報告簡介這是南方電網綜合能源股份有限公司（公司簡稱：南網能源，股票代碼：003035）發(fā)布的第三份環(huán)境、社會和公司治理（ESG）報告，為年度報告，詳細披露了南網能源2024年在環(huán)境、社會和公司治理等責任領域的實踐和績效。報告范圍本報告的組織范圍為南方電網綜合能源股份有限公司及其附屬公司，為方便表述和閱讀，南方電網綜合能源股份有限公司在報告表述中也使用“南網能源公司”“南網能源”“公司”“我們”等稱謂。除特別說明外，報告數據時間范圍是2024年1月1日至），報告可比性和完整性，部分內容適當溯及以往年份。報告中涉及的貨幣單位除特殊說明外，均為人民幣。報告數據范圍與年報保持一致。編制流程本報告編制經過項目啟動培訓、資料收集、報告撰寫、設計排版、報告審核、報告評級與發(fā)布、讀者反饋報告原則本報告遵循重要性、可靠性、相關性、可比性、可驗證性、可理解性、及時性的原則。本報告結合深交所企業(yè)可持續(xù)信息披露指引的要求，開展雙重重要性評估，并按照要求開展可持續(xù)風險和機遇信息、可持續(xù)影響信息的披露。使用的數據來源包括政府部門公開數據、南網能源正式文件和統計報告、第三方問卷調查等。報告經董事會審定后發(fā)布，南網能源保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。報告獲取報告獲取編制依據此報告為中文版，以紙質印刷版和電子版形式向利益相關方公布，電子版可在巨潮資訊網（http://www./new/index）、南網能源官方網站(ny.)、南網能源公眾號下載閱讀。本報告根據深圳證券交易所《上市公司規(guī)范運作指引》《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第17號——可持續(xù)發(fā)展報告（試行）》《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指南第3號——可持續(xù)發(fā)展報告編制》和國務院國資委《關于新時代中央企業(yè)高標準履行社會責任的指導意見》《央企控股上市公司ESG專項報告此報告為中文版，以紙質印刷版和電子版形式向利益相關方公布，電子版可在巨潮資訊網（http://www./new/index）、南網能源官方網站(ny.)、南網能源公眾號下載閱讀。扉頁篇關于本報告01概覽篇董事長致辭03年度特輯 責任專題篇 專題一：黨建引領13鍛造高質量發(fā)展紅色引擎專題二：創(chuàng)新驅動15以新質生產力引領高質量發(fā)展 未來展望57關鍵績效表58意見反饋表62產業(yè)為基追求卓越發(fā)展規(guī)范公司治理強化合規(guī)經營 恪守商業(yè)道德25 創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展27堅持創(chuàng)新發(fā)展29打造品質服務31攜手伙伴同行33生態(tài)為要生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展應對氣候變化39推動綠色運營43加強環(huán)境管理46民生為本民生為本共享和諧發(fā)展匯聚人才力量49增進民生福祉56南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告我們尊重自然、保護生態(tài)，在綠色發(fā)展中目標。牢固樹立生態(tài)文明理念，在生產經營過程中減少資源能源消耗，人均用水量下降21.43%，人均用油量下降39.43%；不斷加強污染防控工作，回收燃料農林廢棄物138,880噸，回收利用灰渣2,653噸；發(fā)揮綜合能源領域專業(yè)和技術優(yōu)勢，大力推進風光儲一體化、近零碳建筑、近零碳園區(qū)等業(yè)務試我們尊重自然、保護生態(tài)，在綠色發(fā)展中目標。牢固樹立生態(tài)文明理念，在生產經營過程中減少資源能源消耗，人均用水量下降21.43%，人均用油量下降39.43%；不斷加強污染防控工作，回收燃料農林廢棄物138,880噸，回收利用灰渣2,653噸；發(fā)揮綜合能源領域專業(yè)和技術優(yōu)勢，大力推進風光儲一體化、近零碳建筑、近零碳園區(qū)等業(yè)務試點示范和復制推廣，加快構建清潔低碳安全高效能源體系。報告期內，公司榮獲“雙碳實踐影響力企業(yè)”稱號，6個項目成功入選全國綠色低碳公共機構名單，實施的項目實現年節(jié)約電量2.3億千瓦時，相當于節(jié)約標煤7.29萬噸，相當于減少二氧化碳我們關愛員工、回饋社會，在社區(qū)發(fā)展中勇擔公民責任。全面貫徹落實人才強企建設行動，重視員工權益保障和職業(yè)發(fā)展，用心呵護員工職業(yè)健康安全，開展職業(yè)健康與安全培訓76場，員工滿意度達99.4%；積極踐行社會責任，鼓勵員工參與社會志愿服務，積極服務廣東“百千萬工程”和鄉(xiāng)村振興事業(yè)，鄉(xiāng)村振興項目惠及行政村10個，惠及村民共666戶，助力構建美好和諧社會。守正篤實，久久為功。