.公文管理制度編號：第一條 總則本制度主要對本公司各職能部門的公文管理事務進行規定。第二條 職責行政人事部是本公司公文事務歸口管理的職能部門。第三條 公文概念本制度所定義的公文是指本公司所屬各部門之間以及其與外部組織之間為處理本公司事務而形成的各種記錄文本。第四條 通用公文本公司主要使用以下公文文種：（一） 決定、決議：對重要事項或重大運作做出安排，用“決定” 。經會議討論通過并要求貫徹執行的事項，用“決議” 。（二） 公告：向社會公眾發布公司重大事項用“公告” 。（三） 通知：發布規章制度，轉發政府機構、行業機構以及批轉下級機構的公文，要求下級機構辦理和需要周知的共同執行事項，用“通知” 。（四） 通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要情況，用“通報” 。（五） 章程、制度、規定、條例：企業設立人或發起人制定的、載明機構的設立、職責以及運作程序等內容的文本用“章程” ；對企業工作事務進行原則性的規范和約束用“制度”或“規定” 、 “條例” 。一般而言，原則性的規范用“制度” ，實施細則和具體管理措施用“規定”或“條例” 。（六） 報告、請示：向上級機構匯報工作，反映情況，提出建議，不需要明確答復的，用“報告” 。向上級機構請求指示、批準，需要明確答復的，用“請示” 。（七） 批復：答復請示事項，用“批復” 。（八） 函：相互商洽工作，詢問或答復問題，以及向相關政府機構和行業機構請求批準等，用“函” 。（九） 會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求相關部門共同遵守、執行的，用“會議紀要” 。（十） 工作志、工作簡報、大事記：記錄日、周、月工作情況者用“工作志” ；記錄并.傳播、發布階段性工作情況者用“工作簡報” ；記載年度發生的重大事項用“大事記” 。第五條 常用名詞簡稱和其它約定為規范行文，對一些常用名詞的使用和其它事項約定如下：在公司制度和其它公文中可直接使用以下名詞簡稱和其它約定，不必另作解釋。（一） 本公司：是有限公司的簡稱。（二） 各部門：指公司屬下各職能部門。（三） 公司領導：指本公司董事長、總經理、副總經理。（四） 中層干部：指經本公司正式任命的中層管理人員，包括職能部門經理、主管等。（五） 基層管理人員：包含本公司管理人員，各部門業務員、現場管理等。（六） 員工：包含公司簽訂勞動合同的合同制固定工和計時工（即臨時工） 。（七） 其它簡稱：行政人事部簡稱行政部，物業管理部簡稱物業部。（八） 數據和其它跨度：一般情況下，在制度和其它公文中，涉及至數據跨度的，如無特別說明，均包含下線，不含上線。如 10（人、元、個等）以上，100（人、元、個等）以下，即包含 10，而不含 100。在公文中還常常涉及學歷、職稱、職務等其它跨度，也是含下線，不含上線。如大專以上，碩士以下人員，即是含大專，不含碩士。（九） 其它事項：一般情況下，公文標題用宋體或黑體，正文用小 4 號宋體。第六條 公文格式本公司公文格式分為六類，即公司文件、公司公文、部門公文、公函、會議紀要和傳真件。（一） 公司文件適用范圍：主要用于印發公司重要規章、公告、通報、通知、請示、報告、批復、決定、決議等。一般情況下，制度、規定，重要工作計劃，機構和人事變動，對外信息發布，國家和行業主管機構的有關政策、規定轉發，以及有關本公司權益結構、資產重組等事項的決定，均用公司文件。 （格式見附件一） 。（二） 公司公文適用范圍：主要用于以本公司名義發出的普通通知、通報等文本。 （格式見附件二） 。