2024年廣東佛山公開招聘社區工作者考試試題答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.社區工作者在開展工作時，應遵循“助人自助”的原則，這一原則體現了社區工作的（）A.專業價值觀B.工作方法C.服務對象D.組織架構答案：A解析：“助人自助”是社會工作專業的核心價值觀之一，強調幫助服務對象提升自身能力，實現自我發展，這體現了社區工作的專業價值觀。工作方法是實現目標的手段，服務對象是工作的對象群體，組織架構是社區工作的組織形式，均與“助人自助”所體現的核心不相符。2.以下不屬于社區基本要素的是（）A.社區居民B.社區文化C.社區環境D.社區規劃答案：D解析：社區的基本要素包括社區居民、社區文化、社區環境等。社區規劃是對社區發展的一種設計和安排，不屬于社區的基本要素。社區居民是社區的主體，社區文化是社區的精神內核，社區環境是社區存在的物質基礎。3.社區工作者在社區中組織了一場關于垃圾分類的宣傳活動，該活動屬于（）A.教育性服務B.救助性服務C.預防性服務D.發展性服務答案：A解析：垃圾分類宣傳活動主要是向社區居民傳授垃圾分類的知識和技能，屬于教育性服務。救助性服務是針對困難群體的幫扶，預防性服務側重于預防問題的發生，發展性服務是促進社區和居民的發展進步，均與該活動的性質不符。4.社區居民委員會是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區中介組織D.社區黨組織答案：B解析：根據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，社區居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織，基層政府組織是街道辦事處等；也不是社區中介組織，中介組織是提供專業服務的機構；更不是社區黨組織，黨組織是發揮領導核心作用的政治組織。5.社區工作者與居民建立信任關系的第一步是（）A.了解居民需求B.積極傾聽居民意見C.主動自我介紹D.為居民解決問題答案：C解析：主動自我介紹是與居民建立信任關系的第一步，讓居民了解自己的身份和來意，為后續的溝通和工作奠定基礎。了解居民需求、積極傾聽居民意見和為居民解決問題都是在建立初步信任之后進一步開展工作的內容。6.社區工作者在社區中發現部分居民存在就業困難問題，他首先應該（）A.聯系企業提供就業崗位B.開展就業技能培訓C.對就業困難居民進行調查D.組織就業招聘會答案：C解析：在面對社區居民就業困難問題時，首先要對就業困難居民進行調查，了解他們的具體情況、就業需求和困難所在，以便有針對性地開展后續工作。聯系企業提供崗位、開展就業技能培訓和組織招聘會都是在了解情況之后采取的具體措施。7.以下關于社區文化建設的說法，錯誤的是（）A.社區文化建設可以增強社區居民的歸屬感B.社區文化建設只需關注傳統文化C.社區文化建設可以促進社區和諧D.社區文化建設可以豐富居民的精神生活答案：B解析：社區文化建設不僅要關注傳統文化，還要結合現代文化和社區特色，打造多元、豐富的社區文化。社區文化建設可以增強居民的歸屬感，促進社區和諧，豐富居民的精神生活。8.社區工作者在調解居民糾紛時，應該（）A.偏向一方居民B.依據自己的主觀判斷C.保持中立和公正D.強制雙方達成協議答案：C解析：在調解居民糾紛時，社區工作者應保持中立和公正，客觀地了解情況，依據事實和相關規定進行調解，不能偏向一方居民，也不能僅憑主觀判斷。強制雙方達成協議可能會引發新的矛盾，不利于問題的解決。9.社區治安工作的主要目標是（）A.打擊犯罪活動B.維護社區秩序C.增加巡邏人員D.安裝監控設備答案：B解析：社區治安工作的主要目標是維護社區秩序，保障居民的生命財產安全。打擊犯罪活動是維護社區秩序的一種手段，增加巡邏人員和安裝監控設備是加強治安管理的措施，而不是主要目標。10.社區工作者為了提高社區居民的環保意識，組織了一次社區環保志愿者活動，這體現了社區工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會福利D.