2025年是“十四五”規(guī)劃的收官之年，我們錨定目標拼搏實干，緊盯問題奮力攻堅，扎實推動綜合能源服務產業(yè)做強做優(yōu)，在高質量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的道路上闊步前行。也是南方電網綜合能源股份有限公司穩(wěn)中求進、砥礪前行、碩果累累的一年。這一年，我們堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，堅定履行能源央企職責使命，圍繞“打造全國節(jié)能頭部品牌、再造一個南網能源”目標，積極探索挖掘企提能力、破難題、防風險、促提升，統籌推進黨的建設、經營管理、綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等各項工作，在努力推動公司高質量發(fā)展道路上，為推進中國式現代化貢獻澎湃力量。南方電網綜合能源股份有限公司董事長、黨委書記宋新明我們銳意進取、開拓創(chuàng)新，在經營發(fā)展中發(fā)揮伙伴力量。堅持科技強企建設，自主研發(fā)“啟成”綜合能源數字化管理平臺、看能數字化系列產品，提交發(fā)明專利申請14件，以科技創(chuàng)新加快培育新質生產力；立足“綜合能源服務商”“綜合能源供應商”的戰(zhàn)略地位，不斷優(yōu)化產品和服務的安全與質量管理，保障數據安全與客戶隱私，努力提升客戶滿意度；始終秉承合作共贏的理念，推動供應鏈可持續(xù)發(fā)展，積極參與3項國標、行標制定，簽署國內外南方電網綜合能源股份有限公司董事長、黨委書記宋新明南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告南方電網綜合能源股份有限公司成立于2010年12月，是中國南方電網有限責任公司的控股子公司，是國家發(fā)改委備案、國券交易所順利首發(fā)上市（股票代碼：南網能源，003035）。公司先后入選國務院國資委國企改革“雙百企業(yè)”和國家第四批混改試點企業(yè)，榮獲全國公共設施節(jié)能領域、工業(yè)節(jié)能領域、建筑節(jié)能領域3項5A評級證書、中國節(jié)能環(huán)保專利獎、廣東節(jié)能突出貢獻獎，被評為2017全國節(jié)能服務公司百強榜第一節(jié)能降碳標桿企業(yè)、廣東省節(jié)能服務甲級機構、節(jié)能服務產業(yè)品牌企業(yè)等，是全國行業(yè)領軍企業(yè)。公司以“整合技術、研究政策、服務社會”為使命，圍繞“綜合能源服務商”戰(zhàn)略定位，深入踐行新發(fā)展理念，致力于為用能客戶提供整體節(jié)能解決方案，投建了一大批在全國有影響力的大型節(jié)能示范項目，打造服務經濟社會發(fā)展的節(jié)能服務平臺，形成立足南方五省、遍及全國的市場格局。多年來，公司累計實施節(jié)能減排項目逾1550個，累計服務面積節(jié)約標煤200萬噸，減少二氧化碳排放1438萬噸。報告期公司組織規(guī)模、結構、所有權或供應鏈未發(fā)生重大變化。公司專業(yè)從事綜合能源及節(jié)能服務等業(yè)務。為客戶投資建設運營降碳節(jié)能分布式光伏站、冷熱汽能源站、工業(yè)氣體能為客戶能源使用提供能源管理、節(jié)能診斷、設計改造以及投資運營等一站式綜合節(jié)能服務。283.36萬千瓦45.1（累計冷站裝機容量38.6萬千瓦，氣站裝機容量6.51148萬平方米10.1696萬盞96萬盞550南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告南網能源持續(xù)深化南網能源持續(xù)深化ESG治理與業(yè)務經營管理相融合，增強可持續(xù)發(fā)展能力，打造具有南網能源特色、適應公司發(fā)展的ESG管理體系，開展雙重重要性議題識別與分析，加強利益相關方溝通，不斷提升ESG管理水平。公司堅持以“引領綜合能源產業(yè)新生態(tài)、不斷提升ESG管理績效，將ESG管理工作落到實處。公司組織編寫《南網能源ESG管理體系明確了ESG管理體系以“構建路徑清晰、治理規(guī)范、融入全面、溝通順暢、績效突出、能力優(yōu)秀的ESG管理體系”為目可持續(xù)發(fā)展”為方針，努力確保公司在生產和運營過程中，不僅關注經濟效益，而且積極貢獻于環(huán)境保護、社會福祉和關注公司透明度的提升。公司搭建了“董事會—董事會專門委員會—ESG工作小組”，以及黨建工作部門主要統籌管理的ESG治理架構，形成從決策審議、溝通反饋、實際執(zhí)行到匯公司ESG管理的最高決策機構，負責貫徹落實ESG工作體系建立；識別評估ESG風險及機遇作為董事會專門工作機構，主要負責對公司的ESG發(fā)展戰(zhàn)略、ESG風險分析及評估進相關信息披露進行審閱，確保ESG報告及其他告編制及內外部協調溝通；各部門、各單位指派?公司黨建工作部參與上級單位社會責任課題研究，基于電網行業(yè)特點，圍繞健全制度機制、推進項目管控、落實議題指標、提高披露質量等方面展開，持續(xù)賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。?