天貓聘請運營合同協議?甲方（聘請方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受聘方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方希望提升其在天貓平臺的店鋪運營水平和業績，乙方具備專業的天貓店鋪運營能力和經驗，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方聘請乙方為其天貓店鋪提供運營服務事宜，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容1.店鋪整體規劃乙方負責根據甲方店鋪的產品特點、目標市場以及天貓平臺規則，制定店鋪整體運營規劃，包括但不限于店鋪定位、頁面設計、商品布局、活動策劃等。2.商品管理協助甲方進行商品選品，提供選品建議和市場分析報告，確保所選商品符合市場需求和店鋪定位。負責商品信息的編輯、上架及優化，提高商品的搜索排名和曝光率。監控商品銷售數據，及時調整商品策略，包括但不限于價格調整、庫存管理等。3.營銷推廣制定并執行天貓店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于參加天貓各類促銷活動、直通車推廣、鉆展推廣、淘寶客推廣等，以提升店鋪流量和銷售額。策劃店鋪專屬營銷活動，如新品上線活動、節日促銷活動、會員專屬活動等，吸引新客戶，維護老客戶。分析營銷推廣數據，評估推廣效果，根據數據分析結果及時調整推廣策略，提高推廣投入產出比。4.客戶服務負責處理店鋪的客戶咨詢、訂單跟蹤、售后服務等工作，確保客戶滿意度達到行業標準以上。收集客戶反饋信息，及時了解客戶需求和意見，為甲方產品改進和服務優化提供建議。5.數據分析定期收集、整理和分析店鋪運營數據，包括但不限于流量數據、銷售數據、轉化率數據、客戶數據等，為甲方提供數據報告和運營建議。通過數據分析發現店鋪運營中的問題和機會點，協助甲方制定相應的解決方案和發展策略。（二）服務期限本合同服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續____年。（三）服務店鋪甲方指定其在天貓平臺上的店鋪名稱為____________________作為乙方提供運營服務的店鋪。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的運營計劃和工作進展情況，要求乙方定期匯報工作。對乙方的工作成果有異議時，有權要求乙方進行解釋和改進。2.義務向乙方提供開展運營工作所需的相關資料和信息，包括但不限于店鋪產品信息、公司資質文件、財務數據等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照本合同約定及時支付乙方運營服務費用。協助乙方與天貓平臺進行溝通和協調，提供必要的支持和配合。根據乙方的建議和方案，及時做出決策并執行相關運營措施。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取運營服務費用。根據甲方提供的資料和信息，結合市場情況和店鋪實際情況，獨立制定運營方案并組織實施。在運營過程中，有權要求甲方提供必要的協助和支持，如增加推廣預算、調整產品價格等。2.義務按照本合同約定的服務內容和標準，為甲方提供專業、優質、高效的天貓店鋪運營服務。定期向甲方匯報運營工作進展情況，提交運營數據報告和分析結論，及時反饋店鋪運營中出現的問題及解決方案。嚴格遵守天貓平臺的規則和政策，不得從事任何違規行為，確保甲方店鋪的正常運營。保守甲方的商業秘密和店鋪運營數據，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，不得使用甲方的商業秘密和數據用于任何與本合同無關的目的。三、費用及支付方式（一）運營服務費用甲方應向乙方支付的運營服務費用為每月人民幣____元（大寫：________________元整）。（二）支付方式甲方應在每月____日前將上月的運營服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（三）費用調整在服務期限內，如因市場行情變化、運營成本增加等原因，乙方認為需要調整運營服務費用的，應提前____日書面通知甲方。甲方應在收到通知后的____日內進行書面回復，如雙方協商一致，則按照新的費用標準執行。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本合同履行過程中所涉及的對方商業秘密、技術秘密、店鋪運營數據、客戶信息等均屬于保密信息范圍。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。（三）保密措施雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方原因導致保密信息泄露，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付運營服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權暫停運營服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供相關資料或信息，或所提供資料不真實、不準確、不完整，導致乙方無法正常開展運營工作的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自干涉乙方的運營工作，導致乙方無法按照本合同約定的服務內容和標準開展工作的，甲方應承擔由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容和標準提供運營服務，或未達到約定的運營目標，乙方應采取措施進行改進和彌補。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方違反天貓平臺規則和政策，導致甲方店鋪受到處罰或損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方的保密信息，乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，并按照本合同約定的保密期限繼續履行保密義務。如因此給甲方造成重大損失的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的運營服務費用，同時乙方應按照運營服務費用總額的____%向甲方支付違約金。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在服務期限內，如一方提出解除本合同，需提前____日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本合同的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本合同的履行或另行簽訂補充協議。（三）合同生效與份數本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各