2024年2月29日下午上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：習總書記曾說：“未來屬于青年，希望寄予青年?！遍L期以來，習總書記始終關心青年成長成才、謀劃青年工作發展進步。請結合崗位要求，談談你在以后會如何追求進步？第2題：《長三角生態綠色一體化發展示范區水鄉客廳國土空間詳細規劃》指出，到2035年，全面建成示范產居、人文、生態一體化發展的世界級水鄉客廳。你認為應該如何建設？第3題：在旅游旺季，一些民宿酒店價格會飆升兩三倍乃至五六倍，甚至推出了650元一晚的、僅能容下一張1米單人床、封閉窗、公共衛浴的“樓梯間房”。對此亂象，你市計劃出臺監管政策，請談談你的工作思路。第4題：一位年輕人身著有明顯類似符咒裝飾的cosplay服裝要進入地鐵，被地鐵安檢員以“含有一定的恐怖驚悚元素”為由攔下，要求其調整服飾。為此兩人發生爭吵，作為工作人員面對這種情況你會如何處理？2024年2月29日下午上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于自我認知與職位匹配的復合類題目?？倳浀倪@句話體現出其對于青年的重視和期盼，設問要求考生結合崗位來談談今后如何進步，因此考生要充分理解認可總書記的講話，再結合崗位工作重點論述今后追求進步的方式和方法。下面，我們結合題目具體分析。審題點1：“習總書記曾說：‘未來屬于青年，希望寄予青年?！L期以來，習總書記始終關心青年成長成才、謀劃青年工作發展進步”總書記的這句話體現出其對于青年的重視和期盼，后半部分題干進一步明確了總書記對青年成長成才的關心，并通過謀劃部署青年工作來切實幫助青年實現發展進步，綜上所述，黨和國家對青年既有關心關愛，又有期盼督促，因此考生作為青年人絕不能辜負期望，必須砥礪前行。審題點2：“請結合崗位要求，談談你在以后會如何追求進步”這是題目的設問，要求考生結合崗位要求論述今后追求進步的方式和方法?？忌荒芗氈碌馗嬖V考官自己的具體崗位，但可以告訴考官自己大致的崗位類型，比如基層崗位、管理崗位等，再思考自己崗位的具體工作要求，解析以基層崗位為例進行論述，基層是政策落實、服務群眾的最后一公里，基層工作繁雜瑣碎，群眾訴求多樣個性，對干部的思想品質和工作能力都有很高的要求。結合“審題點1”，在思想方面，考生應認識到青年對于國家振興發展的關鍵作用，因此要樹立家國情懷，將個人夢想與“中國夢”相結合，用昂揚的姿態面對今后工作中可能出現的困難，具備勇氣和耐心；在行動層面，不論是時代還是基層崗位都要求青年必須扛起重任，實干才能興邦，考生必須全身心投入到工作中，深入實際了解群眾訴求，聯合領導和同事才能找到解決群眾問題的最優解，同時運用現代技術手段來為群眾高效服務，提高工作效率；在學習層面，知識更迭速度快，工作要求多，青年務必加強學習才能克服“本領恐慌”，提高業務能力就要掌握最新政策和系統操作，提高公文寫作能力要多方請教練習才能寫出嚴謹活潑的材料，提高交流能力就要多請教老同事。因此，本題的答題思路是：首先，闡述對總書記講話的理解，明確自身報考崗位；其次，分別從思想、行動、學習三個層面論述今后將如何立足崗位謀求進步。思維導圖參考答案總書記的這句話體現出其對于青年寄予厚望，長期以來，總書記也在不同場合指導青年和部署青年工作，激勵廣大青年在實現中華民族偉大復興的時代洪流中踔厲奮發、勇毅前進，創造機會和平臺幫助青年實現進步。作為一名青年，我絕不能辜負總書記的期盼，必須在基層崗位上追求進步，具體從以下幾個方面入手：一是厚植家國情懷，涵養進取品質。歷史證明，青年的不懈進取始終與振興中華的發展進程緊密相聯，現在發展的“接力棒”來到了我們這一代青年人的手上，我必須深刻認識到我們已經成為了實現中國夢的第一筑夢人，國家的振興發展與我們息息相關，必須把個人進取進步的“小目標”融入黨和國家的“大藍圖”，同時我們更應該感謝珍惜黨和國家的關懷和幫助，保持朝氣昂揚的姿態和精神面貌，尤其基層工作可能存在諸多困難，面臨各種繁雜瑣碎的任務，我也會務必具備耐心，有敢啃骨頭的勇氣，始終迎難而上。二是扛起時代重任，立足崗位實干。當前，社情民意愈加復雜，群眾需求更加精細個性，各項工作也面臨著全新的要求和標準，這既是時代給予的重任，也是時代提供的大展拳腳的舞臺。我必須全身心地投入到基層工作中，以高標準要求自己，以實地走訪、問卷調查等方式主動了解群眾關于鄉村振興、基層組織建設等方面的訴求和建議，抓住關鍵環節和主要矛盾，將其歸納整理后反饋給領導，尋求解決問題的新思路和新辦法，同時善于利用信息技術手段，借助線上政務平臺等工具為群眾提供服務，線上完成業務辦理，提高工作效率，讓群眾少跑腿。三是持續學習提高，跟上時代步伐。知識更新的速度越來越快，即使是剛結束學業不久的青年也必須主動學習，尤其基層崗位更貼近群眾，一旦出錯會嚴重影響干群關系和單位形象，我會堅持自覺學習、主動學習，研讀最新的政策文件，參加單位組織的關于系統操作的業務培訓，盡量減少因政策不熟出現的工作失誤，同時還要提高公文寫作能力，主動購買一些公文寫作書籍，學習公文格式和寫作注意事項，借鑒單位“筆桿子”的思路和方法，撰寫出更多格式嚴謹、內容活潑有趣的外宣材料，不僅如此，我還要鍛煉自己的表達能力，學習更多溝通技巧，確保和群眾交流順暢。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象類型的題目，題干問法比較特殊，需要提出如何建設的對策。因此，結合“提觀點、重分析、抓落實”的思路，考生在作答時可以將對于題干現象的觀點和分析簡要呈現，將答題重點放在“抓落實”部分。接下來結合題干進行具體分析。審題點1：“《長三角生態綠色一體化發展示范區水鄉客廳國土空間詳細規劃》指出，到2035年，全面建成示范產居、人文、生態一體化發展的世界級水鄉客廳”明確本題的現象。一方面，明確《長三角生態綠色一體化發展示范區水鄉客廳國土空間詳細規劃》的含義和意義。它是全國首個跨省域國土空間詳細規劃，為水鄉客廳的開發建設、用途管制和規劃許可提供了法定依據?！八l客廳”地如其名，正是以滬蘇浙行政邊界地理交匯處的長三角原點為核心，打造的能體現示范區生態綠色發展理念的功能樣板。在開篇表態時，可以簡單表明自己的觀點和理解。另一方面，結合2035年要實現的目標，即“全面建成示范產居、人文、生態一體化發展的世界級水鄉客廳”。這不僅告訴了我們未來的建設應該圍繞“產業發展、人居環境、人文環境和生態環境”四個方面，也在提醒想要成為“世界級”更需要加強區域合作，持續協同聯動。審題點2：“你認為應該如何建設”明確本題的問法。結合審題點1的分析，《規劃》既然已經從頂層設計的角度提供了依據，在建設做法方面，就可以以目標為導向，從“推動產業發展、完善人居環境、打造人文環境、發展綠色生態、加強區域協作”五個方面進行作答。在具體展開中，第一，針對推動產業發展，可以結合水鄉客廳的綠色發展的特點，提出統籌產業布局，推動特色產業發展，比如發展綠色農業、旅游業等。也可以結合創新和數字化時代，提出加大產業研發，比如應用共享信息，助力創智企業等。第二，針對完善人居環境，可以從人民群眾的吃穿用度出發，比如提升醫療、教育、養老等公共服務水平，完善商場食堂、活動中心等公共服務設施。以及出行方面涉及的交通道路建設，可以規劃建設三地互聯的道路，探索智能化交通管理等。第三，針對打造人文環境，則體現在建筑物和地區文化氛圍方面。在房屋建造上，要彰顯江南特色。在文化氛圍方面，可以打造具有地方特色的文化品牌和文化活動。第四，針對發展綠色生態，則可以從環境治理和保護，比如水域、濕地、大氣等保護，以及環境監管兩方面作答。第五，針對加強區域協作，則可以聯想到，要加強滬蘇浙三地的合作和加強三地與周邊地區的聯動，以此推動長三角地區的生態綠色一體化發展。在提出對策后，為了讓本題的作答更為完整，考生也可以采取暢想式的結尾，進行簡要收尾，比如通過“我相信”“讓我們一起”等表述，強調《規劃》的目標一定可以實現。因此，本題的答題思路為：首先，簡單表達對《規劃》的看法和態度；其次，從推動產業發展、完善人居環境、打造人文環境、發展綠色生態、加強區域協作五方面談建設的措施；最后，暢想式結尾，結束作答。