天貓產品授權合同協議?甲方（授權方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（被授權方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方擁有特定產品的相關權利，乙方希望獲得甲方產品在天貓平臺的授權以開展經營活動，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方授權乙方在天貓平臺銷售甲方產品事宜達成如下協議：一、授權產品及服務具體描述（一）授權產品1.產品名稱：______________________2.產品類別：______________________3.產品品牌：______________________4.產品規格：詳細描述產品的規格參數，包括但不限于尺寸、材質、重量、顏色、型號等。例如：產品尺寸為長[x]厘米、寬[x]厘米、高[x]厘米；材質主要為[材質名稱1]，部分部件采用[材質名稱2]；重量約為[x]千克；顏色有[列舉具體顏色]；型號為[具體型號]。5.產品質量標準：明確產品所遵循的質量標準，如國家標準[標準編號]、行業標準[標準編號]或企業自定的質量標準（需詳細說明企業標準內容）。6.產品包裝：描述產品的包裝形式，包括外包裝材質、包裝設計、內包裝材料及方式等。例如：外包裝采用[外包裝材質名稱]紙箱，印有[品牌標識及相關圖案文字]；內包裝為[內包裝材質名稱]塑料袋，產品采用[具體擺放方式]放置其中，并配有[配件名稱及數量]等配件。（二）服務內容1.乙方有權在天貓平臺開設店鋪，以甲方授權的品牌及產品進行銷售活動。2.乙方應按照甲方的要求，對產品進行展示、推廣和銷售，并提供相應的售前咨詢、售中服務和售后服務。售前咨詢包括但不限于產品信息介紹、功能講解、使用方法說明等；售中服務包括訂單處理、發貨安排、物流跟蹤等；售后服務包括產品退換貨處理、質量問題解決、客戶投訴處理等。3.乙方需配合甲方進行市場推廣活動，如參與甲方組織的促銷活動、提供產品相關素材用于宣傳等。具體推廣活動的方式、時間、要求等將根據甲方的安排另行協商確定。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方在天貓平臺的銷售行為進行監督，確保乙方按照本協議約定及甲方要求開展經營活動。有權根據市場情況和自身經營策略調整產品價格、授權范圍等，但應提前合理通知乙方。如乙方違反本協議約定，甲方有權暫停或終止對乙方的授權，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供合法有效的產品授權文件，確保乙方在天貓平臺銷售產品的合法性。按照雙方約定，及時向乙方提供符合質量標準的產品，并確保產品供應的穩定性。在產品供應過程中，因產品質量問題給乙方或第三方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。為乙方提供產品相關的技術支持、培訓服務等，幫助乙方更好地了解產品特性、銷售技巧等。技術支持包括但不限于解答乙方在產品使用過程中遇到的技術問題、提供產品技術更新信息等；培訓服務可根據乙方需求，以線上或線下方式進行，培訓內容包括產品知識、銷售話術、售后服務等。協助乙方處理因產品質量問題引起的客戶投訴和糾紛，提供必要的證明文件和解決方案指導。（二）乙方權利與義務1.權利在本協議約定的授權范圍內，有權使用甲方授權的品牌及產品信息進行天貓平臺的銷售活動。有權根據市場需求和自身經營情況，制定合理的產品銷售價格和促銷策略，但不得低于甲方規定的最低限價，且不得損害甲方品牌形象和市場利益。有權要求甲方提供產品相關的支持和服務，如技術支持、培訓服務等，以保障自身銷售活動的順利開展。2.義務嚴格按照本協議約定及甲方要求，在天貓平臺展示、推廣和銷售甲方授權的產品，不得超出授權范圍進行經營活動。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方產品授權給任何第三方使用或銷售。保證所銷售的產品來源合法，不得銷售假冒偽劣產品或侵犯任何第三方知識產權的產品。如因乙方銷售侵權產品導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。按照甲方要求，對產品進行如實展示和描述，不得虛假宣傳或夸大產品性能、質量等。在產品銷售過程中，如因乙方虛假宣傳給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。