南網能源主要通過公司網站、上市公司信息披露平臺、微信公眾號、行業(yè)及ESG交流平臺或專題新聞發(fā)布會對外不定期發(fā)布ESG信息，積極創(chuàng)新傳播形式，擴大傳播效果，發(fā)揮ESG報告對外溝通、對內?公司充分利用數字黨建系統，開展ESG履責項目過同時，借助該系統加強ESG有關數據和資料的收集保存，持續(xù)深化ESG管理的數字化應用。?公司積極研究將ESG管理納入黨建責任制考核方式，努力發(fā)揮考核評價對工作的牽引作用。同時，公司定期邀請專家對涉及ESG工作的部門人員開展專題培訓，并積極參與外部有關ESG相關培訓，努力提升自身專業(yè)能力。報告期內，公司共開展1場?2023年能源年會暨全球能源企業(yè)ESG大會ESG最佳品牌價值獎?2023年度電力企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例名單實踐案例級，是一份領先的企業(yè)ESG報告2024優(yōu)秀企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告成長型企業(yè)獎”南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告重要性議題分析是南網能源開展ESG管理工作的重要基礎。報告期內，公司根據《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)續(xù)相關財務信息披露一般要求》(IFRSS1)等最新國內外標準更新評估方法，首次開展雙重重要性評估，在以往影響重要性評估的基礎上融入財務視角，充分考慮各利益相關方的觀點，全面分析ESG議題對公司財務和影響的重要性，并對19項具有重要性的議題重點回應。南網能源匯總梳理法律政策及行業(yè)熱點，對標ESG國內外標準和資本市場評級標準，結合公司實際，系公司針對影響重要性和財務影響重要性兩個維度，開展覆蓋公司管理人員、員工、政府和監(jiān)管機構、股東和投資者、供應商和合作伙伴、客戶、非政府組織、媒體、行業(yè)協會、社區(qū)和公眾等各利益相關方的問卷調查，回收篩選有效問卷超200份。影響重要性所有利益相關方影響程度從影響的有益或嚴重程度、影響的廣泛程度、抵消或彌補傷害的難度三個維度，綜合考慮議題對經濟、社會和環(huán)境的影響程度。影響發(fā)生可能性從影響發(fā)生的概率考慮影響發(fā)生的可能性。財務重要性公司管理人員與外部專家財務影響從資源使用的連續(xù)性、對持續(xù)生產經營的關系依賴性兩個維度綜合考慮議題對南網能源的財務影財務影響發(fā)生的從影響發(fā)生的概率考慮財務影響發(fā)生的可能性。綜合各利益相關方和專家意見，我們從“對公司財務的重要性”和“對經濟、社會和環(huán)境的重要性”兩個維度進行排序，形成2024年南網能源雙重重要性議題矩陣。 對經濟、社會和環(huán)境的重要性 對經濟、社會和環(huán)境的重要性●環(huán)境議題.社會議題●治理議題01應對氣候變化02生物多樣性保護03環(huán)境合規(guī)管理04資源能源利用05廢棄物管理對公司財務的重要性06合規(guī)與內控11投資者關系管理12產品工程質量13客戶權益保護15職業(yè)健康安全16員工培訓與發(fā)展公益慈善根據重要性議題評估結果，我們在本報告中對具有重要性的議題進行重點回應，并在開篇頁一一對應；其中，具有財務重要性的議題，按照“治理—戰(zhàn)略—風險管理—指標與目標”的要求進行披露。南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告公司建立相對完善的利益相關方溝通機制，明確政府及監(jiān)管機構、股東和投資者、客戶、供應商和合作伙伴、員工、媒體、社區(qū)和公眾等重要利益相關方，公司各部門單位根據業(yè)務板塊、職能劃分分別組織與利益相關方的溝通，并公司建立相對完善的利益相關方溝通機制，明確政府及監(jiān)管機構、股東和投資者、客戶、供應商和合作伙伴、員工、媒體、社區(qū)和公眾等重要利益相關方，公司各部門單位根據業(yè)務板塊、職能劃分分別組織與利益相關方的溝通，并積極回應其期望和訴求。下屬單位晟佑晟公司榮獲貴州省六盤水市2023年度工業(yè)成長十大企業(yè)稱號公司榮獲“雙碳實踐影響力企業(yè)”榮譽稱號公司牽頭的“綜合能源生態(tài)公共服務平臺”順利通過專家評審公司參加中美地方氣候合作圓桌會并與參會代表進行交流公司參加全國公共機構節(jié)約能源資源統計暨能源費用托管工作座談會公司連續(xù)兩年入選“上市公司可持續(xù)發(fā)展最佳實踐案例”公司榮獲“2024上市公司董事會最佳實踐案例”惠州首個鄉(xiāng)村廊道示范項目順利投產7月17日公司“辦公建筑綜合能源服務近零碳示范項目建設”成果入選《第六屆全國設備管理與技術創(chuàng)新成果利益相關方期望與訴求溝通與回應政府和監(jiān)管股東和投資者提供優(yōu)質節(jié)能產品、質量服務保障、隱私安全保護、提高節(jié)能效率、供應商和合作伙伴社區(qū)和公眾項目”順利通過驗收公司ESG管理體系手冊中明確ESG組織環(huán)境分析工作，在盡職調查階段關注ESG相關風險和機遇的識別與管理，包括內部風險、外部風險、ESG機遇，對其分析并制定應對措施。