智能家居系統集成服務協議書合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協議的背景和目的本協議旨在明確甲、乙雙方在智能家居系統集成服務方面的權利和義務，保證乙方為甲方提供高質量的智能家居系統集成服務，以滿足甲方對智能化家居生活的需求。2.定義和解釋（1）“智能家居系統”指包括但不限于智能照明、智能安防、智能家電控制、智能窗簾控制等系統的集成。（2）“服務”指乙方為甲方提供的智能家居系統設計、設備選型與采購、系統安裝與調試、系統培訓與維護等服務。（3）“交付成果”指乙方在履行本協議過程中向甲方交付的設計方案、設備清單、安裝調試報告、培訓資料等。二、服務內容1.智能家居系統設計（1）乙方應根據甲方的需求和房屋實際情況，為甲方設計智能家居系統方案，包括系統功能、設備布局、線路規劃等。（2）設計方案應符合國家相關標準和規范，且具有合理性、實用性和先進性。（3）乙方應在______個工作日內完成設計方案，并提交給甲方審核。甲方應在______個工作日內提出修改意見或確認設計方案。2.設備選型與采購（1）乙方應根據設計方案，為甲方選擇合適的智能家居設備，并提供設備清單及報價。（2）設備清單應包括設備名稱、型號、規格、數量、單價、總價等詳細信息。（3）甲方應在收到設備清單及報價后______個工作日內進行確認。如甲方對設備選型或價格有異議，雙方應進行協商解決。（4）乙方負責設備的采購工作，并保證所采購的設備符合國家相關標準和質量要求。3.系統安裝與調試（1）乙方應按照設計方案和設備清單，進行智能家居系統的安裝和調試工作。（2）安裝工作應在甲方指定的時間和地點進行，且不得影響甲方的正常生活和工作。（3）調試工作應在安裝完成后______個工作日內進行，保證系統運行穩定、功能正常。（4）乙方應在調試完成后，向甲方提交安裝調試報告，甲方應在______個工作日內進行驗收。如甲方在驗收過程中發覺問題，乙方應及時進行整改，直至驗收合格。4.系統培訓與維護（1）乙方應為甲方提供智能家居系統的操作培訓，使甲方能夠熟練掌握系統的使用方法。（2）培訓內容應包括系統的功能介紹、設備的操作方法、常見問題的解決方法等。（3）培訓時間和地點由雙方協商確定，培訓時長不少于______個小時。（4）乙方應提供______年的免費質量保證期，自系統驗收合格之日起計算。在質量保證期內，乙方應負責系統的維護和維修工作，保證系統正常運行。（5）質量保證期屆滿后，如甲方需要乙方提供維護服務，雙方應另行簽訂維護協議。三、服務費用及支付方式1.服務費用的構成（1）服務費用包括智能家居系統設計費、設備采購費、系統安裝調試費、系統培訓費和售后服務費等。（2）具體費用根據乙方提供的設備清單及報價和雙方協商確定的服務內容進行計算。2.支付方式和時間（1）甲方應在本協議簽訂后______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%作為預付款。（2）設備采購完成后，甲方應在收到乙方提供的設備采購發票后______個工作日內，向乙方支付設備采購費用的______%。（3）系統安裝調試完成并經甲方驗收合格后，甲方應在______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%。（4）系統培訓完成后，甲方應在______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%。（5）質量保證期滿后，如系統無質量問題，甲方應在______個工作日內，向乙方支付服務費用的______%。3.發票的開具（1）乙方應在收到甲方支付的款項后______個工作日內，向甲方開具相應金額的發票。（2）發票內容應符合國家相關規定和雙方約定。四、項目進度安排1.項目時間表（1）本項目的預計開始時間為______年______月______日，預計完成時間為______年______月______日。（2）具體的項目進度安排如下表所示：項目階段開始時間完成時間智能家居系統設計______年______月______日______年______月______日設備選型與采購______年______月______日______年______月______日系統安裝與調試______年______月______日______年______月______日系統培訓______年______月______日______年______月______日項目驗收______年______月______日______年______月______日2.各個階段的工作內容和交付成果（1）智能家居系統設計階段工作內容：根據甲方需求和房屋實際情況，設計智能家居系統方案。交付成果：智能家居系統設計方案。（2）設備選型與采購階段工作內容：根據設計方案，選擇合適的智能家居設備，并進行采購。交付成果：設備清單及報價、設備采購發票。（3）系統安裝與調試階段工作內容：按照設計方案和設備清單，進行智能家居系統的安裝和調試。交付成果：安裝調試報告。（4）系統培訓階段工作內容：為甲方提供智能家居系統的操作培訓。交付成果：培訓資料。（5）項目驗收階段工作內容：甲方對智能家居系統進行驗收。交付成果：項目驗收報告。3.項目延期的處理（1）如因乙方原因導致項目延期，乙方應承擔相應的違約責任，按照每延期一天，向甲方支付服務費用的______%作為違約金。（2）如因甲方原因導致項目延期，甲方應承擔相應的責任，乙方有權根據實際情況調整項目進度和費用。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致項目延期，雙方應協商解決，根據實際情況調整項目進度和費用。五、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協議的約定提供智能家居系統集成服務。（2）甲方有權對乙方的設計方案、設備選型、安裝調試工作等進行審核和監督。（3）甲方應按照本協議的約定向乙方支付服務費用。（4）甲方應提供乙方進行系統安裝調試所需的必要條件，如場地、電源等。（5）甲方應配合乙方進行系統培訓和驗收工作。2.乙方的權利和義務（1）乙方有權根據本協議的約定收取服務費用。（2）乙方有權要求甲方提供系統安裝調試所需的必要條件。（3）乙方應按照本協議的約定為甲方提供智能家居系統集成服務，保證服務質量和進度。（4）乙方應保證所提供的設備符合國家相關標準和質量要求，且設備的來源合法。（5）乙方應保守甲方的商業秘密和個人隱私，不得泄露與本項目相關的信息。六、知識產權和保密條款1.知識產權的歸屬（1）乙方為甲方設計的智能家居系統方案及相關文檔的知識產權歸乙方所有，但甲方有權在本項目范圍內使用。（2）甲方提供的相關資料和信息的知識產權歸甲方所有，乙方應妥善保管，不得擅自使用或泄露。