負責天貓店鋪的日常運營管理，包括店鋪裝修、產品上架、訂單處理、客戶服務等工作，并確保店鋪運營符合天貓平臺的規則和要求。定期向甲方提供銷售數據、市場反饋等信息，以便甲方了解市場動態和產品銷售情況，共同制定市場策略。銷售數據包括但不限于產品銷量、銷售額、客戶評價等；市場反饋包括但不限于客戶對產品的意見和建議、市場競爭對手動態等。配合甲方進行產品質量監督和售后服務工作，如及時處理客戶退換貨要求、反饋產品質量問題等。對于客戶提出的產品質量問題，乙方應在接到通知后的[x]個工作日內做出響應，并按照甲方的要求進行處理。如因乙方未能及時處理導致問題擴大或給甲方造成不良影響的，乙方應承擔相應的責任。三、授權期限與范圍（一）授權期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。自協議生效之日起計算，至[具體日期]屆滿。協議期滿前，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。如需終止協議，雙方應提前[x]個月書面通知對方。（二）授權范圍1.地域范圍：乙方有權在天貓平臺指定的區域內銷售甲方授權產品，具體區域為[明確天貓平臺的相關區域，如中國大陸地區等]。2.平臺范圍：僅限于在天貓平臺（包括天貓官方網站、天貓手機客戶端等）開展銷售活動。未經甲方書面同意，乙方不得在其他任何電商平臺或線下渠道銷售甲方授權產品。3.產品范圍：乙方僅有權銷售本協議約定的甲方授權產品，不得擅自增加或減少授權產品種類。對于甲方后續新增的授權產品，如乙方有銷售需求，需另行與甲方簽訂補充協議進行約定。四、產品價格與結算方式（一）產品價格1.甲方提供給乙方的產品價格為[具體價格]元/件（或其他價格單位），此價格為含稅價。甲方有權根據市場情況和成本變化，對產品價格進行調整，但應提前[x]天書面通知乙方。2.乙方在天貓平臺銷售產品的價格不得低于甲方規定的最低限價，最低限價為[具體最低限價金額]元/件（或其他價格單位）。乙方可根據市場需求和自身經營策略，在不低于最低限價的前提下，自行制定產品銷售價格，但應保持價格的合理性和穩定性，避免惡意低價競爭。（二）結算方式1.乙方應在收到甲方產品后的[x]個工作日內，按照雙方約定的產品價格向甲方支付貨款。貨款支付方式為[具體支付方式，如銀行轉賬、支票等]，乙方應將貨款支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________銀行賬號：______________________2.甲方應在收到乙方支付的貨款后的[x]個工作日內，向乙方開具合法有效的發票。發票類型為[增值稅專用發票或普通發票]，發票內容應與產品銷售情況相符。3.如因乙方原因逾期支付貨款，每逾期一天，乙方應按照未支付貨款金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停產品供應，并要求乙方支付全部貨款及逾期違約金。4.如因甲方原因逾期開具發票或產品供應延遲等，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據乙方實際損失情況確定，但最高不超過乙方已支付貨款金額的[x%]。五、產品質量與售后服務（一）產品質量1.甲方應確保所提供的產品符合國家相關質量標準及本協議約定的質量要求。產品質量保證期為自產品交付給乙方之日起[x]個月。在質量保證期內，如產品出現質量問題，甲方應負責免費維修、更換或退貨等處理。2.乙方在收到甲方產品后，應在[x]個工作日內進行驗收。如發現產品存在質量問題或與協議約定不符的情況，乙方應在驗收后的[x]個工作日內書面通知甲方。甲方應在接到通知后的[x]個工作日內做出處理決定，并負責解決產品質量問題。3.對于因產品質量問題給乙方或第三方造成的人身傷害、財產損失等，甲方應承擔全部賠償責任。乙方應積極協助甲方處理相關事宜，提供必要的證明文件和信息。（二）售后服務1.乙方應按照甲方的售后服務政策和要求，為客戶提供優質的售后服務。售后服務內容包括但不限于產品退換貨處理、質量問題解決、客戶投訴處理等。2.對于客戶提出的產品退換貨要求，乙方應在接到通知后的[x]個工作日內做出響應，并按照以下原則進行處理：如產品因質量問題或與協議約定不符，乙方應無條件為客戶辦理退換貨手續，并承擔退換貨過程中的運費。如產品因客戶自身原因（如非質量問題的個人喜好、使用不當等）要求退換貨，乙方應根據天貓平臺的規則和自身經營政策進行處理，但應盡量為客戶提供便利。如客戶符合退換貨條件，乙方可辦理退換貨手續，但客戶應承擔退換貨過程中的運費。