2024年江蘇鎮江公開招聘社區工作者考試試題答案解析1.單選題（1）社區工作者在開展社區服務時，首要遵循的原則是（）。A.專業化原則B.以人為本原則C.多元化原則D.市場化原則答案：B。以人為本原則是社區工作的核心原則，開展社區服務要以社區居民的需求和利益為出發點和落腳點，所以首要遵循該原則。（2）下列不屬于社區基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.國家政策答案：D。社區的基本要素包括地域、人口、組織結構、文化等，國家政策不屬于社區的基本要素。（3）社區治安管理的主要力量是（）。A.社區居民B.社區志愿者C.社區民警D.社區物業答案：C。社區民警是維護社區治安秩序的專業力量，在社區治安管理中起主要作用。（4）社區工作者在與居民進行溝通時，應避免（）。A.認真傾聽B.隨意打斷居民說話C.給予反饋D.表達理解答案：B。隨意打斷居民說話是不尊重居民的表現，不利于良好溝通的進行，而認真傾聽、給予反饋和表達理解都是有效的溝通技巧。（5）社區建設的基本目標是（）。A.建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體B.實現社區的經濟繁榮C.提高社區居民的文化水平D.增加社區的人口數量答案：A。建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體是社區建設的基本目標。（6）以下屬于社區社會組織特點的是（）。A.行政性B.營利性C.自主性D.強制性答案：C。社區社會組織具有民間性、自主性、自愿性、非營利性等特點，自主性是其特點之一。（7）社區工作者組織居民開展活動時，最重要的是（）。A.活動的形式B.活動的預算C.居民的參與度D.活動的宣傳答案：C。居民的參與度是衡量活動是否成功的重要指標，組織活動的目的就是讓居民積極參與，所以最重要的是居民的參與度。（8）社區環境衛生管理的目標是（）。A.讓社區環境一塵不染B.建立長效的環境衛生管理機制C.定期進行衛生大掃除D.增加環衛人員數量答案：B。建立長效的環境衛生管理機制可以持續保障社區環境衛生，是社區環境衛生管理的目標。（9）社區文化建設的核心是（）。A.文化設施建設B.文化活動開展C.社區文化價值觀念的培養D.文化人才的培養答案：C。社區文化價值觀念的培養是社區文化建設的核心，它能引領社區文化的發展方向。（10）在社區工作中，（）是最基本的工作方法。A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會工作行政答案：C。社區工作本身就是針對社區開展的工作，是社區工作中最基本的工作方法。（11）社區工作者為居民提供服務時，應秉持的價值觀是（）。A.利己主義B.利他主義C.個人主義D.功利主義答案：B。利他主義強調關心他人利益，社區工作者為居民服務應秉持利他主義價值觀。（12）社區民主選舉的原則不包括（）。A.普遍原則B.平等原則C.直接原則D.有償原則答案：D。社區民主選舉遵循普遍、平等、直接、秘密等原則，有償原則不屬于民主選舉原則。（13）社區工作者在調解居民糾紛時，首先要（）。A.了解糾紛的原因B.提出解決方案C.批評責任方D.要求雙方讓步答案：A。了解糾紛的原因是調解糾紛的基礎，只有清楚原因才能有針對性地進行調解。（14）社區福利服務的對象主要是（）。A.全體社區居民B.社區中的弱勢群體C.社區中的高收入群體D.社區中的年輕人答案：B。社區福利服務主要是為社區中的弱勢群體，如老年人、殘疾人、貧困家庭等提供幫助和服務。（15）社區工作者要提高自身的溝通能力，關鍵在于（）。A.多參加社交活動B.學習溝通技巧C.了解居民需求D.增加知識儲備答案：C。了解居民需求才能更好地與居民進行溝通，知道說什么、怎么說，這是提高溝通能力的關鍵。（16）社區教育的特點不包括（）。A.全員性B.全程性C.強制性D.開放性答案：C。社區教育具有全員性、全程性、開放性等特點，不具有強制性。（17）社區資源的分類不包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.虛擬資源答案：D。