思維導圖參考答案《規劃》是全國首個跨省域國土空間詳細規劃，為水鄉客廳的開發建設、用途管制提供了法定依據，讓我充滿期待。因此，為實現2035年建設成世界級水鄉客廳的目標，我認為可以從以下幾方面進行建設。第一，推動產業發展。統籌產業布局，推動特色產業發展。結合三地的優勢和低碳循環發展理念，優先發展綠色產業。比如打造水路旅游精品路線，策劃系列旅游活動，挖掘特色農產品種植，完善綠色農業生產設施。同時，加大產業研發，推動科技產業發展。發揮創新驅動力，通過數據共享、云端服務等，建立科研基地和孵化中心，聚焦新興產業和創智企業。第二，完善人居環境。一方面，提升公共服務水平。發揮社區生活圈的基礎性作用，健全社區服務中心、休閑場所、食堂商超、基礎醫療和基礎教育的設施場所，提供專業化的公共服務保障。另一方面，完善交通體系建設。規劃城際鐵路、公路路線，建設三地互聯的城市軌道，并逐步探索建設智慧交通管控系統等監督管理手段，提升群眾出行的安全性和便利性。第三，打造人文環境。在房屋建筑上，結合區域特色，彰顯江南文化特色底蘊，延續江南建筑整體格局，建設低高度、低密度、中強度的特色水鄉建筑群。同時，關注智能化夜間照明工程，賦予水鄉黑夜中的建筑色彩，營造一年四季、一日四時的不同環境。更可以結合江南文化打造具有地方特色的文化品牌和文化活動，展示獨特的人文魅力和文化品質。第四，發展綠色生態。以生態優先、綠色發展為指引，圍繞降碳、減污、擴綠的基本思路，加強對水鄉客廳周邊水域、濕地、綠地等自然資源的保護和修復，以及水污染大氣污染和噪聲污染的防治，提升生態系統的穩定性。同時，建立健全的生態環境保護監管機制，確保各項環保措施得到有效執行。第五，加強區域協作。結合《規劃》內容，充分發揮滬蘇浙三地特點，優化產業、人口和資源配置的協同布局，提升水鄉客廳的競爭力和持續發展能力，成為全國生態綠色發展的典范。也應加強與周邊地區的合作與聯動，通過資源共享、優勢互補和互利共贏，共同推動長三角地區的生態綠色一體化發展。我相信，通過以上這些措施的實施，到2035年，全面建成示范產居、人文、生態一體化發展的世界級水鄉客廳的目標，必定能夠實現。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于其他活動類的組織管理題目。題干背景描述了旅游旺季時一些酒店民宿存在“漫天要價”、違規經營的亂象，考生要針對亂象出臺監管政策，設問比較常規，考生按照基本的做事流程向考官論述自己的工作思路即可。下面，我們結合題目具體分析。審題點1：“在旅游旺季，一些民宿酒店價格會飆升兩三倍乃至五六倍，甚至推出了650元一晚的、僅能容下一張1米單人床、封閉窗、公共衛浴的‘樓梯間房’”這是題目的背景，在旅游旺季，民宿酒店的供給難以滿足消費者的需求，必然會出現一定程度的價格上漲，但是如果價格會飆升兩三倍乃至五六倍就屬于“坐地起價”，甚至一些酒店民宿推出的“樓梯間房”還違反了消防規定，給消費者的生命財產安全埋下風險隱患。審題點2：“對此亂象，你市計劃出臺監管政策，請談談你的工作思路”這是題目的設問，要求考生針對亂象出臺監管政策，這種活動類型并不常見，考生可以按照基本的做事流程構建答題框架。想要制定出有針對性的政策就必須對情況有全面清晰地了解，因此要通過自行查閱預訂平臺和向群眾發放問卷的方式做好情況摸底，同時這項工作需要多部門立足職責、聯動配合才能完成，因此要召開座談會，請大家群策群力，為制定政策做好準備。下一步就是共同商討制定政策，一項監管政策要明確監管部門及部門主體責任、監管方式以及懲處方式，民宿酒店的經營資質、定價區間、服務內容屬于市場監管部門的職責范圍，民宿酒店的消防安全情況屬于消防部門的職責范圍，民宿酒店對房屋的規劃使用屬于規自和住建部門的職責范圍，在具體監管方式上既要有自己職責范圍內的常規檢查和宣傳教育，又要注重部門間聯合執法檢查，還要暢通群眾反饋渠道，再根據不同情形追究法律責任。最后將制定好的政策交給領導審閱并向相關部門做好備案才能正式出臺。因此，本題的答題思路是：首先，做好細致的準備工作；其次，共同商討制定監管政策；最后，呈閱領導審核。思維導圖參考答案隨著旅游市場的異?；鸨?，民宿酒店的供給短時間內難以滿足消費者的需求，必然會導致其價格在一定程度上浮，但是如題干所述出現“漫天要價”的亂象，就會嚴重侵害消費者的合法權益，擾亂市場秩序，因此必須盡快出臺監管政策，我的工作思路如下：首先，做好細致的準備工作。我會深入調研，開展情況摸底，瀏覽預訂平臺上不同房型的價格、面積、設施完善情況等，通過發放問卷的方式了解廣大消費者在旅游旺季時預訂民宿酒店的經歷以及當時的消費體驗。同時，聯合市場監管部門、消防等召開座談會，了解其近期受理的群眾監督舉報情況，再分享我部門近期的調查成果，詢問各部門關于出臺監管政策的意見和想法。其次，共同商討制定監管政策。在監管政策中，會重點明確以下幾方面：一是明確各單位的主體責任，市場監管部門要重點監督各個酒店民宿營業執照的登記注冊情況，確定其是否具備經營資質，同時要監督各個酒店民宿的經營情況，確定其是否遵循公平、合法、誠實信用的原則合理定價，絕不允許其趁旺季哄抬價格、牟取暴利，以及要監督其是否虛假宣傳、貨不對板，確保其能按照約定提供服務；消防部門要重點監督各個酒店民宿的消防安全情況，絕不允許出現未設置煙感報警器、消防通道堵塞、防火分隔等級不達標等問題；住建和規自部門要重點關注酒店民宿的房屋規劃改造是否符合規定，絕不允許酒店民宿出現未按照建設工程規劃許可證的規定進行建設的情況。二是確定監管方式。在監管政策中會強調各個部門要按照規定立足職責定期開展監督檢查和培訓教育，同時也要不定期開展部門間聯合執法，通過查閱預訂平臺以及深入酒店民宿實地等方式及時發現問題，還要建立完善的群眾監督反饋渠道，及時受理群眾舉報并公開處理進度。三是確定處罰方式。在監管政策中還會突出處罰的流程，并明確一經發現要及時采取臨時查封強制措施，要求平臺立刻下架刪除，向平臺和商家共同追究責任，督促其限期整改，體現監管的嚴肅性。最后，呈閱領導審核。我會將初步制定好的監管政策呈交給領導，仔細記錄領導的意見和想法，并根據其建議再次修改完善這項監管政策，經領導確認無誤后報給相關部門備案。第4題解析與參考答案：審題重點本道題屬于應急應變題目。根據題目要求，可以看出自己是有一定權限解決問題的工作人員；在矛盾方面，是身穿cosplay服裝的年輕人進地鐵被攔下并要調整服飾的問題，我們可以通過合理假設找到問題的解決辦法。下面結合題目具體分析：審題點1：“一位年輕人身著有明顯類似符咒裝飾的cosplay服裝要進入地鐵，被地鐵安檢員以‘含有一定的恐怖驚悚元素’為由攔下，要求其調整服飾”這句話告訴我們事情發生的背景和矛盾。近幾年，越來越多的年輕人喜歡穿著漢服、cosplay服裝等，體現自己的特點特色。各地紛紛舉辦漫展、漢服秀等活動，年輕人穿著特別的服裝坐地鐵穿梭來往的情況也很常見，整體環境比較包容。這句話指出，有一位年輕人為了扮演某一角色，身穿cosplay服裝，配有符咒裝飾，在進入地鐵的時候被安檢員攔下，主要是由于安檢員認為其服飾含有的恐怖驚悚元素，要求年輕人調整服飾。一般情況下，穿著cosplay服飾的乘客是可以乘坐地鐵的，也很少有被強硬禁止進站的情況。但在地鐵這種封閉的公共場所，某些cosplay人員的妝容、裝扮可能會引起他人不適，造成恐慌、人員圍觀聚集，影響地鐵交通運營安全?；谶@方面的考慮，安檢員提出了調整服飾的要求，也是可以理解的。審題點2：“為此兩人發生爭吵，作為工作人員面對這種情況你會如何處理”這里明確指出我們的身份，可知是有一定解決問題權限的工作人員。這句話告訴我們現場二人發生爭吵，很有可能會造成周圍群眾圍觀，導致秩序混亂，屬于場景矛盾，需要盡快解決。所以，我們要立即制止二人爭吵，疏散圍觀群眾，維持現場秩序。解決了現場問題后，再解決年輕人與安檢員的問題。我們可以先和二人分別進行溝通，更加清楚地了解雙方的想法，再結合實際情況進行解決，這里可以通過合理假設來進行處理。