社會教育答案：D解析：組織社區環保志愿者活動，目的是提高社區居民的環保意識，屬于社會教育功能。社會控制是對社區行為的規范和約束，社會參與強調居民參與社區事務，社會福利是提供物質和服務幫助，均與本題情況不符。11.社區衛生服務的特點不包括（）A.公益性B.綜合性C.專科性D.連續性答案：C解析：社區衛生服務具有公益性、綜合性、連續性等特點。它提供的是基本醫療和公共衛生服務，注重全科醫療，而非專科性。專科性通常是大型醫院的特點。12.社區工作者在社區中發現一位獨居老人生活困難，他應該首先（）A.為老人申請低保B.聯系老人的親屬C.組織志愿者照顧老人D.了解老人的具體情況答案：D解析：在發現獨居老人生活困難時，首先要了解老人的具體情況，如經濟狀況、健康狀況、生活需求等，以便采取更合適的幫助措施。申請低保、聯系親屬和組織志愿者照顧都是在了解情況之后可以采取的行動。13.社區工作者在組織社區活動時，要充分考慮活動的（），以確保活動能夠吸引更多居民參與。A.趣味性和實用性B.政治性和嚴肅性C.專業性和學術性D.復雜性和挑戰性答案：A解析：組織社區活動時，要充分考慮活動的趣味性和實用性，這樣才能吸引更多居民參與。政治性和嚴肅性的活動可能受眾較窄，專業性和學術性的活動對居民的知識水平要求較高，復雜性和挑戰性的活動可能會讓居民望而卻步。14.以下屬于社區社會組織的是（）A.街道辦事處B.社區衛生服務中心C.社區老年協會D.居民委員會答案：C解析：社區老年協會是社區居民自愿組成的社會組織。街道辦事處是基層政府組織，社區衛生服務中心是提供醫療衛生服務的機構，居民委員會是基層群眾性自治組織，均不屬于社區社會組織。15.社區工作者在開展社區服務時，要注重與其他社區服務機構的（），以實現資源共享和優勢互補。A.競爭B.合作C.對立D.獨立答案：B解析：在開展社區服務時，社區工作者要注重與其他社區服務機構合作，實現資源共享和優勢互補，共同為社區居民提供更好的服務。競爭、對立和獨立都不利于社區服務的有效開展。16.社區工作者在社區中開展了一項關于居民健康狀況的調查，該調查屬于（）A.描述性調查B.解釋性調查C.預測性調查D.探索性調查答案：A解析：對居民健康狀況進行調查，主要是描述居民健康的現狀，屬于描述性調查。解釋性調查是解釋現象背后的原因，預測性調查是對未來情況進行預測，探索性調查是對新問題進行初步探索，均與本題情況不符。17.社區工作者在處理社區居民的投訴時，應該（）A.推諉責任B.及時回應和處理C.拖延時間D.忽視投訴答案：B解析：在處理社區居民投訴時，社區工作者應及時回應和處理，積極解決居民的問題，增強居民對社區工作的信任。推諉責任、拖延時間和忽視投訴都會導致居民不滿，影響社區工作的開展。18.社區工作者在社區中組織了一場親子活動，該活動的主要目的是（）A.促進親子關系B.提高家長教育水平C.增加社區收入D.宣傳社區政策答案：A解析：親子活動的主要目的是促進親子之間的交流和互動，增進親子關系。提高家長教育水平、增加社區收入和宣傳社區政策都不是親子活動的主要目的。19.社區工作者在社區中開展垃圾分類宣傳活動時，應重點宣傳（）A.垃圾分類的歷史B.垃圾分類的方法和意義C.垃圾分類的法律法規D.垃圾分類的國際經驗答案：B解析：開展垃圾分類宣傳活動時，應重點宣傳垃圾分類的方法和意義，讓居民了解如何進行垃圾分類以及為什么要進行垃圾分類，從而提高居民的參與度。垃圾分類的歷史、法律法規和國際經驗可以作為輔助內容進行介紹。20.社區工作者在社區中發現一些青少年存在沉迷網絡的問題，他可以采取的措施是（）A.禁止青少年上網B.組織青少年參加戶外活動C.批評教育青少年D.沒收青少年的手機答案：B解析：對于青少年沉迷網絡問題，組織青少年參加戶外活動可以豐富他們的課余生活，減少對網絡的依賴。禁止上網、批評教育和沒收手機可能會引起青少年的反感，不利于問題的解決。21.社區工作者在社區中開展了一項關于社區環境改善的項目，該項目的首要步驟是（）A.制定項目計劃B.籌集項目資金C.進行社區環境現狀調查D.組織居民參與項目答案：C解析：開展社區環境改善項目，首先要進行社區環境現狀調查，了解社區環境存在的問題和居民的需求，為后續的項目計劃制定、資金籌集和居民參與等工作提供依據。