外賣商家合同協議書范本?甲方（外賣平臺方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（外賣商家）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方運營外賣平臺，為用戶提供外賣服務平臺及相關技術支持等服務；乙方具備提供餐飲等相關商品及服務的能力，愿意入駐甲方平臺開展外賣業務。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方在甲方外賣平臺開展業務事宜達成如下協議：一、協議標的1.服務內容乙方同意通過甲方外賣平臺向用戶提供符合國家法律法規及行業標準的餐飲等商品及相關服務（以下統稱"商品及服務"）。具體商品及服務內容以乙方在平臺上展示的信息及實際提供的為準，但應保證所提供的商品及服務安全、衛生、質量合格，且符合相關行業規范及甲方平臺規則要求。2.平臺服務甲方為乙方提供外賣平臺的入駐服務、技術支持、信息展示、訂單處理、配送協調等相關服務，協助乙方開展外賣業務。甲方有權根據自身運營情況及法律法規要求，對平臺服務內容、功能等進行調整和優化，但應提前合理時間通知乙方。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權審核乙方入駐平臺的申請及相關資質證明文件，對于不符合要求的乙方，有權拒絕其入駐申請。有權根據平臺規則及相關法律法規，對乙方在平臺上的經營行為進行監督管理，對于違反規定的乙方，有權采取相應的處罰措施，包括但不限于警告、限制交易、暫停或終止服務等。有權按照本協議約定及平臺規則，收取相關服務費用。有權使用乙方提供的商品及服務信息進行平臺推廣及宣傳，但應保證不泄露乙方商業秘密及用戶隱私信息。2.義務按照本協議約定及平臺規則，為乙方提供穩定、安全的平臺服務，保障乙方業務的正常開展。及時處理用戶關于乙方商品及服務的投訴、建議等反饋信息，并將相關情況通知乙方，協助乙方進行處理。按照約定方式和時間，向乙方結算訂單款項。對乙方在平臺上的商業信息、用戶數據等予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或有權機關要求的除外。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及平臺規則，提供相應的平臺服務。有權在平臺規則允許的范圍內，自主設置商品及服務價格、促銷活動等。有權獲取用戶對其商品及服務的評價、反饋信息，以便改進經營。有權按照本協議約定及平臺規則，使用甲方提供的平臺資源進行業務推廣及宣傳。2.義務確保具備合法經營資質，提供的商品及服務符合國家法律法規及行業標準，并承擔因自身經營行為導致的一切法律責任。按照甲方平臺規則及相關法律法規要求，如實填寫并提交入駐平臺所需的各類信息及資料，并保證所提供信息的真實性、準確性、完整性和有效性。按照本協議約定及平臺規則，規范經營行為，不得在平臺上從事任何違法違規、欺詐、不正當競爭等行為，不得發布虛假信息或進行虛假交易。保證所提供的商品及服務質量，嚴格遵守食品安全、衛生等相關規定，如因商品及服務質量問題給用戶或第三方造成損害的，應承擔全部賠償責任。按照甲方平臺要求，及時更新商品及服務信息，包括但不限于菜品圖片、價格、庫存等。積極配合甲方處理用戶投訴、糾紛等問題，按照甲方要求提供相關證明材料及解決方案。按照約定時間和方式，向甲方支付相關服務費用及其他應付款項。對甲方提供的平臺資源、用戶信息等予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本協議約定以外的其他目的。三、商品及服務質量保障1.乙方應建立健全商品及服務質量管理制度，加強對原材料采購、加工制作、配送等環節的管理，確保商品及服務質量符合國家法律法規及行業標準。2.乙方應按照食品安全相關規定，對食品進行分類存放、冷藏或冷凍，確保食品在儲存、運輸過程中的質量安全。對于有保質期要求的商品，應保證在保質期內提供給用戶。3.乙方提供的商品及服務應符合甲方平臺規則中關于質量、包裝、標識等方面的要求。如因商品及服務質量問題引發用戶投訴、糾紛或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并積極配合甲方進行處理。4.甲方有權定期或不定期對乙方提供的商品及服務進行抽檢，乙方應予以配合。如抽檢結果不符合相關標準，甲方有權按照本協議及平臺規則采取相應措施，乙方應按照要求進行整改。四、訂單處理與配送1.訂單接收與處理用戶通過甲方外賣平臺下單后，甲方將訂單信息發送給乙方。乙方應在約定時間內接收訂單，并按照訂單要求準備商品及服務。乙方如因特殊原因無法接收或處理訂單的，應提前通知甲方，并說明原因。未經甲方同意擅自拒絕訂單的，乙方應承擔因此給甲方及用戶造成的損失。2.配送服務配送方式及費用：配送方式由甲方根據平臺運營情況及與配送服務商的合作協議確定，配送費用由甲方按照平臺規則及與乙方的約定進行收取和結算。如因乙方原因導致訂單配送出現問題，如商品準備時間過長影響配送時效等，乙方應承擔相應責任。乙方應按照甲方平臺要求，將商品及服務準確、及時地交付給配送服務商或用戶指定的收貨地址。