的 121位員工中，社會型的員工占 96，企業型的員工占 89；而得到上級主管較高評分的 130位員工中，常規型的員工占98 這個結果說明：社會型的員工和企業型的員工容易受到顧客的好評，而常規型的員工則容易受到上級主管的好評。 思考 運用 霍蘭德的職業類 型理論解釋這一結論 34 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 按照霍蘭德的職業類型理論不難理解：社會型的人有自己的主見和特長，喜歡從事為他人服務的工作。企業型的人善交際、口才好，能影響他人。而常規型的人尊重權威、習慣接受他人指揮和領導、工作踏實、忠誠可靠，上級主管當然喜歡 35 案例二 上司喜愛的員工卻屢遭客戶抱怨？ 劉偉 這回胸有成竹了。他提出了調整績效管理制度的建議：決定擯棄主管考評制度，代之以比較客觀的業績評估 顧客滿意度評分的績效管理制度 改革后， 2002年下半年，該公司社會型和企業型的一線員工的比例增加了 26，平均顧客評分大大提高 36 職業興趣測試 興趣島測試 你適合什么職業？ 職業興趣測評 霍蘭德職業傾向測驗量表 37 霍蘭德職業傾向測驗量表 第一部分 您心目中的理想職業 (專業 ) 第二部分 您所感興趣的活動 第三部分 您所擅長獲勝的活動 第四部分 你所喜歡的職業 第五部分 您的能力類型簡評 第六部分 統計和確定您的職業傾向 第七部分 您所看重的東西 職業價值觀 職業索引 職業興趣代號與其相應的職業對照表 38 謝謝大家 39 張和民 十七大代表，國家林業局臥龍自然保護區管理局熊貓研究專家 人物素材 40 馬憲華 十七大代表，吉林省延邊朝鮮族自治州琿春市果樹村小學教師 人物素材 41 蒙軍 十七大代表，廣西壯族自治區巴馬瑤族自治縣郵政局百林鄉郵電所鄉郵員 人物素材 42 朱軍 十七大代表，中央電視臺節目主持人 人物素材 43 張瑞敏 十七大代表，海爾集團首席執行官 人物素材 44 許振超 十七大代表，青島港前灣集裝箱碼頭有限公司橋吊隊隊長、黨支部書記、“振超效率”的創造者許振超 人物素材 45 島上保留有熱帶的原始植物，自然生態保持得很好，也有相當規模的動物園、植物園、水族館。 島上居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具 R島 自然原始的島嶼 46 島上人跡較少，建筑物多僻處一隅，平疇綠野，適合夜觀星象。島上有多處天文館、科博館以及科學圖書館等。島上居民喜好沉思、追求真知，喜歡和來自各地的哲學家、科學家、心理學家交換心得 I島 深思冥想的島嶼 47 A島 美麗浪漫的島嶼 島上充滿了美術館、音樂廳，彌漫著濃厚的藝術文化氣息。 同時，當地的原住民還保留了傳統的舞蹈、音樂與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感 48 S島 溫暖友善的島嶼 島上居民個性溫和、十分友善、樂于助人，社區均自成一個密切互動的服務網絡，人們多互助合作，重視教育，弦歌不輟，充滿人文氣息 49 E