電話營銷協議書合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有意通過電話營銷的方式推廣其產品或服務，乙方具備電話營銷的專業能力和資源，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電話營銷事宜達成如下協議：一、委托事項1.標的物或服務具體描述甲方委托乙方通過電話營銷的方式，向潛在客戶推廣甲方的[產品名稱/服務項目]。該[產品名稱/服務項目]詳細信息如下：產品/服務名稱：[具體名稱]產品/服務內容：[詳細描述產品的功能、特點、服務的具體范圍和標準等]產品/服務優勢：[闡述與市場上同類產品/服務相比，甲方產品/服務所具有的獨特優勢]目標客戶群體：[明確目標客戶的特征，如行業、規模、地域等]2.乙方應按照甲方提供的客戶信息和營銷話術，通過電話與潛在客戶進行溝通，介紹甲方的產品或服務，挖掘客戶需求，促成客戶購買甲方的產品或服務。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電話營銷工作進行監督和指導，提出合理的意見和建議。有權根據乙方的工作表現，對乙方的服務質量進行評估，并要求乙方進行改進。有權知曉乙方電話營銷工作的進展情況，包括客戶信息收集、溝通記錄、銷售成果等。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的產品或服務信息以及相關宣傳資料，確保乙方能夠全面、準確地向潛在客戶介紹甲方的產品或服務。為乙方的電話營銷工作提供必要的支持和協助，包括但不限于解答客戶疑問、提供技術支持、處理客戶投訴等。按照本協議的約定，及時向乙方支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方提供與電話營銷工作相關的必要信息和資料。根據本協議的約定，獲得相應的服務費用。2.義務組建專業的電話營銷團隊，配備具備良好溝通能力和銷售技巧的工作人員，并確保工作人員熟悉甲方的產品或服務信息。制定詳細的電話營銷計劃和話術腳本，經甲方審核同意后實施。在電話營銷過程中，嚴格按照甲方提供的信息和話術進行溝通，不得擅自更改或夸大產品或服務的內容。對電話營銷過程中收集到的客戶信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方?？蛻粜畔⒌氖褂脩獌H限于本協議約定的電話營銷目的，不得用于其他任何商業用途。如實記錄電話營銷過程中的溝通情況和客戶反饋，及時整理并反饋給甲方。對于潛在客戶的購買意向和需求，應及時告知甲方，并協助甲方跟進后續的銷售事宜。定期向甲方匯報電話營銷工作的進展情況，包括但不限于客戶開發數量、意向客戶數量、銷售成交情況等。按照甲方的要求，提供詳細的工作報告和統計數據。遵守國家法律法規和相關行業規范，不得從事任何違法違規的電話營銷活動。在電話營銷過程中，尊重客戶意愿，不得強行推銷或騷擾客戶。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.甲方按照乙方成功促成的銷售業績向乙方支付服務費用。具體計費標準為：每成功促成一筆銷售交易，甲方按照該筆交易金額的[X]%向乙方支付服務費用。2.服務費用的計算以甲方實際收到客戶支付的款項為準。若客戶在交易完成后發生退款等情況，相應的服務費用應從乙方已獲得的服務費用中扣除。（二）支付方式1.乙方應在每月的[具體日期]前，向甲方提交上月的電話營銷工作報告和服務費用結算清單。甲方應在收到乙方提交的報告和清單后的[X]個工作日內進行審核確認。2.經甲方審核確認無誤后，甲方應在[具體日期]前將上月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后的[X]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任1.若甲方未按照本協議的約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停電話營銷工作，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金。2.若乙方未按照本協議的約定履行義務，包括但不限于未按照甲方提供的信息和話術進行電話營銷、泄露客戶信息、違反法律法規和行業規范等，甲方有權要求乙方限期整改。若乙方在限期內未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協議服務費用總額的[X]%向甲方支付違約金。給甲方造成損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。3.若一方違反本協議的保密條款，應向對方支付違約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、合同變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除本協議，需提前[X]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可以解除本協議。因解除本協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現下列情形之一，一方有權解除本協議：因不可抗力致使本協議無法繼續履行的；一方嚴重違反本協議約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的；本協議約定的解除條件成就的。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：___________________