如因乙方原因導致商品損壞、丟失或配送延誤等情況，乙方應負責解決并承擔相應損失。乙方有權選擇甲方指定的配送服務商，也可自行聯系符合甲方要求的配送服務商，但應提前告知甲方，并確保配送服務商具備合法資質及良好的服務質量。乙方應對其選擇的配送服務商的行為負責，如因配送服務商原因給甲方、乙方或用戶造成損失的，乙方應承擔連帶賠償責任。五、費用及結算1.服務費用乙方應按照本協議約定及甲方平臺規則，向甲方支付平臺服務費用。服務費用的具體標準及支付方式如下：服務費用標準：[具體費用標準，如訂單金額的[x]%等]支付方式：[支付周期，如每月[x]日結算上月費用，支付方式可選擇銀行轉賬、線上支付等]2.其他費用如乙方在平臺上使用甲方提供的增值服務或推廣資源等，應按照甲方另行制定的收費標準支付相應費用。3.結算流程甲方在每月[具體結算日期]對乙方上月的訂單款項進行統計結算，扣除相關服務費用及其他應扣款項后，將剩余款項支付給乙方。乙方應在收到甲方結算通知后的[x]個工作日內，對結算金額進行核對確認。如乙方對結算金額有異議，應在核對期限內提出書面異議及相關證明材料，雙方協商解決。如協商不成，按照本協議約定的爭議解決方式處理。六、知識產權歸屬1.乙方在平臺上展示的商品及服務信息、商標、商號、專利、著作權等知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其使用的知識產權合法有效，不存在任何侵權行為。如因乙方知識產權問題引發糾紛或給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.甲方為履行本協議而開發、使用的平臺技術、軟件、系統等知識產權歸甲方所有。乙方有權在本協議約定的范圍內使用甲方提供的平臺資源，但不得擅自復制、修改、傳播、轉讓或用于其他任何目的。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方平臺技術、軟件等用于開發與甲方競爭的平臺或產品。七、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或用于本協議約定以外的其他目的。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。協議終止后，雙方仍應履行保密義務，直至相關信息不再具有保密價值。八、違約責任1.若一方違反本協議約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定提供商品及服務或服務質量不符合要求，導致用戶投訴、糾紛或給甲方造成損失的，乙方應按照本協議約定及甲方要求承擔賠償責任，同時甲方有權按照平臺規則對乙方進行處罰，包括但不限于警告、限制交易、暫停或終止服務等。若乙方未按照約定時間和方式向甲方支付服務費用及其他應付款項的，每逾期一日，應按照未付款項的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權暫停或終止為乙方提供服務，并要求乙方支付全部未付款項及違約金。若乙方違反本協議約定的保密義務，泄露甲方商業秘密、用戶信息等，乙方應立即停止侵權行為，并按照甲方要求采取相應的補救措施，同時應向甲方支付違約金[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方在平臺上從事違法違規、欺詐、不正當競爭等行為，甲方有權立即終止本協議，要求乙方支付已產生的服務費用及違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應承擔相應的法律責任。3.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定為乙方提供平臺服務或服務質量不符合要求，導致乙方業務受到影響的，甲方應采取措施予以解決，并按照乙方實際損失情況進行賠償。若甲方未按照約定時間和方式向乙方結算訂單款項的，每逾期一日，應按照未結算款項的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停在平臺上的業務運營，并要求甲方支付全部未結算款項及違約金。若甲方違反本協議約定的保密義務，泄露乙方商業秘密、用戶信息等，甲方應立即停止侵權行為，并按照乙方要求采取相應的補救措施，同時應向乙方支付違約金[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。九、協議變更與終止1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議終止本協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。如需終止協議，一方應提前[x]日書面通知對方。在協議履行期間，如一方出現本協議約定的違約行為或不可抗力等導致協議無法繼續履行的情形，另一方有權提前終止本協議，并要求違約方承擔違約責任。協議終止后，雙方應按照本協議約定進行結算，并履行保密等相關義務。十、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