2024年陜西寶雞公開招聘社區(qū)工作者考試試題答案解析1.單選題社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.市場化原則B.以人為本原則C.行政化原則D.效益最大化原則答案：B。以人為本原則是社區(qū)工作者開展社區(qū)服務(wù)的首要原則，強調(diào)以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點，滿足居民的各種需求，促進社區(qū)居民的全面發(fā)展。市場化原則強調(diào)經(jīng)濟利益和市場機制；行政化原則側(cè)重于行政指令和管理；效益最大化原則更側(cè)重于資源利用的效率和產(chǎn)出，都不是首要原則。社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)文化B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)組織D.社區(qū)服務(wù)答案：D。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。通過提供各種服務(wù)，如福利服務(wù)、便民服務(wù)等，滿足社區(qū)居民的生活需求，能夠增強社區(qū)的凝聚力和吸引力，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生等都是社區(qū)建設(shè)的重要方面，但社區(qū)服務(wù)處于核心地位。以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化、組織等。地域是社區(qū)存在的空間載體；人口是社區(qū)的主體；文化是社區(qū)的精神紐帶。而職業(yè)并不是社區(qū)的基本構(gòu)成要素，不同職業(yè)的人可以生活在同一個社區(qū)。社區(qū)工作者在與居民溝通時，運用傾聽技巧的目的是（）。A.顯示自己的耐心B.了解居民的需求和感受C.避免與居民發(fā)生沖突D.盡快結(jié)束談話答案：B。傾聽技巧是社區(qū)工作者與居民溝通的重要技能。通過認真傾聽，社區(qū)工作者可以深入了解居民的需求、想法和感受，以便更好地為居民提供服務(wù)和解決問題。顯示耐心不是主要目的；避免沖突只是傾聽帶來的一個可能結(jié)果；盡快結(jié)束談話與傾聽的目的相悖。社區(qū)治安管理的主要力量是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)民警C.物業(yè)保安D.社區(qū)志愿者答案：B。社區(qū)民警是社區(qū)治安管理的主要力量，他們具有專業(yè)的執(zhí)法權(quán)力和技能，負責維護社區(qū)的治安秩序、打擊違法犯罪活動等。社區(qū)居民、物業(yè)保安和社區(qū)志愿者可以協(xié)助社區(qū)民警開展工作，但不是主要力量。社區(qū)教育的特點不包括（）。A.地域性B.開放性C.單一性D.多樣性答案：C。社區(qū)教育具有地域性，它是基于社區(qū)開展的，與社區(qū)的特點和需求緊密相關(guān)；具有開放性，面向社區(qū)內(nèi)的全體居民，不受年齡、職業(yè)等限制；具有多樣性，包括文化知識教育、技能培訓、道德教育等多種形式。單一性不符合社區(qū)教育的特點。社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標，下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施C.增強社區(qū)居民的歸屬感D.為社區(qū)貧困家庭提供救助答案：C。過程目標強調(diào)的是在社區(qū)工作過程中社區(qū)居民的能力提升、關(guān)系改善等方面。增強社區(qū)居民的歸屬感是一個長期的、關(guān)于社區(qū)居民心理和情感層面的目標，屬于過程目標。解決社區(qū)環(huán)境污染問題、改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和為社區(qū)貧困家庭提供救助都是具體的任務(wù)目標，側(cè)重于解決實際問題和滿足具體需求。社區(qū)服務(wù)不包括以下哪種類型（）。A.經(jīng)營性服務(wù)B.福利性服務(wù)C.互助性服務(wù)D.行政性服務(wù)答案：D。社區(qū)服務(wù)包括福利性服務(wù)，為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助；互助性服務(wù)，是社區(qū)居民之間的相互幫助；經(jīng)營性服務(wù)，一些市場主體在社區(qū)提供的有償服務(wù)。行政性服務(wù)是政府行政部門的職能，不屬于社區(qū)服務(wù)的類型。社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層黨組織C.基層群眾性自治組織D.