社區資源主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，虛擬資源不屬于常規的社區資源分類。（18）社區工作者在組織社區活動時，要考慮的首要因素是（）。A.活動的創新性B.活動的安全性C.活動的趣味性D.活動的成本答案：B。活動的安全性是首要考慮因素，只有保障安全才能順利開展活動。（19）社區建設的主體是（）。A.政府B.社區組織C.社區居民D.企業答案：C。社區居民是社區建設的主體，社區建設需要居民的廣泛參與和共同努力。（20）社區工作者與居民建立信任關系的基礎是（）。A.熱情的態度B.專業的知識C.真誠的溝通D.豐富的經驗答案：C。真誠的溝通能讓居民感受到社區工作者的誠意，是建立信任關系的基礎。2.多選題（1）社區的功能包括（）。A.經濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能答案：ABCD。社區具有經濟生活、社會化、社會控制、社會參與等多種功能。（2）社區工作的主要方法有（）。A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會工作行政答案：ABC。社區工作的主要方法包括個案工作、小組工作和社區工作，社會工作行政不屬于社區工作的主要方法。（3）社區文化的特點有（）。A.地域性B.群眾性C.多樣性D.繼承性答案：ABCD。社區文化具有地域性、群眾性、多樣性、繼承性等特點。（4）社區治安管理的內容包括（）。A.預防違法犯罪B.維護社區秩序C.處理突發事件D.開展法制宣傳答案：ABCD。社區治安管理包括預防違法犯罪、維護社區秩序、處理突發事件和開展法制宣傳等內容。（5）社區服務的特點包括（）。A.福利性B.地域性C.群眾性D.互助性答案：ABCD。社區服務具有福利性、地域性、群眾性、互助性等特點。（6）社區工作者應具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.心理調適能力答案：ABCD。社區工作者需要具備溝通、組織協調、問題解決和心理調適等多種能力。（7）社區民主決策的形式有（）。A.居民會議B.居民代表會議C.社區協商議事會D.社區聽證會答案：ABCD。居民會議、居民代表會議、社區協商議事會和社區聽證會都是社區民主決策的形式。（8）社區環境建設包括（）。A.環境衛生B.綠化美化C.環境保護D.基礎設施建設答案：ABCD。社區環境建設包括環境衛生、綠化美化、環境保護和基礎設施建設等方面。（9）社區社會組織的作用有（）。A.提供社區服務B.促進社區和諧C.推動社區發展D.增強居民參與意識答案：ABCD。社區社會組織在提供社區服務、促進社區和諧、推動社區發展和增強居民參與意識等方面都有重要作用。（10）社區工作者在開展社區工作時，應遵循的倫理原則有（）。A.尊重居民B.保密原則C.公平公正D.維護社會正義答案：ABCD。社區工作者開展工作應遵循尊重居民、保密、公平公正和維護社會正義等倫理原則。3.判斷題（1）社區是一個地域概念，與社會關系不大。（）答案：錯誤。社區是社會的基本構成單位，與社會有著密切的關系，社區的發展會影響社會，社會的政策等也會作用于社區。（2）社區工作者的主要職責就是解決居民的所有問題。（）答案：錯誤。社區工作者主要是協助居民解決問題，不可能解決居民的所有問題，且有些問題需要居民自身和其他相關部門共同努力解決。（3）社區文化建設只需要開展文化活動就可以了。（）答案：錯誤。社區文化建設不僅包括開展文化活動，還包括文化設施建設、文化價值觀念培養等多方面內容。（4）社區治安管理只是社區民警的事情，與社區居民無關。（）答案：錯誤。社區治安管理需要社區民警、社區居民等多方共同參與，社區居民也是維護社區治安的重要力量。（5）社區服務只針對社區中的弱勢群體。（）答案：錯誤。社區服務的對象包括全體社區居民，雖然會重點關注弱勢群體，但并不是只針對他們。（6）社區工作者在與居民溝通時，不需要考慮居民的文化背景。（）答案：錯誤。考慮居民的文化背景有助于更好地理解居民的需求和行為方式，從而進行有效的溝通。（7）社區建設只需要政府的投入和支持就可以了。（）答案：錯誤。