城市管理年度工作總結及工作思路（精選4篇）城市管理年度工作總結及工作思路篇1今天，我們在這里舉行20xx年度年終總結暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20xx年度年終總結暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與。現將我局的基本情況及20xx年城市管理工作開展情況總結如下：一、城市管理機構基本情況。我局現有在編職工54人，環衛工人204人，“4050”協管人員96人，局內設機構有辦公室、綜合執法科、城市管理監察大隊、環境衛生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規劃區70多萬平方米的市容執法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每天垃圾日產日清量為150余噸。二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環境提供了保障。20xx年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心。縣委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環境，為城市管理工作提供了強有力的保障。一是對城區路網進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現象;三是對城區部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現象;四是購置環衛垃圾收集車，取代原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。三、城市管理工作開展情況20xx年城市管理工作在縣委、政府的正確領導下，我們嚴格以“理清職責、注重細節、轉變作風、提高服務、責任承包、強化管理”的工作思路和“內強素質強本領，外塑形象爭榮譽;更新觀念助發展，提升服務保民生;注重細節促規范，強化督查抓落實;責任承包明任務，科學管理構和諧”作為工作要求，始終突出“發展、民生、穩定”三大主題，緊緊圍繞“城鄉統籌、三化同步、科學發展、強縣升位”的目標，堅持“環境立縣”為城市管理工作第一要務，大力開展城市管理工作。一是加大城市管理法律法規的宣傳力度，引導廣大群眾改變陋習，更新觀念，養成良好的生活習慣，增強公民社會公德意識。20xx年發放宣傳資料10000余份。二是轉變執法理念，采取“疏、堵”結合的管理模式，大力倡導“服務就是管理、管理就是服務”的執法理念，變城管執法向城管服務轉變，20xx年沒有出現城市管理引發上訪事件的發生;三是堅持“有法可依、有法必依、違法必究”的原則，嚴格按照縣委、政府“四開四干、五公五安”的工作要求，文明執法，取信于民;四是強化隊伍建設，以“三個建設年”活動為契機，端正執法思想、轉變執法作風、規范執法行為，完善各項管理機制和落實管理方法，開展“四幫四促”活動，將城市管理工作與為民辦實事相結合起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化責任承包，將市容執法、道路清掃保潔責任到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規范整頓占道經營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了創建省級文明先進縣城和州級文明縣的開展。尊敬的各位領導、同志們，我們的工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全達到群眾的滿意需求。一是環境衛生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數環衛工人愛崗敬業意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業務學習以及提高城市管理的能力水平還需進一步提升;四是城鎮建設步伐加快，城區面積不斷增大，執法管理人員、環衛工人相對不足，時常出現管理不到位，臟、亂現象時有發生。在今后的工作中，我們將繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規章措施，緊緊圍繞“發展、民生、穩定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衛隊伍、執法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創造優美、整潔、文明、有序的衛生環境。最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!城市管理年度工作總結及工作思路篇2回顧即將過去的一年，對于我們物業服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：一、前期介入工作的開展年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發現的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。(二)完成物業服務中心人員的招聘工作。(三)完成物業服務中心的組建工作。(四)完成小區的開荒工作。二、事物工作(一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業費共計14477.6元，垃圾清運費8120xx.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續526戶。辦理入住手續36戶。發現違規裝修25起，已整改22起。(三)全年共處理業主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業服務質量方面投訴3例。(四)辦理共小區固定車位23個，收取臨時停車費共計元。三、部門管理(一)物業服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。(二)完善各項規章制度，建立內部管理機制。服務中心根據公司各項規章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩步展開。(三)認真執行培訓制度，提高員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、加強業務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素質得到不斷提高;四、安全管理(一)對進入小區的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區。(二)對帶出小區的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業主物品現象的發生。(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現象的發生。(四)實行人員定崗定位劃分責任區的方法，對場地秩序進行有效管理。(五)運用電子巡更設備，定時對小區進行巡查。(六)處理偷盜事件2起，火災事件1起，損壞小區公共設施事件12起，撿到業主物品2起，已返還業主。(七)服務方面1、每周利用例會的形式組織一次禮節禮貌和文明執勤教育，規范執勤中的言行舉止，要求執勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。2、針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規范，經常被投訴，并與車主多次發生矛盾服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗;(八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩定。五、環境管理(一)衛生清潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了的衛生開荒工作，將原來的施工狀態轉變成現在干凈整潔的居住環境。(二)較好完成了服務中心下達的各項工作任務。(三)利用每周例會，加強保潔員服務意識的培訓。(四)材料申購和使用：堅決貫徹公司“節支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。(五)處理水浸事件30余起。(六)業主投訴保潔工作1起。六、工程管理(一)順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。(二)在內部實行責任區制度，安排專人進行管理，有效的處理業主報修的各項事宜。(三)定期對小區公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。