社區(qū)中介組織答案：C。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。它不是基層政府組織，不具有行政職能；也不是基層黨組織，雖然黨組織在社區(qū)發(fā)揮領(lǐng)導作用，但性質(zhì)不同；更不是社區(qū)中介組織，中介組織主要起溝通、協(xié)調(diào)等作用。社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要做的是（）。A.確定活動主題B.制定活動計劃C.宣傳活動信息D.籌集活動資金答案：A。確定活動主題是組織社區(qū)活動的首要步驟。只有明確了活動主題，才能圍繞主題制定活動計劃、進行宣傳和籌集資金等后續(xù)工作。主題決定了活動的方向和內(nèi)容。2.多選題社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密答案：ABCD。接納意味著社區(qū)工作者要理解和包容社區(qū)居民的不同背景、行為和觀點；尊重體現(xiàn)為對居民人格、權(quán)利和選擇的尊重；個別化強調(diào)關(guān)注每個居民的獨特性，提供個性化的服務(wù)；保密則是保護居民的隱私和個人信息不被泄露。這些都是社區(qū)工作專業(yè)價值觀的重要內(nèi)容。社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化環(huán)境營造答案：ABCD。社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)如建設(shè)社區(qū)圖書館、文化活動室等，為社區(qū)文化發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)；開展文化活動如文藝演出、體育比賽等，豐富居民的精神生活；培養(yǎng)文化人才可以提升社區(qū)文化的創(chuàng)作和傳播水平；營造文化環(huán)境如打造文化長廊、宣傳文化理念等，能增強社區(qū)的文化氛圍。社區(qū)治安綜合治理的措施有（）。A.加強治安防范B.打擊違法犯罪C.開展法制宣傳教育D.調(diào)解民間糾紛答案：ABCD。加強治安防范，如安裝監(jiān)控設(shè)備、建立巡邏隊伍等，可以預防犯罪的發(fā)生；打擊違法犯罪是維護社區(qū)治安的直接手段；開展法制宣傳教育，提高居民的法律意識和守法自覺性；調(diào)解民間糾紛，避免矛盾激化引發(fā)治安問題，這些都是社區(qū)治安綜合治理的重要措施。社區(qū)服務(wù)的功能包括（）。A.社會保障功能B.社會整合功能C.社會控制功能D.促進居民參與功能答案：ABCD。社會保障功能體現(xiàn)在為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供救助和服務(wù)；社會整合功能通過社區(qū)服務(wù)促進社區(qū)居民之間的交流和合作，增強社區(qū)的凝聚力；社會控制功能可以規(guī)范居民的行為，維護社區(qū)秩序；促進居民參與功能鼓勵居民參與社區(qū)服務(wù)活動，提高居民的社區(qū)責任感和參與度。社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.倡導者D.政策制定者答案：ABC。社區(qū)工作者是服務(wù)提供者，為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；是資源鏈接者，將社區(qū)內(nèi)外的資源整合起來為居民所用；是倡導者，為居民的利益和需求進行倡導。政策制定者通常是政府部門，社區(qū)工作者一般不具備政策制定的權(quán)力。社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化美化C.環(huán)境保護宣傳D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABCD。環(huán)境衛(wèi)生管理是保持社區(qū)整潔衛(wèi)生的重要工作；綠化美化可以改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境和景觀；環(huán)境保護宣傳能提高居民的環(huán)保意識；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)如道路、排水等設(shè)施的完善，對社區(qū)環(huán)境的整體提升有重要作用。社區(qū)組織的類型有（）。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會C.社區(qū)社會組織D.社區(qū)企業(yè)組織答案：ABC。