2024年11月23日下午上海市行政執(zhí)法類面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：基層矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，作為政府基層治理一線崗位的執(zhí)法工作者，學(xué)會如何在基層將矛盾化解在萌芽狀態(tài)十分重要。對此，請談?wù)勀愕目捶ā５?題：“志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。”請你談?wù)勆虾Ｍ苿又驹阜?wù)體系建設(shè)有哪些積極意義？第3題：“雙十一”期間，部分網(wǎng)絡(luò)平臺在直播的過程中存在虛假宣傳和售賣假貨的行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了維護(hù)正常的市場秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，市場監(jiān)督管理局計(jì)劃開展專項(xiàng)整治行動，如果此項(xiàng)工作由你來負(fù)責(zé)，你會如何開展？2024年11月23日下午上海市行政執(zhí)法類面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道綜合分析題，要求對基層將矛盾化解在萌芽狀態(tài)來談看法。考生可以采用“提觀點(diǎn)-重分析-抓落實(shí)”的框架來展開答題。下面結(jié)合題目具體分析。審題點(diǎn)1：“基層矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，作為政府基層治理一線崗位的執(zhí)法工作者，學(xué)會如何在基層將矛盾化解在萌芽狀態(tài)十分重要”這是本題的題眼。題目明確了答題視角為政府基層治理一線崗位的執(zhí)法工作者，后續(xù)所有闡述都要圍繞這一主體展開，體現(xiàn)基層執(zhí)法特色。核心話題是在基層將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，題干強(qiáng)調(diào)“十分重要”，明確了作答的態(tài)度。考生可以分析為何將矛盾化解在萌芽狀態(tài)十分重要。一方面，基層矛盾一旦滋生蔓延，極易引發(fā)連鎖反應(yīng)，小糾紛可能升級為暴力沖突、群體性事件，破壞當(dāng)?shù)氐暮椭C秩序。及時(shí)化解萌芽矛盾，就像給社會穩(wěn)定裝上“安全閥”，保障居民日常生活不受干擾。另一方面，矛盾激化后，處理流程復(fù)雜，要調(diào)配更多人力、物力、財(cái)力，牽扯眾多部門精力。而早期化解的話投入的資源少、耗時(shí)短，能使基層有限的治理資源得以高效利用，避免浪費(fèi)，把節(jié)省下的資源投入其他民生事務(wù)。審題點(diǎn)2：“對此，請談?wù)勀愕目捶ā边@是本題的要求。要談看法，考生可以采用“提觀點(diǎn)-重分析-抓落實(shí)”的框架來展開答題。態(tài)度和分析結(jié)合審題點(diǎn)1的分析展開即可。做法可以代入政府基層治理一線崗位的執(zhí)法工作者的角色，為了將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，那定期走訪調(diào)研了解民情必不可少，在溝通過程中還要體現(xiàn)出充足的耐心，使得群眾樂于溝通，最后在處理矛盾時(shí)一定要公平，這樣才能得到群眾的信任。因此，本題的答題思路為：第一，開門見山說明態(tài)度；第二，展開意義分析；第三，說明具體對策。思維導(dǎo)圖參考答案基層治理是國家治理體系的重要組成部分，直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和諧以及人民群眾的切身利益。執(zhí)法工作者身處基層治理的關(guān)鍵一環(huán)，學(xué)會把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，意義非常深遠(yuǎn)。一方面，將矛盾化解在萌芽，能極大降低矛盾激化升級的風(fēng)險(xiǎn)。基層矛盾起初往往只是些小摩擦、小糾紛，若未能及時(shí)處理，很容易滾雪球般擴(kuò)大，從鄰里口角發(fā)展成激烈沖突，甚至引發(fā)群體性事件，會沖擊社會穩(wěn)定的根基。而提前介入解決，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)能夠防患于未然。另一方面，這一做法有助于節(jié)省人力物力。矛盾一旦激化，往往需要投入大量警力、物力去平息，后續(xù)還要開展調(diào)查、調(diào)解、處罰等一系列工作。相比之下，萌芽階段的矛盾解決起來耗時(shí)短、程序簡單，耗費(fèi)的人力、物力十分有限，能為基層部門騰出更多精力處理其他事務(wù)。為了更好地將矛盾化解于萌芽狀態(tài)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面做起：第一，深入群眾了解民情。基層執(zhí)法工作者身處服務(wù)群眾的最前沿，要主動邁開腳步，深入大街小巷、田間地頭，與群眾打成一片。要定期開展走訪活動，挨家挨戶嘮家常、問冷暖，摸清楚群眾的急難愁盼。還要精心組織專題調(diào)研，聚焦民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題深挖細(xì)究，探尋矛盾產(chǎn)生的內(nèi)在根源。第二，加強(qiáng)溝通建立信任。面對群眾訴求，執(zhí)法人員需展現(xiàn)十足耐心，俯下身去認(rèn)真傾聽，不打斷、不敷衍，讓群眾感受到被尊重。在回應(yīng)時(shí)，要用接地氣、暖人心的話語，把晦澀的政策法規(guī)講得通俗易懂，讓群眾能聽得明白。第三，依法依規(guī)公正執(zhí)法。在處理各類矛盾沖突之際，執(zhí)法工作者必須將依法行政奉為圭臬，從執(zhí)法程序的啟動，到每一個(gè)環(huán)節(jié)的推進(jìn)，再到最終裁決，全程都要嚴(yán)格對標(biāo)法律條文，不越雷池一步。秉持公正無私的態(tài)度，用公正的執(zhí)法彰顯法律權(quán)威，讓群眾對結(jié)果心服口服，確保將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。其他1.補(bǔ)充思路可以從其他角度給出對策：①通過建立和完善矛盾預(yù)防機(jī)制，對可能引發(fā)矛盾的問題進(jìn)行早期識別和干預(yù)，同時(shí)采取多種手段進(jìn)行綜合治理，包括法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段。②對基層執(zhí)法工作者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的法律知識、溝通技巧和應(yīng)急處理能力，使他們能夠更加有效地處理基層矛盾。2.細(xì)節(jié)拓展可以豐富“防患于未然”的內(nèi)容：除了示例中提到的小摩擦、小糾紛未能及時(shí)處理很容易滾雪球般擴(kuò)大之外，還可以通過比喻說明重要性。當(dāng)執(zhí)法人員盡早介入，就如同在堤壩出現(xiàn)細(xì)微裂縫時(shí)及時(shí)修補(bǔ)，避免洪水決堤，保障了社會秩序的安穩(wěn)運(yùn)行。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會現(xiàn)象題目。題干引用了總書記關(guān)于志愿服務(wù)的金句，考生需按照設(shè)問要求，著重談?wù)勆虾Ｊ型苿又驹阜?wù)體系建設(shè)的積極意義。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道”本題題干較為簡短，雙引號中這句話是習(xí)近平總書記2019年1月在京津冀考察時(shí)提出的，體現(xiàn)了總書記對志愿服務(wù)寄予的深厚期望。同時(shí)，這句話也體現(xiàn)出志愿服務(wù)的重要意義，一方面，志愿服務(wù)能夠促進(jìn)社會文明進(jìn)步，結(jié)合實(shí)際可知，志愿服務(wù)的精神內(nèi)核是雷鋒精神和助人為樂等優(yōu)秀品質(zhì)，體現(xiàn)了愛心善意和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這些都是社會文明的正面補(bǔ)充，能有效充實(shí)社會文明的內(nèi)容，讓社會文明的道德水平更高、更有溫度。另一方面，志愿服務(wù)能為廣大志愿者提供奉獻(xiàn)愛心的渠道，引導(dǎo)志愿者更好地實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值，增強(qiáng)獲得感和主人翁意識，同時(shí)，志愿服務(wù)活動也是廣大志愿者與其他行業(yè)、年齡層群體交流互動的機(jī)會，能夠充實(shí)志愿者的業(yè)務(wù)、課余生活，鍛煉志愿者們的溝通能力、協(xié)作能力、動手能力等。考生可以從這兩個(gè)角度出發(fā)，分析上海推動志愿服務(wù)體系建設(shè)對社會文明和志愿者個(gè)人的積極意義。審題點(diǎn)2：“請你談?wù)勆虾Ｍ苿又驹阜?wù)體系建設(shè)有哪些積極意義”此為本題設(shè)問，相對于志愿服務(wù)來說，“志愿服務(wù)體系”是一個(gè)更宏觀的概念，諸如志愿者信息注冊、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、常態(tài)化開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目等，都屬于志愿服務(wù)體系的范疇。建設(shè)志愿服務(wù)體系，能讓志愿服務(wù)變得常態(tài)化、制度化、專業(yè)化，從而為社會文明、志愿者奉獻(xiàn)愛心提供更穩(wěn)定、強(qiáng)大的助力。這樣的志愿服務(wù)體系，最顯著的意義莫過于對廣大人民群眾帶來的幫助，大多數(shù)志愿服務(wù)會將老年人、未成年人、殘疾人、貧困家庭等社會弱勢群體作為幫扶對象，為其提供跑腿采買、康復(fù)護(hù)理、就業(yè)技能培訓(xùn)等方面的幫助，從而解決實(shí)際困難，增進(jìn)民生福祉。不僅如此，很多志愿服務(wù)以社區(qū)為依托，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)群眾在教育、醫(yī)療、維修等方面的訴求，開展多樣化的志愿服務(wù)活動，有效緩解了當(dāng)下基層社區(qū)工作人員不足、資源不夠的問題，能夠與社區(qū)服務(wù)互為補(bǔ)充，整合社會資源，提高社會治理水平。綜上，本題的答題思路可以是：首先，自然入題，可以對上海市推動志愿服務(wù)體系建設(shè)的做法表示肯定，為后續(xù)答題做好鋪墊；其次，展開作答，從社會文明、志愿者、廣大群眾、基層治理四個(gè)角度，依次談?wù)勚驹阜?wù)體系建設(shè)的積極意義。思維導(dǎo)圖參考答案志愿服務(wù)體系建設(shè)是讓上海變得更加溫暖、宜居宜業(yè)的有效途徑，具有以下幾方面的積極意義。其一，能夠推動社會文明進(jìn)步。相對于其他社會活動來說，志愿服務(wù)活動最大的特點(diǎn)就在于其無償性、公益性，突出的是雷鋒精神和無私奉獻(xiàn)、助人為樂等優(yōu)秀品質(zhì)，體現(xiàn)著愛心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。而建設(shè)志愿服務(wù)體系，能夠?qū)⒅驹阜?wù)活動常態(tài)化，持續(xù)性地向全社會傳播這些精神和價(jià)值理念，從而將這些美好品質(zhì)內(nèi)化為社會文明的一部分，以一抹志愿紅，溫暖一座城。其二，有利于促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。一是能豐富志愿者業(yè)余生活，志愿服務(wù)體系中有多樣化的志愿服務(wù)項(xiàng)目，廣大志愿者可以根據(jù)個(gè)人愛好、能力和空余時(shí)間靈活參與，讓空閑時(shí)間變得更加多姿多彩；二是能提升志愿者綜合能力，志愿服務(wù)過程中，志愿者需要和不同年齡、職業(yè)背景的人打交道，其語言表達(dá)、活動執(zhí)行、應(yīng)急應(yīng)變能力等都會得到鍛煉，同時(shí)，志愿服務(wù)中收獲的肯定、贊許，也會強(qiáng)化志愿者的自信心、獲得感。其三，能夠增進(jìn)民生福祉。很多志愿服務(wù)項(xiàng)目都可以歸為民生志愿服務(wù)項(xiàng)目，諸如敬老助老、扶弱濟(jì)貧等項(xiàng)目，服務(wù)對象覆蓋了全市居民，以老年人、未成年人、殘疾人、貧困家庭等群體為主體；諸如義診、康復(fù)護(hù)理、心理健康輔導(dǎo)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，能夠切實(shí)回應(yīng)相關(guān)群體在醫(yī)療方面的訴求；就業(yè)技能培訓(xùn)、寒暑假支教等志愿服務(wù)項(xiàng)目，則對應(yīng)著廣大群眾就業(yè)、教育等方面的民生需要。其四，能夠?yàn)榛鶎又卫硖峁┯辛ρa(bǔ)充。社區(qū)是城市的基本組成單位，志愿服務(wù)體系建設(shè)通常也以社區(qū)街道為主線，結(jié)合不同社區(qū)的實(shí)際情況來策劃、開展志愿服務(wù)，這與基層治理精細(xì)化服務(wù)的理念相契合，能夠最大程度地融入社區(qū)工作、適應(yīng)居民需求，進(jìn)而整合社會資源，緩解當(dāng)下基層社區(qū)工作人員不足、服務(wù)資源有限的難題。