綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急照明燈不亮，應立即（）。

A.報告維修

B.通知使用單位

C.采取臨時措施

D.以上都對

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，應如何進行安撫？

A.告訴乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

B.立即關閉電梯門，停止電梯運行

C.讓乘客自行操作電梯按鈕

D.忽略乘客求救

正確答案：A3.電梯的應急救援電話號碼應（）張貼在明顯位置。

A.不需要

B.隨意

C.在電梯內

D.在電梯外

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到電梯困人救援請求時，以下哪種做法是正確的？

A:立即趕到現場

B:等待其他人員到達現場

C:離開現場處理其他事務

D:撥打110報警

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪種情況可以認為是電梯操作人員的責任？

A:電梯設備故障

B:乘客誤操作

C:操作人員操作失誤

D:電梯維保不到位

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯安全觸板時，應確認以下哪項功能正常？

A.安全觸板是否安裝牢固

B.安全觸板是否能夠自動復位

C.安全觸板是否能夠正常工作

D.安全觸板是否防塵防水

正確答案：C7.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯轎廂門開啟后，轎廂內無電梯轎廂，這種情況可能的原因是：

A.電梯轎廂卡住

B.電梯門系統故障

C.電梯控制系統故障

D.電梯緊急制動

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，發現電梯緊急電源無法正常啟動，應首先采取的措施是：

A:立即通知維修人員

B:嘗試手動啟動緊急電源

C:通知電梯使用單位負責人

D:對電梯進行臨時停用

正確答案：D9.電梯困人時，以下哪項行為是正確的？

A.使用手機撥打電話求救

B.按壓電梯門緊急按鈕

C.強行打開電梯門

D.破壞電梯內部設施

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內發生意外時，應如何處理？

A:立即報警

B:嘗試自行救助

C:通知維修人員

D:等待其他乘客幫助

正確答案：A11.電梯困人救援時，如果電梯內無照明，救援人員應（）進入。

A:使用手電筒

B:等待電梯內人員打開照明

C:立即打開電梯門

D:使用應急照明

正確答案：D12.電梯井道內應設置應急通訊設備，以下哪種通訊設備是必須設置的？

A:對講機

B:手機

C:專用電話

D:無線網絡

正確答案：C13.電梯安全管理人員在處理乘客對電梯噪聲的投訴時，以下哪種說法是正確的？

A:電梯噪聲是正常現象，乘客應適應

B:乘客感覺電梯噪聲大，可能是因為電梯質量差

C:電梯噪聲對乘客沒有影響

D:電梯噪聲超過國家標準，應立即處理

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應重點關注哪些電梯？

A.使用年限較長的電梯

B.客流量較大的電梯

C.存在安全隱患的電梯

D.以上所有

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內緊急電話無法撥打時，應立即采取以下哪種措施？

A.嘗試重啟電梯

B.通知維修人員

C.忽略

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急電源容量不足時，應如何處理？

A.立即通知維修人員進行修復

B.忽略容量不足，繼續使用電梯

C.讓乘客自行增加緊急電源容量

D.嘗試手動增加緊急電源容量

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯停機時，應如何處理乘客？

A:強制乘客離開電梯

B:等待乘客自行離開

C:關閉電梯門并鎖閉

D:忽視乘客請求

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發現電梯曳引機異常響聲時，應立即：

A.繼續運行電梯，觀察響聲是否消失

B.停止電梯運行，檢查曳引機

C.通知維修人員，但不立即停止電梯

D.忽略響聲，繼續正常操作

正確答案：B19.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項做法是正確的（）。