22.社區工作者在社區中組織了一場文藝演出，該演出屬于（）A.社區文化活動B.社區體育活動C.社區教育活動D.社區公益活動答案：A解析：文藝演出屬于社區文化活動的范疇，它可以豐富居民的精神文化生活，展現社區的文化特色。社區體育活動主要涉及體育項目，社區教育活動側重于知識傳授，社區公益活動主要是為了服務社區和他人。23.社區工作者在社區中發現一位居民患有嚴重的心理疾病，他應該（）A.自行對居民進行心理治療B.聯系專業的心理咨詢機構C.忽視居民的問題D.告訴其他居民該居民的病情答案：B解析：面對患有嚴重心理疾病的居民，社區工作者應聯系專業的心理咨詢機構，讓專業人員進行評估和治療。社區工作者不具備專業的心理治療能力，不能自行治療；忽視問題和泄露居民病情都是不正確的做法。24.社區工作者在社區中開展了一項關于社區養老服務的調研，調研對象不包括（）A.老年人B.老年人的家屬C.社區養老服務機構D.社區企業答案：D解析：關于社區養老服務的調研，主要對象應包括老年人、老年人的家屬和社區養老服務機構，他們與社區養老服務密切相關。社區企業與社區養老服務的直接關聯較小，通常不是該調研的主要對象。25.社區工作者在社區中組織了一場消防安全知識講座，該講座屬于（）A.社區安全服務B.社區教育服務C.社區文化服務D.社區福利服務答案：A解析：消防安全知識講座主要是為了提高居民的消防安全意識和應對火災的能力，屬于社區安全服務的范疇。社區教育服務側重于知識和技能的傳授，社區文化服務注重文化方面的活動，社區福利服務主要是提供物質和服務幫助。26.社區工作者在社區中發現一些居民之間存在鄰里糾紛，他可以采用的調解方法不包括（）A.協商法B.仲裁法C.疏導法D.換位法答案：B解析：在調解鄰里糾紛時，常用的方法有協商法、疏導法和換位法等。仲裁法通常適用于商業糾紛等領域，需要專門的仲裁機構和程序，一般不適用于社區鄰里糾紛的調解。27.社區工作者在社區中開展了一項關于社區志愿者隊伍建設的工作，他首先要做的是（）A.招募志愿者B.培訓志愿者C.制定志愿者管理制度D.確定志愿者服務項目答案：D解析：開展社區志愿者隊伍建設工作，首先要確定志愿者服務項目，明確服務的方向和內容，然后再進行招募志愿者、培訓志愿者和制定管理制度等工作。28.社區工作者在社區中組織了一場社區運動會，該運動會的主要目的是（）A.增強居民體質B.提高社區知名度C.增加社區收入D.選拔體育人才答案：A解析：社區運動會的主要目的是鼓勵居民參與體育活動，增強居民體質。提高社區知名度、增加社區收入和選拔體育人才都不是社區運動會的主要目的。29.社區工作者在社區中發現一些居民存在家庭矛盾問題，他應該（）A.直接干預家庭事務B.了解矛盾的原因和情況C.批評有過錯的一方D.讓居民自行解決答案：B解析：當發現居民存在家庭矛盾問題時，社區工作者應先了解矛盾的原因和情況，再根據具體情況采取合適的調解措施。直接干預家庭事務可能會引起居民反感，批評有過錯的一方不利于矛盾解決，讓居民自行解決可能無法有效解決問題。30.社區工作者在社區中開展了一項關于社區環境衛生整治的活動，該活動的重點是（）A.清理垃圾B.種植花草樹木C.宣傳環保知識D.修建公共設施答案：A解析：社區環境衛生整治活動的重點是清理垃圾，改善社區的衛生狀況。種植花草樹木、宣傳環保知識和修建公共設施雖然也與社區環境有關，但不是環境衛生整治活動的重點。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區工作的主要方法包括（）A.社區組織B.社區發展C.社區策劃D.社區照顧答案：ABCD解析：社區工作的主要方法有社區組織、社區發展、社區策劃和社區照顧。社區組織是將社區居民組織起來共同參與社區事務；社區發展強調促進社區的全面發展；社區策劃是對社區項目和活動進行規劃設計；社區照顧則側重于為社區內的弱勢群體提供照顧和支持。2.社區居民委員會的主要職責包括（）A.宣傳憲法、法律、法規和國家的政策B.辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業C.