其一，如果符咒裝飾只是單純的配飾，不是很顯眼，也不會引起誤解，那么我們可以和年輕人適當解釋，希望他理解安檢員的工作。對于安檢員來說，可能不容易理解年輕人，我們可以進一步對安檢員進行勸說。其二，如果年輕人的服飾確實是不妥當，可能會引起一系列問題，那么我們就需要進一步和年輕人溝通，建議年輕人考慮調整服飾或選擇其他合適的場合進行cosplay。同時，也要提醒安檢員在處理類似問題時要注意方式和態度。在處理了問題后，為了更好地加強地鐵管理，可以向領導提出建議，完善管理制度條例，明確要求，也要加強對地鐵安檢員的培訓，提高他們處理類似問題的能力。因此，本道題的答題思路是：首先，控制局面；其次，了解問題，積極溝通；再次，層層假設，合理解決問題；最后，懲前毖后，提出建議。思維導圖參考答案如果領導交由我來處理這件事情，我會從以下幾個方面解決問題：首先，控制局面。我會立即將爭吵的雙方拉開，希望雙方冷靜下來，避免矛盾升級。同時，我也會向周圍其他群眾說明，我們會妥善解決此次問題，希望他們配合工作人員的指揮有序進站。其次，積極溝通。我會將雙方帶到辦公室，分別溝通。我會向年輕人了解他身穿這套服飾的原因和想法，以及符咒裝飾的作用。我也會詢問安檢員認為這套服裝有哪些恐怖驚悚元素，和他的處理依據。再次，有效解決。在了解具體情況后，我會根據不同問題針對性解決。如果說符咒裝飾只是配飾，并不會顯得恐怖，那么我會向安檢員解釋cosplay文化的特點，說明年輕人通過這種服裝展示個人興趣和創意，并告訴安檢員，只要服飾不違反公共秩序和地鐵安全規定，乘客有權利自由表達自己的個性和興趣，希望他今后可以靈活應對，謹慎把握管理尺度。我也會提醒年輕人，雖然他的服飾不需要太多調整，但在公共場所仍需尊重和理解不同人的感受和看法，避免引起不必要的爭議和誤解。如果說其服飾確實會引起他人不適，甚至存在擾亂公共秩序的風險，那么我會向年輕人說明地鐵安檢的目的和規定，表示我理解他對cosplay文化的熱愛和追求，但在公共場所穿著過于醒目或可能引發誤解的服裝，會給其他人帶來不安或恐慌。在得到年輕人的理解后，我會建議他考慮調整服飾或遮蓋部分裝飾，以符合地鐵安檢的要求。對于安檢員，我會肯定他盡職盡責的工作態度，同時提醒他在執行規定時要注意方式方法，盡量避免引發爭執。最后，懲前毖后。在解決問題后，我會建議領導，可以在包容乘客的著裝和生活方式的基礎上，完善地鐵相關管理制度，明確細則；同時也要定期開展業務培訓，提高工作人員的服務水平和服務態度。2024年3月1日上午上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：家庭是社會的最小細胞。習總書記指出：“領導干部的家風，不僅關系自己的家庭，而且關系黨風政風?！闭埥Y合崗位要求，談談在今后的工作中你會如何協調家庭與工作的關系？第2題：2024年是上海國際科創中心建設十周年。請結合上海實際，談談如何營造更好的科創環境？第3題：目前市場上存在“生鮮燈”亂象，有部分生鮮攤販給肉打光，使得很多不新鮮的肉顯得格外新鮮紅潤，但是市民購買后回家才發現肉并不新鮮?，F在市場監督管理局打算對此問題現象進行摸排，如果由你負責，你會怎么做？第4題：社區要進行燃氣管道改造，需要拆除煤氣表、調節管道，重新改造。但是有部分居民認為麻煩不想配合，你是社區工作人員，請問你會如何處理？2024年3月1日上午上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題屬于態度觀點與自我認知復合化題目，要求結合崗位要求，說明在今后的工作中如何協調家庭與工作的關系。下面結合題目具體分析：審題點1：“家庭是社會的最小細胞。習總書記指出：‘領導干部的家風，不僅關系自己的家庭，而且關系黨風政風’”中華民族歷來注重家庭、家教、家風，習近平總書記多次就家庭家教家風建設提出重要論述。這句話告訴我們，領導干部的家風建設，不僅關乎其個人和家庭，更與黨風政風緊密相連。對于領導干部來說，他們的家風不僅僅體現了個人的品質和素養，更是他們行使公共權力、履行職責的重要基礎。領導干部家風端正，方能引領改進工作作風；領導干部家風淳厚，方使黨風政風清正高揚。審題點2：“請結合崗位要求，談談在今后的工作中你會如何協調家庭與工作的關系”這道題只要求我們說明做法，作答時就可以將重點放在措施的論述，精簡分析論證的內容。題目要求我們作答時結合崗位，那么回答時要結合崗位情況具體說明，有專業性的崗位要體現崗位工作的特殊性。題干要求說明如何協調家庭和工作的關系，那么回答時，就是要說明在工作的同時如何兼顧家庭，維護家庭關系時如何更好地支持工作，讓二者相互促進，相輔相成，發揮更好的作用。作答時，我們可以從這幾個方面進行思考。要協調家庭和工作的關系，最基本的是要立足于本職工作，切實履行崗位職責，不負群眾所托。在堅持工作為重的同時也要注意家庭關系，及時做好和家人的溝通交流，得到家人的理解與支持。第二個，要關心陪伴家人，要和家人和睦相處，完成工作的同時更好地享受家庭生活，創造更加和諧的家庭氛圍，這樣也能更好地為自己積蓄能量，激勵自己完成工作。第三個，要弘揚良好家風，樹立好的家風家規，抓好家風文明建設，引導家人堅持以正確三觀為引導，積極向先進靠攏學習，助推工作開展。第四個，要加強自我約束，過好親情關，時時刻刻警醒自己與家人，要謹言慎行、言行得體，避免將公事私事混淆，更好建設廉潔家庭。因此，本題的答題思路可為：首先，簡要說明自己對于這句話的理解。其次，具體說明如何協調家庭與工作的關系，可以從堅持工作為重、關心陪伴家人、弘揚良好家風、加強自我約束等幾方面進行論述。思維導圖參考答案家庭是社會的最小細胞，也是每個人心靈的歸宿。習總書記的這句話告訴我們家風建設在領導干部個人修養和黨風政風建設中的重要作用，提醒我們要把家風建設擺在重要位置。今后，為了更好地協調家庭與工作的關系，我會做到以下幾點：第一，堅持工作為重，征得家人理解。我會時刻牢記自己的職責和使命，保持高度的工作熱情和責任感，堅持以人民利益為重，努力工作，始終做到為人民群眾服務。我會全身心投入到本職工作中，明確工作目標，做好工作規劃，合理安排時間，不斷學習新知識、新技能，提高自己的工作能力和業務水平，并創新工作方式方法，提高工作效率，保證工作高質量高標準完成。當工作需要加班時，我會提前告知家人，并爭取他們的理解和支持。第二，關心陪伴家人，積蓄工作能量。我會盡量安排時間陪伴家人，積極承擔家務并參與家庭活動，帶家人旅游或開展戶外活動，與家人共同度過愉快的時光。我也會與家人保持良好的溝通和互動，理解并包容不同意見和想法，讓他們感受到家庭的溫暖和關愛。當家人遇到困難和問題時，我會及時給予關心和支持，共同解決問題，增強家庭凝聚力。同時，我也會利用節假日等休息時間充分休息和放松身心，為下一階段的工作做好準備。第三，弘揚良好家風，展現積極風貌。我會以崇高的道德情操和健康的生活態度為導向，積極培養并弘揚優秀的家風傳統，引導家庭成員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。我會和家人共同學習紅色家風故事，從紅色家風中汲取精神養分，學習先進人物的崇高精神，深入領會老一輩革命家的家風文化，讓紅色家風深深烙印在每個家庭成員的心中。同時，我也會從中華優秀傳統文化中汲取智慧，大力傳承中華傳統美德，帶動提升身邊人的道德層次和精神風貌。最后，加強自我約束，嚴格要求家人。我會嚴格遵守黨紀國法和各項規章制度，時刻保持清醒的頭腦和謙虛謹慎的態度，堅持公權公用，以公心辦公事，自覺抵制各種誘惑和腐敗行為。并嚴格要求家人，提醒他們注意言行舉止，堅守紀律紅線，和家人共同營造崇德治家、廉潔齊家、勤儉持家的良好家庭氛圍。通過自我約束和管理，我會努力做到家庭干凈、工作清廉。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象類題目。本道題核心話題是關于營造更好的科創環境，提問是特殊問法，只要求我們回答如何做好，同時要求我們站在上海的角度去分析，作為改革開放排頭兵，我們可以從政策支持、尊重人才、保護知識產權、建立容錯機制的角度切入展開談落實。下面結合題目具體分析。審題點1：“2024年是上海國際科創中心建設十周年”此處給到了背景，上海國際科創中心的建設是在國家戰略的指導下，結合上海自身的區位優勢、產業基礎和政策支持，旨在推動科技創新和產業升級，加強國際合作，提升城市競爭力，最終實現高質量發展的目標。2024年作為上海國際科創中心建設的十周年，標志著上海在科技創新領域取得了顯著的成就，而營造更好的科創環境對于上海具有重要意義，不僅能夠提升城市的科技創新能力和核心競爭力，還能夠推動產業結構的優化升級、增強國際影響力和吸引力，以及推動經濟社會的全面發展。審題點2：“請結合上海實際，談談如何營造更好的科創環境”