A:耐心傾聽并記錄投訴內容

B:對投訴者進行批評教育

C:忽視小問題不予理睬

D:直接拒絕乘客的投訴

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確保其亮度達到多少？

A.至少達到正常照明的一半

B.至少達到正常照明的三分之二

C.至少達到正常照明的四分之三

D.至少達到正常照明的全部

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯事故調查時，以下哪項不是調查的必要步驟？

A.事故現場勘查

B.乘客詢問

C.電梯維修記錄查閱

D.電梯制造廠家咨詢

正確答案：D22.電梯緊急報警裝置失靈時，電梯安全管理人員應如何處理？

A:立即通知維修人員

B:讓乘客自行使用電梯內部通話

C:撥打電梯制造商客服電話

D:隨意更改電梯操作程序

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯使用人員違規操作時，應如何處理？

A:忽略，不予理會

B:耐心解釋并制止

C:報告上級，由上級處理

D:暫時停用電梯，待處理完畢后再恢復使用

正確答案：B24.電梯轎廂緩沖器支座下的底坑地面應平整，不得使用（）。

A:瀝青

B:混凝土

C:鋼筋

D:磚石

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯發生困人事件時，應如何安撫被困乘客？

A.告知乘客保持冷靜，不要強行開門

B.立即使用手機與被困乘客通話

C.隨意打開電梯門嘗試救人

D.忽略被困乘客，等待救援

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發現電梯異常聲響時，應采取的措施是？

A.忽略異常聲響，繼續正常工作

B.立即停止電梯運行，檢查異常原因

C.向上級報告，但不立即停止電梯運行

D.讓乘客自行判斷是否需要停止電梯

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在以下哪種情況時，應立即上報？

A:電梯轎廂內溫度過高

B:電梯運行噪音過大

C:電梯緊急照明系統故障

D:電梯轎廂內清潔不達標

正確答案：C28.電梯安全管理人員在電梯設備更換后，應進行的操作是：

A.立即投入使用

B.進行測試和檢查

C.等待使用單位通知

D.等待電梯維修人員驗收

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯維修的申請時，應如何處理？

A.立即安排維修人員

B.確認維修必要性

C.通知使用單位自行解決

D.以上都不是

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，發現限速器存在異常，應（）。

A.立即更換限速器

B.記錄問題并通知維修人員

C.繼續使用并定期檢查

D.封鎖電梯并停止使用

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的維護和檢修工作應當遵循“誰安裝，誰負責”的原則。

答案：√2.對于涉及生命財產安全的電梯設備，其設計應滿足高標準的安全標準和規范。（）

答案：√3.對可能涉及安全問題的電梯材料、設備進行檢查，應記錄其來源和使用情況。（）

答案：√4.電梯的維護人員在進行日常檢查時，不需要對電梯的安全保護系統進行全面測試。

答案：×5.檢查重大火災隱患時不考慮是否存在社會效益和經濟效益。()

答案：×6.電梯操作員在工作時不得佩戴耳機或耳塞等可能影響聽力的物品。

答案：√7.對存在重大火災隱患的單位進行檢查時，發現相關人員存在違法行為時應當立即制止并上報。

答案：√8.電梯安全管理人員應當對所負責區域的電梯安全運行情況實時掌握，以防止可能出現的安全事故。此項說法正確。

答案：√9.在檢查電梯時，不應忽視對電梯運行環境的觀察，如天氣、濕度等環境因素。（）

答案：×10.電梯安全管理人員在執行相關法規和制度時，應有完善的責任體系和考核制度。()

答案：√11.電梯緊急救援預案應包括在電梯發生故障時如何迅速疏散乘客和保持秩序的措施。

答案：√12.電梯安全管理人員在檢查電梯設備時，需要每日巡視并記錄運行狀況，這一說法是正確的。

答案：√13.在運行中突然斷電，電梯應能自行保護停止并停靠最近樓層。

答案：√14.發生電梯事故時，只要求迅速組織救援并控制危險源即可。

答案：×15.電梯安全管理人員在檢查電梯安全狀況時，發現任何潛在風險或隱患應及時報告并采取措施進行處理。

答案：√16.電梯的日常維護和檢查記錄是真實的、完整的。(正確)

