春季學期國開河南電大本科《行政管理理論與實踐專題講座》一平臺無紙化考試作業練習1至3+我要考試試題及答案說明：資料整理于2025年4月30日，適用于國開河南電大行政管理本科學員2025春季學期一平臺無紙化考試。一、判斷題題庫(試題隨機，從下列題庫中抽取10道小，每小題2分，共20分)艾爾頓.梅奧領導的霍桑實驗結果表明，與工作效率相關程度最大的因素是工作中自由寬容的群體氣氛、工人的工作情緒和責任感。正確從激勵作用的角度，可以將激勵分為正激勵和負激勵。正確當認知和情感不一致時，情感將決定人的行為。錯誤非言語溝通也是常用的一種信息傳達方式，譬如用以姿勢和體態傳達信息。正確根據行為特征的不同，氣質分為以下四種典型的類型：敏捷活潑的多血質、迅猛急躁的膽汁質和緩慢穩重的黏液質、小心遲疑的抑郁質。正確管理心理學常用的研究方法有觀察法、實驗法、問卷法、測驗法、訪談法和個案法。正確管理心理學的發展與西方工業心理學的興起沒有關系。錯誤管理心理學起源于20世紀初期，到20世紀50年代趨于成熟。正確管理心理學是介于管理科學和教育學之間的一門邊緣性、交叉性學科，也是一門綜合性和應用性很強的學科。錯誤管理心理學是研究組織管理活動中人的行為規律及其潛在的心理機制，并用科學的方法改進管理工作，不斷提高工作效率與管理效能，最終實現組織目標與個人全面發展的一門學科。正確管理心理學與組織行為學既有區別又有聯系。正確管理自己情緒和處理人際關系的能力，叫情商，簡稱EQ。正確合理把握與交往對象的距離不是人際交往藝術。錯誤會議可以實現信息的傳達和交流，對于決策制定、解決問題、實現組織目的有非常重要的作用。但是，利用不好也會產生負面效果。錯誤霍桑實驗表明，人不是經濟人，而是復雜人。錯誤經濟人的假設認為，多數人具有自我實現的需要。錯誤決策的首要環節是進行科學預測。正確看到別人到公園樹上摘花，自己也去摘。這種日常生活中常見的;隨大流;，也叫做從眾心理。正確科學文化素質是領導者的力量源泉。正確良好的第一印象是人際交往成功進行的首要條件。正確良好的人際關系為個體的成功打下基礎。有著良好人際關系的人往往容易成功。正確領導是一個靜態的過程，受到領導者、被領導者和情境三個因素的制約。錯誤馬斯洛提出了需要層級理論。正確氣質類型反映了不同的心理特征和表現方式，有些積極，有些消極，有好有壞。正確群體動力學的創始人是德國心理學家勒溫。正確人的需要是一個由低級的生理性需要的滿足逐步產生出高級的社會性需要的發展過程。錯誤人際交往中，語言是主要的媒介之一。正確人際交往中恰當的自我展露不能增進人們彼此的信任和友誼。錯誤人與環境的價值取向對管理活動有很大的影響。錯誤人與人交往不需要時機。錯誤上課前，組織學生學習校訓，把校風、校訓刻在教學樓前，舉辦文藝活動演唱好人好事等，都是宣傳和培育組織文化的好方法。錯誤社會測量學的創始人是莫雷諾。正確時間是管理者工作有效性的前提基礎。錯誤適應上級、維護上級是被領導者的成熟素質的一個方面。正確西方管理心理學對待管理中的人性，經歷了由經濟人、社會人、自我實現人和復雜人的四種人性假設過程，并由此產生了不同的管理理論和管理措施。正確現代領導團隊不僅需要領導者個體優秀，更需要領導集體的最佳結構組合。錯誤小道消息屬于一種非正式的溝通方式，它不利于企業和事業單位的發展。錯誤信息溝通過程中，接受者的選擇性知覺不會影響信息的傳遞。錯誤行為科學家麥格雷戈提出X-Y理論。正確興趣與職業相配是決定事業成敗的唯一因素。錯誤亞當斯的期望理論認為，某一活動對某人的激勵力量，取決于他所能得到結果的全部預期期望價值，乘以他認為達成該結果的期望概率。錯誤一個領導者完整的角色知覺過程應該包括：角色認知、角色意識、角色行為、角色期望、角色評價和角色確認。錯誤在一般情況下，群體決策優于個體決策。錯誤職業生涯規劃對組織來講，就是結合組織發展現狀，有針對性的挑選能幫助組織發展的核心員工，為他們制定與組織發展平行的職業生涯規劃。錯誤只要對所有員工采用同樣的激勵手段，就一定能達到預期效果。錯誤組織文化的影響因素除了有工作群體、管理者的領導風格、組織特征和管理過程外，外部環境也是影響企業文化的一個重要因素。正確組織文化是組織的靈魂，是推動組織發展的不竭動力。正確二、單項選擇題庫(試題隨機，從下列題庫中抽取30道小，每小題2分，共60分)1963年美國心理學家亞當斯提出了()。A.期望B.歸因C.強化D.公平1963年美國心理學家亞當斯提出了著名的()理論。