社區(qū)黨組織是社區(qū)的領(lǐng)導核心；社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織；社區(qū)社會組織如志愿者協(xié)會、老年協(xié)會等，在社區(qū)服務(wù)和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。社區(qū)企業(yè)組織主要以盈利為目的，不屬于社區(qū)組織的典型類型。社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.行政推動模式答案：ABC。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，共同解決社區(qū)問題；社會策劃模式側(cè)重于通過專業(yè)的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式關(guān)注社區(qū)內(nèi)弱勢群體的照顧和支持。行政推動模式不是社區(qū)工作的主要專業(yè)模式。社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時，可以采用的方法有（）。A.主動自我介紹B.開展社區(qū)活動C.傾聽居民意見D.給予居民物質(zhì)獎勵答案：ABC。主動自我介紹可以讓居民認識社區(qū)工作者，建立初步聯(lián)系；開展社區(qū)活動能增加與居民的接觸機會，促進關(guān)系的發(fā)展；傾聽居民意見能讓居民感受到被尊重，增進彼此的信任。給予居民物質(zhì)獎勵不是建立關(guān)系的主要和恰當方法，可能會帶來一些不良影響。社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。A.文化知識教育B.職業(yè)技能培訓C.道德法制教育D.健康養(yǎng)生教育答案：ABCD。文化知識教育可以提升居民的文化素養(yǎng)；職業(yè)技能培訓有助于居民提高就業(yè)能力；道德法制教育能增強居民的道德觀念和法律意識；健康養(yǎng)生教育可以普及健康知識，提高居民的健康水平。3.判斷題社區(qū)工作只是為了解決社區(qū)中的問題，不需要考慮居民的感受。（）答案：錯誤。社區(qū)工作是以居民為中心的工作，不僅要解決社區(qū)中的問題，更要充分考慮居民的感受和需求。只有了解居民的想法和感受，才能制定出符合居民利益的解決方案，提高社區(qū)工作的成效。社區(qū)居民委員會的成員必須是本社區(qū)的居民。（）答案：正確。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，其成員由本社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，這樣才能更好地代表社區(qū)居民的利益，了解社區(qū)的實際情況，開展社區(qū)工作。社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（）答案：錯誤。社區(qū)服務(wù)的提供主體是多元化的，包括政府、社區(qū)組織、企業(yè)和志愿者等。政府在社區(qū)服務(wù)中起主導作用，但社區(qū)組織、企業(yè)和志愿者等也可以通過不同的方式參與社區(qū)服務(wù)的提供，形成多元主體共同參與的格局。社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識，只要有熱情就能做好工作。（）答案：錯誤。社區(qū)工作是一項專業(yè)性較強的工作，社區(qū)工作者需要具備社會學、心理學、管理學等多方面的專業(yè)知識。僅有熱情是不夠的，專業(yè)知識可以幫助社區(qū)工作者更好地理解社區(qū)問題、掌握工作方法、提供專業(yè)服務(wù)。社區(qū)治安管理只需要依靠警察，與社區(qū)居民無關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)治安管理是一個系統(tǒng)工程，需要警察等專業(yè)力量的主導，同時也離不開社區(qū)居民的積極參與。社區(qū)居民是社區(qū)的主體，他們可以通過提供線索、參與巡邏、維護社區(qū)秩序等方式，共同維護社區(qū)的治安。社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文化活動，不需要建設(shè)文化設(shè)施。（）答案：錯誤。社區(qū)文化建設(shè)既需要開展文化活動，也需要建設(shè)文化設(shè)施。文化設(shè)施是開展文化活動的物質(zhì)基礎(chǔ)，如社區(qū)圖書館、文化活動室等可以為居民提供學習和交流的場所。同時，文化活動可以豐富居民的精神生活，兩者相輔相成。社區(qū)工作者在與居民溝通時，不需要注意語言表達。（）答案：錯誤。社區(qū)工作者在與居民溝通時，語言表達非常重要。恰當?shù)恼Z言表達可以更好地傳達信息，建立良好的溝通氛圍，增進與居民的信任。不注意語言表達可能會引起居民的誤解或反感，影響工作的開展。社區(qū)組織的發(fā)展與社區(qū)工作的成效無關(guān)。