此處給到題目的提問，要結合上海實際談如何營造，則是要我們談對策建議，屬于綜合分析題目的特殊問法。要營造良好科創環境，首先作為政府需創造良好的政策環境，需通過稅收優惠、財政補貼、研發資金支持等方式，加大對初創企業和高新技術企業的扶持，簡化企業注冊和運營過程中的行政審批流程，加大對基礎研究的投入，實現產業化應用。其次，人才是科創的關鍵，要重視人才，加大人才引進力度，吸引更多科創人才來滬，還要注重上海本土人才的培養，建立健全人才服務機制，優化人才科創環境。再次，要創新就要注重知識產權的保護，完善知識產權相關的法律法規體系，優化知識產權的申請和審查流程，還要持續加大知識產權的執法力度，保護創新者的合法權益。最后，創新是有巨大的失敗風險的，所以建立容錯機制尤為重要，要建立相應的容錯機制，設立政府引導基金，與風險投資機構合作，共同承擔創新風險。還要加強創新者之間的交流和合作，促進創新者之間的信息共享和經驗交流，降低創新者的試錯成本，激發新的創新思路和方法因此本題的答題思路是：開篇從意義入手簡單破題，再從政策幫扶、重視人才、保護知識產權和建立容錯機制四個方面展開談工作重點。思維導圖參考答案營造良好科創環境對于上海具有積極意義，能提升城市的科技創新能力和核心競爭力，推動產業結構的優化升級，帶動經濟社會的全面發展。因此，上海應繼續加大科創環境優化力度。首先，政策支持幫扶，加大資金投入。政府需出臺更多鼓勵創新的政策，通過稅收優惠、財政補貼、研發資金支持等方式，加大對初創企業和高新技術企業的扶持；建立健全風險投資體系，為企業提供更多的融資渠道，降低科技創新的資金門檻。同時，簡化企業注冊和運營過程中的行政審批流程，降低創業門檻，提升市場活力。另一方面，加大對基礎研究的投入，鼓勵企業、高校和科研機構開展深度合作，共同攻克關鍵核心技術，建立健全科技成果轉化機制，推動科技成果從實驗室走向市場，實現產業化應用。其次，重視科創人才，提升人才服務。一是要加大人才引進力度，通過制定更具吸引力的人才政策，如提供優厚的薪酬待遇、完善的生活配套設施和便利的出入境手續等，吸引更多科創人才來滬；二是要注重上海本土人才的培養，加大高等教育和職業教育投入，設立科技創新獎學金、舉辦科技競賽等活動，激發青少年的科技興趣和創新能力，培養具備創新精神和實踐能力的高素質科技人才；三是要建立健全人才服務機制，提供一站式的人才服務窗口，為人才提供政策咨詢、項目申報、融資支持等全方位服務，優化人才科創環境。再次，保護知識產權，提高創新價值。根據新時代發展新要求不斷完善知識產權相關的法律法規體系，確保創新成果能夠得到有效的法律保護；同時，優化知識產權的申請和審查流程，縮短審批時間，提高審查效率，使創新者能夠更快地獲得知識產權保護。還要持續加大知識產權的執法力度，打擊侵權行為，建立快速有效的知識產權爭議解決機制，提高侵權成本，保護創新者的合法權益。最后，建立容錯機制，加強合作交流。鼓勵創新者勇于嘗試，建立相應的容錯機制，可設立創新風險基金，對于具有高風險但潛在價值高的創新項目，給予必要的資金扶持和風險保障，同時，設立政府引導基金，與風險投資機構合作，共同承擔創新風險。另一方面，加強創新者之間的交流和合作，通過搭建創新者交流平臺、舉辦創新論壇等方式，促進創新者之間的信息共享和經驗交流，以降低創新者的試錯成本，還可以激發新的創新思路和方法。第3題解析與參考答案：審題重點本題是一道組織管理類型的題目，要求對市場上存在的問題現象進行摸排，實質上是一次調研活動，可以根據調研題目的常規思路進行思考。接下來結合題干進行具體分析。審題點1：“目前市場上存在‘生鮮燈’亂象，有部分生鮮攤販給肉打光，使得很多不新鮮的肉顯得格外新鮮紅潤，但是市民購買后回家才發現肉并不新鮮”此處明確了本題的背景和現存問題。當前，部分生鮮攤販通過給銷售食物打“美顏生鮮燈”的方式，讓其色澤更鮮艷、品相更好，從而誤導消費者的感官，使其購買到品質不好的食物，損害了消費者的權益。對此，需要市場監管部門及時掌握情況，迅速進行整改整治，加強常態化管理，避免此類情況的發生。審題點2：“現在市場監督管理局打算對此問題現象進行摸排，如果由你負責，你會怎么做”此處明確了本題的要求。第一，考生在本題中的身份為市場監管局該項工作摸排的負責人，因此能夠掌握本地的商戶經營信息并具有執法權限，還能對此次工作的人員進行安排調度。第二，對當前問題進行摸底排查。因此，根據調研題目常規的思路，在摸排前，應該做好充分的準備工作。比如，需要先調取轄區內商場、農貿市場等的具體位置；召集人員組成團隊；為后續摸排做好物資等準備。接下來，就是開展具體的摸排工作，摸排是為了尋找是否存在“生鮮燈”問題，所以可以根據問題相關主體確定摸排對象，第一個想到的就是發現過相關問題的人，可以面向本地市民，通過電話回訪、下發問卷、小區走訪等方式，掌握市場上使用“生鮮燈”的攤位情況等；第二個想到就是商戶，可以根據前期掌握和群眾反饋的信息及時定位，對商戶進行重點摸排，采取明察暗訪的方式，對使用燈的情況進行調查。同時，作為執法人員，如果發現存在使用“生鮮燈”的，可以及時告知提醒；第三個想到的就是商超、市場的管理人員，可以通過座談等方式，詢問是否了解最新的政策、是否發揮檢查監督作用等。而在摸排結束后，也要將情況進行整理，對于存在問題的商戶進行重點說明，為后續開展整治和“回頭看”提供依據。綜上所述，本題的答題思路為：首先，做足前期準備，對摸排范圍、參與人員和物資進行準備；其次，全面開展摸排，針對市民、商戶、管理者進行重點了解調查；最后，匯總摸排收集到的資料，撰寫情況報告，交由領導審閱。思維導圖參考答案作為市場監督管理局的工作人員，及時摸排“生鮮燈”亂象，能保護消費者的合法權益，規范生鮮市場的秩序。如果此事交由我負責，我會從以下幾方面去做：首先，做足前期準備。一是掌握本地農貿市場、生鮮商場的位置。我會在市監局內部系統進行搜索查詢，掌握生鮮銷售場所的分布情況和規模較大的農貿市場、商場的位置。二是召集單位同事組成摸排團隊。我會選擇單位內部執法經驗豐富、體力較好、善于溝通的同事共同完成本次工作，并告知摸排工作的具體安排。三是做好必要物資的準備。我會和團隊成員一起對于后續要發放的各類問卷、承諾書等進行設計和印制。其次，全面開展摸排。第一，調研本地市民。我會通過回撥投訴電話的方式，詳細了解市民反饋的情況，并在官網發放線上問卷，走訪入住率較高的小區，摸底市民是否購買過被“生鮮燈”照射過的不新鮮產品，標注商家的具體位置，詢問是否進行過維權等。第二，查看商戶情況。我會將團隊成員按片區分組，采取明察暗訪、重點摸排的方式，針對本地的生鮮商戶進行實地調查。查看銷售肉類、果蔬類、水產品類的商戶，使用的照明設施光源顏色、亮度，對比自然光下是否存在產品色差，詢問商戶是否了解禁用“生鮮燈”的相關規定。此外，針對存在問題的商戶進行重點標注，引導簽署承諾書，督促其及時更換符合要求的照明設施。第三，詢問管理人員。通過座談、電話詢問等方式，我會對本地規模較大的農貿市場、生鮮商超的管理人員進行詢問，了解他們是否知曉商戶不能使用“生鮮燈”的要求，在管理過程中對該亂象是否進行過檢查和監督等。并對可能存在宣傳監管不足的問題進行提醒，請管理者配合市監局工作，共同規范生鮮商戶的行為。最后，形成摸排報告。在摸排結束后，我會將了解到的各方情況進行匯總整理，并將相關情況撰寫成摸排報告，提交給領導審閱。在報告中，我會將此次摸排的范圍、發現的問題以及已要求整改的商家數量、位置、情況等進行比例計算和圖表標注，并對后續避免該亂象發生，提出加大宣傳力度、暢通監督渠道等建議，為后續開展整治和“回頭看”提供依據。