該理論認為，個體不僅注重自己的絕對報酬數量，更重視自己的投入與所得與他人的投入與所得相比較的結果。A.期望B.強化C.公平D.歸因榜樣的力量是無窮的，屬于()。A.示范激勵B.競爭激勵C.參與激勵D.情感激勵被稱作工業心理學之父的是()。A.馬斯洛B.泰勒C.萊維持D.閔斯特伯格不同的氣質類型具有不同的行為特征。具有安靜穩重、反應緩慢、情緒不外露行為特征的人，其氣質類型屬于()。A.粘液質B.抑郁質C.膽汁質D.多血質吃不到葡萄就說葡萄酸是態度哪一種功能？A.知識B.自我防御C.適應D.價值表現處長大李任現職已有五年，其業績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關系密切，但最近卻出現了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去那樣聽話了。根據領導生命周期理論，你認為老王應當采取下列哪種領導方式較為合適？A.高工作、高關系B.高工作、低關系C.低工作、高關系D.低工作、低關系從自我實現人的假設，心理學家提出了()理論。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.人群關系理論當個體獲得最佳工作績效時，應該處于哪種壓力下？A.適度壓力B.輕度壓力C.情境壓力D.高度壓力德國心理學家勒溫是()理論的創始人。A.人群關系理論B.工業心理學C.群體動力理論D.社會測量學理論的程序模式由心理學家勒溫提出。A.組織變革B.組織發展C.組織設計D.組織學習動機產生的內在條件是()。A.價值觀念B.興趣C.需要D.誘因獨立、果斷、勇敢、優柔寡斷等屬于性格的什么特征？A.情緒B.態度C.理智D.意志發現新事物時的喜悅感屬于()。A.美感B.激情C.道德感D.理智個體在從事有目的的活動中，遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現，個人需要不能滿足時的緊張狀態和心理感受，叫做()。A.冷漠B.抑郁C.挫折D.失敗個體在群體中有時會比他們單獨時有更小的責任感，屬于()。A.社會致弱B.責任分攤C.社會促進D.從眾個體在群體中有時會比他們單獨時有更小的責任感，屬于()群體心理現象。A.社會致弱B.社會促進C.責任分攤D.從眾根據阿爾德佛的ERG理論，一個人在事業、前途發展方面的需要屬于()。A.關系需要B.成長需要C.生存需要D.自我實現需要根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，強、平衡、不靈活的類型是()。A.抑制型B.活潑型C.興奮型D.安靜型根據巴甫洛夫的高級神經活動類型學說，強、平衡、靈活的類型是()。A.活潑型B.興奮型C.抑制型D.安靜型根據領導生命周期理論，當職工很成熟時，應采取？A.授權式B.參與式C.說服式D.命令式根據領導生命周期理論，你認為對剛參加工作的新員工應采取()。A.低工作、高關系B.高工作、高關系C.高工作、低關系D.低工作、低關系根據能力差異管理的原則，為了保證完成工作任務，必須安排達到工作能力的員工在合適的崗位。這叫做()原則。A.能力閾限B.能力合理安排C.能力互補D.能力發揮根據職業需要的特殊能力類型，擅長與人打交道的人適合做下述職業中的()。A.建筑師B.記者C.飛行D.科學家管理方格圖中的貧乏型領導是()。A.對人對工作都不關心B.對人和對生產都關心C.關心人而不關心工作或生產D.關心生產和效率，不關心人管理心理學邊緣學科的特點產生了兩種取向的管理心理學，即()。A.社會學B.自然科學C.心理學D.行為學管理心理學邊緣學科的特點產生了兩種取向的管理心理學，即()取向和管理學取向。A.自然科學B.行為學C.社會學D.心理學管理心理學的學科性質，是介于()。A.社會學和心理學B.管理學和心理學C.管理學和社會學D.管理學和生理學管理心理學的學科性質，是介于()之間的一門邊緣學科。A.管理學和生理學B.管理學和社會學C.管理學和心理學D.社會學和心理學管理心理學在20世紀60年代初期形成。其形成的主要標志是1958年美國斯坦福大學教授()的《管理心理學》一書的出版。A.閔斯特伯格B.利維特C.霍桑D.艾爾頓.梅奧管理心理學在國外心理學界被稱為()，是心理學領域的一個新興的、重要的分支。A.組織心理學B.管理心理學C.社會心理學D.現代心理學管理心理學在國外心理學界被稱為()。A.現代心理學B.