監控服務外包合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有監控服務需求，乙方具備提供相關服務的能力，根據《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協商，就甲方委托乙方提供監控服務外包事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.監控系統設計與安裝乙方負責根據甲方需求，進行監控系統的整體設計，包括確定監控點的位置、數量、類型等，并提供詳細的設計方案。設計方案需經甲方書面確認后，乙方按照方案進行監控設備的采購、安裝及調試，確保監控系統正常運行。2.監控設備維護與保養乙方負責對甲方現有的監控設備進行定期維護和保養，包括設備清潔、檢查設備運行狀態、更換老化部件等，確保設備性能穩定，圖像清晰。3.監控數據存儲與管理乙方提供監控數據存儲服務，確保監控視頻數據能夠安全、完整地保存一定期限（具體期限根據甲方要求確定）。同時，乙方負責對存儲的數據進行分類管理，以便甲方在需要時能夠快速檢索和查看歷史監控數據。4.實時監控與預警乙方安排專業人員對監控系統進行實時監控，及時發現異常情況并通知甲方。對于可能影響甲方安全或正常運營的重大事件，乙方應立即啟動預警機制，采取相應措施，如向甲方指定人員發送緊急通知、保存相關監控數據等。（二）服務要求1.監控系統性能要求監控系統應具備高清畫質、穩定的信號傳輸、可靠的存儲設備，確保能夠清晰記錄監控區域內的人員和物體活動情況。具體性能指標如下：圖像分辨率不低于[X]像素；信號傳輸延遲不超過[X]秒；存儲設備的存儲容量應滿足至少[X]天的監控數據存儲需求，且數據存儲的可靠性應達到[X]%以上。2.服務響應時間要求對于甲方提出的監控系統故障報告或異常情況通知，乙方應在接到通知后的[X]小時內做出響應，緊急情況應在[X]分鐘內到達現場進行處理。3.人員資質要求乙方安排的監控服務人員應具備相關的專業知識和技能，熟悉監控系統的操作和維護。所有服務人員應經過嚴格的背景審查，無違法犯罪記錄，并具備相應的從業資格證書。二、服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[X]年。如需終止合同，雙方應提前[X]個月書面通知對方。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，提出合理的改進意見和建議。有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對乙方未履行合同義務的行為追究違約責任。有權獲取監控系統的相關數據和信息，但應遵守法律法規及乙方的相關規定，不得擅自泄露或用于其他非法目的。2.義務向乙方提供開展監控服務所需的相關資料和信息，包括但不限于監控區域布局圖、安全管理制度等，并確保所提供信息的真實性和完整性。為乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于提供設備安裝場地、協調與其他部門的關系等。按照合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照合同約定獲取服務費用。有權根據甲方需求和實際情況，對監控服務方案進行合理調整，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照國家相關法律法規和行業標準，以及本合同約定的服務內容和要求，為甲方提供優質、高效的監控服務。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務轉包給第三方。定期對監控系統進行維護和保養，確保設備正常運行。如遇設備故障或其他緊急情況，應及時采取措施進行修復或處理，并將處理情況及時告知甲方。配合甲方接受相關部門的檢查和審計，提供必要的資料和文件。四、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[X]元/年（大寫：[大寫金額]）。該費用包含監控系統設計與安裝費用、設備采購費用、維護保養費用、數據存儲費用、人員服務費用等乙方為履行本合同所需的全部費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付首年服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。在監控系統安裝調試完畢并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方支付剩余首年服務費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應在每年服務期限開始前的[X]個工作日內，向乙方支付當年的服務費用。乙方應在收到甲方支付的服務費用后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。五、保密條款雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密等信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自變更或解除本合同，導致乙方遭受損失的，甲方應按照乙方實際損失進行賠償。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照合同約定的服務內容、服務要求或服務期限提供服務，乙方應承擔違約責任。乙方應按照本合同服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并負責采取措施盡快彌補服務缺陷。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自將本合同項下的服務轉包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本合同服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方轉包行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處，以補充協議為