管理與服務功能的重要環節。xx第二醫院物業項目，其日常物業管理工作運行的好壞直接關系到物業項目管理中心服務工作的質量水n每年年底或年初對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地共用部位的門窗、玻璃、各種標識、宣傳廚窗、路燈等；每年秋季對n頂棚每年全面檢查一次，雨季前必須檢查一次，發現問題n巡檢有記錄；巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行的需求，使人與物業本身更緊密的結合。另一方面含義是：注重客觀筑結構的完美，汲取自然科學之精華，融入現代化建筑設計理念”構境衛生及綠化管理和“高質量、高頻度”的環境衛生、綠化維護，以保障物業環境的可持續發展。同時，開展環境監測和環境保護工作，類收集、運送、存放、消毀，專人負責的制度。以杜絕環境污染，達b、對人為所產生的噪音（高出規定和異常的）進行嚴格的管我們將與城市管理、派出所、居委會等有關部門密切配合，同時對保安員、保潔員等設定具體管理目標，加強巡查和清潔，杜絕物業內的“亂張貼、亂擺賣、亂停放、亂搭建、亂堆放、亂拉掛”等六亂住戶通過電話或來訪，客戶服務部接到報修后，立即填寫維修通知單，同時派遣維修人員趕到現場。其它相應人員待命，一旦需要支持迅速補位現場。到達現場搶修人員應做到態度和藹禮貌、嚴守操作規程。搶修任務完成后，再由客戶服務部對維修情況進行定客戶服務部工程部進行維修填寫維修記錄并存客戶服務部填寫《派工單》工程部進行維修填寫《緊急維修跟蹤記錄責任人全程跟蹤填寫《緊急維修跟蹤記錄填寫《緊急維修記錄合相關記錄進行歸檔凡來電、來訪投拆時，接等人員都要認真傾聽，做好記錄，并做xx第二醫院地處西城鬧市區，因此在治安防范方面存在以下一求。為此，我們將在保安員的素質培養、安全防范體系的設定、安全B、意識培養。著力培養保安員的服務意識，樹立“用戶需要就是工作”的觀念，改變原來保安員單一的安全防范功能，使我們的B、在巡邏上，我們采用定線不定線，定時與不定時，點線結C、在防范的策略上加強周邊住宅項目的聯合防范，發揮D、強調全員管理。我們要求車管員充分發揮治安固定崗的作A、接管期，我們主要以人防為主，技防為輔。安全管理對象B、正常管理期，安全防范管理逐步向人防、技防相結合，著重體現技防的威力。安安管理對象主要針對外來閑雜、可疑人員、就我們將充分利用好閉路電視監控系統等先進的安全防護設施對出。同時，要求護衛員對進入小區的車輛進行正確引導，加強巡視，將貴重物品遺忘在車內，勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況，如發道路轉彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志，確保間（30cm間距）標志，表示允許臨時停車，確保管理區域內無違規有專人指引按規定存放到指定區域，做到車輛停放規范、整齊，分類科學合理、安全有序，以完善細致的管理，進行安全有序的服務，防控緊密配合，保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則，停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度（收費標準按所在燈、欄桿、圍墻、各類標識物、渠道表面、公共衛生間等的清潔、保樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺、墻壁、公告欄、燈具、欄理室、會議室、接待室、資料室、倉庫、洗手間、擺設物等的室內清1護士站、配膳室、更衣室、走道、樓梯護士站、配膳室、更衣室、走道、樓梯病房、樓道衛生、公共洗手間病房、樓道衛生、公共洗手間病房、樓道衛生、公共洗手間護士站、配膳室、更衣室、走道、樓梯病房、公共洗手間、步行梯、通道211111111111111121121垃圾收垃圾、分揀垃圾、送垃圾2護士站、公共區域、更衣室、走道、樓梯醫院的環境對醫院有重要影響。