瓷磚粘結劑質保合同協議?甲方（供應商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（采購方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買甲方提供的瓷磚粘結劑產品，為明確雙方權利義務，保證產品質量及售后服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.產品名稱：[瓷磚粘結劑品牌及型號]瓷磚粘結劑2.產品規格：[詳細描述產品的規格參數，如包裝規格、重量、成分等]3.產品質量標準：符合國家及行業現行的相關質量標準，具體如下：[列舉相關標準編號及名稱，如GB/T[標準號]《[標準名稱]》]產品應具備良好的粘結性能，在正常施工及使用條件下，能夠牢固粘結瓷磚，粘結強度不低于[具體數值]MPa。產品應具有耐水性、耐候性，在長期潮濕及不同氣候條件下不發生脫落、空鼓等質量問題。產品的有害物質限量應符合國家標準，確保環保安全，不對人體健康及環境造成危害。4.產品數量：[本次采購的具體數量]5.產品交付：甲方應按照乙方要求的時間和地點，將瓷磚粘結劑產品交付至乙方指定地點。具體交付時間為[預計交付日期]，交付地點為[詳細地址]。產品交付時，甲方應提供產品質量合格證明文件、產品使用說明書等相關資料。二、權利義務（一）甲方權利義務1.甲方有權按照本合同約定收取產品貨款。2.甲方應保證所提供的瓷磚粘結劑產品符合本合同約定的質量標準及相關法律法規要求。3.甲方負責產品的生產、包裝、運輸及交付等工作，并承擔相應費用。4.在產品質保期內，甲方應按照本合同約定履行質保義務，對產品質量問題負責免費維修、更換或賠償。5.甲方應向乙方提供技術支持和售后服務，包括但不限于產品使用培訓、施工指導等，確保乙方正確使用產品。6.甲方應在接到乙方關于產品質量問題的通知后，及時響應并處理。一般質量問題應在[具體時間，如24小時]內給予答復，重大質量問題應在[具體時間，如48小時]內到達現場處理。（二）乙方權利義務1.乙方有權要求甲方按照本合同約定提供符合質量標準的瓷磚粘結劑產品及相關服務。2.乙方應按照本合同約定及時支付產品貨款。3.乙方應按照甲方提供的產品使用說明書及施工規范正確使用產品，因乙方使用不當造成的產品質量問題，甲方不承擔質保責任。4.在產品交付時，乙方應按照合同約定對產品的數量、規格、外觀等進行驗收。如發現產品存在質量問題或與合同約定不符，應在[驗收期限，如3個工作日]內書面通知甲方。5.乙方應配合甲方進行產品質量問題的調查及處理工作，提供相關信息和資料。三、質保期限及質保范圍1.質保期限：自產品交付之日起[具體質保期限，如2年]。2.質保范圍：在質保期限內，因產品本身質量問題導致的瓷磚粘結不牢固、脫落、空鼓等質量問題，甲方負責免費維修、更換或賠償。但因以下原因導致的質量問題除外：乙方使用不當，如未按照產品使用說明書施工、在瓷磚粘結劑未完全固化前進行擾動等。不可抗力因素，如自然災害、戰爭、地震等。第三方原因，如建筑物基礎沉降、結構變形等非產品質量問題導致的瓷磚損壞。四、質保期內的服務方式1.甲方設立專門的售后服務熱線[電話號碼]，接受乙方關于產品質量問題的咨詢和投訴。2.如乙方發現產品存在質量問題，應首先通過售后服務熱線向甲方報告。甲方接到報告后，應詳細記錄問題情況，并安排技術人員進行分析判斷。3.對于一般性質量問題，甲方技術人員可通過電話、郵件等方式指導乙方進行維修處理。如電話指導無法解決問題，甲方應在[具體時間，如24小時]內安排技術人員前往乙方現場進行處理。4.對于重大質量問題，甲方應在[具體時間，如48小時]內組織專業技術團隊到達乙方現場，制定解決方案，并盡快完成維修、更換等工作。5.在質保期內，甲方應定期對乙方使用產品的情況進行回訪，了解產品質量狀況及使用效果，及時發現并解決潛在問題?；卦L方式包括電話回訪、現場回訪等，回訪周期為每[具體回訪周期，如季度]一次。五、產品維修及更換1.在質保期內，如產品出現質量問題需要維修或更換，甲方應免費提供所需的材料和人工服務。2.對于需要更換的產品，甲方應確保所提供的更換產品與原產品質量一致，并符合本合同約定的質量標準。3.產品維修或更換后，甲方應向乙方提供維修或更換記錄，包括維修或更換的時間、地點、原因、所使用的材料及人工等信息。4.乙方應妥善保管因產品質量問題而拆除的原有產品及相關部件，以便甲方進行質量分析和判斷。如因乙方原因導致原有產品及部件丟失或損壞，影響甲方對質量問題的判斷和處理，乙方應承擔相應責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的瓷磚粘結劑產品不符合本合同約定的質量標準，甲方應負責免費維修、更換或賠償乙方因此遭受的全部損失。如乙方因產品質量問題導致的直接經濟損失（包括但不限于瓷磚損失、人工費用、工期延誤損失等），甲方應按照實際損失金額進行賠償。2.若甲方未按照本合同約定的時間和地點交付產品，每逾期一天，應按照合同總金額的[具體比例，如0.5%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，如15天]的，乙方有權解除合同，并要求甲方返還已支付的貨款，同時甲方應按照合同總金額的[具體比例，如20%]向乙方支付違約金。3.在質保期內，若甲方未按照本合同約定履行質保義務，對乙方提出的質量問題未及時響應或處理，每逾期一天，應按照合同總金額的[具體比例，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，如10天]的，乙方有權自行委托第三方進行維修或處理，相關費用由甲方承擔，甲方還應按照維修或處理費用的[具體比例，如150%]向乙方支付賠償金。4.甲方違反本合同約定的其他義務，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[具體比例，如10%]向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應繼續賠償乙方的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定及時支付產品貨款，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例，如0.5%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數，如30天]的，甲方有權暫停供貨，并要求乙方支付已到期貨款及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的產品使用說明書及施工規范正確使用產品，導致產品出現質量問題，乙方應承擔全部責任，甲方不承擔質保義務。乙方還應賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理質量問題而支出的費用、因質量問題導致的甲方聲譽損失等。3.乙方違反本合同約定的其他義務，應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[具體比例，如5%]向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應繼續賠償甲方的損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同其他無爭議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同