(四)完成電梯機房門上鎖的工作。(五)做好裝修巡查及違規整改工作。發現違規裝修25例，勸說業主整改22例。(六)完成城市管理年度工作總結及工作思路篇320xx年，始終把設備管理和設備安全工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理和設備基礎管理工作，為公司各項工作的展開和經濟指標的完成打下了堅實基礎，回顧這個年來設備管理和安全管理主要做了以下幾個方面的工作：一、層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制為了切實增強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，總經理與各車間負責人簽訂了《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂4個車間，簽訂率100%。形成了公司領導總負責，各車間重點負責的安全生產責任模式。二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，所以今年設備安全處花費了大量的精力重新修訂安全生產管理制度、編制了公司級的綜合應急救援預案、重新把車間的安全生產責任制實行修訂等，為公司的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設備檔案、資料，做到安全工作心中有數，確保公司的安全生產運營。三、強化安全培訓教育活動，持續提升全員安全意識為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。1、公司從員工一入公司開始，組織展開新員工入公司“三級”安全教育，從公司級的教育“宣傳國家的法律法規、公司的安全管理規章制度”，到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”，最后到班組的“崗位操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保我們的`新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育。確保新員工入公司“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。2、在六月份“安全生產月”活動中，根據上級文件精神的要求，積極參與安全生產活動。組織全體員工通過各種形式積極學習安全、消防知識。“安全生產月”活動的展開，十一月份在縣安監局統一組織精心安排下，實行了一次全員安全培訓，提升了廣大員工安全生產的積極性。3、消防演練、消防知識培訓：在去年組織職工參與的消防滅火演習的基礎上，今年我單位又組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，為廣大員工講述生動形象的一堂教學課，不但員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何準確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。4、在組織“安全生產月”活動時公司內懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提升人們的防范水平，減少或避免事故的發生。5、今年下半年在張永、李勇副總經理和設備、生產技術處、企管處等部門通過一系列的培訓、考試和實際操作訓練，大大提升了全員的法律知識、處理問題的水平和技能，增強了全體職工搞好安全生產的自覺性，提升隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地增強管理的執行力。四、設備管理方面1、增強現場設備巡檢，即時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據公司和車間要求，我們增強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規章制度。把原來制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又實行了細化，對車間所屬設備實行定點巡檢，包機到人，責任到人。即時交流巡檢情況，對發現的問題實行確認。同時，即時和操作維修人員溝通，了解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。我們在發現重大設備問題上即時向上一級領導匯報，反映情況。從實行情況來看，效果較明顯。職工們的責任感增強了，對設備的維護細心了。2、增強設備技術檔案管理，完善技術資料。設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄，通過對設備技術檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞水準以及損壞的原因有一個深刻的理解，能即時調整對設備的運行條件和對設備的改進。對車間動態設備技術檔案一周檢查一次，對未即時填寫的即時通知該車間的技術員，保證技術檔案能即時反映出設備的維修情況，有利于對設備的管理。3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為設備管理，檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修，我們對拆檢的設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，即時解決，保證設備的穩定運行。4、針對1#2#焦爐及化產回收等系統生產過程中存有的問題，逐一分析研究，找出解決問題的措施，特別是塌焦問題，現已明顯減少。5、煉焦車間八大車輛主要備件價格昂貴，供貨周期長，這對設備的維修和降低成本是非常不利的，所以，在經過充分論證后，能就近加工且保證產品質量前提下不再舍近求遠，雖然仍存有一點小問題需改進外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。6、積極實行修舊利廢，對焦線∮400500滾筒共5套實行了技改技措，為公司節約了資金、降低了成本消耗。五、2#焦爐的建設和配套項目建設及公司相關安全手續辦理情況設備安全處在保證設備管理和安全管理的前提下，與各車間科室配合，保證2#爐的建設、烘爐和項目投產。在2#爐建設過程中，設備安全處相關人員加班加點、認真負責，保證了2#爐設備安裝質量、砌爐質量。公司相關人員自行制定了烘爐和投產方案，并組織實施。2#爐按質按量順利投產。在配套項目建設方面，由設備安全處組織和實施建設配套項目。包括硫銨、污水處理、煤氣柜、消防系統、泡沫消防系統等，現已基本達到調試和試運行條件，為下一步穩定運行打下了堅實基礎。煤氣綜合利用(汽輪發電機)項目正在按要求施工，計劃20xx年初投入運行1#、2#爐投產后，相關安全、消防等手續已嚴重影響企業的正常經營，現正在辦理相關手續。消防審核已通過，正在準備驗收資料，試生產備案手續。正在準備相關壓力容器、壓力管道等驗收資料。六、工作的不足。在20xx年一年的工作過程中，我們處在以下幾個方面還有待改進：1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待增強和改進。2、專業知識和技術水平有待提升。這些我們將會在以后的日子里通過刻苦的努力學習、實踐，持續的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善自己。3、安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，夯實基礎并強化現場監督監管工作，進一步深化隱患排查治理。更要做好重大危險源安全監管、一級動火區動火證制度。七、下一步打算1、狠抓設備基礎管理工作，進一步完善設備管理各項規章制度，特別是管理制度的執行落實情況。積極配合公司各項精神要求，完成新一年的生產計劃。2、增強設備巡檢力度，即時發現問題并處理問題，保證設備正常穩定運行。3、狠抓安全管理工作，進一步完善安全管理各項規章制度，提升安全管理水平。4、增強安全巡查力度即時發現安全隱患并即時解決，做到安全第一，預防為主，杜絕安全事故發生。回顧即將過去的一年，我們對自己的工作基本滿意，做到了吃苦、耐勞，積極肯干。在新的一年里，在上級領導帶領下爭取有更大的進步。城市管理年度工作總結及工作思路篇4為貫徹落實總公司“以質求信、業主至上、遵守法規，持續改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。一.深入開展質量管理體系建設工作1、質量管理體系文件完善今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業指導書、11個質量檢驗表。2、質量管理體系審核活動20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發展方向要求，目標、指標及管理方