其他1.補(bǔ)充思路除了解析中的角度，考生還可以從如下角度出發(fā)，分析上海推動志愿服務(wù)體系建設(shè)的積極意義：①對社會工作事業(yè)：社會工作者、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)是引領(lǐng)志愿服務(wù)的重要力量，建設(shè)志愿服務(wù)體系，有利于打造“社工+志愿者”的志愿服務(wù)模式，促進(jìn)社會工作和志愿服務(wù)深度融合，將更多志愿者吸納為社會工作力量，以更大的力量、更多的方法帶動社會工作發(fā)展；②對國際化交流：國際化是上海市的一大特點(diǎn)，志愿服務(wù)項(xiàng)目常常對接外資企業(yè)，志愿者團(tuán)隊(duì)中也不乏外籍人士，志愿服務(wù)體系的建設(shè)有利于讓外資企業(yè)、外籍人士更好地融入上海，并為本土企業(yè)提供“走出去”的機(jī)會。2.細(xì)節(jié)拓展在論述對志愿者個(gè)人發(fā)展的積極意義時(shí)，考生還可以從拓展資源的角度出發(fā)，充實(shí)答題內(nèi)容，例如“對于企業(yè)、高校內(nèi)的志愿者來說，還有可能通過志愿服務(wù)結(jié)識業(yè)內(nèi)精英、志同道合的朋友，從而拓展相關(guān)業(yè)務(wù)、促進(jìn)學(xué)術(shù)交流”。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)這是一道組織管理題，市場監(jiān)管部門有處理違法違規(guī)銷售行為的責(zé)任，但是題干中給出的專項(xiàng)整頓是針對線上銷售這個(gè)部分，所以所用的手段也需要與之匹配，具體結(jié)合題目詳細(xì)分析。審題點(diǎn)1：“‘雙十一’期間，部分網(wǎng)絡(luò)平臺在直播的過程中存在虛假宣傳和售賣假貨的行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益”這是整頓行動展開的背景，也是在提示我們此次的整頓與直播帶貨有關(guān)系，而且根據(jù)給出的虛假宣傳和售賣假貨這兩個(gè)問題也可以看到整頓行動最核心的應(yīng)該是打擊虛假宣傳和售假行為。審題點(diǎn)2：“為了維護(hù)正常的市場秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，市場監(jiān)督管理局計(jì)劃開展專項(xiàng)整治行動”這里給出了需要組織的活動是專項(xiàng)整治，而且給出了具體進(jìn)行該項(xiàng)工作的單位是市場監(jiān)督管理局，我們應(yīng)該從市場監(jiān)管部門的工作職責(zé)出發(fā)，比如市場監(jiān)管部門管理消協(xié)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴維權(quán)，我們可以從消費(fèi)者的投訴入手進(jìn)行整頓；比如市場監(jiān)管部門可以進(jìn)行行政處罰，但是對于數(shù)額巨大的違法行為，違反《中華人民共和國刑法》的，我們也應(yīng)該及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)。審題點(diǎn)3：“如果此項(xiàng)工作由你來負(fù)責(zé)，你會如何開展”這屬于常規(guī)的組織管理問法，可以采用時(shí)間軸的方式組織闡述。首先，進(jìn)行整治工作需要充分了解要整治什么，那么就應(yīng)該積極進(jìn)行調(diào)查了解情況，比如可以發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷向消費(fèi)者了解基本情況，可以自己調(diào)查了解我市電子商務(wù)經(jīng)營者基本情況等，做到心中有數(shù)。其次，考慮到有些商家并非故意為之，所以對直播電商進(jìn)行整治可以先讓他們進(jìn)行自查自糾，通過宣傳政策、列舉案例等方式，提示我市電商經(jīng)營主體自我查驗(yàn)，自我整頓。再者，自查自糾并不能解決所有問題，會存在一些不愿意自查自糾或者已經(jīng)造成不良影響的商家，此時(shí)我們也要用好執(zhí)法部門的強(qiáng)制手段，通過停業(yè)整頓、吊銷、協(xié)助追責(zé)等方式對商家進(jìn)行處理。最后，對于市場制度的維護(hù)并非一朝一夕的事，直播的亂象需要我們不斷糾正，所以在集中的活動之后，我們可以通過回頭看等方式，保證整頓效果得以持續(xù)。故本題的答題思路可以是：首先，調(diào)查情況，做到心中有數(shù)；其次，宣傳告知，引導(dǎo)自查自糾；再者，集中整治，糾正違法行為；最后，通過“回頭看”等方式鞏固效果。思維導(dǎo)圖參考答案作為負(fù)責(zé)此次整治整改的工作人員，我會從以下四個(gè)方面開展此次工作。第一，做好情況調(diào)查。我會調(diào)取我單位資料，查看12315熱線平臺中對直播銷售商品的投訴比例，查看我市登記的經(jīng)營主體中電商銷售的比例、銷售平臺等；我也會在我市政務(wù)平臺、城市論壇、居民微信群等發(fā)放調(diào)查問卷，詢問了解市民是否使用直播平臺購物、通常使用的平臺有哪些、雙十一期間是否遇到過夸張的虛假宣傳、是否買到過假貨、所購買到的假貨的類型等，充分了解直播銷售虛假宣傳和售假的“重災(zāi)區(qū)”集中在哪里。第二，宣傳引導(dǎo)自查自糾。我會在各直播平臺中發(fā)布普法宣傳短視頻，對《中華人民共和國廣告法》中的商品宣傳要求進(jìn)行普及，告知商家宣傳中容易出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)其合理規(guī)避。我也會結(jié)合我部門對制假售假的具體處罰案例，告知廣大商家銷售假冒偽劣商品會受到何種懲處。與此同時(shí)，我還會把接下來要進(jìn)行的集中整治行動進(jìn)行公布，倒逼商家自覺規(guī)范銷售行為。第三，開展集中整治。我會“兵分兩路”，組織為期一個(gè)月的集中整頓行動。一隊(duì)針對網(wǎng)上虛假宣傳，集中查看在我市登記的線上銷售商家其線上宣傳視頻、標(biāo)語并與直播平臺合作對違法宣傳中常用的“第一”“最好”等夸大詞匯和一些不合規(guī)的效果描述詞匯進(jìn)行“敏感詞”設(shè)定，及時(shí)查看錄制取證并根據(jù)《中華人民共和國廣告法》進(jìn)行處罰；另一隊(duì)針對網(wǎng)上直播售假行為進(jìn)行整治，我會根據(jù)群眾反饋的制假售假“重災(zāi)區(qū)”，在抖音、微博、天貓等平臺抽取其直播銷售產(chǎn)品進(jìn)行檢查檢測，對銷售假冒偽劣的商家進(jìn)行嚴(yán)格處罰并對假冒偽劣商品進(jìn)行下架處理，同時(shí)我也會請平臺配合對該類商家進(jìn)行封號。除此之外，對于銷售假冒偽劣商品涉及數(shù)額巨大的，我也會及時(shí)封存證據(jù)移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。第四，做好“回頭看”工作。我會對之前發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為的商家進(jìn)行整改“回頭看”，查看他們是否已經(jīng)如實(shí)改正了自己的違法行為，以鞏固整改成效。其他1.思路拓展在集中整治階段，除了根據(jù)題干給出的兩個(gè)方面進(jìn)行展開外，還可以根據(jù)“信息源”展開。可以考慮我們能有什么手段獲得違法信息。一方面，作為市場監(jiān)管局，我們擁有多種途徑來監(jiān)管直播銷售領(lǐng)域的違法行為，其中12315熱線平臺是重要的信息獲取渠道之一。通過這一平臺，我們能夠廣泛收集消費(fèi)者對于直播銷售中各類違法違規(guī)行為的投訴舉報(bào)信息，這些信息為我們的監(jiān)管工作提供了關(guān)鍵線索。基于此，我們務(wù)必對12315平臺所反饋的有關(guān)直播銷售違法行為予以高度重視，并迅速展開深入調(diào)查。另一方面，我們還應(yīng)積極與直播銷售平臺進(jìn)行溝通協(xié)作。直播平臺作為直播銷售活動的直接運(yùn)營場所，掌握著大量的交易數(shù)據(jù)和商家經(jīng)營信息，這些信息對于我們精準(zhǔn)定位和查處違法經(jīng)營行為具有重要價(jià)值。因此，我們要與平臺建立緊密的聯(lián)系機(jī)制，促使平臺主動承擔(dān)起社會責(zé)任，積極配合我們的監(jiān)管工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)違法經(jīng)營信息，以便我們能夠更加高效地開展調(diào)查處理工作，凈化直播銷售市場環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.細(xì)節(jié)拓展在第四個(gè)部分也就是鞏固效果的部分，除了采用“回頭看”的方式加強(qiáng)管理，還可以通過宣傳的方式，把此次集中整治中出現(xiàn)的具體違法行為、處罰案例等在各大平臺上進(jìn)行公示，提高經(jīng)營者的法律意識，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營行為。2024年11月23日上午上海市行政執(zhí)法類面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：全過程人民民主就是要保障人民當(dāng)家作主，保證國家權(quán)力來自人民、服務(wù)人民、保障人民、造福人民，從人民中來，到人民中去，始終堅(jiān)持權(quán)為民所用。結(jié)合報(bào)考崗位，請你談?wù)勅绾尾拍茏龅綑?quán)力為民所用。第2題：近年來，提高城市韌性、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，正成為現(xiàn)代城市建設(shè)管理的重大課題。加快建設(shè)更高質(zhì)量的韌性安全城市，是下一步上海實(shí)現(xiàn)中國特色超大城市治理現(xiàn)代化的一項(xiàng)核心任務(wù)。對于如何提升上海韌性安全水平，請談?wù)勀愕目捶ā５?題：有消費(fèi)者向你投訴，稱其在購買商品后，依據(jù)七天無理由退貨政策要求退貨時(shí)，商家卻通過各種借口予以拒絕。請問你會如何解決這一糾紛？

第4題：為更好地規(guī)范外賣行業(yè)發(fā)展，政府相關(guān)部門出臺政策，要求商家合理規(guī)范外賣起送費(fèi)。對此，請問你怎么看？2024年11月23日上午上海市行政執(zhí)法類面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于自我認(rèn)知與職位匹配類題目，通過審題可知主題圍繞權(quán)為民所用，考生要結(jié)合自身所報(bào)考的行政執(zhí)法類崗位，來談如何讓手中的權(quán)力為人民服務(wù)。下面，具體結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行分析。審題點(diǎn)1：“全過程人民民主就是要保障人民當(dāng)家作主，保證國家權(quán)力來自人民、服務(wù)人民、保障人民、造福人民，從人民中來，到人民中去，始終堅(jiān)持權(quán)為民所用”該審題點(diǎn)對全過程人民民主概念進(jìn)行了簡單概括，也提出了要堅(jiān)持權(quán)為民所用。考生要充分利用題干信息來進(jìn)行分析理解，權(quán)力來自人民，主要是指公權(quán)力是人民賦予的，不屬于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，要牢固樹立權(quán)力不屬于個(gè)人、依法行政的觀念；權(quán)力服務(wù)、保障、造福人民，主要指出了權(quán)力的初衷和目的都是為人民服務(wù)，要對權(quán)力進(jìn)行約束，依法依規(guī)執(zhí)法，同時(shí)，還要在行政執(zhí)法中做好服務(wù)、指導(dǎo)工作。堅(jiān)持權(quán)為民所用，也就是指不能公權(quán)私用，不僅自身要有底線意識，外部也要有監(jiān)督，才能讓權(quán)力來自人民，又服務(wù)人民。審題點(diǎn)2：“結(jié)合報(bào)考崗位，請你談?wù)勅绾尾拍茏龅綑?quán)力為民所用”題干明確要求考生要結(jié)合報(bào)考的崗位，作答為行政執(zhí)法類面試題，所以考生可以默認(rèn)自身崗位和行政執(zhí)法相關(guān)，不需要在作答中過細(xì)過多透露個(gè)人報(bào)考信息。題干問法是如何做到權(quán)為民所用，也就是問對策措施，考生要針對性作答，結(jié)合上述審題點(diǎn)內(nèi)容。首先，考生可以簡單切題表態(tài)，明確權(quán)為民所用的重要性；然后，從多個(gè)角度來談落實(shí)，一是可以從樹立權(quán)為民所用的觀念來談；二是可以結(jié)合行政執(zhí)法崗位特點(diǎn)來談，在行政執(zhí)法工作中如何依法執(zhí)法，遵守執(zhí)法規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法流程等方面細(xì)化，同時(shí)還要體現(xiàn)執(zhí)法為民，可以從人性化執(zhí)法、合理化溝通等方面細(xì)化，體現(xiàn)為群眾服務(wù)；三是可以自覺接受監(jiān)督方面談，權(quán)為民所用自然要接受人民監(jiān)督，同時(shí)還要自覺接受組織監(jiān)督，約束行政權(quán)力。結(jié)合上述分析，本題的答題思路是：首先，切題表態(tài)；然后結(jié)合報(bào)考崗位從觀念、實(shí)踐、監(jiān)督等方面展開。