第4題解析與參考答案：審題重點本題屬于人際關系類題目。題干的矛盾是部分居民嫌麻煩不配合燃氣管道改造，矛盾較為單一，那就可以從多個角度對居民展開勸說。下面結合題目具體分析：審題點1：“社區要進行燃氣管道改造，需要拆除煤氣表、調節管道，重新改造。但是有部分居民認為麻煩不想配合”第一句話交代了背景信息，社區要進行煤氣管道改造成燃氣管道的工程，這是一項非常必要的民生工程。燃氣相較于煤氣有非常大的優勢，天然氣比較安全，不容易發生爆炸，而且更加經濟便宜，也更加衛生環保。在改造的過程中，需要拆除煤氣表、調節管道，只有這樣才能成功地更換上新的燃氣管道。第二句話出現了轉折，需要我們重點關注，部分居民認為麻煩不想配合，這是本題的矛盾點，是一個單一矛盾，那就需要從多個維度進行勸說。一方面，居民認為麻煩，這種想法從情感上是可以理解的，害怕施工會影響生活，但是在實際改造過程中，通過施工隊采取周密地部署、高效地配合等一系列的舉措，對居民的影響并不會很大，那就可以以此進行解釋，化解居民的擔心。另一方面，可以向居民介紹說明使用燃氣的好處，安全、便宜、環保等，讓居民能從長遠考慮接受和使用燃氣。審題點2：“你是社區工作人員，請問你會如何處理”

這句話交代了我的身份是“社區工作人員”，那就需要我們盡全力做好社區工作、服務居民。具體該如何處理呢？首先，為了保證改造工程順利地實施，減少對居民生活的打擾，那就需要在改造前做好充分的準備，做好施工的規劃，細化責任分工，明確施工工期，制定方案，從源頭上減少麻煩。還可以收集了解不配合的原因，便于針對性地勸說。其次，施工的過程中必須要有居民的配合支持，那也就是需要對居民進行勸說，可以通過座談會的方式向他們解釋，其一，他們怕麻煩的心理是可以理解的，但是通過前期細致的安排并不會打擾和占用大家過多的時間，希望大家理解；其二，使用天然氣安全、便宜、環保，是一件一舉多得的好事，所以希望大家可以接受并使用它。最后，在勸說完之后，在后續也需要做好管理工作，在施工過程中及時收集和解決居民的問題，化解居民的難題，同時，還要做好工程的監督管理工作，保證施工圓滿結束。因此本題的答題思路是：首先做好前期準備，其次展開詳細勸說，最后做好跟蹤管理。思維導圖參考答案燃氣管道改造是一項惠民便民的好舉措，如果有部分居民認為麻煩不配合，我會從以下幾個方面進行解決：首先，做好充分準備。一方面，我會認真梳理管道改造的位置、范圍、居民的名單，制定改造方案，細化責任分工，明確施工進度；另一方面，我會詳細了解居民嫌麻煩不配合的具體原因，并準備好宣傳資料，便于后期使用。其次，開展詳細勸說。我會在社區舉辦一次座談會，邀請對管道改造有誤解的居民參加，并和他們進行充分的溝通。其一，解釋說明，表示部分居民嫌麻煩的心情是可以理解的，施工的過程需要入戶拆除煤氣表，可能在一定程度上會打擾居民的正常生活。但是，施工的過程并沒有大家想象的復雜，前期施工單位已經和社區進行了周密地部署，認真規劃了改造的線路，在施工過程中會做好圍欄防護、垃圾清理和噪音防控等，不會影響居民的正常生活。在施工隊入戶拆除煤氣表、調節改造管道之前，會和居民們電話商量好入戶時間，避免與工作時間沖突，也會提前準備好物資，熟悉線路，壓縮入戶施工的時間。其二，介紹好處。通過下發宣傳資料和播放科普短片的方式，向居民說明安裝使用燃氣的好處。天然氣相較煤氣，安全性和穩定性較高，發生危險事故的可能性較??；天然氣價格低廉，可以用于做飯取暖，長期使用將會大大降低生活成本，十分經濟實惠；天然氣也是一種清潔能源，能夠減少碳排放，有利于環境的保護，希望大家著眼長遠，接受并使用它。最后，做好跟蹤管理。一方面，開通意見反饋渠道，收集施工過程中居民的意見建議，并第一時間解決，保護好居民的權益。另一方面。在施工過程中，做好監督管理工作，確保工程按期高質量完成。2024年3月1日下午上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：在平凡中做到不平凡，于細微處追求卓越。請結合崗位談談你會如何踐行？第2題：我國人口分布不均，東部人口多，其他地方少，要做好人力資源開發利用，是人口高質量發展的必然要求。請談談對人口流動與分布的看法。第3題：為應對人口老齡化問題，滿足轄區內群眾用藥需求，某社區衛生服務中心嘗試與其他醫院合作開展上門配藥服務。你認為該項工作的難點在哪里？第4題：為提供便民服務，社區要開設一個早餐供應點，但是供應點附近居民不同意，說會有卸貨車輛造成噪音和環境影響，還有人員嘈雜、油煙等問題。你是此項工作負責人，對此你會如何協調？2024年3月1日下午上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道自我認知與職位匹配和態度觀點復合的題目，題干先給出了“在平凡中做到不平凡，于細微處追求卓越”的觀點，需要考生結合崗位談如何踐行。因此在答題時要根據依照題目的要求，重點陳述如何落實。審題點1：“在平凡中做到不平凡，于細微處追求卓越”這一審題點明確了題目的重點信息，也就是觀點所在。一方面，強調了平凡中做到不平凡，也就是在平凡的崗位上，通過自身的盡職履責、擔當奉獻，做出不平凡的成就，成為一名平凡英雄。另一方面，強調了細微之處追求卓越，說明了細微之事的重要性，也就是關注細節，做好每一個細小的事情，最終才能成就卓越。審題點2：“請結合崗位談談你會如何踐行”題目問題比較特殊，需要結合崗位談如何踐行，所以重點在于談落實和舉措。結合審題點1，從平凡工作角度，一方面，需要對自己的工作有清醒認識，端正心態，才能做到盡職履責；另一方面，還需要做出不平凡的成績，也就是在完成本職的基礎上，不斷創新，通過更為積極主動的作為成就不平凡。從細微之處這一角度，一方面，工作中要做實做細，關注細節，準確把握細微之處；另一方面，也要從工作的作風層面關注細微之處，這樣才能以慎微心態兢兢業業做好事情。此外，題目要求結合自身崗位談踐行措施，所以考生在進行說明的時候，需要圍繞自身崗位，結合崗位特征進行陳述。綜合上述分析，本題的答題思路是：首先，明確觀點，簡要陳述話語的內涵和意義；接下來，從端正心態、踏實工作、勇于創新、廉潔自律四個方面，結合自身崗位談具體踐行舉措。思維導圖參考答案題目中的這句話強調了在平凡崗位上依然能夠有非凡的成就，成為一名平凡英雄，也說明了細微之處追求卓越的重要性，強調了做好細微之事以及關注細節，應是每一個人孜孜不倦的追求。對此我認為這句話非常有道理，結合崗位可以從以下幾方面進行踐行。首先，端正心態。作為一個平凡的人，只有熱愛自己的崗位，把平凡的崗位看作是自己干事創業、自我成就的平臺，才能夠充滿干勁地拼搏奮斗，成就一番不平凡的事業。對此一是要積極參加理論學習，不斷筑牢政治信仰、保持政治定力，深刻認識到平凡崗位的重要意義。二是要學習先進典型，學習他們扎根基層，始終保持對自身工作的熱愛，在平凡崗位上成就不平凡業績的偉大精神，并自覺提升向榜樣靠攏扎根基層，提高兢兢業業從事工作的思想認識和行動自覺。其次，踏實工作。哪怕平凡的崗位，只要能夠持之以恒、腳踏實地，就一定能夠做到精益求精，在細微之處展現卓越不凡。一方面，在工作中要不斷向身邊優秀的領導和同事學習，培養嚴謹務實的工作作風，認真處理好每一件小事，做到天下大事必作于細。另一方面，要主動承擔各項工作任務，多接幾次“燙手山芋”，多當幾回“熱鍋上的螞蟻”，在急難險重中培養自身嚴謹細致的工作作風。再次，勇于創新。即使是平凡的工作崗位，但只要能夠有積極進取的精神，不斷發揮自身優勢，通過思考不斷創新，也能夠成就不平凡的業績。一方面，時刻注重自身能力的鍛煉提升，終身學習勤于思考，結合本職崗位和工作實際，總結工作方法、探索優化技巧，立足實際工作需求探索創新出解決問題的途徑。另一方面，對創新的思維要大膽實踐，可以通過在個別工作上進行檢驗、通過小范圍的工作試點的方式，檢驗創新成果，并將好的創新成果向同事推廣，促進共同進步。最后，廉潔自律。工作作風只有關注細微之處才能保證在崗位上履職盡責，不會出現形式主義等問題，真正做到服務于群眾。