調解民間糾紛D.協助維護社會治安答案：ABCD解析：社區居民委員會的主要職責包括宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業，調解民間糾紛，協助維護社會治安等。這些職責體現了居民委員會作為基層群眾性自治組織的功能。3.社區文化的功能有（）A.凝聚功能B.導向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD解析：社區文化具有凝聚功能，能增強社區居民的歸屬感和認同感；導向功能，引導居民的價值觀和行為；娛樂功能，豐富居民的精神生活；教育功能，提高居民的文化素質和道德水平。4.社區工作者在與居民溝通時，應注意（）A.尊重居民的意見和感受B.積極傾聽居民的訴求C.避免使用專業術語D.保持微笑和良好的態度答案：ABCD解析：在與居民溝通時，社區工作者應尊重居民的意見和感受，積極傾聽居民的訴求，避免使用過于專業的術語讓居民難以理解，同時保持微笑和良好的態度，營造良好的溝通氛圍。5.社區治安綜合治理的措施包括（）A.加強治安巡邏B.安裝監控設備C.開展法制宣傳教育D.建立治安防范網絡答案：ABCD解析：社區治安綜合治理的措施包括加強治安巡邏，及時發現和處理治安問題；安裝監控設備，提高安全防范能力；開展法制宣傳教育，增強居民的法律意識；建立治安防范網絡，形成群防群治的局面。6.社區衛生服務的內容包括（）A.預防保健B.醫療服務C.康復服務D.健康教育答案：ABCD解析：社區衛生服務的內容涵蓋預防保健、醫療服務、康復服務和健康教育等方面。預防保健可以預防疾病的發生，醫療服務提供基本的醫療診治，康復服務幫助患者恢復健康，健康教育提高居民的健康知識水平。7.社區工作者在組織社區活動時，應遵循的原則有（）A.以居民需求為導向B.注重活動的趣味性和實用性C.充分調動居民的積極性D.保證活動的安全性答案：ABCD解析：組織社區活動時，要以居民需求為導向，確保活動符合居民的興趣和需求；注重活動的趣味性和實用性，吸引居民參與；充分調動居民的積極性，讓居民成為活動的主體；同時保證活動的安全性，避免發生意外事故。8.社區社會組織的特點有（）A.民間性B.自愿性C.非營利性D.自治性答案：ABCD解析：社區社會組織具有民間性，是由社區居民自發組織的；自愿性，居民自愿參與其中；非營利性，不以營利為目的；自治性，能夠自主開展活動和管理。9.社區工作者在調解居民糾紛時，應遵循的原則有（）A.依法調解B.自愿平等C.尊重當事人權利D.及時調解答案：ABCD解析：調解居民糾紛時，應依法調解，依據法律法規進行處理；遵循自愿平等原則，讓當事人自愿參與調解并平等對待各方；尊重當事人權利，保障當事人的合法權益；及時調解，避免糾紛擴大化。10.社區工作者在開展社區服務時，應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織協調能力C.問題解決能力D.創新能力答案：ABCD解析：開展社區服務時，社區工作者需要具備溝通能力，與居民和其他機構進行有效溝通；組織協調能力，組織社區活動和協調各方資源；問題解決能力，及時處理社區中出現的各種問題；創新能力，不斷探索新的服務方式和方法。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區工作者只需要關注社區居民的物質需求，不需要關注他們的精神需求。（×）解析：社區工作者不僅要關注社區居民的物質需求，也要關注他們的精神需求，如文化娛樂、心理健康等方面，以促進居民的全面發展。2.社區居民委員會是政府的派出機構，直接執行政府的各項政策。（×）解析：社區居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構，它協助政府開展工作，但不是直接執行政府政策。3.社區文化建設只需要政府投入資金，不需要居民參與。（×）解析：社區文化建設需要政府、社會組織和居民共同參與。居民是社區文化的主體，他們的參與對于社區文化建設至關重要。4.社區工作者在調解居民糾紛時，可以偏袒一方，只要能解決問題就行。