,訂單業務知識之,CCP與備貨,,了解合同備貨計劃與生產過程，能夠通過備貨信息系統查詢合同備貨進度。,課程目的,,1、了解訂單計劃內容 2、重點熟悉CCP業務流程、CCP基本信息及CCP制 定原則 3、熟悉CCDP制定和備貨生產過程 4、了解合同備貨信息系統、信息流及信息管理 5、了解目前供應鏈的組織結構,課程目標,,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,目錄,,1、訂單履行計劃,,2、訂單計劃內容,,3、訂單計劃與物料計劃的關系,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1、CCP定義,CCP（Customer Contract Plan）即客戶合同計劃，是由華為公司1996年提出的訂單執行計劃，它明確規定客戶合同在各主業務環節的計劃完成時間，是對訂單履行所作的粗排產計劃。 作用： 優化資源配置利用，實現投入產出最大化。 控制訂單履行過程，最大限度地滿足合同要求并及時交貨，實現客戶滿意度的提升。,,2、CCP業務流程,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1、CCP基本信息,CCP基本信息是根據合同關鍵信息確定的一些對合同排序、計劃制定、業務環節履行具有指導意義的信息。,,等于合同文本簽定的交貨日期減去在途運輸時間，牽引CCP計劃的制定。,2、合同要求發貨日期（DATE5）信息,,3、合同類型信息,根據合同是否需要跨部門備貨確定，針對不同的合同類型采用不同的計劃方法和資源傾斜政策。,說明 ： 一、以整個合同為判斷單位。 二、整機產品：是指有機柜（通常情況下有主控板）的產品。 三、固定臺、內置傳輸、電源、配線架、低端路由器、ISDN視為散件。 四、沖銷部分不考慮。,,4、CCP類型信息,CCP計劃員根據合同的重要性和緊急程度確定，體現合同處理的優先級。,緊急 急散件 成品 貨期不足,重要且急 市場反饋,一般,重要,重要程度,緊急程度,低,高,低,高,,5、供貨地點信息,指合同貨物的發出地點。,,6、運輸方式信息,國內合同由CCP計劃員根據合同要求交貨日期、交貨地點、交貨方式確定；海外合同根據合同簽定的確定。,優點,,7、合同要貨量統計,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1、CCP下單備貨條件,,2、CCP主計劃環節,,3、CCP計劃制訂原則,總量控制原則 均衡性原則 DATE5牽引原則 重要合同重點保證、緊急合同優先處理原則 前不齊后齊原則（針對組合合同）,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,CCP主要業務接口關系,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例討論 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,案例討論,緊急合同為什么變成了壓庫合同？ 【案例描述】A國合同緊急要貨，要求一周內完成備貨，代表處發來工作聯絡單說明緊急備貨要求，并申請了無預付款備貨。經計劃，采購，調度各方努力，合同及時包裝完成交單。但合同最終因預付款未到在庫房積壓10余天，緊急合同變成了壓庫合同。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例分析 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1.CCP業務與成套業務合并,根據ISC項目變革的要求，為了進一步縮短合同履行周期，更好的為市場一線服務。成套業務與CCP業務合二為一，成立了合同管理專員崗位（國內合同）。 國內CCP業務與成套業務將逐步前移至各辦事處辦公。,,2、部分前移后國內合同公司CCP處理流程：,,3、海外合同及國內辦事處合同CCP處理：,國內辦事處合同，由合同管理員根據合同文本，直接在ERP系統中錄入。前期合同的處理及監控在辦事處自行完成，下達備貨訂單后，公司直接處理后續備貨部分。 海外合同CCP目前業務上無變化。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例分析 6、CCP業務的新變化 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1、CCDP定義,CCDP（Customer Contract Daily Plan）即客戶合同執行（排產）計劃，是調度在檢查合同可生產性的基礎上，依據客戶合同計劃（CCP）規定的生產環節的計劃完成時間，制訂的合同備貨的細排產計劃。 CCDP是面向現場的車間作業計劃，用于指導具體的生產活動，同時也肩負著保證CCP計劃的實現以滿足客戶需求的功能。,,2、CCDP制訂,CCDP計劃,DATE4,,3、華為公司生產組織方式,ETO,MTO,ATO,MTS,設計,采購,半成品加工,裝配調測,發運,簽訂合同,簽訂合同,簽訂合同,簽訂合同,生產周期,公司大部分產品的生產方式都是ATO方式。 