銷售內功秘籍 頂級銷售之十二心要,頂尖銷售員應 具備的十二項心態和條件,歡迎銜接班新學員到來,你想讓自己成為20%的頂尖銷售人員嗎？,根據銷售行業二八法則的定律80%的銷售額大部分都由那些頂尖的20%的銷售人員所創造,成為20的頂尖業務員有何好處？,一、你不需要擔心你的收入 二、你不需要擔心你的生活 三、也不需要擔心你的工作,因為不論你走到哪里你，你都是企業當中最受歡迎的人！,壽險行銷業務員辛勤的工作為什么？,我們的工作就是讓我們自己不斷地學習成長，成為那頂尖的20%的人！,頂尖業務員和一般業務員的區別,能力嗎？ 技巧嗎？ 學歷嗎？ 背景嗎？,還是,定位呢？ 心態呢？ 行為呢？ 學習呢？,頂尖業務員和一般業務員的區別,出乎意料之外 又在情理之中的答案,實際上，頂尖業務員和 一般業務員的差別并不大,1、他們的能力并不比一般業務員高出很多，唯一 的 不同是他們每天所做的事情和別人有一點點不一樣； 2、他們的銷售技巧也和一般業務員只有一點點的差距， 只不過他們更愛學習和汲取養分； 3、他們的進步和成長速度也只和一般業務員有一點點 的不同，但他們懂得每天都進步和成長一點點。,每天都進步和成長一點點就是邁向成功的開始！,如何邁向成功？,因為每天的日積月累，這一點點的不同，造成了頂尖和一般他們在收入和成就上的巨大差異！,這就如同在田徑賽場上一樣，奧運會百米賽跑第一名 第二名在通過終點線的差距有時只差不到10公分的距離， 但就是這么一點點的距離卻造成了榮譽和收入的極大差距！,成功無捷徑，但有方法可復制,成功的秘密究竟是？,頂尖的業務員和平凡的一般人最主要的差距就在于他們的心態，那和年齡沒有關系，和學歷沒有關系，和出生背景及性別都沒有關系。這種差別來自于其內在的心態。,心態控制行為，不同的行為形成了不同的結果！,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,一、強烈的成功愿望 強烈的企圖心和成功欲望 對銷售的產品具有無比的動力和熱誠 絕對不允許任何事情阻礙達成目標,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,二、強烈的自信心和不同的自我要求 你的自信心和自我要求與你的銷售業績有最直接的 關系 心理學調查表明：你的自信心也就是你的舒適區， 在舒適區之內你所做的事情是你力所能及的 我們的自信心和內在要求會不斷地調整我們的行為 讓我們努力的成果和我們的自我要求及價值相符合,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,三、對產品的十足信心與知識, 頂尖的業務員對他們的產品和服務有120%的信心 和120%的熱誠 你對產品或服務的信心和一致性會直接影響客戶 說服本身就是一種信心的傳遞,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,四、豐富的專業知識 一個一問三不知的銷售人員無法給客戶帶來信任 不僅對自己的產品知識充足，更要了解競爭者的 產品，知道彼此間的優缺點才能更好的說服客戶,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,五、注重個人成長 每天花至少三十分鐘在學習和自我提高上，持之 以恒你就一定可以達成目標 銷售人員與運動員是類似的，一個運動員若持續 半年以上的時間不去鍛煉，他的身體會變成什么 樣？一個業務員如果長期不去鍛煉他的頭腦、鍛 煉他的知識和能力，他的業績又會怎樣呢？ 頂尖的業務員絕對是善于思考的業務員,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,六、高度的熱誠及服務心 成功的業務員永遠關心他們客戶的需求，熱誠 提供給客戶最好的服務和最好的產品 成功的業務員永遠不做一錘子買賣，他們把任 何客戶都當成是終身的長期客戶 他們清楚的知道，客戶轉介紹的客戶永遠都會 是最好的客戶,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,七、非凡的親和力 成功的業務員都具有非凡的親和力，他們非常容 易取得客戶對他們的信賴，他們容易讓客戶喜歡 他們、接受他們 一個銷售人員是不是能夠很快地和客戶建立起很 好的友情基礎，與他的業績具有絕對關系 人們不會向自己所不喜歡和討厭的人買東西。學 會隨時展現自己的笑容，讓你的非凡親和力穿透 人際交往的淡漠,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,八、對結果自我負責 成功的業務員對自己的業績和行為100%地負責， 世界上頂尖的超級業務員都認為他們是在為自己 工作，他們是自己的老板 失敗者之所以失敗是因為他們老是抱怨，永遠找 借口，所以有一句話說的好：“成功者找方法突破， 失敗者尋找借口抱怨”,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,九、明確的目標和計劃 成功的業務員永遠具有絕對的目標導向。一個沒有 目標的業務員就如同想要在大霧當中射中箭靶一樣 困難可想而知 心理學研究表明：每一個人的潛意識中都有一種如 同導彈一般的自主導航系統的功能，一旦你設定了 明確的目標，那么你的潛意識就會做出反映，來讓 你趨近這個目標，去幫助你達成這個目標,十、克服對失敗的恐懼 調查表明：每個有問題的業務員最主要的障礙幾乎80%都 是心理因素，而這當中最常見的問題就是對客戶拒絕的恐 懼 另外一項調查統計表明：80%的銷售都是在客戶說了五次“ 不”之后才成交的。 大部分的情況下，當客戶說“不”的時候，他并沒有否定你 這個人，也并不表示你這個人沒有能力，只是表示他還不 夠了解，你也還沒有完全解除他的銷售抗拒而已,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,十一、善用潛意識的力量, 視覺冥想是和你的潛意識溝通的最好方法。潛意識永遠被 視覺畫面所激勵，成功者善于將自己的目標視覺化 銷售的過程和體育競賽是一樣的，你在開始銷售活動之前 必須進行熱身活動，通過視覺畫面不斷地想象來提高你的 自信心，讓你的頭腦開始準備好參加這一場銷售競賽 行為是心境的反映，所以在銷售的行為開始之前，你必須 做的事情是讓你此時處在一種最佳的心境狀態，因為你的 心境不但會影響你的行為，同時也會影響你客戶的心境和行 為，這是一個互動的過程,答案：頂尖的業務員應該具備的心態和條件,十二、按部就班，堅持到底, 成功者和失敗者的另一個最大的差別就在于成功者努力工， 他們不斷采取行動修正計劃直到達成結果為止，而失敗者則 總是認為他們想要努力工作，他們應該努力工作，他們也常 常抱怨工作，但卻從來不真正采取行動去實際付出，甚至輕 言放棄 簡單的事情重復做堅持做，這是壽險行銷成功者的最好詮， 財富永遠不會自動地和輕易地到你手中，持久性的財富永遠 是通過努力的付出和明確的目標、行動、計劃等等條件的組 合而達成的 成功者決不放棄，放棄者決不成功,結束語,成功有兩種方法，第一種方法是你花費1020年的時間去自己摸索，通過挫折來累積