主要來自于公司的固有屬性、管理、服務、員工等方面。包含但不限于：行業(yè)屬性風險、信息安全風險、對外服務風險、技術風險、員工健康安主要來自于公司的固有屬性、管理、服務、員工等方面。包含但不限于：行業(yè)屬性風險、信息安全風險、對外服務風險、技術風險、員工健康安主要與市場、政策、利益相關方、自然環(huán)境等因內部風險外部風險機遇1.防止或減少不良的影響，保證ESG管理體系能夠達到預期風險應對措施包括但不限于：建立ESG風險識別、分析與6.機遇應對措施包括但不限于：組織開展公司ESG機遇分析7.重點關注可能影響公司業(yè)務運營、財務狀況、經營成果、應對措施專題一黨建引領，鍛造高質量發(fā)展紅色引擎專題一黨建引領，鍛造高質量發(fā)展紅色引擎堅持數字黨建賦能黨建工作，推動展黨員等實現線上流轉，實現系統數據錄入完成率督促各黨支部認真落實教育管理監(jiān)督黨員嚴格落實組織生活制度，召開工程建設招標采購專項巡視整改專題民主生黨支部開好專題組加強黨員隊伍建設，印發(fā)加強黨務干部隊伍建設的實施方案、“八小時外”監(jiān)督，開展理想信念培訓班2期，全年發(fā)展黨員黨建引領鍛造高質量發(fā)展紅色引擎公司牢記“央企姓黨”的政治本色，毫不動搖堅持黨對國有上市公司的全面領導。公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強黨的全面領導和黨的建設，不斷推動黨建工作與改革發(fā)展生產經營深度融合，以高質量黨建引認真學習宣傳貫徹黨的二十屆三中全會精神，印發(fā)任務清單，組織開展主題黨日，分層分級開展集中宣講，組織黨員參加學習貫徹習近平新時代中國特圍繞新型電力系統建設等主題，組織開展黨委理論學習中心組集中堅持數字黨建賦能黨建工作，推動展黨員等實現線上流轉，實現系統數據錄入完成率督促各黨支部認真落實教育管理監(jiān)督黨員嚴格落實組織生活制度，召開工程建設招標采購專項巡視整改專題民主生黨支部開好專題組加強黨員隊伍建設，印發(fā)加強黨務干部隊伍建設的實施方案、“八小時外”監(jiān)督，開展理想信念培訓班2期，全年發(fā)展黨員黨建引領鍛造高質量發(fā)展紅色引擎公司牢記“央企姓黨”的政治本色，毫不動搖堅持黨對國有上市公司的全面領導。公司堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，加強黨的全面領導和黨的建設，不斷推動黨建工作與改革發(fā)展生產經營深度融合，以高質量黨建引認真學習宣傳貫徹黨的二十屆三中全會精神，印發(fā)任務清單，組織開展主題黨日，分層分級開展集中宣講，組織黨員參加學習貫徹習近平新時代中國特圍繞新型電力系統建設等主題，組織開展黨委理論學習中心組集中各級黨組織書記講紀律黨課，推動黨紀入心入腦，引導全體黨員把遵堅持用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂、全面學習貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，持續(xù)鞏固學習貫徹習近平新時代中國特色社會主4次210人嚴格落實“黨政一肩挑”，扎實推進支部標準化建設，加強黨職責十條舉措，強化圍繞年度戰(zhàn)新業(yè)務發(fā)展目標等重點工作，創(chuàng)建深化高效執(zhí)行力本部創(chuàng)建，組織推動本部與基層單位黨支部結對共建，本部示范帶動基層工2024年環(huán)境、社會和公司治理報告2024年環(huán)境、社會和公司治理報告專題二專題二創(chuàng)新驅動以新質生產力引領高質展創(chuàng)新驅動以新質生產力引領高質量發(fā)展習近平總書記指出，發(fā)展新質生產力是推動高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點，必須繼續(xù)做好創(chuàng)新這篇大文章，推動新質生產力加快發(fā)展。南網能源堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，主動優(yōu)布局、強協同、提能力，以新質生產力推動綜合能源服務高公司堅持創(chuàng)新與數字化轉型，積極打造核心競爭聚焦掌握行業(yè)話語權、打造核心競行標3項，新增授權專利12項、軟件著作權6項。能效管理系統”入選廣州市綠色技術綠色發(fā)展是高質量發(fā)展的綠色發(fā)展是高質量發(fā)展的創(chuàng)新優(yōu)化組織模式和協同模式，小組”攻堅軍團，與廣西電網合組建北京工作組全面支撐國管局全國節(jié)約型機關創(chuàng)建行動，完成落地30個重點節(jié)能項目，其中院項目”獲評國家發(fā)改委、國管局公共機構節(jié)能示范項目。生產關系必須與生產力發(fā)展要求相適生產關系必須與生產力發(fā)展要求相適建立橫向分類、縱向分層的人才評價體系，打造建立橫向分類、縱向分層的人才評價體系，打造尖級專家5人。