工程設(shè)備故障、事故處理流程概要故障與事故的區(qū)應(yīng)急預(yù)案事故報(bào)告故障、事故處理的四原那么故障、事故處理中對維保單位的管理設(shè)備故障、事故處理流程圖應(yīng)急預(yù)案舉例事故報(bào)告的設(shè)計(jì)與填寫緊急事故處理案例故障與事故的區(qū)分什么是故障？由于設(shè)備本身的原因?qū)е缕溥\(yùn)行不暢，稱為故障。什么是事故？由于人為或第三方的原因?qū)е略O(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障，稱為事故。什么是緊急事故？危及大廈人身及設(shè)備設(shè)施平安，影響面大，會(huì)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的事故稱為緊急事應(yīng)急預(yù)案什么是應(yīng)急預(yù)案？為防止緊急事故對大廈設(shè)備設(shè)施及人身平安造成的嚴(yán)重影響而預(yù)先制定的，在緊急事故發(fā)生時(shí)由工程部及物業(yè)管理處其他部門共同實(shí)施的應(yīng)急性措施，稱為應(yīng)急預(yù)案。制定應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)？首先要具備極強(qiáng)的可操作性，應(yīng)急預(yù)案不是可有可無的裝飾品，而是當(dāng)緊急事故發(fā)生時(shí)管理處全體員工的行動(dòng)指南；其次，必須要考慮周全，要能涵蓋緊急事故發(fā)生時(shí)可能出現(xiàn)的各種情況；第三，在應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)表達(dá)出工程部報(bào)告制度，即現(xiàn)場情況必須要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。事故報(bào)告什么是事故報(bào)告？當(dāng)工程事故處理完畢后，由工程部處理事故的員工填寫的對工程事故前后處理過程的書面報(bào)告，報(bào)告應(yīng)能全面反映事故發(fā)生前后的現(xiàn)場情況及處理流程。設(shè)計(jì)事故報(bào)告表格的要領(lǐng)是什么？表格中必須準(zhǔn)確反映出事故發(fā)生的位置及事故性質(zhì)、影響區(qū)域；反映出報(bào)告各級領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確時(shí)間、各專業(yè)人員到場時(shí)間；反映出事故處理的過程；表格中還應(yīng)表達(dá)出事故處理完畢后的跟進(jìn)的改進(jìn)措施；表格中還應(yīng)有管理處各級領(lǐng)導(dǎo)簽署的處理意見。事故報(bào)告事故報(bào)告填寫須知：書寫要整齊，字跡清晰；事故的過程及處理要記錄詳細(xì)，尤其要注明各部門到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間；對于事故處理完畢后的跟進(jìn)的改進(jìn)措施也要記錄詳細(xì)。對于相關(guān)附件〔照片、當(dāng)事員工書面說明〕應(yīng)附在報(bào)告后面。事故報(bào)告必須建檔、妥善保管。故障、事故處理的四原那么不查明原因不放過；不找出處理的方法不放過；不建立相關(guān)的預(yù)防措施不放過；事故的責(zé)任不分清不放過；故障、事故處理中對維保單位的管理設(shè)備故障、事故處理流程圖設(shè)備故障、事故處理流程圖.doc應(yīng)急預(yù)案舉例應(yīng)