外賣合同協(xié)議書標準范本?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有通過外賣平臺購買餐飲等相關服務的需求，乙方是一家依法設立并具備提供外賣服務資質的企業(yè)，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供外賣服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述（一）服務內容乙方負責按照甲方的要求，通過其運營的外賣平臺（以下簡稱"平臺"）為甲方提供餐飲及其他相關商品（以下統(tǒng)稱"商品"）的配送服務。乙方應確保所提供的商品符合食品安全標準及相關法律法規(guī)要求，并保證配送過程中的商品質量不受損。（二）標的物描述1.商品種類：包括但不限于各類餐廳提供的餐食、小吃、飲品、甜品等，具體商品種類以甲方在平臺上下單時選擇的為準。2.商品質量要求：乙方所提供的商品應具備相應的生產日期、保質期等標識，確保商品新鮮、衛(wèi)生、無毒無害，符合國家及地方相關食品安全標準。餐食應按照相應的烹飪規(guī)范制作，保證口味、口感符合正常水平。飲品、甜品等應無變質、異味等情況。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定及甲方在平臺上下單的內容提供商品及配送服務。有權對乙方提供的商品質量及配送服務進行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取相應的補救措施。2.義務甲方應按照平臺的操作流程進行下單，準確填寫收貨地址、聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話等必要信息。如因甲方提供信息錯誤導致商品無法送達或延誤送達等后果，由甲方自行承擔。甲方應在收到商品后及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題或與訂單內容不符，應在合理時間內（一般為收到商品后的[x]小時內）通知乙方，以便乙方及時處理。按照本協(xié)議約定向乙方支付商品價款及配送費用等相關費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則向甲方收取商品價款、配送費用等相關費用。有權根據(jù)實際情況對商品價格、配送范圍、配送費用等進行合理調整，但應提前在平臺上進行公示，并以合理方式通知甲方。2.義務乙方應確保平臺的正常運營，及時更新商品信息，保證甲方能夠準確了解商品詳情及價格等內容。乙方應根據(jù)甲方的訂單信息，及時安排合適的騎手進行配送。騎手應具備相應的健康證明和配送資質，遵守交通規(guī)則，確保配送過程安全、快捷。乙方應建立健全商品質量監(jiān)督機制，對入駐平臺的商家進行嚴格審核，確保商家提供的商品符合質量要求。如因乙方審核不嚴導致甲方收到不符合質量標準的商品，乙方應承擔相應的責任。在配送過程中，乙方應采取必要的措施保護商品不受損壞。如因乙方原因導致商品損壞或變質，乙方應負責更換或退款等事宜。乙方應及時處理甲方的投訴和反饋。對于甲方提出的合理訴求，應在[x]小時內給予答復，并采取有效措施解決問題。三、費用及支付方式（一）費用明細1.商品價款：甲方在平臺上下單所購買商品的實際價格，以甲方下單時確認的金額為準。2.配送費用：根據(jù)甲方的收貨地址及商品重量、體積等因素，按照平臺公示的收費標準收取。具體配送費用金額在甲方下單時會明確顯示。（二）支付方式甲方應通過平臺支持的支付方式（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）在下單時一并支付商品價款及配送費用。乙方在收到甲方支付的款項后，應及時向甲方提供相應的支付憑證。四、配送時間及送達標準（一）配送時間1.乙方應根據(jù)甲方下單的時間及商品所在商家的出餐時間等因素，合理安排配送時間。一般情況下，乙方應在甲方下單后的[x]分鐘內開始配送（特殊情況除外，如商家出餐延遲等）。2.對于距離較近的訂單，乙方應爭取在[x]小時內送達；對于距離較遠的訂單，乙方應根據(jù)實際情況合理預估送達時間，并在平臺上向甲方明確顯示。（二）送達標準1.商品應安全、完整地送達甲方指定的收貨地址。如因不可抗力等特殊原因導致無法按時送達或無法送達，乙方應及時通知甲方，并采取相應的補救措施，如為甲方更換配送方式或協(xié)商退款等。2.騎手在送達商品時，應將商品親自交付給甲方指定的聯(lián)系人，并要求其簽字確認收貨。如甲方指定的聯(lián)系人無法簽收，騎手應按照甲方的要求妥善處理，如放置在指定地點、與甲方協(xié)商其他代收方式等。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付商品價款及配送費用等相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停為甲方提供服務，并要求甲方支付全部未付費用及違約金。2.若甲方因自身原因取消訂單，導致乙方已安排騎手取餐或已開始配送的，甲方應承擔乙方因此產生的全部損失，包括但不限于商品成本、騎手配送費用等。如甲方惡意取消訂單達到一定次數(shù)（具體次數(shù)由平臺根據(jù)實際情況確定），乙方有權限制甲方在平臺上的下單權限。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的配送時間將商品送達，每逾期一小時，應按照該訂單配送費用的[x%]向甲方支付違約金（違約金總額不超過該訂單配送費用的[x%]）。如因乙方原因導致商品未能在約定時間內送達，影響甲方正常用餐等情況，乙方應根據(jù)實際情況給予甲方一定的補償，補償方式及金額由雙方協(xié)商確定。2.若乙方提供的商品不符合質量要求，甲方有權要求乙方更換商品、退款或給予相應的賠償。乙方應按照甲方的要求及時處理，并承擔因此給甲方造成的全部損失。如乙方多次提供不符合質量要求的商品，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費用，同時乙方應按照已支付費用的[x%]向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方的個人信息或訂單信息，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方應采取措施加強對信息安全的保護，防止類似情況再次發(fā)生。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關的變更協(xié)議或補充協(xié)議。變更協(xié)議或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)嚴重違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。協(xié)議解除后，雙方應按照法律規(guī)定及本協(xié)議約定辦理相關結算及善后事宜。（二）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達地址。任何一方如需向對方發(fā)送通知、文件等，應按照上述地址以書面形式（如快遞、掛號信等）送達。如通過快遞送達，以快遞簽收單顯示的簽收日期為準；如通過掛號信送達，以掛號信回執(zhí)顯示的收件日期為準。2.一方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息的，應及時書面通知對方。否則，因信息變更導致通知無法送達的，責任由變更方自行承擔。（三）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[x]年，自生效之日起計算。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。如有一方希望終