綜合能力考核表 下級對上級 評估步驟 : 1. 下屬單獨填寫此項評估 ,不需要和任何人進行討論 2. 如果你不是直接由分公司經理領導 ,那么你需要評估二位領導 :你的直接上級以及當地分公司經理 3. 填寫完畢 ,注明本人姓名和職位 ,以及被評估人的姓名和職位 ,獨立發送給總部人力資源部 ； 4. 人力資源部匯總的評估分數和評估意見 ,暫時作為內部審核 參考意見 ,上交總部的首席執行官 ,不向被評估人進行反饋 5. 如果有必要對被評估人進行反饋，我們會先征求評估人的意見請在以下的選擇中打勾注明你的意愿： 可以記名形式 _向被評估人反饋此評估表的內容 可以不記名形式 _向被評估人反饋此評估表的內容 絕對不可以 _向被評估人反饋此評估表的內容 人力資源部會將評估人的意見及其結果高度保密 綜合能力 5-非常優秀； 4很好； 3合格稱職； 2需要改進； 1不稱職 2.專業知識 評定 2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行業及產品 2.3 熟悉并了解對其工作領域產生影響的政策、實際情況及發展方向 2.4 工作中使用工具的熟練情況及專業知識（例如：器材、電腦軟件等） 2.5 了解下屬工作及職責 評語 被評估人 被評估人職務 評估人 評估人職務 被評估的時間范圍 自 (年 /月 /日 ): 到 (年 /月 /日 ): 進行此次評估的日期 (年 /月 /日 ): 員工業績表現評定分數 5 分 - 非常優秀 4 分 很好 3 分 合格 , 稱職 2 分 需要改進 1 分 不稱職 對上述五各級別評審均需做出評語，對 3 分以下的評審要提出改進的建議 . 3. 主動性和創造性 評定 3.1 為達到工作目標而積極地做出 有影響力的償試 3.2 主動開展工作而非一味被動服從 3.3 從有限的資源中創造出盡可能多的成果 3.4 主動開展工作力求超越預期目標 3.5 將有創造性的思想加以完善 3.6 勇于向傳統模式提出挑戰并進行有創造性的償試 3.7 是否善于發現資源、進行完善及富于創造性 評語 4.對客戶的關注程度 評定 4.1 對內部及外部客戶能夠堅持關注其期望值及需求 4.2 掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產品及服務 4.3 對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法 4.4 以客戶為中心進行交談 并付諸行動 4.5 贏得客戶的信任和尊重 評語 5. 培養及領導下屬的能力 評定 5.1 能夠建立并保持一個高效的工作集體 5.2 能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源 5.3 能夠全面、實時并及時地完成工作評估 5.4 能夠經常提供建設性的反饋及指導意見 5.5 能夠協助下屬確定未來具有挑戰性的目標 5.6 能夠與下屬建立雙向溝通 評語 6. 判斷力及時效性 評定 6.1 判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果 6.2 能夠及時并根據工作 時間表做出判斷 6.3 盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作 6.4 能夠針對嚴重問題提出解決意見 6.5 能夠判斷潛在的問題及形式 評語 7.溝通能力 評定 7.1 能夠傾聽并表達自己對有關信息的認知 7.2 能夠征求意見并做出積極的回應 7.3 能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產生同樣的效果 7.4 能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示 7.5 能夠確保其書面材料在專業上的可靠性 7.6 能夠在有關交談中引述相關咨訊 評語 8. 工作責任心 評定 8.1 出席會議發問及遵守時間情況 8.2 可信度和可依賴度 8.3 接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度 8.4 樂于與其他人共事并提供協助 8.5 能夠節約并有效控制開支 8.6 能夠對其他人起到榜樣的作用 評語 9. 計劃性 評定 9.1 能夠有效制定自我工作計劃并確定資源 9.2 能夠準確劃定工作和項目的期限及難度 9.3 能夠預測問題并制定預案 評語 10. 工作質量 評定 10.1 對工作 中的細節及準確度給予應有的重視 10.2 能夠按時高質量地完成工作 10.3 準確完成工作并體現出應有的專業水平 評語 : 11.團隊精神 評定 11.1 能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標 11.2 能夠與上級并下屬分享咨