管理心理學C.組織心理學D.社會心理學衡量人際關系深淺的標志是()。A.人際關系的距離B.熟悉的程度C.話題的多少D.自我暴露的程度雞尾酒會效應說明知覺具有()。A.整體性B.選擇性C.恒常性D.理解性經濟人又稱實利人。其假設起源于英國經濟學家()。A.亞當.斯密B.麥格雷戈C.艾爾頓.梅奧D.馬斯洛經濟人又稱實利人。其假設起源于英國經濟學家()關于勞動交換的經濟理論。A.馬斯洛B.艾爾頓.梅奧C.亞當.斯密D.麥格雷戈具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯想等特征的人屬于()。A.多血質B.膽汁質C.粘液質D.抑郁質庫利的鏡中我理論屬于哪種自我認知方式？A.自我顯示B.內省C.社會比較D.他人評價領導者角色知覺過程不包括以下角色行為的()。A.角色行為B.角色互換C.角色認知D.角色期望馬斯洛的需求層次理論把人的需要劃分為五個層次，其中由低到高的第4層是()。A.自我實現需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要梅奧在霍桑實驗基礎上提出的理論被稱為什么理論？A.需要層次B.群體動力C.人際關系D.科學管理美國學者霍爾，提出了四種人際距離，其中親密距離是()。A.4~12英尺B.0~1.5英尺C.1.5~4英尺D.12~25英尺某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領導發現該員工工作熱情飽滿，業績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規定給予相應獎勵外，如果你作為該公司的領導，最贊同進一步采取以下哪種做法？A.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效B.給他提供進一步提高業績的方法與程序指導C.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿D.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績某民營企業一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己獨有的領導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是()。A.只有生理需要和安全需要的人B.只有歸屬需要和尊重需要的人C.只有生理需要和尊重需要的人D.只有安全需要和尊重需要的人能夠提供對某一個體、某一團體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動態方面的見解，對于組織內部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是()。A.個案法B.實驗法C.觀察法D.測驗法其身正，不令而行；其身不正，雖令不從強調領導的影響力來源于()。A.法定權B.參照權C.專家權D.獎賞權情境領導理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領導行為的軌跡是()。A.高工作低關系→高工作高關系→高關系低工作→低工作低關系B.低工作低關系→低工作高關系→高工作高關系→高工作低關系C.低工作低關系→高工作高關系→低工作高關系→低關系高工作D.低工作高關系→低關系高工作→低關系低工作→高工作高關系群體動力理論的創始人是德國心理學家。A.閔斯特伯格B.勒溫C.馮特D.馬斯洛群體動力理論探討的是各種力量對群體以及群體中各種力量對個體的作用和影響。對群體動力理論貢獻最大的是()。A.勒溫B.馬斯洛C.霍蘭德D.梅奧群體這個概念是美國社會學家()。A.庫利B.勒溫C.米爾斯D.馬斯洛群體這個概念是美國社會學家()提出來的，用來描述社會中一小群具有特定關系的人群。A.勒溫B.米爾斯C.庫利D.馬斯洛熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的什么特征？A.意志B.態度C.理智D.情緒人力資源因其特殊的重要性，長期以來，被西方經濟學家稱為()。A.第一資源B.軟實力C.軟資源D.稀缺資源人與人從不認識到關系親密，通常有四個發展階段，A覺察相識、B穩固相容、C親密互惠、D表面接觸。