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文檔簡介
醫患溝通與醫療糾紛之間的聯系有哪些? 我們在進行解決醫療糾紛的時候,首先一定要注意要進行有效的溝通,由于醫患溝通與醫療糾紛之間存在很重要的聯系,所以,很多的醫療糾紛的發生,很有可能是由于無效的溝通造成的。另外,我們在進行解決醫療糾紛的時候,要注意一定要實事求是,不要夸大事實。 良好的溝通,是很容易化解矛盾的,相反如果是溝通不及時,就很容易造成糾紛的發生,因此,醫患溝通與醫療糾紛之間也是有一定的聯系的,我們在進行解決醫療糾紛的時候,首先要好好溝通。那么,除此之外,如果是訴訟解決糾紛,是應該如何進行解決呢?一、醫患溝通與醫療糾紛的解決的流程根據醫療事故處理條例規定,解決醫療糾紛的方法有醫患雙方協商調解、申請衛生行政部門處理和向法院提起訴訟三種途徑。而現實中,訴訟往往是醫患雙方解決糾紛的首選途徑,患方在醫療糾紛中如何訴訟進行法律上的指導。1、訴前準備工作。醫療糾紛發生后,患方應第一時間和醫務科聯系、投訴,要求復印診療病歷,并會同醫方代表一起共同封存病歷(包括診治病歷、住院病歷、手術同意書、會診討論記錄等所有資料),向醫務科索要醫療糾紛投訴表回執。完成上述工作后,患方便可選擇適用何種法律方式解決糾紛了。2、訴訟。提起訴訟后,法院會安排時間進行第一次開庭,該次開庭主要確認醫患雙方的訴訟主體資格、對雙方提交的病歷資料進行質證,經過質證的病歷將在第一次開庭后由法院移交醫療事故鑒定委員會鑒定。所以在首次開庭這一階段患方應把握好機會,認真仔細審查病歷資料的真實性、規范性、完整性,盡可能將對自己不利的病歷資料排除出有效證據之外。3、醫療事故技術鑒定。這是醫療糾紛處理程序中最重要的一環,它決定了整個醫療糾紛訴訟的大局。說白了,打醫療糾紛訴訟其實就是打醫療事故鑒定!患方應認真對待,向專家小組提交的陳述書內容應盡可能詳細陳述醫療經過,同時著重指出醫方的醫療行為存在哪些過失,違反何種診療規范。醫鑒會的專家們其實也是各醫院的主任醫師、醫學教授,他們對醫院一方有著天性的維護,故患方在陳述書中應一針見血明了的指出醫方存在的診療過錯,不給專家小組回旋的余地;如果患方在陳述書中不能指出醫方明顯過錯的話,專家們往往也會睜只眼閉只眼作出對患方不利的鑒定結論,這就象民事訴訟中不訴不理的原則。4、賠償款的確定。醫療事故鑒定結果出來后,如認為構成醫療事故,患方可根據醫療事故處理條例確定賠償款項,但要考慮到醫方的診療行為和患者出現的損害后果之間存在多大的因果關系,來確定醫方應承擔的責任。如某患者被確診為癌癥晚期,死亡已是不可避免的事實,盡管醫方的診療失誤加速了患者的死亡,但如要求醫方對患者的死亡負全部賠償責任也是不合理的,法院也不會支持。所以患方應實事求是的分析醫方過錯程度來確定賠償額,避免盲目索賠,導致自己承擔過多的訴訟費用。在更多的時候,醫療鑒定結論是認定醫方不構成醫療事故的,這種情況下患方應如何索賠呢?本律師認為患方可靈活應用民法通則、消費者權益保護法等有關原則,舉證證明醫方的診療行為存在瑕疵并給患者造成人身損害的后果,以人身損害為由提起索賠。醫療糾紛訴訟和普通民事訴訟不同,醫學原理和法律適用之間能否靈活運用,是患方能否得到最大利益保護的關鍵。所以,醫療糾紛訴訟中患方應考慮聘請一位精通醫療糾紛處理的律師代理相關法律事務。醫療糾紛處理流程:發生醫療糾紛向醫療機構投訴復印封存病歷向衛生行政部門申請處理醫療事故鑒定(不服)申請再次鑒定衛生行政區部門作出處理決定(不服)行政復議訴訟處理流程:發生醫療糾紛向醫療機構投訴復印封存病歷提起訴訟第一次開庭(質證病歷)委托醫療事故鑒定(不服)申請再次鑒定司法鑒定再次開庭判決(不服)上訴醫療鑒定流程:醫患共同向市醫鑒會提起(或委托鑒定)受理交費提交陳述書等材料查看專家名錄選出需回避的專家專家隨機編號抽號組成專家鑒定組患醫各陳述15分鐘退庭專家討論出具醫鑒結論報告(不服)向省醫鑒會提起再次鑒定。我們在進行解決醫療糾紛的時候,首先一定要注意要進行有效的溝通,由于
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