3.在處理客戶投訴時，乙方應及時安撫客戶情緒，了解客戶訴求，并在接到投訴后的[x]個工作日內將處理情況反饋給甲方。對于客戶投訴涉及的產品質量問題或其他糾紛，乙方應配合甲方共同解決，確保客戶滿意度。4.乙方應建立完善的售后服務檔案，記錄客戶的售后服務需求、處理情況等信息。售后服務檔案應保存至少[x]年，以便甲方隨時查閱和監督。六、知識產權保護（一）甲方權利甲方擁有授權產品的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。未經甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復制、傳播、修改甲方的知識產權相關內容，不得將甲方的知識產權用于本協議約定以外的任何目的。（二）乙方義務1.乙方應尊重甲方的知識產權，在天貓平臺銷售產品過程中，不得侵犯甲方的知識產權。乙方應確保所使用的產品圖片、文字描述、品牌標識等信息均得到甲方的合法授權，不得擅自修改或盜用甲方的知識產權相關內容。2.乙方在天貓店鋪的裝修、宣傳推廣等活動中，如需使用甲方的知識產權相關內容，應提前向甲方提交申請，并按照甲方的要求和規定使用。未經甲方書面同意，乙方不得在任何宣傳資料、廣告、店鋪裝修等方面使用與甲方知識產權相關內容不一致或容易引起混淆的標識、文字等。3.如發現任何第三方侵犯甲方知識產權的行為，乙方應及時通知甲方，并協助甲方采取必要的法律措施進行維權。乙方應積極配合甲方提供相關證據和信息，以維護甲方的知識產權權益。七、保密條款（一）保密信息范圍雙方在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等屬于保密信息范圍。保密信息包括但不限于甲方的產品研發計劃、銷售策略、客戶名單、價格體系等，以及乙方的天貓店鋪運營數據、市場推廣方案、客戶反饋信息等。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。即使本協議終止或解除，雙方仍應繼續履行保密義務。（三）違約責任如一方違反保密條款約定，向第三方披露或使用保密信息，給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據對方實際損失情況確定，但最低不低于人民幣[x]元。同時，違約方應立即停止違約行為，并采取措施消除因違約行為給對方造成的不良影響。八、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定向乙方提供產品、技術支持、培訓服務等，導致乙方無法正常開展銷售活動的，甲方應承擔違約責任。甲方應采取補救措施，盡快解決問題，并根據乙方實際損失情況，賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償金額包括但不限于乙方的直接經濟損失、預期利潤損失等。2.如甲方擅自調整產品價格、授權范圍等，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。賠償金額根據乙方實際損失情況確定，但最高不超過乙方已支付貨款金額的[x%]。同時，甲方應按照調整后的價格或授權范圍，與乙方協商簽訂補充協議。（二）乙方違約責任1.如乙方超出授權范圍進行經營活動，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并承擔違約責任。乙方應按照超出授權范圍經營所獲得的收入的[x]倍向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應繼續賠償甲方的實際損失。2.如乙方銷售假冒偽劣產品或侵犯任何第三方知識產權的產品，甲方有權立即終止本協議，并要求乙方承擔全部賠償責任。賠償責任包括但不限于甲方因此遭受的經濟損失、品牌聲譽損失、法律費用等。乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內，將全部賠償款項支付給甲方。3.如乙方未按照本協議約定支付貨款、提供銷售數據、配合售后服務等，每逾期一天，乙方應按照未履行義務金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停產品供應，并要求乙方支付全部應付款項及逾期違約金。4.如乙方違反本協議約定的保密條款，應按照本協議保密條款的約定承擔違約責任。九、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款