思維導(dǎo)圖參考答案權(quán)為民所用是落實(shí)全過程人民民主的重要舉措，我所報(bào)考的是行政執(zhí)法類的崗位，具有一定行政執(zhí)法權(quán)，樹立并踐行“權(quán)為民所用”是工作最基本也是最重要的原則，我將會從以下幾方面來做。一是牢固樹立權(quán)為民所用的觀念。一方面我會通過主題教育學(xué)習(xí)及黨建教育學(xué)習(xí)，充分理解公權(quán)力來源于人民的深刻內(nèi)涵，充分認(rèn)識到公權(quán)力姓“公”，不姓“私”，通過警示案例教育學(xué)習(xí)，吸取以權(quán)謀私、公權(quán)私用的違法違規(guī)行為的慘痛教訓(xùn)，深刻認(rèn)識自己崗位職責(zé)所涉及的行政權(quán)力是人民賦予的，是受法律約束的。另一方面是會加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)定參與行政執(zhí)法資格考試，取得行政執(zhí)法資格，并定期進(jìn)行行政執(zhí)法法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定依法行使行政權(quán)力的觀念。二是踐行秉公執(zhí)法依法行政。一方面是根據(jù)工作職能要求，依據(jù)相關(guān)法規(guī)和制度要求，嚴(yán)格按照行政執(zhí)法的流程來行使權(quán)力，通過啟用執(zhí)法記錄儀、出示執(zhí)法證、執(zhí)法記錄留痕等環(huán)節(jié)規(guī)范行政執(zhí)法行為，并在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升自身業(yè)務(wù)能力；另一方面我會立足群眾利益，主動深入基層一線，了解群眾所急所需，能夠通過行政權(quán)力更好地為群眾服務(wù)，解決群眾難題，同時(shí)在執(zhí)法中會注重人性化執(zhí)法，在實(shí)際執(zhí)法過程中要注重和群眾溝通的方式方法，盡量避免采取強(qiáng)硬執(zhí)法手段，避免不必要的干群矛盾，在執(zhí)法過程中做好法律普及、工作指導(dǎo)和政策服務(wù)。三是自覺接受監(jiān)督。一方面是牢固樹立用權(quán)受監(jiān)督的意識，自身對照崗位職責(zé)要求梳理廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在行政執(zhí)法過程中不僅做好自我提醒，也自覺接受來自群眾監(jiān)督、組織監(jiān)督，形成在規(guī)矩管束下想問題、辦事情的習(xí)慣；另一方面提高自身警惕性，保持清醒頭腦，勇于對破壞行政執(zhí)法公正的“糖衣炮彈”說不，通過經(jīng)常性自我反思和提醒，始終堅(jiān)定服務(wù)群眾的初心。其他1.補(bǔ)充思路考生也可以從其他方面來進(jìn)行思考，比如要結(jié)合崗位職責(zé)要在貫徹全過程人民民主中堅(jiān)持權(quán)力為民所用，要開展深入群眾調(diào)研，傾聽群眾意見建議，通過靠前服務(wù)指導(dǎo)的方式來防范化解矛盾，讓行政執(zhí)法能夠更有溫度。2.細(xì)節(jié)拓展在牢固樹立權(quán)為民所用的觀念部分，考生還可以進(jìn)一步細(xì)化，比如樹立正確權(quán)力觀，要通過學(xué)習(xí)清正廉潔優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部事例，樹立廉潔榜樣，牢記清廉是福、貪欲是禍的道理，時(shí)刻保持自省自重，將權(quán)力看作是自身的責(zé)任。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會現(xiàn)象題目。題干以上海市建設(shè)韌性安全城市的進(jìn)程為核心，設(shè)問方式較為特殊，考生需在充分理解題干的基礎(chǔ)上，針對提升上海韌性安全水平提出建議。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“近年來，提高城市韌性、增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，正成為現(xiàn)代城市建設(shè)管理的重大課題”題干開篇引入了“城市韌性”這一關(guān)鍵詞，與后續(xù)韌性安全城市的理念相呼應(yīng)。同時(shí)，這段話實(shí)則為我們介紹了“韌性安全城市”的概念，所謂“韌性安全城市”，就是具有足夠“抗風(fēng)險(xiǎn)能力”城市，這里的“風(fēng)險(xiǎn)”可以是公共安全方面的風(fēng)險(xiǎn)，例如洪澇災(zāi)害、氣象災(zāi)害、水電安全等，也可以是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境、公共衛(wèi)生等方面的風(fēng)險(xiǎn)。由此可見，“韌性安全城市”是一個(gè)非常宏觀的概念，涉及多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)部門，單靠某一個(gè)部門或單位是不可能實(shí)現(xiàn)的。因此，在給出建議時(shí)，我們可以從部門協(xié)同的角度出發(fā)，抽調(diào)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)專員，組成統(tǒng)一的韌性安全城市監(jiān)管機(jī)構(gòu)，逐步摸索跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，明確部門分工，真正將建設(shè)韌性安全城市的任務(wù)落到實(shí)處。這段話的后半段通過“重大課題”這一比喻，強(qiáng)調(diào)了城市韌性的重要性，也就是說，對前述風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、抵御和恢復(fù)能力，是現(xiàn)代城市能否可持續(xù)發(fā)展的重大課題。那么，考生可以借由城市韌性的重要性開篇入題。審題點(diǎn)2：“加快建設(shè)更高質(zhì)量的韌性安全城市，是下一步上海實(shí)現(xiàn)中國特色超大城市治理現(xiàn)代化的一項(xiàng)核心任務(wù)”題干后半段點(diǎn)明了建設(shè)更高質(zhì)量韌性安全城市的發(fā)展目標(biāo)，“核心任務(wù)”這一表述再次強(qiáng)調(diào)了韌性安全城市的重要性。需要注意的是，相對于其他城市來說，上海是“超大城市”，不僅經(jīng)濟(jì)總量大，人口總量、居住密度也遠(yuǎn)高于其他城市，那么對韌性安全城市最基本的要求就是城市基礎(chǔ)設(shè)施要足夠強(qiáng)韌，諸如道路橋梁、防洪防澇、供排水、供氣系統(tǒng)、通信系統(tǒng)和電力系統(tǒng)等，因此，要想提升上海韌性安全水平，最首要的就是保障城市基礎(chǔ)設(shè)施的韌性，具體可以通過檢修、改造相關(guān)系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測、預(yù)警等方式實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對于自然災(zāi)害、疾病疫情等與公共安全、公共衛(wèi)生相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，是韌性安全城市需要重點(diǎn)防范的對象，只有把這些風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防好、抵御好、恢復(fù)好，才能真正體現(xiàn)出韌性安全城市的水平。對此，我們就需要完善應(yīng)急工作體系，例如可以完善應(yīng)急工作預(yù)案、升級應(yīng)急指揮工作平臺、強(qiáng)化全體公職人員的應(yīng)急處置能力等。尤其是應(yīng)急指揮工作平臺，基于上海市特大城市的實(shí)際情況，我們可以突出數(shù)字化、智慧化的功能，結(jié)合電子信息設(shè)備，精準(zhǔn)監(jiān)控、預(yù)測問題動態(tài)。此外，上海高科技產(chǎn)業(yè)、外貿(mào)行業(yè)發(fā)達(dá)，國際化程度高，各區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人員文化背景、生態(tài)環(huán)境等方面的問題也更加復(fù)雜，要想少走彎路，就要將各個(gè)領(lǐng)域中的復(fù)雜問題研究明白，將發(fā)展規(guī)律摸清楚，這就可以通過設(shè)立專門的研究機(jī)構(gòu)、政策咨詢組織等方式實(shí)現(xiàn)，例如可以從科研院所、高校、龍頭企業(yè)中邀請專家學(xué)者，為韌性安全城市建言獻(xiàn)策，發(fā)揮“智囊團(tuán)”作用。結(jié)合前述分析，本題的答題思路可以是：首先，自然入題，可以對建設(shè)更高質(zhì)量的韌性安全城市的任務(wù)表示肯定，為后續(xù)內(nèi)容做好鋪墊；其次，展開作答，從基礎(chǔ)設(shè)施、部門協(xié)同、應(yīng)急體系、決策咨詢四個(gè)角度分別論述。思維導(dǎo)圖參考答案韌性安全城市是超大城市能否行穩(wěn)致遠(yuǎn)、精益求精的關(guān)鍵，要想提升上海韌性安全水平，我認(rèn)為可以從以下角度發(fā)力：其一，提升城市基礎(chǔ)設(shè)施韌性。一方面，需要定期排查全市范圍內(nèi)的道路橋梁、供排水、通信系統(tǒng)等決定城市“生命線”的工程系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)破損的管線、不符合標(biāo)準(zhǔn)或陳舊的設(shè)施，列明問題清單，明確責(zé)任部門，對應(yīng)整改；另一方面，對于老舊小區(qū)、城中村等風(fēng)險(xiǎn)集中、隱患頻發(fā)的區(qū)域，需著手進(jìn)行綜合改造，結(jié)合城市發(fā)展進(jìn)程，重新設(shè)計(jì)規(guī)劃，并在新區(qū)建設(shè)的過程中實(shí)時(shí)監(jiān)管，嚴(yán)格驗(yàn)收。其二，打破部門壁壘，設(shè)置專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。可以從應(yīng)急、發(fā)改、工信、氣象、水利等部門中抽調(diào)主要領(lǐng)導(dǎo)，共同組成韌性城市建設(shè)小組或委員會，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，通過定期召開專題會議、形成備忘錄或指導(dǎo)文件等方式，明確經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、公共衛(wèi)生等各種風(fēng)險(xiǎn)的解決路徑，細(xì)化部門分工，并在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)，確定協(xié)作流程，逐漸形成跨部門聯(lián)動機(jī)制。其三，健全數(shù)字化應(yīng)急工作體系。一是要加強(qiáng)應(yīng)急工作預(yù)案，將所有城市建設(shè)規(guī)劃、各類生產(chǎn)經(jīng)營活動、民生工程領(lǐng)域考慮在內(nèi)，并結(jié)合每年的新規(guī)劃、新變化來調(diào)整預(yù)案內(nèi)容，為化解城市運(yùn)行中的各類風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備；二是要打造數(shù)字化、智能化的應(yīng)急指揮平臺，將對各大工程系統(tǒng)的監(jiān)測信息、經(jīng)貿(mào)發(fā)展數(shù)據(jù)等都接入大數(shù)據(jù)運(yùn)算中心，發(fā)揮好動態(tài)感知、監(jiān)測和預(yù)警功能；三是要提升人員素質(zhì)，可以通過理論培訓(xùn)、模擬實(shí)訓(xùn)、輪崗交換等方式，加強(qiáng)公職人員應(yīng)急處突的能力，為韌性安全城市提供有力抓手。其四，搭建韌性安全研究組織。可以成立韌性安全城市研究所或課題組，聘任科研院所研究員、高校教授、龍頭企業(yè)管理者作為韌性安全城市研究專員，結(jié)合國內(nèi)外最新理論成果、城市和產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，深入研究上海韌性安全城市面臨的問題、不同的發(fā)展路徑以及可能取得的成果，為政府部門出臺政策、布局項(xiàng)目提供參考。其他1.補(bǔ)充思路除了解析中的角度，考生還可以從如下角度來為韌性安全城市提出建議：①促進(jìn)社會共治：可以借助廣大群眾的力量，通過開通城市安全問題反饋專線，定期進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市運(yùn)行中的安全隱患、各行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)因素，盡早采取有效的解決措施；②加大資金保障力度：一方面，要充分利用國家對城市生命線項(xiàng)目的資金支持，打好基礎(chǔ)設(shè)施和重點(diǎn)工程基礎(chǔ)；另一方面，可以鼓勵市場主體為城市韌性安全進(jìn)行投資，為城市軟硬件體系建設(shè)提供充足的資金來源，也可以通過安全責(zé)任險(xiǎn)、城市巨災(zāi)險(xiǎn)等方式，提高城市韌性。2.細(xì)節(jié)拓展本題在“搭建韌性安全研究組織”這一環(huán)節(jié)，還可以在邀請高校教授的基礎(chǔ)上，“發(fā)揮高校在人才方面的優(yōu)勢，將城市韌性安全與在校學(xué)生的社會實(shí)踐、調(diào)查研究活動相掛鉤，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，自主擬定題目，創(chuàng)新研究方式”。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類題目，答題過程中需要根據(jù)國家的法律法規(guī)，對于題干中的七天無理由退貨遭拒問題予以解決。具體如何作答，下面結(jié)合題干展開具體分析：