為營造安靜、優美、整的治療環境，xx物業針對醫院易于造成交叉感染的特點，對環境衛外墻及裸圾桶每天傾倒兩次，并每天刷洗一次；5、明溝、暗溝每周徹底清理一次，如有堵塞情疏通；5、室外宣傳牌護欄每有明顯污跡，及時進行局部清洗；3、門診樓及院內所有招牌銅字，每月清洗一次，并用消毒；2、每天用濕塵推推二作；3、墻裙及踢腳線每周抹一次；4、室內燈具及空調每周抹一次，天花板每周除塵一痰盂每天傾倒并刷洗兩次；嘔吐物及時清除并沖洗；每周六）；視，及時清除地面雜物、痰跡 5、病房衛生間潔具每天抹一遍，每周用潔瓷靈全面擦洗一一次；6、室內燈具及空調每月抹一次，天花板每周除塵一次；7、內窗戶玻璃每周清潔次；8、走廊內墻每周用消毒9、痰盂每天傾倒并刷洗二并消毒；垃圾簍每周消毒一病房、走道、廚房、廁所等分醫護辦公醫護辦公3、室內燈具及空調每月抹一治療室、6、醫護辦公室桌凳每天抹一及藥車進行消毒處理；每周清理車輪一次，每月用潤滑油對消毒液；3、按院感科要求分扶手、內墻每周抹一次，不銹鋼體每隔一天用鋼油保養一傳染科病等）、手術室公共衛生地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、燈具目視無灰塵、5、每周清潔一次墻面、門窗及每天沖洗一次并用0.5%“84”溝無積水，無重把四害控制在國家規定的標準之不影響正常的工結合的方法進行殺滅；2、每年每月至少殺滅一次，5-10月為袋袋密封轉運；3面清掃為3次，其余時間作巡回保潔；每周用水對全院公共地面清洗為2）公共地域地面以上的門、窗、墻、消防栓、公類標識物等配套設施隨時清潔保持干凈；公用椅、凳、臺每天清抹及2）墻壁：4米以下手摸無明顯灰塵，無明顯污跡、青苔，不當張各類行政、辦公、業務、倉庫、休息室、會議室、接待室、資料7）工作時間為每天6：30至11：30；14：00至18：30。理、放射、CT、核醫學、B超、高壓氧倉、藥房等各類臨床輔助科室2）各類臨床醫務辦公室、配藥室、儲存室、值班室、休息室、候3）各類臨床病區、監護室、手術室、注射室、治療室、診室等污染區室每天全面清潔、消毒為3次，其余時間作巡回保潔，及按醫務4）臨床科室附設各類治療車、器械、機械、消毒燈具及醫療設備及工具每天全面清潔、消毒為2次，其余時間按醫務人員的要求進行5）臨床使用的醫用毛巾、拖鞋、便盤等，按醫務人員的要求及時6）臨床區域內的臺、椅、凳、病床、床頭柜每天全面清抹及消毒為2次，其余時間按醫務人員的要求進行清潔及消毒。出院病床單元2）收集垃圾的容器必須結構嚴密、堅固、防3）一般要求在病房應設紙簍、垃圾袋，同時要分類收集。一袋收集剩余食物，果皮果核、廢紙等垃圾；一袋收集飲料、罐頭瓶等不），5）記錄及時、完整、不遺漏、不出錯，資3）醫療垃圾的清運及消毀均按國家規定由有相應資質的企業負4）每周普查一至兩次，對病人家屬提出的問題有解決措施，滿意手足、皮膚、會陰、肛門、床單要保持清潔；四無即：無墜床、無摔五個一樣即：領導在和不在一樣、白天和夜間一樣、對待生人和7：55—8：00早間護理一切就緒，準備病房查房和上午各項治14：00—16：50協助醫生做好護理工作，做好陪護工作，嚴禁注：陪護人員中嚴禁談笑、串崗。違者扣發當月獎金，進行批評求和特點，處處考慮病人的感受，力求通過人性化的服務，改變醫院色彩單調、環境灰冷、人面嚴肅、氣氛神秘，讓病人產生弱勢心理的進行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索，我們與所服務的醫立服務協調監督委員會，由行政（后勤）副院長、總務科長等相關人員組成，統一負責與企業的協調和服務監督，避免企業多頭應付，無所適從。二是制定服務管理細則，建立一套共同認可的標準，作為企道，明確雙方運作的方法和程序。四是雙方嚴格按合約規定運作，履（2）指揮系統。xx物業是管理中心管理事務的最高決策機構，（3）管理的協調。管理中心內部協調工作由管理中心負責，一般調的事務，由雙方提出，由提出方主持召開協調會議，時間可由雙方滅火組由保安主管擔任，帶領組員現場滅火、搶救傷員及財產，將全撤退的要點（辯清方向，不要驚慌，有序撤退，有濃煙的情況要采），3、安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓2、工程部在接到上述報修情況時要迅速、準確趕3、維修人員要注意安全，將周圍用警示帶圈圍，告知4、疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,并清潔地面到3、本院是采取雙回路供電系統，如其中一路有故障時，另一路在與被困人取得聯系，務必使其保持鎮靜，不要驚慌，靜待救援人員的旋柄；援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿，輕輕撬開制3、根據指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂9、困人救援工作完畢后，電梯管理員應將情況完整、規范），5、遺失物品若是貴重物品（大量現金、貴重首飾、證件等）在兩4、盡量安撫其家屬，不要大哭大鬧影響醫院的工作，按照醫院6、處理類似問題的當事人一定要冷靜，不卑不亢，言語表露要7、根據亡者的年齡