it技術售后合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在IT技術使用過程中可能需要相關售后技術支持服務，乙方具備提供該類服務的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供IT技術售后相關事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內容1.系統維護乙方負責對甲方現有的[具體操作系統名稱及版本]操作系統、[數據庫名稱及版本]數據庫系統進行定期巡檢，包括檢查系統日志、資源使用情況、性能指標等，及時發現并解決潛在問題，確保系統穩定運行。2.故障排除在甲方IT系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，通過電話、遠程協助或現場服務等方式進行故障診斷和修復。對于復雜故障，乙方應在[X]個工作日內提供解決方案并完成修復工作，確保甲方業務不受重大影響。3.技術支持甲方在IT技術使用過程中遇到任何問題，可隨時向乙方咨詢，乙方應提供及時、準確的技術咨詢服務，包括但不限于系統配置、軟件使用、網絡設置等方面的問題解答。4.軟件升級乙方負責根據軟件供應商發布的安全補丁、功能更新等要求，及時為甲方的相關軟件進行升級操作，并確保升級過程順利進行，不影響甲方現有業務的正常開展。升級前，乙方應提前與甲方溝通，制定詳細的升級計劃和應急預案。（二）服務范圍服務范圍涵蓋甲方位于[具體地址]的所有IT設備及相關軟件系統，包括但不限于服務器、計算機終端、網絡設備、存儲設備等，以及基于上述設備運行的各類業務應用系統。（三）服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續[延續期限]。若任何一方希望終止合同，應在合同期滿前[X]天書面通知對方。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供IT技術售后相關服務。對乙方提供的服務質量進行監督，有權提出合理的改進意見和建議。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取相應的補救措施。2.義務向乙方提供與IT技術售后相關的準確、完整的信息，包括但不限于現有系統架構、軟件版本、業務流程等，以便乙方能夠更好地提供服務。為乙方的服務提供必要的協助和支持，包括但不限于提供辦公場地、設備訪問權限等。按照本合同約定及時支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取服務費用。在提供服務過程中，有權根據實際情況要求甲方提供必要的補充信息或協助。2.義務按照本合同約定的服務內容、服務范圍和服務期限，為甲方提供專業、高效、優質的IT技術售后相關服務。安排具備相應專業技能和經驗的技術人員為甲方提供服務，并確保技術人員遵守甲方的相關規章制度。對在服務過程中知悉的甲方商業秘密、技術秘密等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報服務情況，包括但不限于系統運行狀況、故障處理情況、軟件升級計劃等。在遇到可能影響甲方IT系統正常運行的重大問題時，應及時通知甲方，并提供相應的解決方案和應對措施。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本合同服務費用為人民幣[具體金額]元整。該費用為固定總價，不因任何因素調整，但因甲方要求增加服務內容或變更服務范圍導致的費用增加除外。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元整。乙方在收到預付款后開始提供服務。在合同服務期限屆滿后的[X]個工作日內，甲方對乙方提供的服務進行驗收。如驗收合格，甲方應在驗收后的[X]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣[剩余金額]元整。（三）發票開具乙方應在收到甲方支付的每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅發票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及逾期付款違約金。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協助和支持，導致乙方無法正常提供服務或服務延誤的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內容、服務范圍或服務期限提供服務，或提供的服務質量不符合要求，乙方應負責免費采取補救措施，直至達到合同要求。若乙方未能在合理期限內完成補救措施，甲方有權扣除相應的服務費用，并要求乙方賠償因此遭受的損失。2.若乙方違反本合同約定，將甲方的商業秘密、技術秘密等信息泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同服務費用的[泄密違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方的違約行為構成犯罪的，甲方有權依法追究乙方的刑事責任。3.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報服務情況，或在遇到重大問題時未及時通知甲方并提供解決方案，每出現一次，乙方應向甲方支付人民幣[匯報通知違約金金額]元的違約金。若因乙方的上述違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。五、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在合同履行期間，若一方提出解除合同，需提前[X]天書面通知對方，并經對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本合同約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[X]天內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理期限內，雙方應協商恢復本合同的履行；若因不可抗力事件導致合同無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）合同生效及份數1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______