>主動作為，提高上市公司質量工作好于預期；>積極總結標志性成果，提煉形成可復制、可推廣的單，制定落實董事會職權實施方案、董事會議事規(guī)司三年深化改革行動總體完成率77.5%，能源人才庫入庫人才達279人；探索開展產研聯能源人才庫入庫人才達279人；探索開展產研聯產業(yè)為基追求卓越發(fā)展南方電網綜合能源股份有限公司產業(yè)為基追求卓越發(fā)展2024年環(huán)境、社會和公司治理報告產業(yè)為基追求卓越發(fā)展南網能源以“成為國內領先、國際一流的綜合能源服務企業(yè)”為目標，持續(xù)提升公司治理效能，強化合規(guī)經營責任，堅持廉潔從業(yè)，共營良好市場生態(tài)，努力走出屬于南網能源的高質量發(fā)展進 公司治理合規(guī)經營商業(yè)道德?反商業(yè)賄賂及反貪污響應聯合國可持續(xù)發(fā)展目標南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告產業(yè)為基追求卓越發(fā)展公司積極建設規(guī)范高效的治理體系，加強信息披露透明公司積極建設規(guī)范高效的治理體系，加強信息披露透明度，優(yōu)化投資者關系管理與股東權益保護，努力提高公上市公司董事會“金圓桌獎”南網能源堅持協同發(fā)力、不斷優(yōu)化治理頂層設計，加強董監(jiān)高薪酬管按照《公司法》《上市公司治理準則》等法律法規(guī)要求，制定《股東構建了權力機構、決策機構、監(jiān)督機構和經營管理層之間權責分明、各司其職、有效制衡、科學決策、協調運作的治理結構。具體情況詳 次36項公司的最高權力機關，依據法律行使其職能對公司重大經營決策管理事項以及內部控 ··公司的最高權力機關，依據法律行使其職能對公司重大經營決策管理事項以及內部控 ··· 審計與風險委員會提名委員會薪酬與考核委員會 建立公正、透明的績效評價和約束激勵機制，并將公司董事、監(jiān)事和高級管理人員具體報酬情況在年度報告中披露，以>公司董事長薪酬依據公司相關考核制度規(guī)定、年度業(yè)績考核情況進行核算，分配方案報公司股東>職工監(jiān)事未以監(jiān)事身份在公司領取薪酬，其從公司獲得的薪酬按照其任職的內部管理崗位業(yè)績考>公司高級管理人員年度報酬根據《公司經理層成員及其他領導班子成員薪酬管理規(guī)定》《公司職專職外部董事是電力行業(yè)專家，3名獨立董事分別具有產業(yè)投資、法律合規(guī)、財務會計等方面的專業(yè)特長，2名內部董事專注于公司戰(zhàn)略發(fā)展和內部控制，形成了經驗豐富、專業(yè)多元的董事會結構。公司現任董事、監(jiān)事、高級管理人員專業(yè)背景、主要工作經歷以及主要職責等具體情況詳見公司818163663633產業(yè)為基追求卓越發(fā)展南方電網綜合能源股份有限公司產業(yè)為基追求卓越發(fā)展2024年環(huán)境、社會和公司治理報告信息準確披露公司信息披露連續(xù)第三年被公司始終堅持高標準執(zhí)行信披工作，夯實信息披露基礎，優(yōu)化信息披露內容，努力提高公司透明度。報告期內，公司信息披露連續(xù)第三年被夯實信披基礎抓住關鍵“點”，完善制度建設并細化工作流程，制定《信息披露事務管理辦法》《重大事項內部報告管理辦法》《信息披露業(yè)務管理實施細則》等制度文件；建立暢通內部信息傳遞“線”，保障重要信息的傳遞及時有效；組建多“面”協作的大信息披露團隊，明確各職差錯、零問詢、零炒作”。優(yōu)化信披內容積極響應交易所鼓勵披露行業(yè)及公司經營的有關信息要求，主動相關內容，在定期報告中分析和總結行業(yè)政策和市場動態(tài)，同時結合公司戰(zhàn)略調整情況報告業(yè)務升級轉型的方向及主要舉措，讓投資者及時掌握公司信息，有效傳遞公司核心價值。嚴格執(zhí)行“五步、四看”的公告文稿強化“圖文互動”模式，并在年度報告披露當天，通過微信公眾號同步發(fā)出公司董事長署名的《致股東的一封樹立投資者信心，增強與投資者的互上市公司投資者關系管理南網能源持續(xù)加強與資本市場的溝通互動，持續(xù)搭建多元化投資者交流渠道，努力樹立高效、規(guī)范、透明的形象，贏得上市公司投資者關系管理800次100名并持續(xù)開展內部學習和外部專業(yè)培訓，同時定期組織研討，加800次100名采取“廣泛溝通”“綜合施策”和“精準推介”相結合的投資者溝通策略，通過網絡、電話、郵件、“互動易”、行業(yè)分析會、業(yè)績說明會、行業(yè)展會、反路演等方式，努力暢通公司信息和外部信息的雙向交互渠道，進一步提高投資安排專人跟蹤維護，通過投資者熱線、公開郵箱、深交所互動易平臺等方式與中小投資者展開交流，并接待中小股東參加股東大會2次，切實保護中小投資者的合法權益。4月，公司聯合南網旗下另外兩家上市公司，共南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告產業(yè)為基追求卓越發(fā)展公司內控風險合規(guī)管理組織體系包括公司治理層，專業(yè)委員會、合南網能源堅持建立健全以合規(guī)管理為基礎、以風險管理為重促進公司依法合規(guī)有序經營，發(fā)揮全面風險管理統領全局的··· 業(yè)務部門內控風險合規(guī)管理部門配備專職人員牽頭負責各單位配備專職人員牽頭負責各單位在職權范圍內對內控風險合規(guī)承擔內控風險合規(guī)體系建設主將內控風險合規(guī)體系高度融合，建立權責清晰、三位一體的內控風險合規(guī)管理模式。