（）答案：錯誤。社區(qū)組織在社區(qū)工作中起著重要的作用，良好的社區(qū)組織發(fā)展可以凝聚社區(qū)力量，整合社區(qū)資源，提高社區(qū)居民的參與度，從而促進社區(qū)工作的開展和成效的提升。社區(qū)組織是社區(qū)工作的重要支撐。社區(qū)教育只針對青少年。（）答案：錯誤。社區(qū)教育是面向社區(qū)全體居民的教育活動，包括青少年、成年人和老年人等不同年齡段的人群。其目的是提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量，滿足不同人群的學習需求。社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生，不需要考慮綠化美化。（）答案：錯誤。社區(qū)環(huán)境建設(shè)既包括環(huán)境衛(wèi)生管理，也包括綠化美化。環(huán)境衛(wèi)生是基礎(chǔ)，能保證社區(qū)的整潔衛(wèi)生；綠化美化可以改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境和景觀，提升社區(qū)的品質(zhì)和居民的生活舒適度，兩者都不可或缺。4.簡答題簡述社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力。答：社區(qū)工作者應(yīng)具備多種能力。一是溝通能力，包括與社區(qū)居民、社區(qū)組織和其他相關(guān)部門進行有效的溝通，傾聽居民的需求和意見，清晰地傳達信息。二是組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織社區(qū)活動、協(xié)調(diào)各方資源，如組織社區(qū)志愿者開展服務(wù)活動，協(xié)調(diào)政府部門、企業(yè)和社會組織為社區(qū)提供支持。三是問題解決能力，善于發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的問題，并運用專業(yè)知識和方法制定解決方案，解決諸如社區(qū)治安、環(huán)境衛(wèi)生等問題。四是團隊合作能力，與社區(qū)工作團隊成員密切配合，共同完成社區(qū)工作任務(wù)。五是應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對社區(qū)中突發(fā)的事件和情況，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等，迅速采取有效的措施。六是學習能力，不斷學習新的知識和技能，適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和工作的需要。說明社區(qū)服務(wù)的意義。答：社區(qū)服務(wù)具有多方面的意義。從居民角度看，它能滿足居民的多樣化需求，如為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)、為兒童提供教育服務(wù)等，提高居民的生活質(zhì)量。同時，增強居民的社區(qū)歸屬感和認同感，通過參與社區(qū)服務(wù)活動，居民能更好地融入社區(qū)。從社區(qū)角度講，社區(qū)服務(wù)有助于促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定，解決社區(qū)內(nèi)的矛盾和問題，如調(diào)解鄰里糾紛。還能推動社區(qū)的發(fā)展，通過發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟、文化等方面的服務(wù)，提升社區(qū)的整體實力。從社會層面來看，社區(qū)服務(wù)是社會保障體系的重要補充，減輕了政府的社會福利負擔。并且促進社會的公平與正義，為弱勢群體提供幫助，縮小社會差距。談?wù)勆鐓^(qū)文化建設(shè)的重要性。答：社區(qū)文化建設(shè)具有重要意義。首先，它是社區(qū)的精神紐帶，能夠增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。通過共同參與文化活動，居民之間的交流和互動增多，形成良好的社區(qū)氛圍。其次，有助于提高居民的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。開展文化知識教育、藝術(shù)培訓等活動，能提升居民的文化水平和審美能力。再者，對社區(qū)的社會穩(wěn)定有積極作用。豐富的文化活動可以緩解居民的壓力，減少不良行為的發(fā)生。同時，社區(qū)文化建設(shè)可以塑造社區(qū)的特色和形象，提升社區(qū)的知名度和吸引力。此外，優(yōu)秀的社區(qū)文化能夠傳承和弘揚傳統(tǒng)文化，促進文化的創(chuàng)新和發(fā)展。簡述社區(qū)治安綜合治理的主要內(nèi)容。答：社區(qū)治安綜合治理主要包括以下內(nèi)容。