教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)與違約處理細(xì)則合同合同編號(hào)：__________甲方（教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：姓名：____________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范退費(fèi)與違約處理事宜，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育培訓(xùn)課程及相關(guān)服務(wù)。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃為乙方提供的各類學(xué)習(xí)內(nèi)容。（2）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)的教師團(tuán)隊(duì)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程包括[具體課程名稱]，課程內(nèi)容涵蓋[課程具體內(nèi)容概述]，培訓(xùn)目標(biāo)為使乙方在[培訓(xùn)目標(biāo)領(lǐng)域]達(dá)到[具體培訓(xùn)目標(biāo)]。2.培訓(xùn)師資安排甲方將安排具有[師資資質(zhì)要求]的教師為乙方授課，教師團(tuán)隊(duì)具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橐曳教峁﹥?yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)課程將于[開始時(shí)間]開始，至[結(jié)束時(shí)間]結(jié)束，具體上課時(shí)間為[每周上課時(shí)間安排]。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)課程將在[詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)]進(jìn)行。如因特殊情況需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方將提前[通知提前時(shí)間]通知乙方。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用明細(xì)乙方參加培訓(xùn)課程的費(fèi)用為[具體費(fèi)用金額]元，該費(fèi)用包括教材費(fèi)、授課費(fèi)、場(chǎng)地使用費(fèi)等。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[支付期限]日內(nèi)，將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的賬戶。（2）支付方式：乙方可以選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式進(jìn)行支付。3.發(fā)票開具甲方將在收到乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)的發(fā)票。四、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）乙方在開課前提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程開始后，如乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)，且符合以下條件之一的，甲方將按照一定比例退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用：乙方提供有效的醫(yī)療證明，證明其因身體原因無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，甲方將退還乙方未上課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]%。乙方因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，甲方將退還乙方未上課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]%。乙方因甲方的教學(xué)質(zhì)量問題無法繼續(xù)參加培訓(xùn)的，甲方將退還乙方未上課時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]%。2.退費(fèi)流程（1）乙方如需退費(fèi)，應(yīng)向甲方提交書面退費(fèi)申請(qǐng)，并附上相關(guān)證明材料。（2）甲方收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)及證明材料后，將在[審核期限]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方將按照本合同約定的退費(fèi)方式將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費(fèi)時(shí)間與方式（1）退費(fèi)時(shí)間：甲方將在審核通過后的[退費(fèi)期限]個(gè)工作日內(nèi)，將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。（2）退費(fèi)方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費(fèi)金額退還至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]%向甲方支付違約金。（2）若乙方在培訓(xùn)課程期間違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)視情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款或終止培訓(xùn)服務(wù)，且乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。（3）若乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)課程，甲方有權(quán)解除本合同，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還，且乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[違約金比例]%向甲方支付違約金。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的[違約金比例]%向乙方支付違約金。（2）若甲方的教學(xué)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)，若甲方在[改進(jìn)期限]個(gè)工作日內(nèi)未進(jìn)行改進(jìn)，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[違約金比例]%向乙方支付違約金。（3）若甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更培訓(xùn)師資或培訓(xùn)課程內(nèi)容，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[違約金比例]%向乙方支付違約金。六、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[通知期限]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供相關(guān)證明材料。（2）對(duì)方在收到通知及證明材料后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。3.不可抗力的后果（1）若因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。（2）若不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[持續(xù)期限]個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。七、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限]年。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.培訓(xùn)材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方提供的培訓(xùn)材料（包括但不限于教材、講義、課件等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅有權(quán)在培訓(xùn)期間使用培訓(xùn)材料，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)用途。（2）若乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此所遭受的損失。2.學(xué)員作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在培訓(xùn)期間所創(chuàng)作的作品（包括但不限于作業(yè)、論文、設(shè)計(jì)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在教學(xué)過程中使用乙方的作品進(jìn)行教學(xué)示范或展示。（2）若甲方需要將乙方的作品用于其他商業(yè)用途，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，并向乙方支付相應(yīng)的報(bào)酬。九、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以信函方式發(fā)出，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；若通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；若通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）若一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[變更通知期限]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則，對(duì)方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。（2）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）若雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）若雙方選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地的[法院名稱]人民法院。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）若因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，且不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[持續(xù)期限]個(gè)工作日，任何一方均有權(quán)解除本合同。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律適用地]法律。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.合同生效本合同自雙方簽字