（3）雙方共同開發的知識產權歸雙方共同所有，未經對方書面同意，任何一方不得擅自使用或轉讓。2.保密信息的定義和范圍（1）保密信息指雙方在本協議履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于設計方案、設備清單、報價、客戶信息、技術資料等。3.保密義務的期限和違約責任（1）雙方的保密義務自本協議生效之日起開始，至本協議終止后______年止。（2）如一方違反保密義務，應向對方支付違約金______元，并賠償對方因此造成的損失。如違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應繼續承擔賠償責任。七、質量保證和售后服務1.質量保證期限（1）乙方為甲方提供的智能家居系統的質量保證期為______年，自系統驗收合格之日起計算。（2）在質量保證期內，如系統出現質量問題，乙方應負責免費維修或更換設備，保證系統正常運行。2.售后服務的內容和方式（1）售后服務內容包括系統的維護、維修、設備的更換、軟件的升級等。（2）售后服務方式包括電話支持、遠程協助、現場服務等。乙方應在接到甲方的售后服務請求后______小時內做出響應，并根據實際情況安排相應的服務。3.故障處理和維修響應時間（1）如系統出現故障，乙方應在接到甲方通知后______小時內做出響應，______小時內到達現場進行處理。（2）對于一般故障，乙方應在______個工作日內排除；對于重大故障，乙方應在______個工作日內排除。如因特殊原因無法在規定時間內排除故障，乙方應及時向甲方說明情況，并提出解決方案。八、違約責任1.甲方的違約責任（1）如甲方未按照本協議的約定向乙方支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協議的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此造成的損失。2.乙方的違約責任（1）如乙方未按照本協議的約定為甲方提供智能家居系統集成服務，應承擔相應的違約責任，按照服務費用的______%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。（2）如乙方提供的設備不符合國家相關標準和質量要求，應負責免費更換設備，并承擔因此給甲方造成的損失。（3）如乙方違反本協議的保密條款，應按照本協議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。3.違約金的計算和支付（1）違約金的計算方式按照本協議的約定執行。（2）違約金應在違約行為發生后______個工作日內支付給對方。如逾期未支付，應按照逾期金額的______%向對方支付滯納金。九、協議的變更和解除1.協議變更的條件和程序（1）本協議的變更須經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應協商修改相關條款。2.協議解除的情形和處理方式（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）如一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行，雙方應協商解決，根據實際情況部分或全部免除雙方的責任。3.協議變更和解除的通知和確認（1）協議變更或解除的通知應以書面形式送達對方，通知送達之日起______個工作日內，對方未提出異議的，視為同意變更或解除。（2）協議變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協議履行各自的義務。十、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍（1）不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。（2）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。2.不可抗力事件的通知和證明（1）受不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發生后______個工作日內，向對方發出書面通知，說明不可抗力事件的發生情況、對本協議履行的影響以及預計的持續時間。（2）受不可抗力影響的一方應在通知發出后______個工作日內，向對方提供有關不可抗力事件的證明文件，如部門的公告、新聞報道、專業機構的鑒定報告等。3.不可抗力對協議履行的影響和處理（1）如不可抗力事件導致本協議無法全部或部分履行，雙方應協商解決，根據不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除雙方的責任。（2）如不可抗力事件持續時間超過______個工作日，雙方應協商修改本協議的相關條款，如服務費用、項目進度等。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協議的解釋和執行均適用[具體法律]。（2）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協議履行過程中如發生爭議，應優先選擇仲裁方式解決。仲裁機構為[具體仲裁機構]，仲裁地點為[具體仲裁地點]。（2）如雙方無法就仲裁達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.法律適用和管轄法院（1）本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應由甲方所在地或本協議履行地的人民法院管轄。十二、其他條款1.通知和送達（1）雙方在本協議履行過程中發出的任何通知或文件，均應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄、傳真、郵件等。（2）通知或文件的送達地址以本協議中雙方約定的聯系地址為準。如一方變更聯系地址，應提前______個工作日書面通知對方，否則視為未變更。（3）通知或文件如以郵寄方式送達，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；如以傳真或郵件方式送達，以發送成功的日期為送達日期。2.協議的完整性和獨立性（1）本協議構成雙方之間關于智能家居系統集成服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。（2）本協議的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和執行。3.協議的生效和終止（1）本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。（2）在本協議有