2024年湖南長沙公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，每題1分，共30題）1.社區工作者在為社區居民服務時，應遵循的首要原則是（）A.以人為本B.公平公正C.依法辦事D.民主自治答案：A解析：以人為本是社區工作的首要原則，社區工作者的一切工作都應圍繞滿足居民的需求、促進居民的發展展開，所以選A。2.社區建設的核心是（）A.社區服務B.社區文化C.社區衛生D.社區治安答案：A解析：社區服務是社區建設的核心內容，它直接關系到社區居民的生活質量和滿意度，涵蓋了生活服務、保障服務等多個方面，所以選A。3.社區居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區中介組織答案：B解析：根據相關法律規定，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，并非政府組織、黨組織或中介組織，所以選B。4.以下不屬于社區功能的是（）A.政治功能B.軍事功能C.文化功能D.經濟功能答案：B解析：社區具有政治功能（如民主選舉等）、文化功能（如文化活動開展）、經濟功能（如社區商業等），一般不具備軍事功能，所以選B。5.社區工作者在與居民溝通時，要積極傾聽，以下不屬于積極傾聽表現的是（）A.專注地看著對方B.適時打斷對方表達自己觀點C.用點頭等方式給予回應D.理解對方話語中的情感答案：B解析：積極傾聽要求專注、理解對方情感并給予回應，而適時打斷對方表達自己觀點是不尊重對方、不利于傾聽的行為，所以選B。6.社區工作者組織社區活動，目的不包括（）A.增加社區收入B.增強社區凝聚力C.促進居民交流D.豐富居民生活答案：A解析：組織社區活動主要是為了增強社區凝聚力、促進居民交流、豐富居民生活，通常不是以增加社區收入為目的，所以選A。7.社區環境衛生問題嚴重，社區工作者首先應該（）A.直接組織人員進行清理B.向政府部門反映C.調查問題產生的原因D.召開居民大會討論答案：C解析：解決問題應先了解問題產生的原因，只有明確原因才能有針對性地采取措施，所以社區工作者首先應調查問題產生的原因，選C。8.社區中存在一些貧困家庭，社區工作者為他們申請了低保救助，這體現了社區工作的（）功能。A.社會控制B.社會福利服務C.社會參與D.社會支持答案：B解析：為貧困家庭申請低保救助屬于為社區居民提供福利服務，體現了社區工作的社會福利服務功能，所以選B。9.社區工作者開展小組工作時，應遵循的原則不包括（）A.共同性原則B.個別化原則C.保密性原則D.權威性原則答案：D解析：小組工作應遵循共同性原則（成員有共同目標等）、個別化原則（關注成員差異）、保密性原則，而權威性原則不符合小組工作強調平等、合作的理念，所以選D。10.某社區準備開展垃圾分類宣傳活動，社區工作者最適合采用的宣傳方式是（）A.在社區公告欄張貼海報B.挨家挨戶發放宣傳手冊C.舉辦垃圾分類知識講座D.以上方式綜合運用答案：D解析：綜合運用多種宣傳方式能擴大宣傳范圍、提高宣傳效果，所以選D。11.社區居民對社區事務參與積極性不高，社區工作者可以采取的措施是（）A.強制居民參與B.提高參與的物質獎勵C.宣傳參與的意義和價值D.減少社區事務答案：C解析：強制居民參與不可取，提高物質獎勵不是長久之計，減少社區事務不能解決參與積極性問題，而宣傳參與的意義和價值能提高居民的認識，激發參與熱情，所以選C。12.社區工作者在調解居民糾紛時，首先要做的是（）A.判斷誰對誰錯B.了解糾紛的情況C.提出解決方案D.批評過錯方答案：B解析：調解糾紛應先了解情況，才能公正、合理地進行調解，而不是先判斷對錯、提出方案或批評過錯方，所以選B。13.社區文化建設的主體是（）A.社區工作者B.社區居民C.社區企業D.政府部門答案：B解析：社區居民是社區文化建設的主體，他們的參與和創造是社區文化發展的動力，所以選B。14.以下屬于社區社會組織的是（）A.社區居民委員會B.街道辦事處C.社區老年協會D.派出所答案：C解析：社區老年協會是社區居民自愿組成的社會組織，社區居民委員會是自治組織，街道辦事處是政府派出機關，派出所是公安部門基層機構，所以選C。15.社區工作者在制定社區工作計劃時，應優先考慮（）A.社區居民的需求B.