（三） 部門公文.適用范圍：主要用于以本公司各部門名義發出的公文。一般情況下，在已得到本公司批準的工作計劃、財務預算和審批權限范圍內部署相關工作的，應使用部門公文。 （格式見附件三） 。（四） 公函適用范圍：以本公司所轄部門名義向本公司以外的單位發出的商洽有關事項，通報有關信息的文本用此格式。 （格式見附件四） 。（五） 會議紀要適用范圍：用于涉及本公司經營或生產工作會議。 （格式見附件五） 。（六） 傳真件適用范圍：用于本公司商務往來傳真件的封面。 （格式見附件六） 。第七條 處理公文的表格（一） 發文稿紙：用于制發本公司文件。 （格式見附件七） 。（二） 公文審批表：用于處理各部門向公司領導報送的請示或請示性公文（如需報批的方案、計劃等） 。 （格式見附件八） 。（三） 文件審批（傳閱）箋：用于各部門對收悉的公文（除例行公文、擬發文件、和請示性公文外）的處理。 （格式見附件九） 。第八條 公文密級：本公司起草和來往的部分公文在一定期限內需要保密。秘密公文分為“秘密” 、 “機密” 、 “絕密”三級，具體密級和保密期限由擬辦部門提出，經行政人事部審核確定。第九條 公文緊急程度：根據處理時限，本公司公文分為普通公文和緊急公文。普通公文是指對處理時限無特殊規定，只需在通常工作周期內處理完成的公文。緊急公文分為：“急” 、 “特急”兩級。因工作需要，要求有關部門或人員自公文送達之時起半個工作日內處理或知曉的公文標“急” ，在一個小時內處理或知曉的標“特急” 。公文緊急程度由擬辦部門擬定，經行政人事部審核確定。第十條 本公司公文處理程序一般分為公文簽發、公文分送、公文閱處、公文反饋與跟蹤、公文清理存檔銷毀等五個階段。相關人員在工作中，應高效優質地處理公文事務，嚴守公文秘密。第十一條 公文簽發（一） 簽發權限：本公司副總經理以上領導在分管范圍內可以簽發以本公司名義制發的公文；各部門正職或得到其授權的副職有權簽發以本部門名義制發的公文。（二） 簽發方式：除公司文件和對外行文外，所有內部公文（包括本制度未規定的內.部公文、表格等資料）均采用直接簽發方式，不再加蓋公章。1、 公司文件的簽發：擬辦部門按本制度規定流程傳遞簽發后，由行政人事部制作成正式文本并蓋章印發。2、 公司公文的簽發：有兩種形式，一種是蓋章，所有對外公文均按前述紅頭文件的簽發流程簽發后，蓋章發出。另一種是對內部的公文，按前述流程傳遞后，由簽發人直接簽發，不需蓋章，正式文本中簽發人一欄用其簽名。3、 各部門公文的簽發：各職能部門公文由其部門負責人直接簽發，不必蓋本公司公章，正式文本中簽發人一欄用其簽名，但主送一份行政人事部備案。4、 公函的簽發：如以各部門名義行文，則由部門負責人同意后蓋部門公章，如以公司名義行文的，則依管理職責，由相應副總經理或以上領導同意后，蓋相應公章發出。5、 會議紀要的簽發：經營性會議紀要由總經理（或會議主持人）審定后，蓋章發出。 6、 傳真件的簽發：有關當事人直接簽發傳真件，但如雙方有約定或對方要求，可在“發件單位”處同時加蓋公章（須經本公司正職或具有相應權限的副職同意） 。第十二條 公文印發范圍公文印發范圍由擬辦部門擬定，行政人事部審核，公文簽發人或審批人確定。各部門公文的印發范圍自行確定。第十三條 公文分送（一） 本公司公文分送主要采用簽收、傳真、電報、郵遞、電子郵件等分送方式。一般情況下，分送公文應采取簽收方式，對秘密及以上級公文、人事資料等重要公文還需用信封封口專人專送。采用其它方式分送公文，分送人應做好跟蹤、記錄工作。（二） 收件工作人員應對公文進行信封、文件、文號、秘字等的核定。