按照人際關系發展階段的規律，發展順序應該是()。A.D-A-C-BB.A-D-B-CC.A-B-C-DD.A-D-C-B社會和他人對一個人所應承擔的角色的希望和寄托稱為()。A.角色意識B.角色任職C.角色期望D.角色行為社會交換論是人際關系心理學理論基礎之一，它是由美國社會學家()提出來的。A.艾賓浩斯B.海爾C.霍曼斯D.馬斯洛誰首次以管理心理學命名出版了自己的專著？A.馬斯洛B.萊維特C.泰勒D.閔斯特伯格石家莊一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服。這位廠長在這里強調了領導的影響力來源于()。A.專家權B.獎賞權C.參照權D.法定權是人際交往成功的首要條件。A.熱情B.第一印象C.聰明D.外向是人生存與發展的基礎和條件。A.安全感B.精神需求C.良好的人際關系D.良好的心理品質通過培養整個組織的學習氛圍、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織是()。A.團隊形組織B.虛擬型組織C.變色型組織D.學習型組織我們日常工作和生活中存在著多種溝通方式，以下屬于非言語溝通的是()。A.郵件B.電話C.眼神D.電報物以類聚，人以群分;指的是人際吸引中的()。A.才能吸引B.互相吸引C.接近吸引D.相似吸引需要層次理論是()馬斯洛提出的。該理論把人的需要從低到高分為五個層次。A.德國心理學家B.英國經濟學家C.美國心理學家D.美國行為學家研究者有目的地通過嚴格控制或創設條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的方法是()。A.個案法B.觀察法C.測驗法D.實驗法一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝;說的是()現象。A.社會致弱B.從眾C.社會促進D.社會惰化一個人的人品、誠信、忠誠、負責等品質稱為()。A.德商B.情商C.智商D.逆商一個人的態度最穩固的階段是()。A.內化階段B.學習階段C.順從階段D.同化階段一俊遮百丑屬于社會知覺中的什么效應？A.首因效應B.社會刻板印象C.暈輪效應D.近因效應以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？A.一個安全需要占主導地位的人可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作B.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物C.窮人很少參加排場講究的社交活動D.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤以下選項中()不屬于美國管理學家懷特和李皮特提出的三種領導方式理論。A.權威式B.參與式C.民主式D.放任式易激動或心氣平和、精神飽滿或抑郁低沉等屬于性格的什么特征？A.意志B.態度C.情緒D.理智用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素？A.工作安全性B.工作環境C.工作成就感D.工資有人對女性的評價是年輕時唧唧喳喳，結婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽，這屬于社會知覺中的()。A.首因效應B.暈輪效應C.近因效應D.社會刻板印象員工的統一著裝屬于組織文化的哪個層面?A.符號指標B.基本價值觀C.行為規范D.核心假設員工流動率越高說明下列哪一項水平越低？A.組織承諾B.親和需要C.成就需要D.工作難度在人性假設理論中，人的一切行為都是為了更大限度地滿足自己的私利、工作的目的就是為了獲得經濟報酬;是()。A.“自我實現人”B.“社會人”C.“經濟人”D.“復雜人”中國古代管理心理思想產生時期是？A.漢魏到隋朝B.先秦時期C.元明清D.唐宋中國古代管理心理思想過渡時期是？A.先秦時期B.元明清C.漢魏到隋朝D.唐宋中國古代管理心理思想衰落時期是？A.元明清B.先秦時期C.漢魏到隋朝D.唐宋中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明()。A.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的B.