一是加強治安防范，建立健全社區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置門禁系統(tǒng)等，提高社區(qū)的防范能力。二是打擊違法犯罪活動，社區(qū)民警等執(zhí)法力量要及時查處各類違法犯罪行為，維護社區(qū)的治安秩序。三是開展法制宣傳教育，通過舉辦法律講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高居民的法律意識和守法自覺性。四是調(diào)解民間糾紛，及時發(fā)現(xiàn)和處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，避免矛盾激化引發(fā)治安問題。五是加強對重點人群的管理和服務(wù)，如對社區(qū)矯正人員、吸毒人員等進行幫扶和監(jiān)管，預防他們重新犯罪。六是加強社區(qū)治安隊伍建設(shè)，提高治安人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。說明社區(qū)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色。答：在社區(qū)照顧模式中，社區(qū)工作者扮演多種角色。一是照顧者，為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體如老年人、殘疾人等提供直接的生活照料和護理服務(wù)。二是資源鏈接者，將社區(qū)內(nèi)外的資源整合起來，為照顧對象提供必要的支持，如聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)、志愿者組織等。三是倡導者，為照顧對象的權(quán)益進行倡導，爭取更多的社會關(guān)注和資源投入，推動相關(guān)政策的完善。四是教育者，對照顧者進行培訓和指導，提高他們的照顧技能和知識水平。五是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方面的力量，包括家庭、社區(qū)組織、政府部門等，共同參與社區(qū)照顧工作，形成照顧網(wǎng)絡(luò)。5.論述題論述如何加強社區(qū)社會組織的建設(shè)與發(fā)展。答：加強社區(qū)社會組織的建設(shè)與發(fā)展可以從多個方面入手。在政策支持方面，政府應(yīng)制定有利于社區(qū)社會組織發(fā)展的政策法規(guī)。一方面，給予社區(qū)社會組織合法的地位和明確的登記管理辦法，簡化登記程序，降低登記門檻，讓更多的社區(qū)社會組織能夠順利注冊登記。另一方面，出臺稅收優(yōu)惠、財政補貼等政策，鼓勵社區(qū)社會組織開展公益服務(wù)活動。例如，對提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的社會組織給予資金補貼，減輕其運營成本。在資源保障方面，要拓寬資源獲取渠道。政府可以設(shè)立專門的社區(qū)社會組織發(fā)展基金，為有潛力的社會組織提供啟動資金和項目資金支持。同時，引導企業(yè)和社會力量參與社區(qū)社會組織的建設(shè)，通過捐贈、合作等方式為社會組織提供資金、物資和技術(shù)等方面的支持。此外，整合社區(qū)內(nèi)的閑置資源，如閑置房屋、設(shè)備等，提供給社區(qū)社會組織使用，提高資源利用效率。在能力建設(shè)方面，加強對社區(qū)社會組織成員的培訓。開展管理、服務(wù)、項目策劃等方面的培訓課程，提高社會組織成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。例如，舉辦社區(qū)社會組織項目管理培訓班，教授項目設(shè)計、執(zhí)行和評估的方法。同時，建立社區(qū)社會組織之間的交流合作平臺，促進經(jīng)驗分享和資源共享，推動社區(qū)社會組織的共同發(fā)展。在監(jiān)督管理方面，建立健全監(jiān)督評估機制。制定社區(qū)社會組織的評估標準和考核辦法，定期對社會組織的服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)管理、內(nèi)部治理等方面進行評估。加強對社會組織資金使用的監(jiān)管，確保資金使用的透明度和合理性。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)社會組織給予表彰和獎勵，對存在問題的社會組織進行整改和規(guī)范。在文化培育方面，營造有利于社區(qū)社會組織發(fā)展的文化氛圍。宣傳社區(qū)社會組織的公益理念和積極作用，提高居民對社區(qū)社會組織的認知度和認同感。鼓勵居民參與社區(qū)社會組織的活動，增強居民的社區(qū)責任感和參與意識。通過文化的引領(lǐng)，促進社區(qū)社會組織的健康發(fā)展。結(jié)合實際，論述社區(qū)工作者如何提高社區(qū)