上級部門的要求C.自身的工作經驗D.社區的資源狀況答案：A解析：以社區居民需求為導向制定計劃，才能更好地為居民服務，滿足居民的實際需要，所以選A。16.社區治安管理的主要力量是（）A.社區居民B.社區工作者C.社區民警D.以上都是答案：D解析：社區治安管理需要社區居民的積極參與、社區工作者的組織協調以及社區民警的專業指導和執法保障，所以選D。17.社區工作者在社區教育中，要注重（）A.理論知識的傳授B.實踐能力的培養C.兩者并重D.因人而異答案：C解析：社區教育應將理論知識傳授和實踐能力培養相結合，使居民既能掌握知識又能運用知識解決實際問題，所以選C。18.社區服務的特點不包括（）A.公益性B.營利性C.群眾性D.互助性答案：B解析：社區服務具有公益性、群眾性、互助性等特點，不以營利為目的，所以選B。19.社區工作者與居民建立信任關系的關鍵是（）A.有豐富的專業知識B.有良好的溝通技巧C.真誠對待居民D.能為居民解決所有問題答案：C解析：真誠是建立信任關系的基礎，專業知識、溝通技巧是輔助，且社區工作者不可能解決居民所有問題，所以選C。20.社區工作者在社區資源整合中，不包括整合（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.權力資源答案：D解析：社區資源整合主要包括人力資源、物力資源、財力資源等，權力資源一般不屬于社區工作者整合范疇，所以選D。21.社區工作者開展社區活動時，活動主題應（）A.符合社區居民的興趣和需求B.追求新穎獨特C.由社區工作者決定D.與政府政策保持一致答案：A解析：活動主題符合社區居民的興趣和需求，才能吸引居民參與，提高活動效果，所以選A。22.社區居民對社區環境改造提出了不同意見，社區工作者應該（）A.按照多數人的意見執行B.認真聽取各方意見并協商解決C.由社區工作者決定方案D.擱置問題暫不處理答案：B解析：對于不同意見應認真聽取并協商解決，以達成各方都能接受的方案，而不是簡單按多數人意見、自己決定或擱置問題，所以選B。23.社區工作者在社區黨建工作中，要發揮的作用不包括（）A.宣傳黨的政策B.發展新黨員C.包辦黨組織事務D.組織黨員活動答案：C解析：社區工作者可以宣傳黨的政策、協助發展新黨員、組織黨員活動，但不能包辦黨組織事務，所以選C。24.社區工作者在處理社區緊急事件時，應遵循的原則是（）A.先控制局面，再解決問題B.先解決問題，再控制局面C.只控制局面，不解決問題D.只解決問題，不控制局面答案：A解析：處理緊急事件應先控制局面，防止事態擴大，再解決問題，所以選A。25.社區工作者與志愿者合作開展服務時，要（）A.充分發揮志愿者的作用B.對志愿者進行嚴格管理C.只讓志愿者做簡單工作D.不考慮志愿者的意見答案：A解析：與志愿者合作應充分發揮他們的作用，給予適當的自由和空間，同時尊重他們的意見，而不是嚴格管理、只安排簡單工作或不考慮其意見，所以選A。26.社區工作者在社區文化建設中，要注重挖掘（）A.社區的歷史文化資源B.現代流行文化元素C.外來文化特色D.政府文化要求答案：A解析：挖掘社區的歷史文化資源能體現社區特色，增強社區文化認同感和歸屬感，所以選A。27.社區工作者在社區就業服務中，不包括（）A.收集就業信息B.開展職業培訓C.安排居民就業D.提供就業指導答案：C解析：社區工作者可以收集就業信息、開展職業培訓、提供就業指導，但不能直接安排居民就業，所以選C。28.社區工作者在社區環境建設中，要倡導（）A.高消費的生活方式B.環保節約的生活方式C.依賴政府的思想D.個人利益至上的觀念答案：B解析：在社區環境建設中應倡導環保節約的生活方式，高消費、依賴政府、個人利益至上不利于環境建設，所以選B。29.社區工作者在社區養老服務中，要關注老年人的（）A.物質需求B.精神需求C.兩者都要關注D.醫療需求答案：C解析：老年人既有物質需求也有精神需求，社區工作者在養老服務中應全面關注，所以選C。30.社區工作者在社區信息化建設中，要推動（）A.社區事務的線上辦理B.居民個人信息的公開C.只使用傳統的溝通方式D.限制居民使用網絡答案：A解析：推動社區事務的線上辦理能提高工作效率、方便居民，居民個人信息應保護隱私，應結合線上線下溝通方式，不應限制居民使用網絡，所以選A。