2025年護士執業資格考試題庫：基礎護理學患者溝通技巧試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.護士在與患者溝通時，以下哪項技巧不正確？A.保持眼神交流B.適時使用肢體語言C.不注意傾聽患者的需求D.保持友好和尊重的態度2.以下哪項不屬于患者溝通的四大原則？A.尊重B.坦誠C.理解D.合作3.護士在患者溝通中，以下哪項說法不正確？A.應盡量避免使用專業術語B.應關注患者的情緒變化C.應在溝通中引導患者表達自己的感受D.可根據患者的文化背景調整溝通方式4.以下哪項不是傾聽患者溝通的技巧？A.避免打斷患者B.表達理解C.提問引導D.適時給出建議5.在患者溝通中，以下哪項說法不正確？A.護士應保持耐心B.護士應尊重患者的隱私C.護士可隨意透露患者病情D.護士應關注患者的需求6.以下哪項不是非語言溝通的技巧？A.保持微笑B.保持眼神交流C.適時使用肢體語言D.適時給予鼓勵7.在患者溝通中，以下哪項說法不正確？A.護士應關注患者的情緒變化B.護士應適時給予患者鼓勵C.護士應避免使用刺激性語言D.護士可隨意透露患者病情8.以下哪項不是患者溝通中的注意事項？A.護士應尊重患者的隱私B.護士應關注患者的情緒變化C.護士應避免使用專業術語D.護士可隨意透露患者病情9.在患者溝通中，以下哪項說法不正確？A.護士應關注患者的情緒變化B.護士應適時給予患者鼓勵C.護士應避免使用刺激性語言D.護士可隨意透露患者病情10.以下哪項不是患者溝通中的技巧？A.保持眼神交流B.適時使用肢體語言C.避免打斷患者D.隨意透露患者病情二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述患者溝通的四大原則。2.簡述傾聽患者溝通的技巧。3.簡述非語言溝通的技巧。4.簡述患者溝通中的注意事項。5.簡述患者溝通中的技巧。三、案例分析題（10分）患者，男，50歲，因突發腦出血入院。患者意識模糊，語言表達不清，家屬情緒激動。請根據患者情況，寫出護士在溝通中應采取的措施。四、論述題（10分）請論述護士在患者溝通中如何運用同理心，以及同理心在患者護理中的重要性。五、計算題（10分）患者，女，65歲，患有慢性阻塞性肺疾病（COPD）。近一周來，患者呼吸困難加重，血氧飽和度降至88%。請計算患者每日所需氧氣流量，并說明計算依據。六、應用題（10分）患者，男，35歲，因車禍導致右小腿骨折，需進行石膏固定。請根據患者的具體情況，列出護理措施，包括石膏固定的護理要點、預防并發癥的措施等。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：護士在與患者溝通時，應注意傾聽患者的需求，避免打斷患者，這是基本的溝通技巧。選項A、B、D都是正確的溝通技巧。2.D解析：患者溝通的四大原則包括尊重、坦誠、理解和合作。選項D不屬于這四大原則。3.C解析：護士在患者溝通中，應盡量避免使用專業術語，以便患者能夠理解。選項A、B、D都是正確的溝通技巧。4.D解析：傾聽患者溝通的技巧包括避免打斷患者、表達理解、提問引導等。選項D不是傾聽的技巧。5.C解析：護士在患者溝通中，應尊重患者的隱私，避免隨意透露患者病情。選項A、B、D都是正確的溝通技巧。6.D解析：非語言溝通的技巧包括保持微笑、保持眼神交流、適時使用肢體語言等。選項D不是非語言溝通的技巧。7.C解析：護士在患者溝通中，應關注患者的情緒變化，適時給予患者鼓勵，避免使用刺激性語言。選項A、B、D都是正確的溝通技巧。8.D解析：患者溝通中的注意事項包括尊重患者的隱私、關注患者的情緒變化、避免使用專業術語等。選項D不是注意事項。9.C解析：護士在患者溝通中，應關注患者的情緒變化，適時給予患者鼓勵，避免使用刺激性語言。選項A、B、D都是正確的溝通技巧。10.D解析：患者溝通中的技巧包括保持眼神交流、適時使用肢體語言、避免打斷患者等。選項D不是溝通技巧。二、簡答題（每題5分，共25分）1.患者溝通的四大原則：-尊重：尊重患者的權利、感受和隱私。-坦誠：保持真誠、透明的溝通，避免誤導。-理解：理解患者的需求、感受和立場。-合作：與患者建立合作關系，共同解決問題。2.傾聽患者溝通的技巧：-避免打斷患者：給予患者充分表達的機會。-表達理解：用語言或非語言方式表達對患者感受的理解。-提問引導：用開放式問題引導患者表達更多信息。-保持眼神交流：顯示關注和尊重。3.非語言溝通的技巧：-保持微笑：傳達友好和積極的情緒。-保持眼神交流：顯示關注和尊重。-適時使用肢體語言：輔助語言表達，增強溝通效果。-適時給予鼓勵：用肢體語言表達對患者的支持和鼓勵。4.患者溝通中的注意事項：-尊重患者的隱私：避免泄露患者信息。-關注患者的情緒變化：及時調整溝通策略。-避免使用專業術語：確保患者能夠理解。-保持耐心：給患者足夠的時間表達。5.患者溝通中的技巧：-保持眼神交流：顯示關注和尊重。-適時使用肢體語言：輔助語言表達，增強溝通效果。-避免打斷患者：給予患者充分表達的機會。-適時給予鼓勵：用肢體語言表達對患者的支持和鼓勵。三、案例分析題（10分）患者溝通中應采取的措施：-保持冷靜，安撫家屬情緒。-詳細了解患者病情，評估意識狀態。-與患者進行有效溝通，了解患者感受。-告知家屬病情及治療方案，爭取家屬配合。-加強巡視，觀察患者病情變化。-做好病情記錄，及時向醫生匯報。四、論述題（10分）護士在患者溝通中運用同理心的方式包括：-理解患者的感受和需求。-設身處地為患者著想。-用同理心回應患者的情緒。-鼓勵患者表達自己的感受。同理心在患者護理中的重要性：-增強患者對護理人員的信任。-提高患者滿意度。-促進患者康復。-增強護理人員的職業成就感。五、計算題（10分）患者每日所需氧氣流量計算：-患者血氧飽和度低于90%時，需吸氧。-常規吸氧濃度為21%+4%×(100-血氧飽和度)。-計算公式：氧氣流量=(21%+4%×(100-88))/21%×100。-氧氣流量=(21%+4%×12)/21%×100。-氧氣流量=(21%+0.48)/21%×100。-氧氣流量=21.48/21%×100。-氧氣流量≈102.35。-患者每日所需氧氣流量約為102.35升。六、應用題（10分）患者護理措施：-石膏固定護理要點：-保持石膏清潔、干燥。-定期觀察石膏固定情況，防止松動。-教育患者避免過度活動，防止石膏折斷。