個人數碼產品維修保養服務合同合同編號：________甲方（服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________乙方（客戶方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：__________________第一章服務內容與范圍第一條服務內容1.1甲方同意向乙方提供個人數碼產品的維修保養服務，包括但不限于以下項目：1.1.1數碼產品硬件維修服務；1.1.2數碼產品軟件維護服務；1.1.3數碼產品配件更換服務；1.1.4數碼產品清潔保養服務。第二條服務范圍2.1甲方提供的維修保養服務適用于乙方指定的個人數碼產品，包括但不限于手機、電腦、平板電腦等；2.2乙方需提供清晰的故障描述和產品保修卡、購買憑證等相關證明材料；2.3甲方提供的服務范圍不包括因人為損壞、自然災害或其他不可抗力因素導致的損壞。第二章服務期限與費用第三條服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；3.2乙方在使用服務期間，如需延長服務期限，應提前____天書面通知甲方，經雙方協商一致后，可簽訂補充協議。第四條服務費用4.1甲方提供的服務費用包括但不限于以下幾種情況：4.1.1基礎維修保養費用；4.1.2零部件更換費用；4.1.3特殊維修服務費用；4.1.4額外服務費用。4.2甲方將根據乙方提供的數碼產品的品牌、型號、故障情況等因素，制定合理的收費標準。第五條付款方式5.1乙方應在接受服務后____日內支付甲方相應的服務費用；5.2甲方提供正規發票，乙方支付服務費用后應妥善保管；5.3如因服務質量問題導致乙方不滿意，甲方應在核實情況后，根據實際情況退還部分或全部服務費用。第六章服務流程與質量保證第六條服務流程6.1乙方將數碼產品送至甲方指定維修點或郵寄至甲方指定地址；6.2甲方收到數碼產品后，將進行初步檢查，確認故障原因和維修方案；6.3甲方開始維修工作，維修過程中如有需要更換零部件，將告知乙方更換零部件的品牌、型號和價格；6.4維修完成后，甲方將進行試機，保證數碼產品恢復正常使用；6.5乙方確認數碼產品恢復正常后，支付相應的服務費用。第七條質量保證7.1甲方保證在維修過程中，使用原廠或經過認證的零部件；7.2甲方保證維修后的數碼產品功能不低于原廠標準；7.3甲方承諾在維修后的____天內，如因維修質量問題導致數碼產品出現故障，將免費進行返修；7.4乙方在使用過程中，如因維修質量問題導致數碼產品損壞，甲方將根據具體情況提供相應的解決方案。第八章保密條款第八條保密內容8.1雙方在本合同履行過程中，對于涉及對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密內容，應予以保密；8.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內容。第九條信息使用9.1甲方在履行本合同過程中，需使用乙方提供的相關信息時，應遵守相關法律法規，不得用于任何非法目的；9.2乙方授權甲方在其官方網站、宣傳資料等公開渠道使用乙方名稱、logo等信息，用于宣傳維修保養服務。第十章通知與送達第十條通知方式10.1雙方之間的通知應采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等；10.2通知應以雙方約定的地址或聯系方式送達。第十一條送達確認11.1通知送達后，應立即通知對方已收到通知，并確認已知曉通知內容；11.2如未收到通知，應在____日內以書面形式通知對方，要求對方確認已收到通知。第十一章服務記錄與檔案管理第十一條服務記錄11.1甲方應建立完整的服務記錄制度，對乙方提供的數碼產品進行維修保養時，應詳細記錄以下信息：11.1.1數碼產品型號、編號；11.1.2維修保養日期；11.1.3故障描述及維修方案；11.1.4更換零部件清單；11.1.5客戶聯系方式；11.1.6客戶滿意度調查結果。第十二條檔案管理12.1甲方應妥善保管服務記錄檔案，保證檔案的完整性和安全性；12.2檔案保管期限不少于____年，如法律法規有特殊規定，則按法律法規執行；12.3未經乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方的服務記錄檔案。第十三章合同解除與終止第十三條合同解除13.1在合同有效期內，如遇以下情況，任何一方有權解除合同：13.1.1一方嚴重違約，經另一方書面通知后____日內未采取補救措施；13.1.2一方因經營不善或不可抗力導致無法履行合同；13.1.3合同約定的其他解除條件。第十四條合同終止14.1合同期限屆滿，雙方無異議，合同自然終止；14.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行結算，并妥善處理剩余事宜；14.3合同終止后，雙方應相互提供對方要求的相關文件和資料。[以下無正文]甲方（服務方）：_______________