二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上正確答案，每題2分，共15題）1.社區工作的主要方法包括（）A.社區組織B.社區發展C.社區策劃D.社區照顧答案：ABCD解析：社區工作的主要方法有社區組織、社區發展、社區策劃、社區照顧等，它們各有特點和適用場景，所以選ABCD。2.社區居民委員會的主要職責有（）A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD解析：社區居民委員會的職責包括宣傳法律法規政策、辦理公共事務和公益事業、調解糾紛、協助維護治安等，所以選ABCD。3.社區文化的功能有（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區文化具有凝聚社區居民、引導價值觀念、提供娛樂、進行教育等功能，所以選ABCD。4.社區工作者應具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.自我調節能力答案：ABCD解析：社區工作者需要與居民、各方組織溝通，組織協調各項活動，解決社區問題，同時要自我調節保持良好狀態，所以選ABCD。5.社區服務的內容包括（）A.面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優撫對象的社會救助和福利服務B.面向社區居民的便民利民服務C.面向社區單位的社會化服務D.面向下崗職工的再就業服務和社會保障社會化服務答案：ABCD解析：社區服務涵蓋了對特殊群體的福利服務、便民利民服務、對社區單位的服務以及下崗職工相關服務等多方面，所以選ABCD。6.社區建設的基本原則有（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD解析：社區建設應遵循以人為本、資源共享、責權統一、擴大民主等原則，所以選ABCD。7.社區工作者在社區矛盾調解中，應遵循的原則有（）A.依法調解B.自愿平等C.尊重當事人權利D.偏袒弱勢群體答案：ABC解析：調解應依法進行，遵循自愿平等原則，尊重當事人權利，而不是偏袒弱勢群體，所以選ABC。8.社區社會組織的特點有（）A.民間性B.自主性C.自愿性D.非營利性答案：ABCD解析：社區社會組織具有民間性、自主性、自愿性、非營利性等特點，所以選ABCD。9.社區工作者在社區教育中，可以采用的教學方法有（）A.講授法B.討論法C.實踐法D.演示法答案：ABCD解析：講授法、討論法、實踐法、演示法等都可用于社區教育，根據不同的教育內容和對象選擇合適的方法，所以選ABCD。10.社區治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安防范B.加強法制宣傳教育C.加強對重點人員的管理D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：社區治安綜合治理需要加強防范、宣傳教育、重點人員管理以及打擊違法犯罪等多方面措施，所以選ABCD。11.社區工作者在社區資源開發中，可以開發的資源有（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.信息資源答案：ABCD解析：社區資源開發包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源等，所以選ABCD。12.社區工作者在社區活動策劃中，需要考慮的因素有（）A.活動的主題和目標B.活動的時間和地點C.活動的參與人員D.活動的經費預算答案：ABCD解析：策劃社區活動需要考慮主題目標、時間地點、參與人員、經費預算等多方面因素，所以選ABCD。13.社區工作者在與居民溝通時，應注意的技巧有（）A.注意語言表達B.關注非語言信息C.尊重居民意見D.適時給予反饋答案：ABCD解析：溝通時要注意語言表達恰當、關注非語言信息、尊重居民意見并適時給予反饋，所以選ABCD。14.社區工作者在社區養老服務中，可以采取的措施有（）A.建立老年活動中心B.開展上門服務C.組織志愿者陪伴老人D.提供醫療保健服務答案：ABCD解析：建立老年活動中心、開展上門服務、組織志愿者陪伴、提供醫療保健服務等都是社區養老服務的措施，所以選ABCD。