監控維護維保合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統等相關設備，需要專業的維護維保服務，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控系統的維護維保事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控系統設備清單[詳細列舉甲方所有監控設備的品牌、型號、數量及安裝位置等信息]2.服務內容定期巡檢：乙方每月至少安排一次對甲方監控系統進行全面巡檢，檢查設備運行狀況、線路連接情況等，確保設備正常運行。故障排除：在監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，并及時到達現場進行故障排查和修復，恢復系統正常運行。設備維修與更換：對于損壞無法修復的監控設備，乙方應按照甲方要求提供相同品牌、型號或不低于原性能的替代設備進行更換，并保證設備的質量和兼容性。軟件升級：根據監控技術發展和甲方實際需求，乙方定期為甲方監控系統的軟件進行升級，確保系統功能的先進性和穩定性，軟件升級應提前通知甲方并在甲方認可后進行。數據備份與恢復：乙方協助甲方進行監控數據的定期備份，備份數據存儲在乙方指定的安全存儲介質上，并保存[X]個月。如甲方數據出現丟失或損壞，乙方應在接到通知后的[X]個工作日內協助甲方進行數據恢復。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供監控維護維保服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協議約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任或解除本協議。2.義務向乙方提供監控系統的相關資料，包括設備清單、使用說明書、安裝圖紙等，確保乙方能夠全面了解監控系統的情況。為乙方提供必要的工作條件和協助，包括進入監控設備安裝場所的便利等。按照本協議約定及時支付維護維保費用。在監控系統發生緊急故障可能影響正常使用時，及時通知乙方，并采取必要的應急措施防止損失擴大。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取維護維保費用。在提供服務過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務乙方應具備從事監控維護維保服務所需的專業資質和技術人員，技術人員應具備相應的從業資格證書，并定期接受專業培訓，以保證服務質量。嚴格按照本協議約定的服務內容、標準和時間為甲方提供監控維護維保服務，確保監控系統的正常運行。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、監控數據等予以保密，不得泄露給任何第三方。在每次巡檢、維修等服務完成后，向甲方提供詳細的服務報告，包括設備運行狀況、故障處理情況、維修更換記錄等。定期向甲方提供監控系統運行情況的分析報告和優化建議，幫助甲方提高監控系統的使用效率和安全性。在本協議有效期內，因乙方原因導致監控系統出現故障或問題，乙方應免費進行維修和處理，如因乙方故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。三、維護維保費用及支付方式1.維護維保費用本協議年度維護維保費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。費用包含乙方提供本協議約定的全部服務內容所需的人工費用、設備維修更換費用、軟件升級費用、數據備份存儲費用等一切費用，但不包括甲方因自身原因額外要求乙方提供的其他服務費用。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內支付年度維護維保費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預付款后開始提供服務，在服務滿[X]個月后的[X]個工作日內，甲方向乙方支付年度維護維保費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在本協議有效期屆滿前的[X]個工作日內，甲方支付剩余的年度維護維保費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付維護維保費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務直至甲方支付完畢拖欠的費用及違約金，由此給乙方造成的損失由甲方承擔。若甲方違反本協議約定，擅自對監控系統進行拆卸、更改或操作不當導致設備損壞或數據丟失，甲方應承擔全部的維修更換費用及數據恢復費用，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和時間提供監控維護維保服務，每逾期一日，應按照當年度維護維保費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照當年度維護維保費用的[X]%向甲方支付違約金，如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。若乙方提供的服務不符合本協議約定的質量標準，乙方應負責免費返工直至達到標準為止，并承擔由此給甲方造成的損失。若乙方違反保密義務，將甲方的商業秘密、監控數據等泄露給第三方，乙方應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年，以此類推。2.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。4.通知與送達本協議履行過程中，雙方往來的通知、函件等均應采用書面形式，并按照本協議首部約定的地址或雙方另行書面通知的其他地址送達對方。如采用郵寄方式送達的，以郵件發出后的[X]個工作日視為送達；如采用專人送達的，以送達人簽收之日視為送達。一方地址變更的，應及時書面通知對方，否則由此導致的通知無法送達的后果由變更方自行承擔。5.協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等