如其中一項不對口，應立即通知發文機構，并登記出錯文件。對封口被撕的公文應拒絕簽收。第十四條 公司領導收到公文后，根據發文稿紙 、 公文審批表或文件審批（傳閱） 的提示作出處理意見（一般每人用時不宜超過兩個工作日，如確需延遲處理，應及時知會相關部門。對“急”和“特急”件，一般應按規定期限處理） 。第十五條 公文反饋與跟蹤.行政人事部文員接到公司領導批示后，應及時將批示件和原件反饋給擬辦部門（一般不超過半個工作日，同時保存批示件及原件的復印件。 ）第十六條 公文清理、存檔和銷毀（一） 各部門文員或相關工作人員應對收發的公文每周進行一次整理，對有存檔價值的公文應按檔案管理制度規定期限向檔案管理部門整理移交；對各部門公文存檔價值的確定由本部門正職或具有相應權限的副職按檔案管理制度規定確認。（二） 各部門在每年第一季度內，須對上年度形成的公文進行清理，有存檔價值的須及時送檔案管理部門保存，對不具存檔價值的公文經本部門正職或具有相應權限的副職確認后，用碎紙機或其它方式徹底銷毀。第十七條 公文處理一般流程（一） 公文處理的四種方式1、 對例行公文的處理：各部門月度工作報告（填寫表格用部門月度工作報告格式見附十）等例行公文，由各部門按規定期限交行政人事部分流。2、 對擬發文件的處理流程：（1） 擬發公司文件（含公司文件和公司公文）時，首先由擬辦部門擬好文稿、填寫發文稿紙 ，經本部門負責人審核后（如需部門會簽，則送各相關部門會簽） ，按職責權限送相關領導簽發或會簽后送總經理簽發，或直接送總經理簽發（如超越總經理權限，則在總經理簽發后送董事長簽發） ，最后由行政人事部制作下發。（2） 擬發部門文件，由擬辦部門自行制作發出。3、 對請示性公文的處理流程：（1） 各部門請示性公文由經辦人填寫公文審批表 ，經本部門負責人審核后，按職責權限送相關領導審核審批。（2） 審批后的請示性公文如需以公司文件形式印發，且請示的主要內容（人員、金額等）得到公司領導同意，可直接交行政人事部制成公司文件后發出；如請示的主要內容與領導批示相差較大，應由擬辦部門按批示意見修改后按擬發文件的流程重新上報。審批后的請示性公文如需以部門文件形式印發，則參照本項流程，由擬辦部門制作發出。4、 對其它來文（除例行公文、擬發文件和請示性公文外）的處理流程：行政人事部或各部門文員收到公文后，應及時填寫文件審批（傳閱）箋 ，送本部門負.責人閱處，再由文員根據閱處意見分送。（二） 公文處理流程圖表1、 例行公文的處理流程：（1） 例行公文報送流程表：填寫部門 例行公文 報送時間及接收部門 備 注各部門 月度工作報告 每月第 1 個工作日內送行政人事部（2） 例行公文分流表：例行公文 分流處理 部門 處理方式 時 間 備 注月度工作報告 除 2、4、10 月外每月第 4 個工作日內季度工作報告行政人事部行政人事部保存，復印件送相關公司領導 4 月和 10 月 11 日內員工情況月報表 行政人事 部 原件行政人事部保存，復 印件送相關公司領導 每月第 4 個工作日內財務報表 隊建設 財務部 原件財務部保存，復印件 送相關公司領導 每季度首月 17 日內注：半年和年度工作報告的上交時間臨時通知。2、 擬發公司文件處理流程： 3、請示性公文處理流程：擬稿部門負責人審核后的擬文稿，附發文稿紙如需部門會簽，則先會簽經擬辦部門負責人簽名的請示，附公文審批表如需部門審核，則先會審行政人事部經理核稿相關領導相關副總會簽總經理 總經理會簽董事長董事長行政人事部文員保存正本行政人事部印發.（三） 其它來文（除例行公文、擬發文件和請示性公文外）處理流程：其它來文行政人事部文員或各部門文員