企業研究論文-企業運用ERP的問題與對策【提要】實施ERP的企業、特別是生產制造企業，可以提高企業效益15%左右。ERP已成為發達國家的企業管理、交易方式和業務拓展的最佳平臺。研究適合于我國企業的ERP實施辦法，對于加強企業管理水平，提高經濟效益將大有裨益。【關鍵詞】企業ERP管理研究表明:實施ERP的企業，特別是生產制造企業，可以提高企業效益15%左右。發達國家85%以上的企業都實施了ERP，ERP已成為發達國家的企業管理、交易方式和業務拓展的最佳平臺。一、國內外ERP發展的歷史及現狀分析ERP是EnterpriseResourcePlanning的縮寫，中文含義是“企業資源計劃。”它是MRPII的基礎上擴展了管理范圍，給出了新的結構。在ERP系統設計中，考慮到僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢；同時也考慮到企業為了適應市場需求變化，不僅要組織“大批量生產”，還要組織“多品種小批量”生產。ERP是基于生產方式的管理變化而發展起來的，ERP的發展離不開生產方式，生產方式又離不開市場經濟，所以，ERP的發展歷史是隨市場經濟的發展而發展的歷史。中國的ERP也是伴隨改革開放而產生的。中國的ERP與國外ERP一樣都經歷了四個分階段，但兩者發展的過程與內容完全不同。（一）國外ERP循序漸進的發展過程第一階段:20世紀60年代的MRP（MaterialRequirementsPlanning）系統時期MRP中文意思就是原料需求計劃。當時市場競爭優勢在于生產的產品成本是否低于競爭對手，降低產品生產成本的有效途徑之一就是進行庫存優化管理。人工管理下的物料訂貨點法無法解決何時訂貨的問題，為了解決訂貨點法存在的缺陷而提出MRP。MRP系統最主要的目標是確定每項物料在每個時區的需求量，以便為正確地進行生產庫存管理提供必要的信息。第二階段:20世紀70年代閉環式MRP系統時期由于在MRP系統的應用中，需要人工介入較多。而且MRP系統也沒有涉及車間作業計劃及作業分配，這部分工作仍然由人工完成，因此，也就不能保證作業的最佳順序和設備的有效利用。為了解決以上問題，MRP系統在20世紀70年代發展為閉環MRP系統。閉環MRP系統除物需求計劃外，還將生產能力需求計劃、車間作業計劃和采購作業計劃全部納入MRP，形成一個封閉的系統。第三階段:20世紀80年代的MRP（ManufacturingResourcePlanning）系統時期閉環MRP系統的出現，使生產活動的各種子系統得到了統一。但這還不夠，因為在企業的管理中，生產管理只是一個方面，它所涉及的是物流，與物流密切相關的還有資金流。而在許多企業中資金流是由財會人員另行管理的，這就造成了數據的重復錄入與存貯，甚至造成數據的不一致性。于是人們想到，應該建立一個一體化的管理系統，去掉不必要的重復性工作，減少數據間的不一致性現象和提高工作效率，實現資金流與物流的統一管理。這就要求把財務子系統與生產子系統結合到一起，形成一個系統整體，使得閉環MRP向MRP前進了一大步。第四階段:20世紀90年代的ERP（EnterpriseResourcePlanning）系統時期20世紀90年代，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會經濟發展發生了重大變化，從過去的工業經濟時代進入到知識經濟時代或電子商務時代（有人又稱之為新經濟時代）。ERP系統提供了可對供應鏈上所有環節進行有效管理的功能，這些環節包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務管理、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理等。（二）ERP在中國的發展過程從1981年沈陽第一機床廠從德國引進中國第一套MRP至今，ERP在中國的應用與推廣已有20多年的歷史，大致可分為以下四個分階段:第一分階段:20世紀80年代的引入期當時，我國機械制造工業人均勞動生產率僅為發達國家的幾十分之一，交貨周期長，庫存占用資金大，設備利用率低。為了改變這種落后局面，機械行業在大量引進國外先進設備的同時，也引入了國外的MRP軟件，如沈陽第一機床廠、北京第一機床廠、第一汽車制造廠、廣州標致汽車公司等。當時引進的MRP軟件與同時代從國外引入的設備一樣，照搬照抄，只是當作一項技術，而不是當作一種管理理念。所以，當時所引入的MRP的使用效果并沒有預想的好。第二分階段:20世紀90年代的ERP觀念的導入期隨我國經濟的不斷發展，企業管理水平的提高，人們對ERP的認識也不斷提升，由原來的把ERP當作一項技術，逐漸演變為一種管理理念。ERP軟件的實施和應用所涉及的領域也從機械行業擴展到其他行業，比如航天航空、電子家電、制藥化工等。而且大多數ERP用戶都或多或少獲得了收益，這樣更加有利于我國ERP軟件及產業發展。第三分階段:21世紀初的大發展期21世紀之前，我國企業所使用的ERP軟件基本上來自于國外，這可能也是ERP在我國發展的初級階段比較艱辛的原因之一。20世紀末、21世紀初，ERP軟件市場上出現了中國的自主品牌，如用友的U8系、金蝶的K3等。我國自主品牌的ERP提供商多數是從事財務軟件的主流廠商，他們所擁有的大量財務軟件用戶，為其ERP軟件產品迅速推廣奠定了銷售網絡基礎。由于國內ERP提供商所具有的得天獨厚的條件，使得ERP在我國迅速展開。短短幾年時間，其發展速度比前20年的總和還多。ERP軟件用戶涉及各行各業，由原來的以大型企業用戶為主，逐步擴展到中小企業。第四階段:2004年至今的普及期最早提出ERP普及理念的是用友公司，用友公司的提法得到了ERP理論界、國產ERP軟件供應商以及ERP軟件用戶的贊同與支持。有關ERP的讀物、教材越來越多，有關ERP普及的活動廣泛展開。ERP的觀念與知識，逐漸被一般大眾所認知，不再是少數人的專利。ERP有關課程，被高校廣泛納入教學范圍。越來越多企業認可并實施ERP。二、國內外ERP發展對比分析由上述分析可以看出，雖然中國ERP的發展過程與國外ERP的發展過程都經歷了四個階段，但是起點不同、過程不同、動力不同、內容不同。（一）起點不同國外ERP的起點是MRP，而我國ERP起點是MRP。起點上國內高于國外，但是起點高并不等于效果好。國外的MRP是基于物料需求計劃而產生的，而國內的MRP是照搬照抄國外的MRP。國外的MRP應用是成功的，而國內引入MRP可以說是不成功的。（二）過程不同國外ERP的發展過程是循序漸進的，由簡單到復雜，由易到難，無論是經驗的積累還是人才培養，都是逐漸的。從MRP，閉環MRP，MRP，到ERP，基本上十年一個階段。而國內ERP發展過程從MRP一下到ERP，缺少了MRP和閉環MRP階段，甚至缺少MRP階段。因為，MRP是引進國外的，不是水到渠成的自然需要的結果，而是拔苗助長的人為結果。實質上，國內ERP發展過程只有一個階段。由于國內ERP發展過程中不是循序漸進，因此缺乏ERP實施經驗的積累，又缺乏人才的積累。目前，西方國家85%企業應用了ERP，而我國大部分企業對ERP還缺乏基本的認識。國外