審題點(diǎn)：“有消費(fèi)者向你投訴，稱其在購買商品后，依據(jù)七天無理由退貨政策要求退貨時(shí)，商家卻通過各種借口予以拒絕”根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費(fèi)者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報(bào)紙、期刊。所以針對題干中消費(fèi)者投訴商家拒絕七天無理由退貨的問題，需要先向消費(fèi)者和商家了解消費(fèi)者購買的商品類型以及商家拒絕的原因，從而針對性解決。如果購買的是可以七天無理由退貨的商品，那么要協(xié)助消費(fèi)者向商家維權(quán)，向商家講解政策，必要時(shí)協(xié)助消費(fèi)者通過訴訟解決問題；如果購買的是不可以七天無理由退貨的商品，比如鮮活易腐的商品，那么要協(xié)助商家向消費(fèi)者解釋七天無理由退貨的政策，征得消費(fèi)者的理解。本題暴露了消費(fèi)者和商家對于七天無理由退貨政策理解不到位的問題，所以在本題矛盾解決后，可以在總結(jié)反思部分通過宣傳七天無理由退貨政策，從而減少甚至避免此類問題的發(fā)生。綜上，本題的答題思路為：首先，向消費(fèi)者和商家了解具體情況；其次，根據(jù)了解的情況分情況解決矛盾；最后，通過宣傳進(jìn)行簡要的總結(jié)提升。思維導(dǎo)圖參考答案如果是我，我會這樣解決題干中的糾紛：第一，安撫情緒，了解情況。我會耐心傾聽并記錄消費(fèi)者的投訴內(nèi)容，并向消費(fèi)者了解其購買的產(chǎn)品類型，并查看消費(fèi)者的訂單信息、支付記錄，同時(shí)確認(rèn)目前的商品狀態(tài)，包括是否已開封、包裝盒是否存在等。同時(shí)，我會向商家了解其不予退貨的原因，從而做到針對性解決。第二，根據(jù)情況，分別解決。如果消費(fèi)者所購買的商品屬于七天無理由退貨的范圍，且消費(fèi)者申請退貨的時(shí)間也未超過七天，那么我會向商家說明按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨，且七天的起算時(shí)間為消費(fèi)者簽收時(shí)間而非發(fā)貨時(shí)間，所以他拒絕消費(fèi)者退貨的理由均不成立，希望他能夠按照規(guī)定積極配合消費(fèi)者進(jìn)行退貨，必要時(shí)我也會幫助消費(fèi)者通過法律訴訟等手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。在商家同意退貨后，我會告知消費(fèi)者要做好退貨商品的包裝，并保存好發(fā)貨照片，避免后期再出現(xiàn)其他問題。如果消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品不屬于七天無理由退貨的范圍，比如其購買的是鮮活易腐的商品，那么我會向消費(fèi)者說明雖然法律規(guī)定消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但其中提到鮮活易腐的商品除外，所以商家不予退貨的理由成立，希望他能夠理解，并建議他今后可以考慮在線下購買不在七天無理由退貨范圍內(nèi)的商品，減少因此帶來的經(jīng)濟(jì)損失。第三，廣泛宣傳，加深理解。在此次問題解決后，我會組織單位同事通過普法進(jìn)社區(qū)、線上微信視頻號發(fā)布視頻宣傳等方式向消費(fèi)者宣傳《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)內(nèi)容，讓消費(fèi)者能夠更好地了解法律，用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。其他1.補(bǔ)充思路本題解析的總結(jié)提升部分從宣傳角度進(jìn)行了作答，其實(shí)題干還暴露了部分商家不遵守國家法律法規(guī)的問題，所以本題總結(jié)提升部分也可以從加強(qiáng)監(jiān)管角度進(jìn)行作答。我會聯(lián)合相關(guān)部門對注冊在我轄區(qū)的電商平臺商戶進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是對前期消費(fèi)者投訴較多的商戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確定其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中是否存在違規(guī)經(jīng)營、不按規(guī)定進(jìn)行七天無理由退貨的情況，并對存在問題的商戶予以批評教育，從而打造更加公平合理的競爭環(huán)境。2.思路拓展本題解析在解決矛盾過程中是按照是否符合七天無理由退貨的范圍進(jìn)行假設(shè)的，考生如果不知道七天無理由退貨的范圍，那么考生也可以結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)，從退貨原因角度進(jìn)行假設(shè)作答。如果消費(fèi)者的退貨原因是收到商品存在破損或者污漬等質(zhì)量問題，那么我會讓消費(fèi)者提供收貨時(shí)商品存在質(zhì)量問題的照片，并讓商家提供其出貨時(shí)的出庫照片進(jìn)行比對，確認(rèn)質(zhì)量問題發(fā)生的原因，并根據(jù)原因確定責(zé)任方，并出示相關(guān)證據(jù)對雙方進(jìn)行調(diào)解，爭取化解矛盾，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。如果消費(fèi)者的退貨原因是尺碼不對或者不想要了等主觀問題，那么我會向商家說明按照七天無理由退貨的有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨，如果因?yàn)橄M(fèi)者的主觀原因?qū)е碌耐素浛梢宰屜M(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是不能因此拒絕消費(fèi)者的退貨申請，希望他能夠積極配合消費(fèi)者完成退貨。第4題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會現(xiàn)象類題目，要求我們對于“政府出臺政策規(guī)范外賣起送費(fèi)”這一現(xiàn)象談看法。考生在作答過程中，可以結(jié)合外賣行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析這一政策出臺的意義，也可以考慮分析這一政策在落實(shí)的過程中可能會存在的問題，還可以對政策實(shí)施提出保障對策。具體如何作答，結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行分析。審題點(diǎn)1：“為更好地規(guī)范外賣行業(yè)發(fā)展，政府相關(guān)部門出臺政策，要求商家合理規(guī)范外賣起送費(fèi)”此處點(diǎn)明了政府出臺此項(xiàng)政策的背景和主要內(nèi)容。對于“政府出臺政策規(guī)范外賣起送費(fèi)”這一現(xiàn)象，由于涉及到的主體較為明確，因此在作答過程中，可以考慮運(yùn)用主體分析法進(jìn)行具體展開。對于這一現(xiàn)象，首先，我們能夠想到的主體就是經(jīng)常使用外賣平臺的消費(fèi)者，從消費(fèi)者角度看，消費(fèi)者不需要湊單，選擇更多更靈活，也能夠讓自己點(diǎn)多少吃多少，這對消費(fèi)者來說是有好處的，給消費(fèi)者帶來了便利；其次，我們能夠想到的主體就是商家，這一政策對于商家來說也有益處，因?yàn)橥赓u起送費(fèi)更加合理，就能夠讓商家接到更多的訂單，長遠(yuǎn)來看也有助于外賣行業(yè)的健康發(fā)展；最后，從大局來看，這符合國家對于“減少舌尖上的浪費(fèi)”的號召，有效防止了餐飲浪費(fèi)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，消費(fèi)者為了湊單點(diǎn)了很多，但實(shí)際上也吃不完，所以這一舉措也能讓消費(fèi)者少點(diǎn)一些餐食，避免餐飲浪費(fèi)。因此，考生可以考慮從給消費(fèi)者帶來便利、利于外賣行業(yè)發(fā)展和有效防止餐飲浪費(fèi)三個(gè)角度分析這一政策出臺所具有的意義。審題點(diǎn)2：“對此，請問你怎么看？”此處點(diǎn)明了本題設(shè)問。結(jié)合審題點(diǎn)1，考生可以對政府出臺的政策表示支持并分析其意義，最后闡述如何能夠讓政府出臺的這一政策落到實(shí)處。要想讓政策能夠落實(shí)，首先，我們應(yīng)該考慮加大宣傳力度，讓相關(guān)商家都能夠知曉相關(guān)政策要求，可以通過多種途徑，對政策進(jìn)行宣傳；其次，作為商家，我們也應(yīng)該結(jié)合自己所售賣商品的實(shí)際情況，合理制定外賣配送費(fèi)；最后，外賣平臺也是利益相關(guān)方，可以考慮從優(yōu)化算法上進(jìn)行發(fā)力，確保政策能夠落到實(shí)處。因此，考生可以從加大政策宣傳力度、配送費(fèi)用合理定價(jià)和優(yōu)化外賣平臺算法三個(gè)角度出發(fā)提出對策。因此，本題的作答思路是：首先，對于出臺政策這一舉措表示支持；其次，從給消費(fèi)者帶來便利、利于外賣行業(yè)發(fā)展和有效防止餐飲浪費(fèi)三個(gè)角度分析意義；最后，從加大政策宣傳力度、配送費(fèi)用合理定價(jià)和優(yōu)化外賣平臺算法三個(gè)角度出發(fā)提出對策。思維導(dǎo)圖參考答案隨著外賣行業(yè)的不斷發(fā)展，給人民群眾的生活帶來了很多便利，對于政府出臺政策規(guī)范外賣起送費(fèi)這一現(xiàn)象，我認(rèn)為有諸多意義。首先，給消費(fèi)者帶來便利。很多消費(fèi)者在點(diǎn)外賣時(shí)都會遇到一種尷尬情況，那就是點(diǎn)了自己所需的商品，卻發(fā)現(xiàn)不夠外賣起送價(jià)，面對這種情況，有的消費(fèi)者只能放棄購買，有的消費(fèi)者為了湊單，只好再多點(diǎn)餐食。政府這項(xiàng)政策的出臺，能夠有效減輕消費(fèi)者的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，給消費(fèi)者提供了更多的消費(fèi)選擇。其次，利于外賣健康發(fā)展。政府出臺政策規(guī)范外賣起送費(fèi)，這不僅能夠讓消費(fèi)者與商家的關(guān)系有所緩和，還能倒逼各類外賣商家主動思考，選擇利用其他的方式吸引顧客，給顧客帶來多種服務(wù)體驗(yàn)，長此以往，這也有助于外賣行業(yè)的健康發(fā)展。最后，有效防止餐飲浪費(fèi)。過往很多消費(fèi)者會為了達(dá)到外賣配送標(biāo)準(zhǔn)而選擇湊單，由于購買的食物超過了自己的實(shí)際需求，導(dǎo)致很多食物最終吃不完，只能倒進(jìn)垃圾桶，造成了大量的餐飲浪費(fèi)。政府出臺政策規(guī)范外賣起送費(fèi)，能夠在很大程度上減少不必要的食品浪費(fèi)。要想讓這一政策能夠更好落實(shí)，我們還應(yīng)該從以下幾方面努力：一是加大政策宣傳力度。政府等相關(guān)部門要充分利用全媒體平臺，發(fā)揮融媒體優(yōu)勢，對于合理規(guī)范外賣起送費(fèi)的相關(guān)政策進(jìn)行大力宣傳，呼吁號召各類外賣商家，按照政策相關(guān)要求，規(guī)范自身的外賣起送費(fèi)用，確保起送費(fèi)用制定的合理性。二是起送費(fèi)用合理定價(jià)。商家等相關(guān)主體要順應(yīng)消費(fèi)需求變化，提升餐飲供給質(zhì)量，合理設(shè)置起送價(jià)格，優(yōu)化滿減優(yōu)惠機(jī)制，不制作、發(fā)布、傳播宣揚(yáng)量大多吃、暴飲暴食等浪費(fèi)食品的直播或者音視頻信息，推動外賣行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。三是優(yōu)化外賣平臺算法。各外賣平臺要進(jìn)一步優(yōu)化算法，要平衡好平臺、商家和消費(fèi)者的多方利益，從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和反對食品浪費(fèi)的法律要求出發(fā)，合理調(diào)整商家起送價(jià)門檻，避免出現(xiàn)因湊起送價(jià)而導(dǎo)致食品浪費(fèi)的情況。其他1.補(bǔ)充要點(diǎn)本道題目，考生在作答過程中，也可以考慮從其他角度提出對策。示范話術(shù)如：推動社會共治。鼓勵餐飲行業(yè)協(xié)會等社會組織發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)外賣商家遵守規(guī)范外賣起送費(fèi)的相關(guān)政策，支持消費(fèi)者協(xié)會等社會組織，對網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺和外賣商家進(jìn)行社會監(jiān)督，推動構(gòu)建多方參與的共治格局。