報告期內，公司組織制定《公司內控風險合規(guī)管理規(guī)定》，修編《內控管理手冊》《內控評價手冊》等5份文件，開展《聚力溯源治理構建合規(guī)體系》專題研究，實現公司業(yè)務合規(guī)全級貫通、全面覆蓋、全程管控、全維監(jiān)督，構建體現戰(zhàn)新業(yè)務特點、具有南網能源特色的合規(guī)體系。大合規(guī)體系大合規(guī)體系“四個子體系”建設為核心“三力”“四個子體系”建設為核心“三力”公司定期開展風險評估工作，對影響公司經營目標實現的制度流程缺陷以及外部潛在因素予以全面識別，在投資項目評審環(huán)節(jié)引入風險分析和評價機制，不斷健全重大風險管控機制，及時掌握、監(jiān)測公司及所屬單位重大經營風險事件，并積極開展普法教育，組織開展“合規(guī)管理強化教育周”活動，開展典型問題案例宣貫及警示教育；牽頭舉辦法治建設交流活動，組織8家南方電網公司系統內單位以“健全糾紛多元化解機制強化依法維權創(chuàng)造價值”為主題分享經驗，交流互鑒。o連續(xù)三年被評為“A級納稅信用等級單位”o連續(xù)三年被評為“A級納稅信用等級單位”o舉辦主題法律講座4場o參與法制文化培訓743o參與法制文化培訓743o制度、合同及重大決策法律審核率100%各項決策部署有效執(zhí)行，提高經營活動的效南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告產業(yè)為基追求卓越發(fā)展南網能源堅持高標準的商業(yè)道德，完善反壟斷、反不正當競爭、反商業(yè)賄賂與反洗錢、商業(yè)秘密保護等方面管努力提升全員商業(yè)道德意識。公開舉報渠道公司堅持問題導向，堅持嚴的基調、嚴的措施、嚴的氛圍。加強黨風監(jiān)督執(zhí)紀問責力度持續(xù)加大，違規(guī)違紀和腐敗現象得到有效遏制。深入開展違規(guī)吃喝問題專項整治、群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，群眾反映強烈的突出問題得到有效解決。深入推進黨風廉政建設通過“線上+線下”“日常+專項”“自查+抽查”等方式，常態(tài)確保各項工作有序推進。認真監(jiān)督落實中央、上級和本單位巡視巡察整改，推動監(jiān)督控制更有質效。構建“工作+生活”廉潔風險防控機制，圍繞上市公司、市場化業(yè)統籌將《國有企業(yè)管理人員處分條例》融入黨紀學習教育重點任務，通過黨委會專題學習、“三會一課”、干部培訓管理層人員負責任地開展營銷活動，促進各開發(fā)主體良性競爭，提升公司開發(fā)核心能力。報告期內，公司未發(fā)生因不正當競爭行為檢舉地址：廣州市天河區(qū)華穗路6號務特點，全面梳理全員通用、項目全周期管理及各專業(yè)領域工作中的明晰“八小時內”全員全業(yè)務領域工作底線、紅線。組織制定《干部檢舉地址：廣州市天河區(qū)華穗路6號國南方電網有限責任公司紀檢監(jiān)察人員打聽案情、過問案件、說情干預和違規(guī)接觸被審查調查人等情況報告?zhèn)浒腹芾砑殑t》要求，規(guī)范檢舉工作的開展流程，嚴格控制各環(huán)節(jié)，切實保障舉報者合法權益。創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展南方電網綜合能源股份有限公司創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展2024年環(huán)境、社會和公司治理報告創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展南網能源始終堅持“綜合能源服務商”“綜合能源供應商”的戰(zhàn)略地位，堅持科技引領創(chuàng)新發(fā)展，為客戶打造品質工程與服務，積極攜手伙伴共創(chuàng)共贏，共同為構建新型能源體系和新型電力系統、推動經濟社會綠色低碳轉型貢獻力量。 篇章內容回應的重要性議題對應深交所指引議題創(chuàng)新發(fā)展?產品和服務安全與?數據安全與客戶隱私保護伙伴同行響應聯合國可持續(xù)發(fā)展目標南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展南網能源堅持以科技強企建設為基礎，明確創(chuàng)新戰(zhàn)略與目標，建立健全創(chuàng)新管理制度體系，突出科技創(chuàng)新轉型發(fā)展，提升科技創(chuàng)新核心能力，著力保護知識產權，努力以科技創(chuàng)新驅動公司高質公司以拉大科研框架為主線，以提升核心能力為目標，以優(yōu)化創(chuàng)新體系為核心，以推動“四鏈”融合為抓手，拓展新領域新賽道，打造新自主研發(fā)“啟成”綜合能源數字化管理平臺、看能數字化系列產品，實現數字化與公司各項生產經營活動深度融合，數智驅動持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新發(fā)展。