一方面要樹立正確的價值觀，遵守制度規范，明確廉潔自律的重要性，努力做到慎微，即使再細小的事情，也要堅持原則，堅定立場，絕不因小事而犯錯。另一方面，增強自我約束能力，時刻警醒自己，增強自我約束能力，保持清醒的頭腦和堅定的意志，不受外界誘惑和干擾，在每一件小事前都要保持住底線。第2題解析與參考答案：審題重點本題是一道社會現象題目，題目的核心話題是人口流動與分布，這是一個國家人力資源開發和利用必須關注的問題，考生需要根據我國人口分布不均的現實情況談理解，并說明如何做好人力資源開發利用，下面結合題目詳細進行分析。審題點1：“我國人口分布不均，東部人口多，其他地方少，要做好人力資源開發利用，是人口高質量發展的必然要求”這一審題點說明了我國人口分布的現狀，分布不均衡，呈現東部人口多，其他地方人口少的特點，這顯然是存在著問題的，不利于其他地方的經濟發展。而東部人口過多，也可能會因過多的人口造成資源的不堪重負，產生很多大城市病。題目還明確，做好人力資源開發利用是人口高質量發展的要求，由此就需要在現實基礎上說明如何做好人力資源開發利用。政府對人口流動情況應該有全面掌握，并在此基礎上制定指導措施和政策。也應該努力優化企業布局，通過企業對人口的吸引作用，促進人口合理流動。最后更需要完善服務舉措，以優質高效的服務，營造良好社會環境，吸引人口流入。審題點2：“請談談對人口流動與分布的看法”題目要求考生對人口流動與分布談看法，對此我們繼續要看到人口流動與分布存在問題所帶來的不足，更需要深入剖析其原因，從客觀層面，人口分布和流動受到自然因素的影響，從主觀層面，人口的流動變化顯然受到經濟社會發展的影響，因此可以從以上幾方面進行深入剖析。綜合上述分析本題的答題思路是：首先，明確觀點，認為人口分布不均給我國經濟社會發展帶來不良影響；接下來，簡述問題并深入剖析原因；最后，提出有效解決措施。思維導圖參考答案人口流動與分布是一個復雜而重要的社會現象，關系到國家的長治久安。目前我國人口分布不均衡，給經濟社會發展帶來一些不良影響。一方面，東部人口過多，但土地等資源有限，導致人口的生存環境不佳，甚至可能會產生非常多的大城市病問題。另一方面，其他地方人口過少，人力資源要素不足，在推動經濟社會發展中乏力。之所以出現這個問題，原因有如下幾方面。一是自然因素影響。我國東部地區多平原、丘陵，氣候濕潤，自然環境優越，適宜人類居住和生產活動，因此人口分布較為密集。而西部地區多高原和山地，氣候干旱，自然環境較差，對人類的生存和發展帶來一定的挑戰，因此人口分布較為稀疏。二是經濟因素影響。東部地區交通便利，產業結構好，企業數量比較多，尤其是民營經濟發達，自然帶來更多的就業機會，在收入水平比較高的情況下，往往吸引更多的人口流入。其他地方經濟相對比較落后，產業結構相對比較單一，企業數量較少、經濟收入有限，可能形成人口流失問題。三是社會因素影響。東部地區因為發展歷史較早，教育、醫療、衛生等資源相對比較發達，社會比較開放包容，而且政府服務意識較好，居者能夠享受到優異的社會資源。其他地區不僅存在資源欠缺的問題，而且長期形成的社會意識比較偏向于封閉保守，也一定程度上造成了人口的流動。想要促進人口的合理流動，做好人力資源的開發利用工作，需要做好以下幾方面的事情。一是政府政策指導。利用大數據和人工智能技術，對人口流動和人力資源需求進行精確分析和預測，制定并實施針對人口流動和區域發展的政策，如給予邊遠地區就業和生活優惠政策，吸引人口遷入。二是優化企業布局。給予在欠發達地區投資的企業稅收減免、資金補貼等激勵政策，鼓勵企業在人口稀少地區設立分支機構或生產基地。充分挖掘地區特色，合理布局產業，優化營商環境，鼓勵企業尤其是中小企業落地，充分發揮民營經濟對就業的帶動作用，形成人口留住和流入趨勢。三是完善社會服務。投資發展欠發達地區的基礎設施，完善的公共服務，如醫療、教育、文化娛樂等，提高當地的生活水平和就業吸引力，減少人口外流。加強社區建設，建立社區互助機制，鼓勵居民之間互相支持和合作，提高人口稀少地區居民的生活質量和歸屬感。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于組織管理類題型。需要考生按照問什么答什么的原則，立足某社區計劃與其他醫院開展上門配藥服務這項工作，談談此項工作在開展時將會遇到哪些難點，并提出如何解決難點的辦法。審題點1：“為應對人口老齡化問題，滿足轄區內群眾用藥需求，某社區衛生服務中心嘗試與其他醫院合作開展上門配藥服務”此處為事件背景，分別交代了服務工作的目的、對象和參與單位。首先從活動的目的和對象來看，本次工作是為了滿足轄區群眾特別是老年人的用藥需求而開展的，那么誰來送、送什么、怎么送，都是保障工作取得實效的關鍵，所以要想讓配送又快又準，主辦單位不僅需要精準掌握群眾情況、把握用藥需求，還需要組建專業的配送團隊，進而為群眾提供優質有效的藥品。其次，從工作的參與單位來看，該工作需要社區衛生服務中心與其他醫院開展合作，所以要想工作達成目的，就必須處理好參與單位之間的關系，而且由于藥品消耗的原因，部分常用藥還可能會出現短缺的情況，而這也就意味著，主辦單位在開展工作時，既要明確與合作醫院的分工和要求，又要加強各醫院之間藥品數據的溝通共享，這樣才能又好又快地為群眾提供服務。因此，考生在作答時，可以圍繞調查了解需求、明確分工職能、組建配送團隊、做好數據共享等方面展開。審題點2：“你認為該項工作的難點在哪里”本題的設問比較特殊，要求考生指出上述工作中的難點是什么。而在上述分析中我們已經得知，要想達成工作目的，必須做好多個方面的工作，因此考生在答題時可以直接將上述四個方面的工作作為難點，并分別說明為什么它難、重要，以及該如何克服即可。但在這里需要提醒考生的是，這道題并沒有給出考生的身份定位，也沒有說考生是本次工作的負責人，所以考生在作答時不能盲目把自己置身題目情景中，而是應該站在提建議的角度，指出克服難點的辦法，也就是將上述分析中找到的要素，以逐點作答的方式進行展開。例如：難點一是摸清社區群眾的用藥需求。摸清需求不僅是實現精準配藥的前提，更可以讓醫院實現有效購藥和儲藥。因此，相關部門要通過深入調查研究的方式，聚焦社區的老人、慢性病等群體，摸清社區群眾的用藥需求。故本題的解題思路是：首先，開篇指出此項工作存在四個難點；其次，分別說明這四個難點是摸清需求、明確分工、建設隊伍、數據共享，并說明每個點難在哪里、為什么重要的理由，以及該如何克服困難的意見建議。思維導圖參考答案我認為在此項工作中共存在以下四個難點。第一，摸清用藥需求。準確掌握社區群眾的用藥需求是開展好上門配送服務的重要前提，只有精準掌握用戶的需要，服務單位才能提前采購儲備相關藥品，進而提供有效服務。因此，社區衛生服務中心應通過入戶走訪、查閱健康檔案等方式，全面了解轄區群眾的健康情況、日常用藥需求等內容，并聚焦轄區內老人、慢性病患者和精神類患者等重點人群的相關用藥注意事項和信息，進而為后續提供配藥服務奠定扎實的數據和信息基礎。第二，明確合作分工。該項工作是社區衛生服務中心和醫院聯合開展的，如果不能明確分工，就很容易出現管理混亂或上門配藥效率低等問題。因此，所有參建單位應充分立足社區居民的健康情況、人口數量、常見用藥需求等實際，明確各單位在上門配送過程中的職能職責，通過現場簽訂合同的方式，明確合作醫院可以為轄區居民提供的藥品種類和數目比例、診療設備，以及社區衛生服務中心與醫院在電子處方流轉、重點人群用藥保障、醫保脫卡支付、在線診療等相關服務內容中的具體責任分工。第三，打造服務團隊。上門配藥服務歸根結底還是一項服務工作，服務人員的能力素質水平以及服務態度是否良好，都會影響最終的服務效果；而且由于此項工作會需要大量的人才資源，所以如何組建優質的人才隊伍也將是此項工作中的難點與重點。因此，一方面，要加強全科、公共衛生和中醫藥服務能力的培訓，定期輸送社區醫生到上級醫院進行進修，不斷提高社區衛生服務中心隊伍能力與合理用藥水平；另一方面，要選拔優秀的社區醫生與合作醫院共同組建看診和配送服務團隊，并以網格式管理和點對點服務的模式，切實將醫院的藥品和中藥處方代煎藥包直接配送至轄區群眾家中。第四，做好數據共享。由于藥品消耗的原因，部分常用藥很可能會出現短缺的情況，而這也就意味著，主辦單位必須與各合作醫院進行實時藥品數據共享，這樣才能避免無藥配送的情況。因此，社區衛生服務中心與醫院要定期分析轄區內藥品配備使用情況，特別是常見病、慢性病用藥情況，指導督促各合作單位不斷優化用藥目錄，并通過搭建藥品數據平臺的方式，加強中心與各醫院常見病、慢性病用藥目錄以及藥品余量的銜接，切實以數據共享推動藥品調劑使用，以滿足轄區群眾的用藥需求。第4題解析與參考答案：審題重點本題是一道應急應變題。題目以社區要開設一個早餐供應點為背景，提出了附近居民不同意的多個矛盾點，需要我們針對不同矛盾點分別加以解決，最后建立長效運營服務機制。下面具體結合題目詳細進行分析。