雙因素理論在中國不怎么適用C.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的D.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任組織長期沿用、約定俗成的典禮、儀式、習慣、節日和活動等，屬于組織文化結構的()。A.制度層B.行為層C.精神層D.物質層三、多項選擇題題庫(試題隨機，從下列題庫中抽取10道小題，每小題2分，共20分)阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是()。A.成長需要B.關系需要C.生存需要D.物質需要不同的氣質類型具有不同的行為特征。多血質氣質類型的人通常具有以下特征()。A.內傾性B.活潑C.好動D.敏感不同的氣質類型具有不同的行為特征。多血質氣質類型的人通常具有以下特征?A.內傾性B.敏感C.好動D.活潑菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即()。A.個性結構B.上下級關系C.工作結構D.職位權力根據弗魯姆的期望理論，下列哪些選項是正確的？A.E低×V低＝M低B.E高×V零＝M中C.E中×V中＝M中D.E零×V高＝M中根據實驗場地的性質差異，可以把實驗法分為那哪兩類？A.現場實驗B.理論實驗C.實驗室實驗D.實踐實驗工作滿意員工具有的行為表現是()。A.勞動效率高B.流動率低C.遵紀守法D.缺勤率低工作壓力會影響()。A.工作績效B.身體健康C.心理健康D.工作條件管理心理學的產生和發展經歷了哪些階段？A.古典管理心理學B.現代管理心理學C.行為管理心理學D.工業心理學管理心理學的研究方法有?A.觀察法B.問卷法C.訪談法D.實驗法管理心理學的研究內容包括()。A.個體心理B.組織心理C.群體心理D.公眾心理過程型激勵理論重點研究人從動機產生到采取行動的心理過程。以下屬于過程型激勵理論的是()。A.期望理論B.公平理論C.目標設置理論D.需求層次理論霍桑實驗主要包括哪幾個階段？A.群體實驗B.訪談實驗C.福利實驗D.照明實驗激勵對于組織管理而言，其作用包括()。A.使個人與組織協調一致B.挖掘員工的內在潛力C.保持組織人員的穩定性D.鼓勵先進，鞭策后進簡述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下()。A.鼓勵引導員工B.傾聽抱怨C.忍受某些行為D.寫信宣泄簡述矯正員工挫折感常采用思想工作方法，以下()屬于該方法。A.鼓勵引導員工B.傾聽抱怨C.忍受某些行為D.寫信宣泄領導班子的結構包括()。A.年齡結構B.專業結構C.個性結構D.智能結構領導干部應當具備的素質，包括以下()素質。A.政治思想B.道德法律C.科學文化D.身體心理領導干部應當具備五大方面的素質，包括以下()。A.思想道德B.支配決斷C.科學文化D.身體心理領導干部應當具有的心理素質包括有()。A.意志堅強B.感情豐富C.情緒可控D.思維超群路徑—目標理論認為，領導方式有()。A.成就導向型B.支持型C.指導型D.參與型每個人都需要與人交往，人際關系是一種需要。而不同的人對人際關系有不同的心理需求。這些需求通常包括以下三類()。A.經濟的需求B.感情的需求C.包容的需求D.支配的需求人際關系的發展階段有()。A.覺察相識B.穩固相容C.親密互惠D.表面接觸人際交往的其他技巧()。A.學會尋找話題B.自我暴露C.合理把握距離D.學會察言觀色人力資源管理基本原理，除了能級對應原理和反饋控制原理外，還包括以下()。A.動態適應原理B.激勵強化原理C.投資增殖原理D.互補合力原理人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因為他們具有()。A.目標B.經濟條件C.行為準則D.情感人們只所以能夠形成一定的群體，主要是因為他們具有共同的()。A.目標B.經濟條件C.情感D.行為準則人員培訓通常選用的形式有()。A.案例研討法B.互動小組法C.角色扮演法D.講授法人員招聘的基本原則，除了要擇優，還有()。A.認同B.定向C.公開D.公平人員甄選的常用方法包括以下()。A.心理測驗B.知識考試C.情景模擬D.面試世界觀是人們對整個世界的總的看法和根本觀念，包括()。A.價值觀B.自然觀C.社會觀D