部分試制新產品和客戶特殊需求（特采物料）按MTO方式生產。 ETS終端、低端路由器等終端產品采用MTS方式。,,4、合同生產過程,,5、合同廠驗,廠驗分為參觀類廠驗、常規項目廠驗和重大項目廠驗三種。,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,1、合同備貨信息系統,備貨信息系統關系圖：,OSP 訂單履行信息集成,ASMS,ERP,合同基本信息,訂單基本信息,DMS,貨運信息,排產,排產,,2、合同備貨信息流,輸入：合同信息，包括合同商務信息、合同報價清單信息等。,輸出：合同發貨裝箱單信息、承運信息和應收帳款信息等。,,3、合同備貨信息管理,合同輸入質量管理,,3、合同備貨信息管理,信息系統管理規范,,3、合同備貨信息管理,過期合同清理制度,超過六個月以上沒有執行的合同稱為過期合同。,過期合同產生的影響 影響市場計劃、生產計劃準確性 由于版本升級或停產，已生成定單需求形成庫房呆死料。 分批發貨合同影響貨款準確核算和及時回收。,,3、合同備貨信息管理,,4、案例分析1,合同信息更改多次，造成錯貨 【案例描述】XX合同屬公司級重大合同，為保證合同及時發貨，搶占市場，在合同談判的同時就依據報價清單啟動了備貨。其中某地設備，在勘測報告中要求A點和B點設備對調，成套在下單時更改了包裝指令，后來發貨地址接口人反饋：原A點設備發往C點，B點設備發往D點，由于已相隔一段時間，成套工程師忘記曾改過包裝指令，結果將B點設備發往了C點，A點設備發往了D點，造成錯貨。,,4、案例分析2,自提合同為何無人通知提貨？,【案例描述】某辦事處訂單管理專員打電話查詢，該辦有一單客戶自提合同提貨日期已近，但仍無人反饋備貨進度和確認相關提貨信息。,,附錄：名詞索引,ASMS（Assistant Sales Management System） 輔助銷售管理系統 OSP（Order Schedule Platform） 調度平臺 DMS（Delivery Material System） 貨務條碼系統 ATP（AVAILABE TO PROMISE） 承諾可供應量 CCP（CUSTOMER CONTRACT PLAN） 客戶合同計劃 CCDP（Customer Contract Daily Plan） 客戶合同執行計劃 DATE3 CCP計劃發貨時間 DATE4 CCDP承諾發貨時間 DATE5 合同要求發貨時間 ETO (engineer-to-order,) 專項生產 MTS (make-to-stock) 現貨生產 MTO (make-to-order) 定貨生產 ATO (assembly-to-order） 定貨組裝 MRP（Material Requirement Plan） 物料需求計劃 MRPII（Manufacture Resource Plan） 制造資源計劃,,CCP與備貨,一、訂單計劃概述 二、CCP計劃 1、CCP定義及業務流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計劃制訂 4、CCP主要業務接口關系 5、案例分析 三、CCDP計劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應鏈組織結構,,供應鏈管理部組織結構,,計劃部組織結構和職責：,,關注市場需求及供應環境變化，協同計委制定供應策略，保障供應； 關注客戶需求，提升貨期競爭優勢，對客戶交貨滿意負責； 對ERP計調相關數據準確性負責，確保計劃準確性、可執行性； 探索適應華為業務特點又能充分發揮APS功效的計調業務模式； 落實計委供應策略，為計委制定供應策略、S&OP決策提供計劃業務基礎數據、分析報告，為訂單履行提供數據統計、分析、發布平臺； KPI及關鍵業務數據：生產存貨周轉率、合同及時齊套發貨率、低周轉物料（不含儲備）比例，合同平均運作周期，合同平均延誤周期。,計劃部組織結構和職責：,,國際訂單管理部組織結構和職責：,,國際訂單管理部職責： 依據訂單流程等相關公司文件，通過合同貨期、規范性評審、合同 審計及錯貨管理等手段保證合同正確、可執行； 及時、正確完成訂單錄入工作，實施、推動訂單錄入業務改進，提 高訂單錄入效率及質量，保證OM基礎數據準確性。 建立、完善海外合同履行的流程、標準、規范、制度，規范海外合 同履行行為，通過海外合同驗收來進一步保證海外合同發正確的 貨； 區域銷售支持科的業務支持、管理工作； 依據流程文件和有關公司文件，對錯貨問題進行管理； 依據ISC推行計劃，逐步把合同評審、審計、錄入等工作前移辦事 處，確保業務平穩過渡；,國際訂單管理部組織結構和職責：,,試產訂單部職責： 為新產品試產驗證提供試制生產平臺； 初始產品、早期銷售合同的生產制造平臺，對試產產品的生 產質量、及時齊套發貨負責； 協助驗證新產品工藝流程，驗證、優化新產品生產操作指導 書，提高新產品質量和生產效率； 逐步承擔新產品導入職責；