（×）解析：社區工作者在調解居民糾紛時應保持中立和公正，不能偏袒任何一方，否則會影響調解的公正性和效果。5.社區治安工作只需要依靠警察，社區居民不需要參與。（×）解析：社區治安工作需要警察和社區居民共同參與。社區居民可以通過參與治安巡邏、提供線索等方式為社區治安做出貢獻。6.社區衛生服務中心只提供基本醫療服務，不提供預防保健服務。（×）解析：社區衛生服務中心提供預防保健、醫療服務、康復服務、健康教育等綜合性服務，預防保健是其重要內容之一。7.社區工作者在組織社區活動時，不需要考慮活動的成本。（×）解析：組織社區活動時，需要考慮活動的成本，合理安排資金，確保活動的可持續性和效益最大化。8.社區社會組織不需要遵守法律法規，可以自行開展活動。（×）解析：社區社會組織必須遵守法律法規，在法律允許的范圍內開展活動，接受相關部門的監督和管理。9.社區工作者在處理居民投訴時，只需要記錄下來，不需要采取實際行動。（×）解析：處理居民投訴時，不僅要記錄下來，還要及時采取實際行動解決問題，給居民一個滿意的答復。10.社區工作者在社區中開展工作時，不需要與其他社區服務機構合作。（×）解析：社區工作者在開展工作時，需要與其他社區服務機構合作，實現資源共享和優勢互補，共同為社區居民提供更好的服務。四、簡答題（每題10分，共5題）1.簡述社區工作者的職業道德要求。答案：社區工作者的職業道德要求主要包括以下幾個方面：（1）服務意識：要以服務社區居民為宗旨，全心全意為居民謀福祉，關注居民的需求和利益，積極主動地為居民提供幫助和服務。（2）尊重與包容：尊重每一位居民的人格、權利、文化和價值觀，不論其身份、地位、種族、宗教等差異，都要給予平等的對待和尊重。包容居民的不同意見和行為，營造和諧、包容的社區氛圍。（3）誠信與公正：在工作中要誠實守信，言行一致，不欺騙居民和其他合作伙伴。處理問題時要公正公平，不偏袒任何一方，依據事實和相關規定進行決策和行動。（4）保密原則：對居民的個人信息和隱私要嚴格保密，不隨意泄露居民的敏感信息，確保居民的權益得到保護。（5）專業素養：不斷提升自己的專業知識和技能，保持學習的熱情和積極性，以專業的態度和方法開展社區工作，為居民提供高質量的服務。（6）奉獻精神：要有奉獻精神，不計較個人得失，愿意為社區的發展和居民的幸福付出時間和精力，積極參與社區建設和公益活動。2.簡述社區居民委員會的選舉程序。答案：社區居民委員會的選舉程序一般如下：（1）成立選舉工作機構：由街道辦事處（鄉鎮政府）指導社區成立選舉委員會，負責選舉的組織和實施工作。（2）選民登記：對具有選舉權和被選舉權的社區居民進行登記，審核選民資格，公布選民名單。（3）候選人提名：社區居民、居民小組或社區黨組織等可以提出候選人建議名單，經過民主協商和審核確定正式候選人名單，并予以公布。（4）選舉宣傳：通過多種方式向社區居民宣傳選舉的意義、程序和候選人情況，提高居民的參與意識。（5）投票選舉：設立投票站和流動票箱，組織選民進行投票。投票結束后，公開唱票、計票，公布選舉結果。（6）當選與備案：候選人獲得法定票數當選為社區居民委員會成員。選舉結果報街道辦事處（鄉鎮政府）備案，并向社會公布。（7）工作交接：新當選的社區居民委員會與上一屆委員會進行工作交接，明確職責和工作任務。3.簡述社區文化建設的重要意義。答案：社區文化建設具有重要意義，主要體現在以下幾個方面：（1）增強社區凝聚力：社區文化能夠營造共同的價值觀念和行為準則，使居民產生歸屬感和認同感，促進居民之間的交流與合作，增強社區的凝聚力和向心力。（2）促進社區和諧：豐富多樣的社區文化活動可以緩解居民的生活壓力，增進居民之間的感情，減少矛盾和沖突，營造和諧穩定的社區環境。（3）提升居民素質：社區文化建設通過開展教育、培訓、文化娛樂等活動，提高居民的文化素質、道德水平和科學素養，促進居民的全面發展。（4）傳承和弘揚文化：社區文化是地域文化和傳統文化的重要載體，通過社區文化建設，可以傳承和弘揚優秀的傳統文化，保護和發展地方特色文化。（5）推動社區發展：良好的社區文化可以吸引更多的資源和人才，提升社區的形象和競爭力，為社區的經濟、社會發展提供精神動力和智力支持