審題點1：“為提供便民服務，社區要開設一個早餐供應點，但是供應點附近居民不同意，說會有卸貨車輛造成噪音和環境影響，還有人員嘈雜、油煙等問題”題目首句話為背景介紹，社區內開設的早餐供應點，不僅距離近方便居民購買，而且可以為不同居民群體提供物美價廉的可口早餐，是民生工程、民心工作?！暗恰焙蟮膬热轂橹攸c，我們可以發現供應點附近居民提出了三個問題，分別為“卸貨車輛造成噪音和環境影響”“人員嘈雜”“油煙”問題，這些問題確實是早餐供應點可能出現的問題，所以要想讓早餐供應點順利開設、高效運營，那就需要解決問題。審題點2：“你是此項工作負責人，對此你會如何協調”本題設問明確考生身份，我們是這項工作的負責人，我們不僅全權負責該項工作，而且可以調動聯合不同部門解決問題。設問要求我們“協調”，所以本題答題內容重在協調居民，協調不同部門，把早餐供應點建設運營好。首先，我們想主動傾聽居民們的詳細想法，其次，因為反饋問題涉及交通、城管、環保等不同領域，我們可以聯系相應部門解決。再次，針對三個矛盾點，分別向居民介紹如何解決。最后，簡要提出今后運營管理思路。綜合上述分析，本題的答題思路是：第一，安撫居民代表情緒，聽取合理化建議。第二，聯合多部門，會商舉措。第三，向居民說明三個矛盾點解決舉措。第四，建立反饋、管理機制。思維導圖參考答案作為早餐供應點項目負責人，我會從以下幾方面協調處理。首先，聽取建議。一方面，我會在社會居委會召開居民代表談心會，說明卸貨車輛噪音、油煙污染以及人員嘈雜等問題確實可能存在，表達對于居民擔憂的理解。另一方面，積極傾聽居民代表們對于不同問題的合理化建議，承諾會積極協調解決問題。其次，會商舉措。我會前往轄區城管、環保、交警等部門，根據問題會商研討對策，由街辦社區牽頭，成立多部門聯席機制，科學制定早餐供應點設置運營方案，充分發揮各部門自身職能，解決早餐供應點運營過程中可能出現的相關問題，為社區居民提供優質早餐服務。再次，解決溝通。隨后，我會在社區廣場召開早餐供應點宣傳推介活動。一是向社區居民介紹早餐供應點的便民工程積極意義，不僅距離近方便購買，而且供應點早餐種類多，可以為不同居民群體提供物美價廉的可口早餐。二是針對卸貨車輛造成噪音和環境影響問題，我會向居民說明已通過聯系交警部門在社區外施劃了貨車臨時?？奎c，貨車在停靠點卸貨，距離居民生活區有較遠距離，同時培訓要求工作人員文明規范卸貨、運輸，不會造成噪音和環境影響。三是針對人員嘈雜問題，我會強調早餐供應點已制定管理制度，要求早餐店商鋪在規劃區域內經營，并規定了經營時間為7：00-9：00，在經營時間內禁止對外經營。同時，工作人員在現場也會維持秩序，避免居民購買早餐時大聲喧嘩。四是針對油煙問題，我會安排由環保部門人員介紹點位的早餐一般不用烹炒，不會產生油煙，對可能產生油煙的店鋪，已加裝無煙設備，避免油煙的污染。最后，提升服務。在今后早餐店運營中，我會主動收集居民滿意度與建議，根據建議持續優化各項服務。同時，完善制度，加強參營商鋪管理，避免出現油煙、噪音污染等問題。2024年3月2日上午上海市考面試題一、給定材料本部分沒有材料，請直接查看題目！二、回答題目第1題：習總書記在2023年新年賀詞中強調，“只要有愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力，腳踏實地，埋頭苦干，積跬步以至千里，就一定能夠把宏偉目標變為美好現實?！苯Y合崗位談談你在工作中會如何實踐？第2題：當前，國貨“潮品”等成為新的消費增長點，請你談談該如何繼續拓展國貨潮牌消費市場、培育消費熱點、激發消費新活力？第3題：當前，很多論壇活動存在違規收費、主題交叉重復、內容空泛、缺乏實效、形式主義等問題。你單位要針對以上問題開展專項整治，你認為應該如何開展？第4題：某辦事服務大廳有老年人優先辦理的服務，導致一名年輕人多次被跳號，于是該年輕人與老人、大廳工作人員發生了激烈爭吵。如果你是大廳負責人，你會如何處理？2024年3月2日上午上海市考面試題（解析）第1題解析與參考答案：審題重點本題是一道自我認知類型的題目。題干中給出了習總書記在2023年新春賀詞中提到的講話內容，要求結合崗位談如何實踐。因此，需要領會講話內涵，將答題重點放在如何去做上。接下來結合題干進行具體分析。審題點1：“習總書記在2023年新年賀詞中強調，‘只要有愚公移山的志氣、滴水穿石的毅力，腳踏實地，埋頭苦干，積跬步以至千里，就一定能夠把宏偉目標變為美好現實。’”明確本題復合的態度觀點。習總書記的新年賀詞，都是對過去一年人民幸福生活、國家高質量發展的回顧，更是著眼當下實際，對未來個人奮進、國家發展的展望。講話內容就如鼓勵廣大群眾賡續奮進的號角一樣，具有振奮人心的作用，可以以此作為本題的表態部分。同時，習總書記強調的這句話內容清晰明了，意在告訴我們該如何奮斗，才能將宏偉目標變為美好現實?！坝杏薰粕降闹練?、滴水穿石的毅力”是在告訴我們想要奮斗實現目標，就要堅持不懈、不畏艱難、堅韌不拔。而“腳踏實地，埋頭苦干，積跬步以至千里”則是在說明想要奮斗實現目標，還要提升本領、腳踏實地，不斷積累。審題點2：“結合崗位談談你在工作中會如何實踐”明確本題的問法和要求。一方面，需要考生結合自己報考的崗位。這就要求考生在作答時要對于自己報考崗位的類別、基本工作職責和內容均有一定了解。在結合崗位時，也要注意不泄露報考信息，可以結合工作崗位大的類別進行作答。比如計算機監管崗位，行政執法崗位，基層服務崗等。另一方面，除了結合審題點1，提煉的做法要求。聯系具體工作實際，也應該在思想上明確目標、堅定信念，在工作中善于自省，不斷完善。所以，可以將提煉做法概括歸納為四個方面，即明確目標，堅定信念；提升本領，腳踏實地；不畏艱難，堅韌不拔；堅持不懈，完善自身。在具體展開方面，可以先對于提煉的做法進行簡要的概括分析，再重點提出如何去做。做法中除了體現崗位職能外，也可以結合上海市的政策、發展等，已展現自身答題的針對性。本題以基層服務崗位為例進行呈現。因此，在展開“明確目標、堅定信念”時，可以先闡述目標和信念的意義，再從制定計劃等方式明確目標，參與主題教育等活動堅定信念兩方面提出措施。在展開“提升本領，腳踏實地”時，可以先簡要闡述提升本領的意義，再從自學《政府工作報告》、民生政策，參加培訓并應用，與工作和積累經驗等方面提出踐行措施。在“不畏艱難，堅韌不拔”方面，則可以先結合工作實際情況，闡述意義。再從心態調整，尋求解決方法等方面闡述做法。也可以以輔導基層群眾保障性住房政策為例，細化答題內容。在“堅持不懈，完善自身”方面，也可以結合題干闡述堅持不懈和善于自省的意義。再從工作中要堅持積累，不斷反思等角度，提出具體做法。為了保證題目的完整性，也可以在最后以“總結式”的方式，概括提出的踐行措施，展望可以實現的效果。因此，本題的答題思路為：首先，簡單表明自己的理解，并明確自己報考的崗位；其次從以上四方面，結合崗位職責和上海市實際情況，闡述自己如何實踐；最后，以總結前述措施的方式，展望未來，形成結尾。思維導圖參考答案習總書記的講話，就像是鼓勵我們賡續奮進的號角，讓人感到振奮。這句話在告訴我們，想要把宏偉目標變成美好現實，需要我們積極作為，在自己的崗位上不斷奮斗。我所報考的是基層服務類崗位，在今后的工作中我會從以下幾方面踐行。第一，明確目標，堅定信念。目標是奮斗的方向，信念是奮斗的保障。因此，我會將解決群眾訴求，推動基層服務發展作為自己的奮斗目標。