2.細(xì)節(jié)拓展在加大宣傳力度這一部分，解析示例更多強(qiáng)調(diào)的是對于政府所出臺的政策內(nèi)容進(jìn)行宣傳，除此之外，考生也可以考慮從其他角度進(jìn)行宣傳。示范話術(shù)如：在宣傳政策的同時(shí)，政府部門也可以進(jìn)一步加大對于珍惜糧食、反對浪費(fèi)理念的宣傳力度，讓商家形成節(jié)約糧食的意識，合理設(shè)置外賣起送費(fèi)。2024年11月24日上午上海市行政執(zhí)法類面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：習(xí)總書記指出，要堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，注重在實(shí)踐中學(xué)真知、悟真諦，加強(qiáng)磨練、增長本領(lǐng)。請你結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勅绾文_踏實(shí)地在實(shí)踐中出真知？第2題：黨的二十大報(bào)告著眼全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家全局，部署了推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)和重大舉措，指出要“提升生態(tài)系統(tǒng)多樣性、穩(wěn)定性、持續(xù)性”。對此，請你談?wù)剳?yīng)該如何提升生態(tài)系統(tǒng)的多樣性、穩(wěn)定性和持續(xù)性？第3題：當(dāng)前，不少網(wǎng)站推出“連續(xù)包月”“連續(xù)包年”等會員服務(wù)。但與此同時(shí)，此類服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)者投訴越來越多，市場監(jiān)管局打算開展調(diào)查，了解具體情況，假如由你負(fù)責(zé)本次調(diào)查，你會怎么做？

2024年11月24日上午上海市行政執(zhí)法類面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道復(fù)合化題目。題干中引用習(xí)近平總書記的話，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合。本題設(shè)問比較特殊，考生在作答時(shí)要充分結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勛约簳绾污`行習(xí)總書記的教誨，重點(diǎn)談做法即可。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“習(xí)總書記指出，要堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，注重在實(shí)踐中學(xué)真知、悟真諦，加強(qiáng)磨練、增長本領(lǐng)。”這句話是習(xí)總書記的講話，給我們廣大青年干部指明了工作方向，要求大家堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合。這句講話字字珠璣，每個(gè)短句都寓意深刻，接下來我們逐句進(jìn)行分析：第一個(gè)短句強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。理論是實(shí)踐的指南，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的試金石。對于黨員干部而言，掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)并將理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，才能做好各項(xiàng)工作。第二個(gè)短句告訴我們實(shí)踐中應(yīng)該注意什么。“學(xué)真知”指的是通過深入基層、深入群眾，了解實(shí)際情況和問題所在，才能找到解決問題的有效方法。而且，在實(shí)踐中還要善于觀察和思考，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和智慧，才能形成對問題的深刻認(rèn)識和獨(dú)到見解。“悟真諦”指的是在實(shí)踐活動中，要領(lǐng)悟事物的真諦，把握其本質(zhì)和規(guī)律，從而做到舉一反三、觸類旁通。第三個(gè)短句告訴我們要加強(qiáng)磨練，增長本領(lǐng)。磨練是成長的必經(jīng)之路。只有通過不斷地挑戰(zhàn)和自我超越，才能不斷提升自己的能力和水平。同時(shí)，還要注重學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷豐富自己的知識儲備，提高自己的綜合素質(zhì)。審題點(diǎn)2：“請你結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勅绾文_踏實(shí)地在實(shí)踐中出真知？”這是題干的問法，要求結(jié)合報(bào)考崗位，談?wù)勅绾文_踏實(shí)地在實(shí)踐中出真知。那就需要結(jié)合審題點(diǎn)1，將習(xí)總書記提出的工作方法與行政執(zhí)法類崗位的崗位特色和工作特點(diǎn)相結(jié)合。第一，要扎實(shí)理論基礎(chǔ)才能出真知。行政執(zhí)法工作涉及到大量的法律法規(guī)和政策文件，要深入理解法律法規(guī)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情和動力，通過多種方式參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)。第二，要將理論與實(shí)踐相結(jié)合才能出真知。執(zhí)法工作不僅理論性強(qiáng)，實(shí)際執(zhí)法更關(guān)系執(zhí)法公平和執(zhí)法精準(zhǔn)度，要深入基層深入實(shí)踐，深入一線，多學(xué)習(xí)，多觀察，總結(jié)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，提升執(zhí)法能力，加深對法律法規(guī)的理解和應(yīng)用。同時(shí)，還要通過執(zhí)法工作關(guān)注群眾需求，找到矛盾糾紛源頭，將理論基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為提升執(zhí)法工作的動力。第三，要在實(shí)踐中磨煉提升。實(shí)際執(zhí)法工作中，執(zhí)法對象情況多樣，涉及各行各業(yè)各類人群，且執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜，常面臨輿論壓力、人情干擾等，這些都極大地增加了執(zhí)法的難度與挑戰(zhàn)。因此我們更需要通過磨練堅(jiān)定信念，學(xué)會勇于面對挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)工作重任和工作難題，在工作中不斷超越自己。因此，本題的答題思路是：首先，表明總書記說話的重要性。其次，分點(diǎn)闡述如何腳踏實(shí)地實(shí)踐出真知。思維導(dǎo)圖參考答案習(xí)總書記的這句話強(qiáng)調(diào)了理論與實(shí)踐的不可分割性，提醒我們在學(xué)習(xí)和工作中不能偏廢其一。只有將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正領(lǐng)悟工作的真諦，提升自己的能力。作為一名即將走上工作崗位的執(zhí)法人員，我深感這一理念的重要性，有以下幾點(diǎn)思考：首先，深化理論學(xué)習(xí)，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)才能實(shí)踐出真知。行政執(zhí)法工作涉及到大量的法律法規(guī)和政策文件。因此，執(zhí)法人員必須深入學(xué)習(xí)、理解并熟練掌握這些法律法規(guī)，確保執(zhí)法精準(zhǔn)、執(zhí)法高效。在未來工作中，我會保持學(xué)習(xí)熱情，定期參加各類專業(yè)培訓(xùn)、研討會，學(xué)習(xí)在線課程，參加知識講座等，不斷充實(shí)自己的理論素養(yǎng)。同時(shí)，我還會積極閱讀最新的法律文獻(xiàn)、案例分析和政策解讀，為實(shí)際執(zhí)法工作提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐。其次，要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，深入基層、深入實(shí)踐，才能實(shí)踐出真知。行政執(zhí)法工作不僅理論性強(qiáng)，實(shí)際執(zhí)法更關(guān)系執(zhí)法公平和執(zhí)法精準(zhǔn)度。因此，我們必須學(xué)會在執(zhí)法中思考總結(jié)，提煉執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化執(zhí)法流程，提高執(zhí)法能力。同時(shí)，還要了解群眾需求，從中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的源頭，并嘗試用所學(xué)的法律知識去解決問題，以此加深對法律法規(guī)的理解和應(yīng)用，將理論基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化為提升執(zhí)法工作質(zhì)效的動力。再次，實(shí)踐中出真知，還需要我們不斷磨煉和提升自己。執(zhí)法工作是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，它還要我們具備敏銳的洞察力、果斷的決策力和良好的溝通能力。在執(zhí)法工作中，我們要堅(jiān)定信念，勇于面對各種挑戰(zhàn)和困難。無論是處理復(fù)雜的案件、應(yīng)對緊急的情況還是解決棘手的問題，我們都要保持冷靜和理智，用所學(xué)的知識和技能去應(yīng)對。同時(shí)，我們還要敢于承擔(dān)工作重任和工作難題，不畏艱難、不懼挑戰(zhàn)，在工作中不斷超越自己。此外，我們還要時(shí)刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷向優(yōu)秀的同事和前輩學(xué)習(xí)請教，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，為自己的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。綜上所述，只有不斷超越自己，緊跟時(shí)代要求，我們才能在執(zhí)法工作中不斷成長和進(jìn)步，求得真知。其他1.補(bǔ)充內(nèi)容：除了題干中提到的觀點(diǎn)，還有一些內(nèi)容可以進(jìn)行補(bǔ)充。腳踏實(shí)地在實(shí)踐中出真知，更要關(guān)注群眾需求，提升服務(wù)意識。行政執(zhí)法工作的最終目的是維護(hù)社會公平正義，保障人民群眾的合法權(quán)益。因此，作為執(zhí)法人員更應(yīng)該始終將群眾需求放在首位，注重傾聽群眾的意見和建議，積極解決群眾反映的問題。在執(zhí)法中多關(guān)注執(zhí)法流程和執(zhí)法尺度，用規(guī)范嚴(yán)格的執(zhí)法流程幫助群眾化解矛盾，用人性執(zhí)法的溫度讓群眾滿意。2.細(xì)節(jié)拓展：自身落實(shí)踐行方面可以繼續(xù)結(jié)合執(zhí)法崗位進(jìn)行細(xì)節(jié)拓展。作為即將走上工作崗位的執(zhí)法人員，要繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)，定期參加政策法規(guī)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋，確保自己對最新的政策動態(tài)和執(zhí)法依據(jù)有全面、準(zhǔn)確的理解。同時(shí)，定期收集分析近年來的經(jīng)典執(zhí)法案例，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的執(zhí)法技巧和應(yīng)對能力。此外，主動請纓參與一線執(zhí)法活動，通過實(shí)地調(diào)查、證據(jù)收集、案件處理等實(shí)際操作，積累執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。在執(zhí)法過程中，我將注重法律的嚴(yán)謹(jǐn)性和人文關(guān)懷的結(jié)合。通過文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法等方式，讓執(zhí)法不僅有精度、更有溫度，贏得群眾的信任和支持。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會現(xiàn)象類題目。