同時，通過公司數字化產品，為客戶提供一體化能源管理服務，實現電力系統以及社會資節(jié)能服務面積超1,100萬平方米，累計節(jié)電量超5億千瓦時，節(jié)能效率提升15%以上。報告期內，公司圍繞核 ?智業(yè)公司獲得信息系統建設和服務能力1級認證，成為第一批入庫廣州市政務服務和數據管理局建立的數據要素企業(yè)，入選廣州市綠色技術推廣目?中國節(jié)能協會“2024年優(yōu)秀節(jié)能減碳與能效提升技術”?第十三屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（廣東·廣州賽區(qū)）暨2024年廣州科公司持續(xù)強化知識產權戰(zhàn)略布局與實施管控，著力提升知識產權創(chuàng)造、運用、保護、管理和服務水平，構建科技創(chuàng)新、知識產權與技術標準協同發(fā)展機制，加強知識產權全鏈條管理與科技項目全過程管理的深度融合，努力推動將公司自主南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展南網能源堅持立足“綜合能源供應商”和“綜合能源服務商”戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化產品和服務的安全與質量管理，切實保障客戶權益，不斷提升公司服務品質。公司持續(xù)完善規(guī)范項目建造前期、中期、后期工程質量管理，編制驗收流程，標準化項目驗收表單，提升經營單位項目竣工驗收的規(guī)范性和標準化水平，實現建設質量的有效管控。報告期內，公司已通過Co公租房小區(qū)綜合能源項目明確工程質量管理目標，執(zhí)行基建管理辦法和施工圖管理細則等制度，制定具體的建設管理目標，并嚴格審查參與單位的資質、安全技術交底、專項施工文件等前期資料，從源頭上保障工程質量目標實現。確保施工過程中實施質量的有效控制，執(zhí)行基建質量管理辦法和承包商管理辦法等制度，加強人員管設備，確保其質量和性能符合施工立質量控制點，實行全面控制。確保達到設計要求和規(guī)范標準，執(zhí)行固定資產竣工驗收和項目后評價等制度，開展工程質量全面檢查和評估。通過建立完善的質量保修體系，對在保修期內出現的質量問題的情況，及時進行維修和處理，提高用戶滿意度。公司堅持以“增強客戶粘性、提升客戶滿意度、為客戶創(chuàng)造價值”為導向，公司針對建筑與工業(yè)節(jié)能業(yè)務，持續(xù)優(yōu)化客戶投訴管理，努力提升客戶滿意度，保障數據安全與客戶隱私，竭誠為客戶提供更優(yōu)質高效的服務。針對建筑與工業(yè)節(jié)能業(yè)務，公司持續(xù)完善運維工作標準，構建客戶服務體系，提升客戶服務質量，及時響應客戶訴求，開展服務回訪、滿意度調查、業(yè)務回訪、定期回訪，為優(yōu)化客戶服務打下堅實基礎。對于客戶投訴及處理，公司明確客戶投訴的應對和管理流程，由項目經理接到客戶投訴后，反饋給區(qū)域中心跟進處理，其他部門配合投訴處理，并持續(xù)跟蹤投訴事項處理效果，最終實現客戶滿意度的提升。訪問控制、備份恢復等技術措施，同時通過與第三方合作，建立應急響應機制，確保數客戶隱私保護方面，公司依據法律法規(guī)制定嚴格的客戶隱私保護政策，明確數據采集、存儲、使用和銷毀等操作流程，確保獲得用戶同意并按照最小化原則處理，開展實時監(jiān)測和定期審計，制定隱私泄露應急預案，快速應對突發(fā)事件，全面保護客戶隱私安全。o開展?jié)M意度調查覆蓋42人分86分o共接到投訴數量次次13件南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展公司積極參與行業(yè)標準制定，與政府、行業(yè)協會、企業(yè)公司積極參與行業(yè)標準制定，與政府、行業(yè)協會、企業(yè)、實驗室等主體開展緊密合作，帶動上下游產業(yè)鏈協同發(fā)展，攜手合作伙伴穩(wěn).有序推進標準化管理，積極與各標委會、行業(yè)協會、研究機構展開聯南網能源秉持合作共贏的發(fā)展理念，持續(xù)賦能節(jié)能服務行業(yè)發(fā)展，積極打造更可持續(xù)的供應鏈，與合作伙伴和供應商攜手，助力行業(yè)邁向積極參與行業(yè)交流活動，深度推進政企合作、企企合作、校企合作，與清華四川能源互聯網參加全國公共機構節(jié)約能源資源統計暨能源費與廣西路橋工程集團公司達成戰(zhàn)略案例南網能源參加第六屆中國西部國際5月23日，以“新西部、新制造、新服務”為主題的第六屆中國西部國際投資貿易洽談會大會在重慶順利召開，其中專題會議三“綜合能源與綠色發(fā)展”由南網能源公司建工節(jié)深度剖析綜合能源和綠色發(fā)展領域中的痛點難點，共同探尋如何為國家“雙碳”目標貢創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展南方電網綜合能源股份有限公司創(chuàng)新為引推動高質量發(fā)展2024年環(huán)境、社會和公司治理報告公司堅持供應商管理遵循“統籌管控、分類分級、信息共享、公平公正”的原則，持續(xù)規(guī)范供應商管理工作，完善供應o供應商總數535家7229384781識別和評估供應鏈中潛在的威脅和脆弱性，如供應商的財務狀況、自然災害、政治風險等，規(guī)避潛在威脅，強化供應鏈管理的適配性。