立足工作崗位，正確認識自己，結合工作實際，制定實現目標的工作計劃。同時，我也會時刻心系群眾，堅守全心全意為人民服務的初心和使命。通過參加主題教育等活動，提升個人思想站位，堅定自己的理想信念。第二，提升本領，腳踏實地。一步一個腳印地提升自己，才能有奮斗的動力。因此，我會自主學習，研讀上海市《政府工作報告》、民生領域出臺的各項政策，不斷學習和更新崗位必備知識。我也會積極參加單位培訓和活動，將掌握的服務大學生就業、完善社區公共服務等政策規定應用于實際工作中。同時，我也會在工作中腳踏實地，充分積累與群眾打交道，解決群眾訴求等的經驗，走好實現宏偉目標的每一步。第三，不畏艱難，堅韌不拔。在工作中難免會遇到一些問題，只有勇敢面對，堅韌不拔，才能克服逆境，走向成功。因此，在初入崗位或面對他人質疑時，我會及時調整自身心態，克服畏難情緒。并且積極主動尋求解決問題的方式和方法，比如當基層群眾對當前保障性住房政策不理解時，我會耐心細致的對政策內容、適用條件等進行講解，最終獲得群眾的理解。第四，堅持不懈，完善自身。不積跬步無以至千里，告訴我們要堅持不懈地奮斗，而想持之以恒，更要吾日三省吾身，在自省中完善自己。因此，我會在工作中從點滴做起，堅持不懈地奮斗，小到一份文件的撰寫，大到群眾訴求的解決，我都會保質保量的完成。同時，我也會利用閑暇時間進行反思，堅持從自身出發，挖掘存在的不足和問題，及時改正，以實現奮斗的目標。我相信，創造美好的生活，實現偉大的奮斗目標的道路沒有捷徑，只有堅定目標信念，夯實自身本領，腳踏實地奮斗，不畏艱難阻礙，堅持修身自省，才能為我們的奮斗保駕護航，不斷在新時代新征程上把我們的宏偉藍圖變為美好現實。第2題解析與參考答案：審題重點本題屬于社會現象類題目，題目先是提出國貨“潮品”成為了新的消費增長點，然后要求考生談如何繼續拓展國潮消費市場、激發消費新活力，因此考生只需論述助力國潮向好發展的具體舉措即可。接下來我們結合這道題目進行詳細地分析。審題點1：“當前，國貨‘潮品’等成為新的消費增長點”國貨“潮品”指的是融合了中國傳統文化元素和現代時尚潮流的國產品牌和產品。在2023年12月召開的中央經濟工作會議上，“國貨‘潮品’”一詞被具體點出，在2024年的《政府工作報告》中，國貨“潮品”作為新的消費增長點被列入擴大國內需求的重要內容之一。這說明國貨“潮品”深受國內外市場的歡迎，已經成了新的消費增長點，得到了中央政策重視和支持。審題點2：“請你談談該如何繼續拓展國貨潮牌消費市場、培育消費熱點、激發消費新活力”本題問法較為特殊，只要求考生提出相應的對策建議，因此考生可結合審題點1中的內容，在入題表態時表明自己對國貨潮品的認識與態度，接下來秉持著“問什么答什么”的原則，直接論述具體對策建議即可。正所謂“打鐵還需自身硬”，要想拓展國潮消費市場，首先需要國貨潮品自身質量過關，這就需要國貨品牌繼續保障產品質量，打造更多消費者喜愛的物美價廉產品。在保證產品質量的基礎上，還要尋求突破，找到更多可拓展的領域合作，提升國潮競爭力。“獨木難支”，在國貨品牌質量過關后，還需要產業良性發展，這就需要政府有關部門出臺舉措，助力國貨品牌不斷發展。在產業發展到一定程度后，就需要擴大宣傳力度，讓更多的消費者愿意支持國貨，助力國貨走出國門。故本題的答題思路為：首先，開門見山，表達對國貨潮品的喜愛與支持；其次，從提升產品質量、拓展國潮領域、助力產業發展、做好宣傳營銷四個維度展開對策建議內容陳述。思維導圖參考答案近年來國貨“潮品”逐漸進入消費者的視野，越來越多的年輕人愿意為具有高性價比、好品質、高顏值、高文化內涵的國潮產品買單，國貨“潮品”的迅猛發展著實讓人振奮驚喜。為了讓國貨“潮品”向好發展、繼續拓展國潮消費市場，我提出如下幾點對策建議：一是提升產品質量。一方面，國貨企業要嚴把質量關，從產品的用料、加工、包裝等方面，層層抓好質檢工作，設置合理的產品價格，進一步發揮國貨品牌物美價廉的優勢。另一方面，國貨企業加強專業人才培養，進一步暢通人才晉升渠道，通過“老帶新”“傳幫帶”將傳統手藝代代相傳，定期組織工作人員跨領域交流、跨區域培訓，進一步夯實技能，打造員工創新思維，進一步提升產品質量。二是拓展國潮領域。國貨企業要進一步加大產品研發力度，將國潮元素與文旅、日用百貨、零食、美妝、餐飲、服飾等領域進行有機結合，不斷拓展國貨“潮品”的消費領域，利用大數據、云計算、物聯網、5G、量子計算等高新技術為國貨“潮品”賦能，不斷提升制造工藝，開發出更多符合消費者需求的好產品，進一步提高國貨“潮品”競爭力。三是助力產業發展。一方面，政府要加大對國貨“潮品”的扶持力度，通過降稅減費、生產指導、簡化審批流程、出臺扶持政策、支持信貸融資等方式，助力國貨“潮品”產業化、規?；l展。另一方面，市場監管部門要加強監督監管，通過定期、不定期的檢查、抽查，倒逼產業高質量發展，對于質量差、搞噱頭，擾亂市場經濟環境、影響國貨聲譽的產品，要依法警告懲處，嚴重的責令停業整頓，保證國貨“潮品”有健康的發展環境。四是做好宣傳營銷。一方面，媒體要做好國貨潮品的宣傳，通過制作各類電視節目、公益廣告、宣傳文案，與網紅大V、短視頻博主合作等方式進一步宣傳國貨“潮品”的產品質量與獨特的傳統文化要素，擴大產品知名度，提升國人文化自信。另一方面，國貨品牌自身也要不斷探索和嘗試新的營銷方式，利用網絡直播、漫畫介紹、故事營銷，參加國外商品推介會、舉行國際交流會等方式，讓全世界看到國貨潮品的突破與創新，進一步提高品牌的美譽度和忠誠度，讓國貨“潮品”走出國門、走向世界。第3題解析與參考答案：審題重點本題屬于整治類的組織管理題目，題目先是介紹了當前許多論壇活動存在的問題，接下來要求針對存在的問題開展專項整治，則考生須認真分析問題包含哪些維度，按照整治工作的具體流程依次推進。接下來我們結合這道題目進行詳細的分析。審題點1：“當前，很多論壇活動存在違規收費、主題交叉重復、內容空泛、缺乏實效、形式主義等問題”這句話介紹了事件背景。組織論壇活動的初衷是為了推動社會發展、促進思想文化交流，但現在卻出現了諸多問題，這些問題會擾亂市場秩序，損害群眾合法權益，還會造成社會資源的浪費，因此必須高度重視，嚴厲打擊。審題點2：“你單位要針對以上問題開展專項整治，你認為應該如何開展”這句話給出作答要求，讓針對以上問題開展專項整治，則考生需要將工作舉措進行全過程呈現。聯系實際，組織開辦論壇活動的主體比較多，有企業、社會組織，也有政府黨政機關、人民團體、科研院所，存在的問題既有違規收費，也有主題交叉、缺乏實效等，因此要想做好專項整治，需要聯合宣傳、公安、民政、市場監管、教育等多個部門，方能將這一復雜問題多頭解決。因此首先我們應當與有關部門取得聯系，形成工作合力。接下來就要制定專項整治工作方案，明確違法違規行為與懲處辦法。然后就要下發專項整治工作通知，要求各部門開展自查自糾，及時清除違規隱患。在具體開展專項政治時，需要全面調查，掌握論壇活動有關情況，然后對違法違規的論壇活動進行清理整治。在專項整治結束后，還要建立起長效機制，進一步規范論壇活動的審批報備流程，完善日常監督監管的措施，不斷提高論壇活動的質量實效。故本題的答題思路為：首先，聯合有關部門，制定工作方案，做好專項整治的前期準備；其次，下發專項整治工作通知，要求各有關部門、企業開展自查自糾；再次，組織開展專項整治行動，對未整改的論壇活動主辦方依法懲處；最后，建立長效機制，確保論壇活動能夠真正發揮實效。思維導圖參考答案組織論壇活動的初衷是為了推動社會發展、促進思想文化交流，但現在卻出現了諸多問題，這些問題會擾亂市場秩序，損害群眾合法權益，還會造成社會資源的浪費。如果讓我負責此次專項整治工作，我會這樣安排：首先，做好充分準備。其一，與宣傳、公安、民政、市場監管、教育等有關部門取得聯系，告知此次專項整治工作的工作要求，請各部門派出相關科室領導干部配合我單位共同做好此項工作。其二，召開專項整治領導小組會議，在會上請各部門領導干部踴躍發言，就此次工作的分工、工作重點、方式方法展開討論，根據討論結果制定專項整治工作方案。其次，下發整治通知。結合專項整治工作方案的重點內容擬定整治通知，要求黨政機關，科研院所