黨的二十大報(bào)告針對生態(tài)文明建設(shè)方面部署了重大舉措，問如何實(shí)現(xiàn)這樣的舉措，因此需要考生對推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)和重大舉措有充分了解，并在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)談做法。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“黨的二十大報(bào)告著眼全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家全局，部署了推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)和重大舉措，指出要‘提升生態(tài)系統(tǒng)多樣性、穩(wěn)定性、持續(xù)性’。”這句話是題干背景。黨的二十大報(bào)告提出的“提升生態(tài)系統(tǒng)多樣性、穩(wěn)定性、持續(xù)性”的要求，對于保障國家生態(tài)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展、履行國際責(zé)任和義務(wù)等方面都具有重要意義。同時(shí)，這一要求也為生態(tài)文明建設(shè)提供了指導(dǎo)思想：推動生態(tài)文明建設(shè)要提升生態(tài)系統(tǒng)多樣性、穩(wěn)定性、持續(xù)性。審題點(diǎn)2：“對此，請你談?wù)剳?yīng)該如何提升生態(tài)系統(tǒng)的多樣性、穩(wěn)定性和持續(xù)性？”這是題干的問法，要求談?wù)勅绾翁嵘鷳B(tài)系統(tǒng)的多樣性、穩(wěn)定性和持續(xù)性。那答題時(shí)可以遵循題干邏輯，從這三方面進(jìn)行具體落實(shí)。第一，提升生態(tài)系統(tǒng)的多樣性。生物多樣性是一個(gè)整體，對現(xiàn)有物種，要保護(hù)好當(dāng)前物種的多樣性，可以實(shí)施生物多樣性保護(hù)重大工程，完善生物多樣性保護(hù)體系；對少數(shù)、瀕危物種，要實(shí)施拯救保護(hù)工程，秉持“就地保護(hù)為主，遷地保護(hù)”為輔的保護(hù)思路，實(shí)施瀕危物種拯救工程，發(fā)布瀕危物種名錄和重要棲息地名錄，為他們提供搶救性保護(hù)；對外來物種，要進(jìn)行嚴(yán)格管控，增強(qiáng)生物安全意識，防范外來物種入侵。第二，提升生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。首先，已經(jīng)遭到破壞的生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)威脅生態(tài)系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性，那就要對已經(jīng)受到破壞的生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，如恢復(fù)濕地、治理沙漠化等，可以采用生態(tài)工程技術(shù)，如人工濕地、生態(tài)護(hù)岸等，提高生態(tài)系統(tǒng)的自我恢復(fù)能力。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定，就不能破壞當(dāng)前平衡，就要合理利用自然資源，實(shí)行嚴(yán)格的資源管理制度，對于重點(diǎn)生態(tài)保護(hù)區(qū)要降低人為活動干擾，實(shí)施禁牧、休牧、禁伐、禁漁等一系列保護(hù)舉措，并推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)資源的再利用。第三，提高生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)性，也就是要保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)長久發(fā)展，那就要先樹立綠色環(huán)保的意識，開展全民環(huán)境保護(hù)活動，推廣綠色生活方式，鼓勵全民綠色生活，減少資源浪費(fèi)；同時(shí)，鼓勵推廣綠色經(jīng)濟(jì)，對環(huán)境友好的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)進(jìn)行扶持，比如清潔能源、綠色農(nóng)業(yè)等，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)相輔相成。因此，本題的答題思路是：首先，自然入題，其次，分點(diǎn)提出提升生態(tài)系統(tǒng)的多樣性、穩(wěn)定性、持續(xù)性的對策。思維導(dǎo)圖參考答案黨的二十大報(bào)告提出的舉措不僅是對我國生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的深刻洞察，更是對未來可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。要想提升生態(tài)系統(tǒng)的多樣性、穩(wěn)定性和持續(xù)性要從以下幾點(diǎn)入手。第一，保護(hù)與恢復(fù)生物多樣性。提升生態(tài)系統(tǒng)多樣性，關(guān)鍵在于對現(xiàn)有物種的有效保護(hù)和對瀕危物種的拯救。對現(xiàn)有物種的有效保護(hù)可以實(shí)施生物多樣性保護(hù)重大工程，完善生物多樣性保護(hù)體系。可以建立專門的自然保護(hù)區(qū)、國家公園等，為物種提供安全的棲息地和繁殖環(huán)境。同時(shí)，對于瀕危物種要實(shí)施搶救性保護(hù)，采取就地保護(hù)與遷地保護(hù)相結(jié)合的方式，幫助瀕危物種繁衍生息。此外，還應(yīng)加強(qiáng)外來物種管理，通過科學(xué)監(jiān)測、預(yù)警和防控，嚴(yán)把國門關(guān)等方式，防范其入侵，避免外來物種對本地生態(tài)系統(tǒng)造成破壞。第二，增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性。一方面，我們要積極開展受損生態(tài)系統(tǒng)的修復(fù)工作。在濕地修復(fù)方面，通過補(bǔ)水、植被恢復(fù)等手段，重建濕地生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能；在沙漠化治理上，運(yùn)用植樹造林、設(shè)置沙障等方法，阻止沙漠的進(jìn)一步擴(kuò)張。同時(shí)，還要充分利用生態(tài)工程技術(shù)，如建設(shè)人工濕地，采用生態(tài)護(hù)岸技術(shù)，提高整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的自我修復(fù)能力和生態(tài)服務(wù)功能。另一方面，還要合理利用自然資源，避免過度開發(fā)和利用導(dǎo)致的生態(tài)失衡，實(shí)行嚴(yán)格的資源管理制度，降低人為活動對重點(diǎn)生態(tài)保護(hù)區(qū)的干擾，實(shí)施禁牧、休牧、禁伐、禁漁等保護(hù)舉措，確保生態(tài)系統(tǒng)能自然修復(fù)，恢復(fù)自凈能力。第三，提高生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)性。生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)性不是一朝一夕完成的，而是漸進(jìn)式、不斷發(fā)展的。我們要樹立綠色發(fā)展的理念，將環(huán)境保護(hù)融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全過程，推廣綠色經(jīng)濟(jì)，扶持環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)和技術(shù)，如清潔能源、綠色農(nóng)業(yè)等，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)相互促進(jìn)、相互發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)推廣綠色環(huán)保的生態(tài)理念和意識，開展全民環(huán)境保護(hù)活動，推廣綠色生活方式，鼓勵人們節(jié)約用水、用電，減少資源浪費(fèi)等，通過政府引導(dǎo)、企業(yè)參與、社會監(jiān)督等多方努力，形成全社會共同參與生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍，共同建設(shè)綠色生態(tài)宜居的美麗中國。其他1.補(bǔ)充內(nèi)容：對策方面進(jìn)行補(bǔ)充。加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)監(jiān)管。要制定和完善環(huán)保法律法規(guī)，為生態(tài)保護(hù)提供法律保障，并定期對生態(tài)物種名錄和瀕危物種名錄進(jìn)行更新和公布，對違法行為及時(shí)處罰，公布一批典型案例和處罰案例，對犯罪行為形成有效的震懾。同時(shí)，建立完善的環(huán)保監(jiān)管體系，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)管，對重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域則可以通過無人機(jī)、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星監(jiān)測等手段進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證環(huán)保監(jiān)測細(xì)致完善。2.細(xì)節(jié)拓展：對策第二點(diǎn)增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性可以進(jìn)行細(xì)節(jié)拓展。為了更好保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，我們還應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測與評估生態(tài)系統(tǒng)的健康狀況。要建立一套完善的生態(tài)系統(tǒng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，利用遙感技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代科技手段，對生態(tài)系統(tǒng)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，如水質(zhì)、空氣質(zhì)量、生物多樣性指數(shù)等，定期生成生態(tài)系統(tǒng)健康狀況報(bào)告。對于監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，我們需要迅速響應(yīng)，制定針對性的解決方案，進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)區(qū)的建設(shè)和管理，確保生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于組織管理類題目，通過審題可知市場監(jiān)管局要針對會員服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，了解群眾投訴的相關(guān)情況，考生可以按照調(diào)研活動的邏輯來組織作答。下面，具體結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行分析。審題點(diǎn)1：“當(dāng)前，不少網(wǎng)站推出‘連續(xù)包月’‘連續(xù)包年’等會員服務(wù)”該審題點(diǎn)為背景信息，網(wǎng)站推出“連續(xù)包月”“連續(xù)包年”等會員服務(wù)，對消費(fèi)者而言，其具備顯著的價(jià)格優(yōu)勢，能節(jié)省開支，還提供了續(xù)費(fèi)的便利性，確保會員權(quán)益的無縫銜接，滿足其穩(wěn)定的內(nèi)容消費(fèi)需求；對于網(wǎng)站來講，不僅收獲穩(wěn)定的現(xiàn)金流，便于進(jìn)行各項(xiàng)運(yùn)營規(guī)劃，還成功提升了用戶粘性，降低流失率的同時(shí)增加用戶活躍度，為拓展商業(yè)機(jī)會筑牢根基。可見，此會員服務(wù)模式在互聯(lián)網(wǎng)市場中創(chuàng)造了雙贏局面，有著不可忽視的價(jià)值和廣闊的發(fā)展前景。審題點(diǎn)2：“但與此同時(shí)，此類服務(wù)項(xiàng)目的消費(fèi)者投訴越來越多，市場監(jiān)管局打算開展調(diào)查，了解具體情況，假如由你負(fù)責(zé)本次調(diào)查，你會怎么做”該審題點(diǎn)指出了網(wǎng)站會員服務(wù)項(xiàng)目被眾多消費(fèi)者投訴的問題，考生可以結(jié)合自身的日常生活經(jīng)驗(yàn)來思考消費(fèi)者投訴的原因，可能是因?yàn)槌蔀闀T后并沒有獲得滿意的服務(wù)和體驗(yàn)，可能是“連續(xù)包月”“連續(xù)包年”出現(xiàn)未經(jīng)過消費(fèi)者同意而進(jìn)行自動續(xù)費(fèi)扣費(fèi)等等。