三方售后合同協議?甲方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________乙方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________丙方：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________鑒于甲方與乙方之間存在[具體交易內容]的業務往來，為了確保售后服務的順利進行，明確三方在售后階段的權利義務，經三方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.產品名稱：[詳細產品名稱]2.規格型號：[具體規格型號]3.數量：[明確數量]4.交付時間：[交付的具體時間]5.交付地點：[交付的具體地點]6.服務內容：乙方為甲方提供[售后服務具體內容，如維修、保養、技術支持等]。服務期限自[服務起始時間]起至[服務結束時間]止。二、三方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供售后服務。對乙方提供的售后服務質量進行監督和檢查，提出合理的改進意見。2.義務向乙方如實提供與售后服務相關的產品信息和使用情況。按照本協議約定的方式和時間支付售后服務費用。在乙方進行售后服務時，給予必要的協助和配合。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取售后服務費用。根據甲方提供的產品信息和實際情況，合理安排售后服務工作。2.義務按照國家相關法律法規、行業標準及本協議約定，為甲方提供優質、高效的售后服務。配備專業的售后服務人員，確保售后服務人員具備相應的技術能力和業務水平。在接到甲方售后服務需求通知后，及時響應并安排人員前往處理，處理時間不得超過[具體時長]（特殊情況除外，但應及時通知甲方并說明原因）。對售后服務過程中涉及的甲方商業秘密和產品信息予以保密。定期向甲方反饋售后服務情況，提供相關的維修記錄、保養報告等資料。（三）丙方權利義務1.權利有權了解三方在售后服務過程中的相關情況。根據本協議約定，對三方的權利義務履行情況進行監督。2.義務協調甲方和乙方之間的關系，促進售后服務工作的順利開展。在甲方和乙方發生爭議時，根據本協議約定進行調解或提供必要的協助。三、售后服務費用及支付方式1.售后服務費用：經三方協商一致，甲方應向乙方支付的售后服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用包含乙方提供售后服務所需的全部費用，如人工成本、配件費用、差旅費等，但不包括因甲方自身原因導致的額外費用。2.支付方式：甲方應在本協議簽訂后的[X]個工作日內，向乙方支付售后服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[具體金額]元。乙方完成全部售后服務工作，并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內，甲方支付剩余的售后服務費用，即人民幣[具體金額]元。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、售后服務流程1.甲方通知：甲方在發現產品出現需要售后服務的問題時，應及時以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）通知乙方，通知內容應包括產品故障情況、出現問題的時間、地點等詳細信息。2.乙方響應：乙方在收到甲方的售后服務通知后，應立即進行響應，確認已收到通知，并告知甲方預計到達現場的時間。3.現場服務：乙方售后服務人員應按照約定時間到達甲方指定地點，對產品進行檢查和維修。在維修過程中，應向甲方說明故障原因、維修方案及所需時間。如需更換配件，應使用符合質量要求的原廠配件或經甲方認可的同等質量配件。4.維修驗收：乙方完成維修工作后，應通知甲方進行驗收。甲方應在接到驗收通知后的[X]個工作日內組織驗收。如驗收合格，甲方應簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應書面說明不合格原因，乙方應及時進行整改，直至驗收合格。5.售后服務記錄：乙方應建立完善的售后服務記錄檔案，詳細記錄每次售后服務的時間、地點、故障情況、維修過程、更換配件等信息，并在售后服務結束后的[X]個工作日內將相關記錄提供給甲方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付售后服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停售后服務工作，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方提供虛假產品信息或故意隱瞞產品使用情況，導致乙方無法正常提供售后服務或造成乙方損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間和要求提供售后服務，每逾期一日，應按照售后服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的售后服務費用，同時乙方應按照售后服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的售后服務質量不符合國家相關法律法規、行業標準或本協議約定，乙方應負責免費返工直至達到要求，由此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方泄露甲方商業秘密或產品信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照售后服務費用的[X]%向甲方支付違約金。3.丙方違約責任若丙方未按照本協議約定履行協調、監督等義務，導致甲方或乙方的權益受到損害的，丙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.三方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自三方簽字（或蓋章）之日起生效，一式三份，三方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，三方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：_______