答案：√17.電梯設備保養周期一般是由企業規定的時間表決定的。

答案：×18.在安裝或檢修電梯時，使用可燃性材料的工作人員應經過專門的安全培訓并取得合格證書。（）

答案：√19.電梯安全管理人員在遇到惡劣天氣或極端溫度條件下工作時，無需采取額外防護措施。

答案：×20.在電梯機房內，不應私拉亂接電線或使用大功率電器設備。（）

答案：×21.消防安全責任制不等于只要求單位負責人承擔責任，而是要求所有員工都應參與。

答案：√22.在評估電梯的安全性能時，需要從技術性能、安全管理等方面進行全面考慮。（）

答案：√23.電梯安全管理人員在巡視過程中，遇到可疑行為或物品，無需上報給上級部門。

答案：×24.對于電梯的日常檢查和保養記錄，應該嚴格遵守存檔和保管的要求。（）

答案：√25.在修理和檢查過程中使用臨時支架來替代原來的支架是可以的。

答案：×（應有嚴格的審查和安全保障）26.電梯內部的安全觸板系統可以完全防止電梯與障礙物發生碰撞。

答案：×27.安全管理人員應嚴格按照國家標準配置電梯安全設備，不漏報、不瞞報。（）

答案：√28.沒有消防安全管理人員的現場指揮，電梯安全事故很難得到有效控制。

答案：√29.電梯的層站按鈕應在夜間或光線不足時自動點亮。

答案：√30.在電梯日常安全巡查中，應當記錄所有發現的異常情況及處理情況。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在發現電梯異常情況時應采取的緊急措施有哪些？

答案：緊急措施包括立即通知維修部門進行檢查和修復，保持與乘客的溝通，并協助疏散乘客至安全區域。2.簡述在電梯發生墜落或傾斜時，電梯安全管理人員應采取的行動步驟。

答案：首先確保所有乘客都固定在座位上，然后通知維修人員進行緊急救援，同時監控電梯狀態，防止事態惡化。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發現電梯監管部門的安全管理問題？

答案：發現電梯監管部門安全管理問題的方法包括：

（1）檢查監管部門的執法力度，確保其依法行政；

（2）檢查監管部門的安全檢查，確保其全面、深入；

（3）檢查監管部門的事故調查，確保其客觀、公正；

（4）檢查監管部門的行政處罰，確保其公正、合理；

（5）檢查監管部門的信息公開，確保其透明、及時。4.簡述電梯安全管理人員在電梯故障時應如何通知乘客。

答案：在電梯發生故障時，電梯安全管理人員應立即使用對講機或者電梯內的緊急呼叫按鈕通知乘客，同時通過電梯的公共顯示屏告知乘客電梯狀況及可能的等待時間。確保信息傳達清晰準確，避免造成乘客恐慌。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全檢查時，如何發現安全隱患。

答案：電梯安全管理人員在電梯使用單位開展安全檢查時，發現安全隱患的方法包括：

（1）檢查電梯運行狀態，如運行速度、門開關等；

（2）檢查電梯安全裝置，如安全鉗、限速器等；

（3）檢查電梯內部設施，如照明、通風等；

（4）檢查電梯維護保養記錄，確保維保及時。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然出現緊急制動。電梯維修人員到達現場后，發現電梯限速器故障。請問如何處理這種情況？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止事故擴大；

（2）通知電梯制造商或專業維修人員；

（3）在維修人員到達前，確保電梯區域安全，防止無關人員進入；

（4）根據維修人員指導，進行必要的配合工作。

總結：在電梯出現緊急制動時，首先要確保人員安全，然后通知專業人員進行維修，并配合維修工作。2.某酒店電梯在運行過程中，發生轎廂門突然關閉，導致乘客受傷。事后，公司調查發現，該電梯的轎廂門安全觸板未安裝到位。請分析該案例中可能存在的安全隱患及原因。

答案：

（1）可能存在的安全隱患：轎廂門安全觸板未安裝、轎廂門限位器故障、轎廂門控制系統故障等。

（2）原因分析：可能由于轎廂門安全觸板安裝不當、轎廂門限位器損壞、轎廂門控制系統故障等因素導致。

（3）處理措施：檢查轎廂門安全觸板安裝情況，更換損壞的轎廂門限位器，修復轎廂門控制系統。

總結：此案例提醒我們，電梯安全管理人員需加強對轎廂門的檢查和維護，確保轎廂門安全可靠。3.某辦公樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯內按鈕損壞，導致乘客無法正常使用電梯。辦公樓管理人員未及時處理，導致乘客在樓內滯留。請分析此案例中存在哪些安全隱患，并提出改進措施。

答案：

（1）安全隱患：電梯內按鈕損壞，導致乘客無法正常使用電梯。

（2）安全隱患：辦公樓管理人員未及時處理按鈕損壞問題。

（3）安全隱患：乘客在樓內滯留，存在安全隱患。

改進措施：

（1）定期檢查電梯內按鈕，確保正常運行