天貓合作伙伴合同協(xié)議?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為在天貓平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，擁有豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和資源，乙方具備與甲方合作開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)的意愿和能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方作為甲方天貓合作伙伴事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作事項(xiàng)及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合作事項(xiàng)乙方作為甲方的合作伙伴，協(xié)助甲方在天貓平臺(tái)上開(kāi)展品牌推廣、店鋪運(yùn)營(yíng)、商品銷(xiāo)售等相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)雙方共同的商業(yè)目標(biāo)。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.品牌推廣乙方負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行針對(duì)甲方品牌及產(chǎn)品的天貓平臺(tái)推廣計(jì)劃，包括但不限于直通車(chē)推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣等多種推廣方式，以提高甲方品牌及產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的曝光度和知名度。制作符合天貓平臺(tái)規(guī)則和甲方品牌形象的推廣素材，如廣告圖片、視頻等，并確保素材的質(zhì)量和合規(guī)性。定期分析推廣數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣效果，提高投資回報(bào)率。2.店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)甲方天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)與優(yōu)化、商品上架與維護(hù)、訂單處理與發(fā)貨跟蹤等。制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，合理安排店鋪活動(dòng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)、限時(shí)折扣、滿(mǎn)減活動(dòng)等，以提升店鋪流量和銷(xiāo)售額。監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括訪(fǎng)客數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案，確保店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。3.客戶(hù)服務(wù)建立專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方天貓店鋪的售前咨詢(xún)、售中解答和售后投訴等客戶(hù)服務(wù)工作。制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保客戶(hù)咨詢(xún)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情的回復(fù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。收集客戶(hù)反饋信息，及時(shí)反饋給甲方相關(guān)部門(mén)，以便甲方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的合作工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲取乙方提供的合作工作相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)。有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定的行為采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方限期整改、暫停合作、解除協(xié)議等。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展合作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于品牌資料、產(chǎn)品信息、店鋪賬號(hào)及密碼等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議的約定向乙方支付合作費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展合作工作，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的合理需求，為乙方提供必要的支持和協(xié)助。遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定獲取合作費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定使用甲方提供的相關(guān)資料和信息。有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)自主開(kāi)展合作工作，但應(yīng)遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，認(rèn)真履行品牌推廣、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)等合作工作，確保工作質(zhì)量和效果達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。定期向甲方提供合作工作相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)，包括但不限于推廣數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)等，以便甲方了解合作進(jìn)展情況。保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向任何第三方披露或使用，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。三、合作費(fèi)用及支付方式（一）合作費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的合作費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/月（大寫(xiě)______元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供品牌推廣、店鋪運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)合作工作的費(fèi)用，但不包括甲方應(yīng)向天貓平臺(tái)支付的平臺(tái)使用費(fèi)、保證金等其他費(fèi)用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月的合作費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到合作費(fèi)用后的______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付合作費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停合作工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議的約定，向乙方提供虛假、違法或不完整的資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展合作工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反天貓平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，從事任何違法違規(guī)行為，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議的約定履行合作工作，導(dǎo)致工作質(zhì)量和效果未達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議的約定定期向甲方提供合作工作相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)，每逾期一日，應(yīng)按照合作費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫停支付合作費(fèi)用，并要求乙方限期提供報(bào)告和數(shù)據(jù)。3.若乙方違反保密條款的約定，向任何第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。4.若乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。5.若乙方違反天貓平臺(tái)的規(guī)則和法律法規(guī)，從事任何違法違規(guī)行為，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、協(xié)議的變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)______年。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____