市場監(jiān)管部門打算就此展開調(diào)查，了解具體情況，題干明確考生身份是此次調(diào)查工作的負(fù)責(zé)人，首先，要做好摸底籌備工作，摸底有哪些網(wǎng)站存在續(xù)期會員的服務(wù)項(xiàng)目，不僅可以與網(wǎng)信等部門對接，獲得備案數(shù)據(jù)，也可以化身消費(fèi)者，親身體驗(yàn)全過程，為后續(xù)調(diào)查明確方向與重點(diǎn)。其次，開展調(diào)查，可以通過多種方式開展調(diào)查，一是可以通過電子問卷方式調(diào)研群眾對于網(wǎng)站會員續(xù)期服務(wù)的看法，收集意見建議；二是召集本地主要網(wǎng)站公司進(jìn)行座談，了解網(wǎng)站續(xù)期會員服務(wù)的相關(guān)管理情況；三是赴投訴多的重點(diǎn)網(wǎng)站公司進(jìn)行走訪座談，深入了解其管理運(yùn)營模式、會員管理模式等。最后，做好調(diào)查總結(jié)，根據(jù)群眾反饋問題進(jìn)行分類，分析群眾投訴原因，探索優(yōu)化網(wǎng)站會員管理的方法措施，加強(qiáng)監(jiān)督管理。結(jié)合上述分析，本題的答題思路是：首先，摸底準(zhǔn)備；其次，展開調(diào)查；最后，完成調(diào)查報(bào)告。思維導(dǎo)圖參考答案如果我是市場監(jiān)管局工作人員，負(fù)責(zé)調(diào)查網(wǎng)站續(xù)期會員服務(wù)項(xiàng)目，我從以下幾方面展開。首先，做好摸底準(zhǔn)備工作。我會與網(wǎng)信、電信等相關(guān)部門協(xié)同對接，全面掌握本地網(wǎng)站的備案詳情，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析及人工篩查等手段，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)開通續(xù)期會員服務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量、類型等基礎(chǔ)信息，為后續(xù)精準(zhǔn)調(diào)查筑牢根基。另外，我也會化身普通消費(fèi)者，深入體驗(yàn)各網(wǎng)站會員服務(wù)項(xiàng)目的全流程，包括注冊、購買、使用、續(xù)期等環(huán)節(jié)，詳細(xì)記錄其規(guī)則設(shè)定、界面提示、扣費(fèi)方式等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，為后續(xù)調(diào)查明確方向與重點(diǎn)。其次，多種方式開展調(diào)研。一是調(diào)研群眾對續(xù)費(fèi)網(wǎng)站會員的看法，通過單位官方網(wǎng)站、微信公眾號等方式發(fā)放電子問卷，了解群眾主要續(xù)費(fèi)會員的網(wǎng)站類型，調(diào)查消費(fèi)者對會員收費(fèi)服務(wù)、會員特權(quán)體驗(yàn)滿意度情況等，同時(shí)收集對于網(wǎng)站會員服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)方式、價(jià)格、連續(xù)服務(wù)等運(yùn)行模式的意見建議；二是召集本地主要網(wǎng)站公司進(jìn)行座談，通過座談交流了解網(wǎng)站會員服務(wù)項(xiàng)目的管理模式、提供服務(wù)的類型等，并且重點(diǎn)了解網(wǎng)站對于續(xù)費(fèi)會員投訴會如何處理，是否存在連續(xù)包月、包年未經(jīng)過消費(fèi)者同意就進(jìn)行自動續(xù)費(fèi)扣費(fèi)的情況，是否運(yùn)用技術(shù)手段強(qiáng)制消費(fèi)者續(xù)期會員等；三是結(jié)合前期摸底情況對投訴多的重點(diǎn)網(wǎng)站公司進(jìn)行上門調(diào)查，通過查閱網(wǎng)站管理制度、技術(shù)檢測網(wǎng)站扣費(fèi)模式等方式，深入了解網(wǎng)站管理運(yùn)營及續(xù)期會員管理模式等，針對消費(fèi)者投訴的問題進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，對侵犯消費(fèi)者權(quán)益、知情權(quán)等行為要依法依規(guī)進(jìn)行處罰處理。最后，做好調(diào)查總結(jié)。一方面我會對調(diào)查中群眾反饋問題進(jìn)行分類，分析群眾主要投訴的類別及原因，并且綜合調(diào)查情況，探索優(yōu)化網(wǎng)站會員管理的方法措施；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的存在違規(guī)行為的網(wǎng)站公司依法依規(guī)進(jìn)行處理，并且形成專項(xiàng)通報(bào)，發(fā)揮警示作用，督促網(wǎng)站公司更好開展會員服務(wù)項(xiàng)目。其他1.補(bǔ)充思路考生也可以從其他方面來進(jìn)行思考，在調(diào)研開展階段，還可以結(jié)合群眾投訴情況，選取不同投訴內(nèi)容的群眾代表進(jìn)行重點(diǎn)了解，比如可以通過電話采訪的方式，傾聽投訴群眾對網(wǎng)站續(xù)期會員項(xiàng)目的意見建議，以及對于投訴問題希望解決的途徑，做好工作記錄，并在后續(xù)調(diào)查工作結(jié)束后做好問題反饋。2.細(xì)節(jié)拓展在調(diào)研網(wǎng)站公司時(shí)，考生還可以進(jìn)一步細(xì)化調(diào)查的內(nèi)容，比如調(diào)查了解網(wǎng)站公司是否存在會員用戶在使用網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)“二次消費(fèi)”、自行取消自動收費(fèi)困難等問題，并對網(wǎng)站對會員權(quán)益維護(hù)和保障方面的相關(guān)措施進(jìn)行摸底了解，調(diào)查是否存在虛假宣傳、惡意扣費(fèi)等問題。2024年11月24日下午上海市行政執(zhí)法類面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：結(jié)合自己的專業(yè)，請你談?wù)剷绾翁嵘姓?zhí)法實(shí)效。第2題：倡導(dǎo)節(jié)約糧食，反對餐飲浪費(fèi)，是中華民族的傳統(tǒng)美德。針對“節(jié)約糧食”這一目標(biāo)，你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面著手推進(jìn)？第3題：上海蘇州河42公里岸線貫通后，水面干凈，岸線優(yōu)美，也因此吸引了不少人專程到這里放生。然而，這種隨意放生的行為不僅對放生的魚類自身造成了傷害，還嚴(yán)重污染了河水，對水生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成了威脅。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，你會怎么辦？2024年11月24日下午上海市行政執(zhí)法類面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)這是一道自我認(rèn)知與崗位匹配的題目，考生需要結(jié)合自己專業(yè)進(jìn)行作答，與此同時(shí)，還需要從切實(shí)可行的對策視角出發(fā)，闡述如何提升行政執(zhí)法實(shí)效。接下來結(jié)合題目進(jìn)行具體分析：審題點(diǎn)1：“結(jié)合自己的專業(yè)，請你談?wù)剷绾翁嵘姓?zhí)法實(shí)效”“結(jié)合自己的專業(yè)”，這是核心限定條件，意味著作答必須緊密扎根于自身所學(xué)專業(yè)知識與技能體系。考慮到在執(zhí)法類考試中，法學(xué)專業(yè)的考生居多，我們就以法學(xué)專業(yè)為例進(jìn)行示范。在專業(yè)知識方面，法律的專業(yè)知識涵蓋眾多領(lǐng)域，像民法學(xué)能夠幫助我們明晰平等主體間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，行政法學(xué)則能讓我們更了解行政執(zhí)法的法律依據(jù)與程序規(guī)范。在專業(yè)技能方面，我們在學(xué)習(xí)過程中會練就一些技能，比如法律文書撰寫、案例分析解構(gòu)、法律邏輯推導(dǎo)等，這些都將成為提升執(zhí)法實(shí)效的“彈藥庫”。行政執(zhí)法實(shí)效體現(xiàn)在多個(gè)方面，包括但不限于執(zhí)法效率、執(zhí)法公正性、執(zhí)法準(zhǔn)確性。我們要思考如何讓專業(yè)知識切實(shí)轉(zhuǎn)化為執(zhí)法現(xiàn)場看得見、摸得著的優(yōu)化成果。首先，具有法學(xué)專業(yè)背景意味著執(zhí)法人員的法律知識儲備比較豐富且對法條的理解會比較精準(zhǔn)，所以，可以利用自己的法學(xué)知識，減少錯(cuò)誤定性與處罰不當(dāng)?shù)那闆r，確保執(zhí)法結(jié)果精準(zhǔn)無誤。其次，在專業(yè)學(xué)習(xí)中練就的文書撰寫這一技能能夠快速生成規(guī)范文書，在一定程度上能夠提升相關(guān)工作的效率，使案件能快速推進(jìn)到下一環(huán)節(jié)。而專業(yè)中所學(xué)的邏輯推導(dǎo)技能能夠讓執(zhí)法人員快速識別核心違法問題，能夠直擊要害開展精準(zhǔn)打擊，進(jìn)而節(jié)省了執(zhí)法資源與時(shí)間。綜合來看，這些專業(yè)技能可以直接作用于執(zhí)法效率的提升。最后，在長期的學(xué)習(xí)過程中，我們更容易養(yǎng)成法律思維，用法律邏輯分析問題，這就要求我們嚴(yán)格按照法律法規(guī)的條文來辦事，絕不憑著自己的想法或者人情關(guān)系做決定，這樣就能保證裁決是公平公正的。故本題的答題思路可以是：第一，明確法學(xué)專業(yè)；第二，結(jié)合法學(xué)專業(yè)知識從三個(gè)角度出發(fā)闡述如何提升行政執(zhí)法的實(shí)效。思維導(dǎo)圖參考答案作為一名法學(xué)專業(yè)出身，致力于行政執(zhí)法工作的人員，我深知自身專業(yè)能為執(zhí)法實(shí)踐注入強(qiáng)大動力，我將從以下三個(gè)關(guān)鍵方面切實(shí)提升行政執(zhí)法實(shí)效：一、依托專業(yè)知識，提升執(zhí)法精準(zhǔn)度。我會把持續(xù)學(xué)習(xí)當(dāng)作每日必修課，密切追蹤《行政處罰法》《行政許可法》《行政強(qiáng)制法》等行政領(lǐng)域法規(guī)、規(guī)章的更新動態(tài)，不僅關(guān)注條文變化，更會鉆研每條細(xì)則背后的立法意圖，精準(zhǔn)把握立法精神在上海本土執(zhí)法情境下的落地路徑。日常閑暇之余，我也會積極參與由上海法學(xué)研究機(jī)構(gòu)、高校法學(xué)院舉辦的各類專業(yè)解讀講座與研討班，與同行交流學(xué)習(xí)心得，力求將法規(guī)知識內(nèi)化為自己的執(zhí)法本能，進(jìn)而從源頭上杜絕錯(cuò)用、混用法律條款的執(zhí)法偏差，保障執(zhí)法公正合理，讓當(dāng)事人心服口服。二、施展專業(yè)技能，提高執(zhí)法效率。在日常工作中，我會根據(jù)上海常見的執(zhí)法場景與案例，提前準(zhǔn)備立案審批表、調(diào)查終結(jié)報(bào)告、行政處罰決定書等各類文書的通用模板，確保這些模板格式規(guī)范、邏輯縝密，涵蓋各類常見執(zhí)法情形所需的關(guān)鍵信息板塊。一旦接到執(zhí)法任務(wù)，我就能在短時(shí)間內(nèi)生成高質(zhì)量文書，為案件快速流轉(zhuǎn)按下“加速鍵”。另外，我也會充分調(diào)動邏輯推理技能，迅速梳理案件脈絡(luò)，識別核心法律問題，果斷排除上海弄堂鄰里糾紛中的人情干擾、商業(yè)繁華區(qū)利益糾葛下的噪聲雜音，讓有限的執(zhí)法資源得以高效利用。三、秉持法律思維，護(hù)航執(zhí)法公正性。我會將法學(xué)研習(xí)中深植的正當(dāng)程序理念當(dāng)作執(zhí)法的“生命線”。每次啟動行政處罰流程前，無論案件大小，我都會一絲不茍地履行告知程序，向當(dāng)事人闡釋處罰事由、法規(guī)依據(jù)，以及依法享有的陳述、申辯、聽證等關(guān)鍵權(quán)利，確保他們真正明白自己的處境與權(quán)益。在執(zhí)法過程中，我也會認(rèn)真對待每一份筆錄、每一個(gè)執(zhí)法文書，嚴(yán)格遵循法定規(guī)范精心制作，確保執(zhí)法軌跡全程有法可依、有證可查，讓公正執(zhí)法經(jīng)得起上海市民與社會各界的審視，為上海構(gòu)建公平有序的法治營商環(huán)境保駕護(hù)航。其他1.思路補(bǔ)充行政執(zhí)法質(zhì)效除了執(zhí)法效率、執(zhí)法公正性、執(zhí)法準(zhǔn)確性以外，還包括群眾的滿意度，它既是衡量執(zhí)法成效的關(guān)鍵指標(biāo)，又是激發(fā)執(zhí)法活力、夯實(shí)執(zhí)法根基的核心動力。因此也可以圍繞提升群眾滿意度這一要點(diǎn)進(jìn)行闡述，具體示范如下：運(yùn)用法律解釋，提升群眾滿意度。在執(zhí)法實(shí)踐中，群眾難免會因?qū)Ψ赡吧a(chǎn)生恐懼、抵觸情緒，此時(shí)我會主動運(yùn)用目的解釋方法，深入了解法規(guī)制定的初衷，將法律背后維護(hù)公共秩序、保障群眾權(quán)益的深層考量清晰地闡述給群眾，讓他們明白執(zhí)法行為并非無端施壓，而是有著良善的社會導(dǎo)向，從而能夠消除誤解，引導(dǎo)群眾自愿配合執(zhí)法工作。2.細(xì)節(jié)拓展由于時(shí)間關(guān)系，第一點(diǎn)中“與同行交流心得”部分簡單帶過，我們也可以繼續(xù)進(jìn)行細(xì)化。比如，我們會圍繞上海本地特色法規(guī)的精準(zhǔn)運(yùn)用深入切磋。上海有諸多結(jié)合本地發(fā)展需求出臺的法規(guī)，如城市精細(xì)化管理相關(guān)規(guī)定、保護(hù)歷史風(fēng)貌區(qū)的特殊條例等。同行們會分享在維護(hù)外灘歷史建筑周邊秩序、管控豫園商城特色街區(qū)經(jīng)營活動時(shí)，如何依據(jù)這些本地法規(guī)拿捏執(zhí)法尺度，遇到條文模糊地帶如何通過立法背景、過往執(zhí)法慣例來確定合理的執(zhí)法方式，確保執(zhí)法既符合法規(guī)要求又兼顧城市形象維護(hù)與民生需求。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于社會現(xiàn)象類題目，題干問法較為特殊，要求談從哪些方面著手推進(jìn)“節(jié)約糧食”的目標(biāo)，答題時(shí)需要按照“問什么答什么”的原則，就題干所提到的推進(jìn)節(jié)約糧食給出具體措施。具體如何作答，下面結(jié)合題干展開具體分析：審題點(diǎn)1：“倡導(dǎo)節(jié)約糧食，反對餐飲浪費(fèi)，是中華民族的傳統(tǒng)美德”勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。從“儉節(jié)則昌，淫佚則亡”的節(jié)用利民思想，到“粒粒皆辛苦”的樸實(shí)無華的憫農(nóng)真情，中華民族自古至今向來高度重視不為物使、儉約自守、節(jié)儉興國的優(yōu)良傳統(tǒng)。審題點(diǎn)2：“針對