報告期內，公司不涉及逾期未支付中小企業(yè)款項的情況。通過制訂供應鏈安全管理體系，制定供應鏈采購計劃、目標，優(yōu)化采購流程、標準和指標，明確供應鏈安全中的責任和資源分配，制定和實施風險控制措施及應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應。同時，通過利用公司南度度信息化平臺，逐步實現供應鏈的可視化、智能化、自動化和數字化，通過技術手段提高供應商資質能力管理、供應鏈的透明度、靈活性、效率和安全性。o供應商通過質量、環(huán)境和職業(yè)健康100%和現場核查，并對供應商開展年度資質能力、履約和運行等績效評價o供應商通過質量、環(huán)境和職業(yè)健康100%在推動供應商踐行商業(yè)道德方面，編制印發(fā)《招標采購領域十項禁令及典型案例》，通過統一平臺開展業(yè)務交流和培訓活動，有效防范因信息不對稱產生的廉潔、不正當競爭等各項ESG風險，攜手打造可持續(xù)供應鏈。在打造綠色供應鏈方面，積極推動電子采購平臺建設，促進采購流程數字化轉型，打通南度度與網級電子采購交易平臺，全面實現采購流程的電子化和無紙化操作，提高采購效率的同時，確保采購過程更加生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展南方電網綜合能源股份有限公司生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展2024年環(huán)境、社會和公司治理報告南網能源牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，在堅持綠色低碳運營的同時，充分發(fā)揮綜合能源領域專業(yè)和技術優(yōu)勢，優(yōu)化用戶 篇章內容回應的重要性議題對應深交所指引議題頁碼氣候變化綠色運營環(huán)境管理響應聯合國可持續(xù)發(fā)展目標南方電網綜合能源股份有限公司2024年環(huán)境、社會和公司治理報告生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展公司積極推進碳達峰碳中和行動，董事會指導氣候變化相關戰(zhàn)略的制定和完善，負責監(jiān)督氣候變化相關風險和機遇，定期召開與氣候變化、ESG、可持續(xù)發(fā)展相關的會議，負責每年度審核包含“應對氣候變化”公司積極推進碳達峰碳中和行動，董事會指導氣候變化相關戰(zhàn)略的制定和完善，負責監(jiān)督氣候變化相關風險和機遇，定期召開與氣候變化、ESG、可持續(xù)發(fā)展相關的會議，負責每年度審核包含“應對氣候變化”員會專家?guī)斐蓡T，將氣候變化的行動責任自上而下落實到每個員工層加快推動用戶側新型儲能建設，廣泛開展“分布式光伏+儲能”等業(yè)務布局，開發(fā)用戶側多能互補、多場景的能源綜合利用項目，打造以綠色電力為核心的低碳、近零碳示范區(qū)，助力構建清潔、低碳的能源體系。公司高度重視國家“雙碳”戰(zhàn)略，密切關注全球氣候變化趨勢及氣候變化對業(yè)務所帶來的影響，積極開展氣候變化相關風險與機遇識別，制定明確的戰(zhàn)略行動路徑，提升應對極關注客戶對電、冷、熱、氣、水等的多種用能需求，推進能源托管等合同能源管理業(yè)態(tài)，加快向冷暖電氣多種高效能源管理轉型，推動公司從“投資持有”向“投資持有+高端服務”并重轉變，聚焦能耗密度大、電價高地區(qū)的關注客戶對電、冷、熱、氣、水等的多種用能需求，推進能源托管等合同能源管理業(yè)態(tài)，加快向冷暖電氣多種高效能源管理轉型，推動公司從“投資持有”向“投資持有+高端服務”并重轉變，聚焦能耗密度大、電價高地區(qū)的工商業(yè)產業(yè)園區(qū)等，實施推廣節(jié)能減排技術和高端能源服務，助力打造低碳零碳園區(qū)，提升能源使用效率。公司積極參與國內各項減排機制，獲批首批廣東省碳普惠制核證自愿減排量（PHCER）項目。o完成中央國家部委8個o完成中央國家部委8個11304噸高各運營地點關注極端天氣預警信息，制定了極端天氣應急方導致公司在經營過程用水壓力增加，影響營業(yè)收高政府對于生產經營過程中溫室氣體排放的管理要高中力推動戰(zhàn)略性新興產業(yè)集群發(fā)中生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展生態(tài)為要堅持綠色發(fā)展o實施的項目實現年節(jié)約電量相當于節(jié)約32.32億千瓦時102.44萬噸o溫室氣體范圍一排放55070.19噸二氧化碳當量o溫室氣體排放總量o103565.69噸二氧化碳當量南網能源公司本部、深圳公司、海南公司、上海公司、廣西公司、云南公司、貴州公司、廣州公司、佛山公司、珠海公48495.49263.89萬噸0.33%南網能源開發(fā)的“貴州電網科創(chuàng)園一期近零碳示范項目”順利通過驗收，該項目采用高效冷熱源系統、照明及控制系統、電磁廚房、分布式光伏系統等綠色低由南網能源公司投資建設的廣船國際有限公司15MW/30MWh儲能電站正式送電投運，該項目作為括6個磷酸鐵鋰電