15.社區工作者在社區信息化建設中，可以做的工作有（）A.建立社區信息平臺B.推廣使用信息化工具C.培訓居民使用信息技術D.加強信息安全管理答案：ABCD解析：建立信息平臺、推廣工具、培訓居民、加強安全管理等都是社區信息化建設工作內容，所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者的工作對象僅僅是社區中的弱勢群體。（×）解析：社區工作者的工作對象包括社區全體居民，不只是弱勢群體，所以該說法錯誤。2.社區居民委員會是政府的派出機構。（×）解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府派出機構，所以該說法錯誤。3.社區文化建設只需要關注傳統文化，不需要關注現代文化。（×）解析：社區文化建設應將傳統文化與現代文化相結合，既要傳承傳統文化，也要吸收現代文化的有益元素，所以該說法錯誤。4.社區工作者在調解居民糾紛時，可以根據自己的主觀判斷來處理。（×）解析：調解糾紛應依據事實和法律，客觀公正處理，不能僅憑主觀判斷，所以該說法錯誤。5.社區服務的資金來源只能依靠政府財政撥款。（×）解析：社區服務資金來源可以多樣化，包括政府撥款、社會捐贈、社區自籌等，所以該說法錯誤。6.社區工作者在社區組織活動時，不需要考慮居民的參與意愿。（×）解析：組織活動要考慮居民參與意愿，這樣才能提高活動的參與度和效果，所以該說法錯誤。7.社區社會組織可以不遵守國家法律法規。（×）解析：任何組織都要遵守國家法律法規，社區社會組織也不例外，所以該說法錯誤。8.社區工作者在社區教育中，只需要傳授知識，不需要培養能力。（×）解析：社區教育應知識傳授和能力培養并重，所以該說法錯誤。9.社區治安管理只需要依靠社區民警，與社區居民無關。（×）解析：社區治安管理需要社區民警、社區工作者和社區居民共同參與，所以該說法錯誤。10.社區工作者在社區信息化建設中，不需要關注信息安全問題。（×）解析：在社區信息化建設中，信息安全至關重要，需要關注并加強管理，所以該說法錯誤。四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述社區工作者的職業道德要求。答案：社區工作者的職業道德要求主要包括以下幾個方面。一是愛崗敬業，熱愛社區工作，全身心投入為社區居民服務，對工作高度負責。二是誠實守信，對待居民和工作要真誠，信守承諾，不欺騙、不隱瞞。三是辦事公道，在處理社區事務、調解糾紛等過程中，做到公平公正，不偏袒任何一方。四是服務群眾，以居民需求為導向，積極主動為居民解決實際問題，提供優質服務。五是奉獻社會，具有奉獻精神，不計較個人得失，為社區的發展和居民的幸福貢獻力量。2.簡述社區工作者在社區矛盾調解中的步驟。答案：首先是了解情況，社區工作者要耐心傾聽矛盾雙方的陳述，收集相關信息，全面了解矛盾產生的原因、經過和現狀。其次是分析問題，對收集到的信息進行分析，找出矛盾的關鍵所在和雙方的利益訴求。然后是協商調解，組織矛盾雙方進行溝通協商，引導雙方理性表達意見，提出解決方案，尋求雙方都能接受的平衡點。接著是達成協議，在雙方協商一致的基礎上，形成書面或口頭協議，明確雙方的權利和義務。最后是跟蹤回訪，調解結束后，要對協議的執行情況進行跟蹤，確保矛盾得到徹底解決，避免再次發生。3.簡述社區文化建設的意義。答案：社區文化建設具有多方面意義。在凝聚社區居民方面，共同的文化活動和價值觀念能增強居民的歸屬感和認同感，使社區更加團結。在促進居民交流方面，文化活動為居民提供了交流互動的平臺，增進了居民之間的感情和了解。在提升社區形象方面，優秀的社區文化能展現社區的特色和魅力，吸引更多資源和關注。在教育功能方面，通過文化活動傳播知識和價值觀，提高居民的素質和修養。在豐富居民生活方面，為居民提供多樣化的文化娛樂選擇，提高居民的生活質量。五、論述題（共1題，10分）論述社區工作者如何提高社區居民的參與度。答案：提高社區居民的參與度是社區工作者的重要任務，可從以下幾個方面著手。在宣傳引導方面，社區工作者要加大對社區事務的宣傳力度。通過社區公告欄、社區微信群、公眾號等多種渠道，及時、準確地向居民傳達社區活動、政策法規等信息。宣傳