社會化/官微實戰(zhàn)分享,-韓培斌 20120607,官方微博怎么做？-最新企業(yè)版,一、策略 二、策劃 三、內(nèi)容 四、運(yùn)營,策略是前提，也是基礎(chǔ)，重要！,策略三點： 一、品牌定位/人：是誰？對誰說？說什么？/擬人化/個性描述 二、功能/目的：宣傳、開發(fā)、客服、公關(guān)、招聘 三、內(nèi)容/欄目：緊扣定位,為達(dá)到功能和目的服務(wù)。 策略小注：個性化/差異性、品牌適配性和一致性、品牌/營銷互通性,具體到我們自己,通路快建：企業(yè)家/高管/營銷人的智庫、小助手? 生意街：投資創(chuàng)業(yè)顧問和貼身助手? 生態(tài)家：綠色、有機(jī)、健康、環(huán)保生活小秘書? 社會化營銷/品牌:你就是受眾、受眾就是你! -觀念不改變，策略混亂，則其他都錯了，再辛苦也沒用！,策劃：人人參與，全員策劃,階段性、事件性、主題性的活動策劃。例如:冰潔新品上市 即時性、應(yīng)季、經(jīng)景、應(yīng)題性的策劃。例，母親節(jié)、兒童節(jié)、搶鹽,官微營銷宣傳的效果解密,三個效果：營銷效果、粉絲效果、瀏覽效果，核心是品牌/博文曝光量 =內(nèi)容*粉絲,內(nèi)容是影響效果的決定性因素,創(chuàng)意性內(nèi)容:快速拉動流量、人氣和粉絲 常規(guī)性內(nèi)容：穩(wěn)固流量、人氣和粉絲 內(nèi)容的幾個關(guān)鍵維護(hù) 質(zhì)量：可視性、可讀性、營養(yǎng)性、互動參與性 數(shù)量：11-35條 時間節(jié)點:發(fā)布規(guī)律與粉絲特點和習(xí)慣 。,如何做質(zhì)量？,以內(nèi)容拆解示例：通路快建 匹配性：現(xiàn)實身份和現(xiàn)實資源的豐滿、活化和匹配 新穎性/原創(chuàng)：保持原創(chuàng)為主 引爆性：抓眼球聚焦 互動性/話題點：參與性 有鏈環(huán)性：連環(huán)套 ,如何理解粉絲和運(yùn)營：核心是粉絲價值,一級粉絲 粉絲數(shù)量：重要性下降 粉絲屬性和特點：適配性 粉絲質(zhì)量：V號和達(dá)人號占比 粉絲活躍度：在線頻率和時長 粉絲互動性：參與度、好感度 二級粉絲 粉絲數(shù)量、 粉絲質(zhì)量 -傳播的五度理論,粉絲互動/運(yùn)營管理：私信、評論、求關(guān)注、聊天,活躍/粘性粉絲的即時性互動 領(lǐng)袖/達(dá)人（適配性）粉絲的出擊勾兌 站內(nèi)/陌生主動出擊互動 站內(nèi)搜索互動 線下資源在線上資源的遷徙互動（傳統(tǒng)媒體、朋友圈、親屬圈） 站內(nèi)推廣（技術(shù)+紅人） 站外推廣（線上互聯(lián)打通） 線下推廣（線上線下和前后臺打通） ,SNS站點,SNS排名,附：社會化營銷:全員策劃、內(nèi)容協(xié)同（崗位職責(zé)和KPI定）,SNS/網(wǎng)絡(luò)推廣/管助：1人,生態(tài)家代運(yùn)營：2人（另計）,程 小 倩,若干,若干,編輯 1名,運(yùn)營 2名,縱向雙BP制,編輯 1名,運(yùn)營 1名,網(wǎng)絡(luò)策劃：1人,幾點補(bǔ)充,微搜索抓取（5月小結(jié)6月安排末） 全員社會化（通路社會化-人人參與） 微營銷矩陣:通路快建、生意街一二三級 SNS陣營：微博、微博群、博客、輕博、社區(qū)、論壇.其他包含新聞?wù)军c,關(guān)于KPI考核：過程量化，結(jié)果可控,結(jié)果導(dǎo)向數(shù)據(jù)化：50%：流量、轉(zhuǎn)化量和成交 過程導(dǎo)向可控化：50%：品牌知名度、口碑和影響力,？,-做微博，尤其是做企業(yè)微博，以個心字，用心玩、用心學(xué)，如果僅僅當(dāng)成