‘節(jié)約糧食’這一目標(biāo)，你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面著手推進(jìn)”本題要求談推進(jìn)節(jié)約糧食這個(gè)目標(biāo)，答題過程中可以從不同維度展開分析作答。從宣傳教育維度，既要通過開展節(jié)約糧食宣講活動、抖音宣傳等，在全社會形成“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的氛圍，還可以針對學(xué)生這個(gè)特殊群體，通過將節(jié)約糧食納入學(xué)校課程的方式，讓學(xué)生從小就樹立節(jié)約糧食的價(jià)值觀。從日常管理維度，根據(jù)目前反食品浪費(fèi)法的規(guī)定，餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)主動對消費(fèi)者進(jìn)行防止食品浪費(fèi)提示提醒，合理確定食品數(shù)量、分量，提供小份餐等不同規(guī)格選擇，但是實(shí)際操作中餐飲服務(wù)經(jīng)營者并未提供小份餐，也并未對消費(fèi)者進(jìn)行提醒，所以要繼續(xù)落實(shí)“光盤行動”，進(jìn)一步完善實(shí)施細(xì)則，加大對餐廳、食堂、外賣平臺等相關(guān)主體的監(jiān)管力度，遏制餐飲浪費(fèi)的情況。從科技創(chuàng)新維度，節(jié)約糧食不能僅僅從消費(fèi)端入手，還應(yīng)考慮糧食的采收、儲運(yùn)、加工等環(huán)節(jié)，要通過學(xué)習(xí)國外的科技手段，加大適用技術(shù)研發(fā)推廣力度，通過適度加工等，提高成品糧出品率，從根源上實(shí)現(xiàn)節(jié)約糧食的目標(biāo)。綜上，本題的答題思路為：首先簡要開頭，接下來從加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)日常管理、推動科技創(chuàng)新三個(gè)角度提出措施。思維導(dǎo)圖參考答案糧食安全是事關(guān)人類生存的根本性問題，中華民族從古至今，一向秉承不為物使、儉約自守、節(jié)儉興國的優(yōu)良美德。所以，針對“節(jié)約糧食”這一目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手推進(jìn)：第一，加強(qiáng)宣傳教育。一方面，要開展宣傳引導(dǎo)，要把節(jié)約糧食和食物的要求融入市民公約、村規(guī)民約、行業(yè)規(guī)范等，通過開展節(jié)約糧食進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)以及借助抖音、微博、微信視頻號等線上平臺發(fā)布節(jié)約糧食小視頻等方式，在全社會形成反對糧食浪費(fèi)的積極氛圍。另一方面，要重視學(xué)校教育，要把糧食安全教育、勤儉節(jié)約教育融入大中小學(xué)的學(xué)科專業(yè)、課堂教學(xué)、教材建設(shè)等，并以課程思政為依托積極營造浪費(fèi)可恥、節(jié)約為榮的校園文化氛圍，推動學(xué)生從小就樹立節(jié)約糧食、遏制浪費(fèi)的價(jià)值觀。第二，做好日常管理。一方面，要落實(shí)規(guī)定細(xì)則，要嚴(yán)格落實(shí)反食品浪費(fèi)法的有關(guān)規(guī)定要求，要求餐廳提供小份菜、中小學(xué)、幼兒園開展集中用餐陪餐制度，并將文明餐桌、“光盤行動”等納入各種文明創(chuàng)建內(nèi)容，遏制餐飲浪費(fèi)等現(xiàn)象。另一方面，要開展監(jiān)督處罰，要結(jié)合現(xiàn)有的制度規(guī)定，通過明察暗訪、群眾舉報(bào)等方式加大對餐廳、食堂、外賣平臺等相關(guān)主體的監(jiān)管力度，并對不按規(guī)定落實(shí)食物浪費(fèi)的商家予以罰款、關(guān)停等處罰，確保減少糧食浪費(fèi)的政策法規(guī)落實(shí)落細(xì)。第三，推動科技創(chuàng)新。要重視糧食在采收、儲運(yùn)、加工、銷售環(huán)節(jié)的節(jié)約問題，通過投入資金開展采收環(huán)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)其他地區(qū)先進(jìn)糧食儲運(yùn)加工技術(shù)、鼓勵銷售企業(yè)降低銷售損耗率等方式，在糧食采收加工銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)科學(xué)分類、適度柔性加工，重構(gòu)基于糧食節(jié)約與營養(yǎng)健康雙重目標(biāo)的糧食加工產(chǎn)品與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，減少不必要的損耗，提高成品糧出品率，推進(jìn)全鏈條節(jié)約減損，從根本上實(shí)現(xiàn)節(jié)約糧食的目標(biāo)。其他1.補(bǔ)充思路本題題干要求談“如何做”，解析中按照“問什么答什么”的原則僅僅作答了做法，考生在答題中為了提升答題的完整性，也可以在答題中簡要分析浪費(fèi)糧食的危害，從而更好地體現(xiàn)目前推進(jìn)節(jié)約糧食的必要性。浪費(fèi)糧食有諸多危害，一方面會帶來經(jīng)濟(jì)損失，糧食浪費(fèi)會加劇糧食供應(yīng)壓力，導(dǎo)致糧食價(jià)格進(jìn)一步上漲，甚至可能因此引發(fā)糧食危機(jī)，進(jìn)而影響社會的穩(wěn)定發(fā)展。另一方面會造成資源浪費(fèi)，生產(chǎn)糧食需要使用的土地、水等資源，采收、儲運(yùn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)也需要投入大量成本，糧食浪費(fèi)時(shí)這些投入的資源都變?yōu)榱藷o效使用，產(chǎn)生了資源的無效消耗。2.思路拓展本題解析的措施是從不同維度角度進(jìn)行作答的，考生在答題時(shí)也可以從不同主體角度進(jìn)行分析作答。第一，個(gè)人要樹立正確的價(jià)值觀，形成“節(jié)約糧食光榮、浪費(fèi)糧食可恥”的價(jià)值觀，在日常消費(fèi)中主動點(diǎn)小份菜、主動勤拿少取，從自己做起，反對糧食浪費(fèi)。第二，企業(yè)要加大科技創(chuàng)新，通過投入資金、引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)線等在糧食采收加工銷售等環(huán)節(jié)做到精準(zhǔn)分類、適度柔性加工，減少不必要的損耗，提高成品糧出品率。第三，國家要加強(qiáng)管理，要嚴(yán)格落實(shí)反食品浪費(fèi)法的有關(guān)規(guī)定要求，通過明察暗訪、群眾舉報(bào)等方式加大對餐廳、食堂、外賣平臺等相關(guān)主體的監(jiān)管力度，確保減少食物浪費(fèi)的政策法規(guī)落實(shí)落細(xì)。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于組織管理類題目，要求對蘇州河岸線放生現(xiàn)象進(jìn)行治理，屬于常規(guī)類的題目，可以按照做事情的時(shí)間先后順序進(jìn)行分析思考。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析。審題點(diǎn)1：“上海蘇州河42公里岸線貫通后，水面干凈，岸線優(yōu)美，也因此吸引了不少人專程到這里放生。然而，這種隨意放生的行為不僅對放生的魚類自身造成了傷害，還嚴(yán)重污染了河水，對水生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成了威脅”此處為背景介紹。之前政府對蘇州河42公里岸線的環(huán)境治理工作取得了巨大成效，但是又出現(xiàn)了隨意放生的問題。隨意放生行為不僅導(dǎo)致動物大量死亡，污染周圍環(huán)境，還可能造成外來物種入侵，威脅生態(tài)系統(tǒng)安全。因此，我們必須重拳出擊，對隨意放生行為進(jìn)行整治整改，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，考生可以在開頭簡述該情況的危害。審題點(diǎn)2：“如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，你會怎么辦”這段話給出了具體的任務(wù)，即解決蘇州河里隨意放生的頑疾。雖然沒有明說我們的具體身份，但是領(lǐng)導(dǎo)安排我們負(fù)責(zé)處理此事，那就是整個(gè)活動的負(fù)責(zé)人，可以組織協(xié)調(diào)更多的人員，調(diào)配更大的資源，活動結(jié)束之后還要將情況進(jìn)行匯報(bào)。因此，考生可以借用整改整治活動的答題思路，從前期準(zhǔn)備、宣傳告知、全面排查、總結(jié)匯報(bào)，依次展開活動內(nèi)容。前期準(zhǔn)備，當(dāng)務(wù)之急是要打撈死魚，避免污染擴(kuò)散，同時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，邀請有關(guān)單位部門的人員，做好調(diào)查研究。宣傳告知，主要是發(fā)布整治活動的通知公告，宣傳隨意放生的危害，發(fā)動群眾監(jiān)督舉報(bào)，以及呼吁放生人員主動改正錯(cuò)誤行為。全面排查，主要是采用人防技防等手段，對放生行為進(jìn)行勸阻、引導(dǎo)、處罰、監(jiān)控、記錄等。總結(jié)匯報(bào)，主要是將活動成果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說明，建議領(lǐng)導(dǎo)將治理工作常態(tài)化，定期開展。故本題的答題思路為：首先，及時(shí)清理，做好準(zhǔn)備；其次，宣傳告知，自查自糾；再次，全面排查，人防技防；最后，總結(jié)匯報(bào)，長效機(jī)制。思維導(dǎo)圖參考答案隨著蘇州河42公里岸線基本貫通，上海人的生活再次回歸蘇州河畔，然而，大量隨意放生行為又給“外婆河”的生態(tài)安全帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不好，我們多年的水體治理工作將會付諸東流。因此，作為此次蘇州河岸線隨意放生行為整治工作的負(fù)責(zé)人，我將從以下幾方面開展工作。首先，及時(shí)清理，做好準(zhǔn)備。一方面，我會立即組織力量，加開清潔船，增加打撈頻次，確保河道內(nèi)的死魚得到及時(shí)清理，防止水質(zhì)進(jìn)一步惡化。另一方面，成立專項(xiàng)整治工作小組，聯(lián)合城市管理行政執(zhí)法、水務(wù)、生態(tài)環(huán)境、宗教事務(wù)等部門，建立聯(lián)動機(jī)制，通過多種渠道深入調(diào)查，全面掌握放生現(xiàn)象的時(shí)段、地段、種類、數(shù)量以及放生者的行為特征?，確定重點(diǎn)整治區(qū)域和重點(diǎn)關(guān)注對象。其次，宣傳告知，自查自糾。我會通過市政府官網(wǎng)、公眾號、當(dāng)?shù)孛襟w等渠道發(fā)布專項(xiàng)整治通知，向公眾普及水生生物保護(hù)知識，明確告知隨意放生的危害以及要承擔(dān)的法律責(zé)任。鼓勵廣大市民積極參與監(jiān)督保護(hù)，發(fā)現(xiàn)隨意放生行為要及時(shí)舉報(bào)。呼吁主動檢查自身行為，對于已經(jīng)發(fā)生的隨意放生行為，只要認(rèn)識到錯(cuò)誤不再犯，將既往不咎，否則將從重處罰，以儆效尤?。再