社區建設需要政府、社區組織、社區居民等多方共同參與和投入，僅靠政府是不夠的。（8）社區社會組織可以不遵守國家法律法規。（）答案：錯誤。任何組織都必須遵守國家法律法規，社區社會組織也不例外。（9）社區工作者可以隨意泄露居民的個人信息。（）答案：錯誤。社區工作者應遵循保密原則，不能隨意泄露居民的個人信息。（10）社區民主選舉可以不按照法定程序進行。（）答案：錯誤。社區民主選舉必須嚴格按照法定程序進行，以保證選舉的公平、公正、公開。4.文字題（1）簡述社區工作者的主要職責。社區工作者的主要職責包括：協助政府及相關部門落實各項政策，如社會保障、社會救助等政策的宣傳與執行；開展社區服務工作，滿足社區居民在生活、教育、醫療等方面的需求，為居民提供咨詢和幫助；組織和開展社區活動，增強社區居民之間的聯系和互動，促進社區凝聚力的提升；進行社區矛盾調解，及時處理居民之間的糾紛和矛盾，維護社區的和諧穩定；參與社區建設和管理，如社區環境整治、基礎設施建設等工作；收集社區居民的意見和建議，及時反饋給相關部門，為社區的發展和決策提供依據；開展社區教育和宣傳活動，提高居民的文化素質和法律意識等。（2）談談如何提高社區居民的參與度。要提高社區居民的參與度，可以從以下幾個方面入手。首先，加強宣傳和教育，通過社區公告、社區活動、社區廣播等多種渠道，向居民宣傳社區事務的重要性和居民參與的意義，提高居民對社區事務的認識和了解。其次，豐富參與形式，除了傳統的居民會議、投票等形式，還可以開展社區志愿服務、社區項目合作、社區議事會等活動，讓居民有更多的途徑參與社區事務。再次，關注居民需求，在開展社區工作和活動時，充分調研居民的需求和興趣，根據居民的需求來設計活動內容和形式，提高居民的參與積極性。然后，建立激勵機制，對積極參與社區事務的居民給予一定的獎勵和表彰，如頒發榮譽證書、提供物質獎勵等，激發居民的參與熱情。最后，營造良好的社區氛圍，加強社區文化建設，培養居民的社區歸屬感和認同感，讓居民感受到自己是社區的主人，從而更愿意參與社區事務。（3）分析社區治安管理存在的問題及解決措施。存在的問題：一是治安力量不足，社區民警數量有限，難以全面覆蓋社區的各個角落，同時社區志愿者等輔助力量的參與度和專業性也有待提高。二是居民安全意識淡薄，部分居民缺乏防范意識，如不注意關好門窗、隨意泄露個人信息等，容易給犯罪分子可乘之機。三是治安設施不完善，一些社區的監控設備、門禁系統等存在老化、損壞或數量不足的情況，影響治安管理效果。四是社區流動人口管理難度大，流動人口的流動性強、信息復雜，給社區治安管理帶來了挑戰。解決措施：加強治安力量建設，增加社區民警的配備，同時加強對社區志愿者的培訓和管理，提高其參與治安管理的能力和水平。開展安全教育活動，通過舉辦講座、發放宣傳資料等方式，提高居民的安全意識和防范能力。加大對治安設施的投入，及時更新和維護監控設備、門禁系統等，確保其正常運行。建立健全流動人口管理制度，加強對流動人口的登記和管理，掌握其基本信息和動態。（4）論述社區文化建設的重要意義。社區文化建設具有多方面的重要意義。從居民層面來看，豐富居民的精神生活，社區文化活動如文藝演出、體育比賽等可以為居民提供娛樂和放松的機會，滿足居民的精神文化需求。促進居民之間的交流與互動，通過參與社區文化活動，居民可以結識更多的鄰居和朋友，增進彼此之間的了解和信任，增強社區的凝聚力和歸屬感。提升居民的文化素質，社區文化建設中的文化教育活動可以傳播知識和技能，提高居民的文化水平和綜合素質。從社區層面來看，塑造社區特色和形象，獨特的社區文化可以成為社區的標志和名片，提升社區的知名度和美譽度。維護社區的和諧穩定，良好的社區文化氛圍可以緩解居民之間的矛盾和沖突，促進社區的和諧發展。從社會層面來看，推動社會文化的傳承和發展，社區是社會的縮影，社區文化是社會文化的重要組成部分，社區文化建設有助于傳承和弘揚優秀的傳統文化和地域文化。促進社會的文明進步，社區文化建設倡導積極向上的價值觀和行為規范，對整個社會的文明風尚起到積極的引領作用。（5）如何建立社區工作者與居民的良好關系。要建立社區工作者與居民的良好關系，首先要做到真誠溝通。社區工作者要以真誠的態度與居民交流，認真傾聽居民的需求和意見，不敷衍、不欺騙，讓居民感