健康醫藥產業背景分析

充分發揮民族醫藥特色優勢，重點推動中藥材精深加工，鞏固提

升中藥民族藥，持續做好貴州良藥，大力發展化學藥和生物藥，加快

壯大保健品及醫療器械產業規模。到2025年，力爭全省健康醫藥產業

總產值達到2000億元，其中，醫藥工業總產值600億元。

1、重點發展中藥民族藥

加快中藥材種植基地規模化、標準化建設，以道地藥材為重點，

完善中藥材生產技術標準體系。加快推進中藥材規模化種植與產地初

加工融合發展，提升重點單品產地初加工能力。穩步擴大定制藥園建

設面積和范圍。強化品牌建設，培育黔藥公共品牌和區域品牌。重點

推動天然原料藥有效成分萃取等中藥材精深加工，鞏固發展艾迪注射

液、銀丹心腦通軟膠囊、仙靈骨葆膠囊（片）等腫瘤、心腦血管、骨

科類重大疾病藥，提高肺力咳合劑、骨康膠囊、抗婦炎膠囊和益肺止

咳膠囊等大宗常用藥品的二次開發及市場占有率。支持經典名方的研

發，挖掘開發民間組方、驗方，大力開發中藥飲片、中藥制劑、配方

顆粒等產品，支持發展金刺參九正合劑、糖寧通絡、黃連解毒丸、珍

珠滴丸等品種，加快打造全國重要中藥（民族藥）生產加工基地。

2、積極發展化學藥和生物藥

加快壯大化學藥，發展化藥中間體、原料藥、仿制藥，推進發展

洛柏白蛋白、替芬泰等新品種。加快發展生物藥，布局發展治療性疫

苗、重組疫苗等新型疫苗；鞏固提升血液制品優勢，培育發展胎盤多

肽注射液、人血白蛋白等生物制品，支持發展凝血因子類、特殊因子

類產品。開展原研藥、專利藥研發，推進生物資源產品和藥物新品種

研發和產業化。

3、培育壯大保健品及醫療器械產業

推進發展新型保健品和功能食品產業，著力開發天麻、杜仲、靈

芝、石斛、靈芝、慧仁等產品，大力推動食藥同源保健品注冊及深加

工。加快開發生產醫用氧氣加壓艙、電動輪椅智能控制系統以及體育

運動、康復治療等醫療設備。面向公共衛生應急體系建設，有序發展

醫用口罩、防護服、紅外體溫計、檢測試劑等應急物資。

4、延伸發展健康醫藥融合產業

依托貴州生杰資源、溫泉等特色優勢資源，大力發展健康體育、

溫泉養身、藥物調理（藥浴、藥膳、藥蒸等）養生、健康管理、醫療

健康大數據等產業，推動健康醫藥和養老養身產業融合發展。支持鼓

勵中藥材種植、醫藥制造業與醫藥流通企業協同發展。創新發展中藥

材互聯網應用、中醫藥健康融合、中醫藥文化交流等方面的中醫藥+N

健康融合產業。培育健康醫療、健康旅游、健康運動、健康食藥、健

康信息與管理等產業，推進健康醫藥與服務業融合發展。

5、中藥民族藥

加快推動貴陽、黔南、黔東南、安順等中藥民族藥基地建設，重

點推進中南集團貴州中醫藥和醫療器械產業園、貴州百靈擴能技改、

瑞和大健康產業園、都勻經濟開發區醫藥產業園、開陽中藥材基地及

加工、葵花藥業擴能技改等項目建設；積極推進貴州侗鄉大健康示范

區、畢節大方中成藥研發生產基地、黔東南高新區醫藥產業園、西秀

產業園區新醫藥大健康醫養產業園、錦屏鐵皮石斛全產業鏈深加工等

項目建設。

6、化學藥和生物藥

加快推動貴陽、畢節、黔西南等地區化學藥發展，重點推進貴陽

市化學原料藥產業園、聯科中貝制藥抗腫瘤產業基地、景峰產業園、

畢節高新區天然藥物化學藥物研發和生產、黔西南高新區醫藥產業園

等項目建設。加快推動貴陽、黔東南、黔南等地區生物藥發展，重點

推進國藥集團貴州血液制品生產基地、花溪泰邦生物制品生產基地、

長順生物制藥產業園等項目建設。

7、保健品及醫療器械

積極推進遵義大健康科技城、興義醫療器械及醫用材料產品科研

設計及生產基地等項目建設。

8、健康融合業

加快推動貴州養老服務基地、貴陽健康養老示范小區、百里杜鵑

溫泉康養旅游度假區、石阡梵凈山溫泉小鎮、遵義桃花江健康旅游示

范基地等項目建設。積極推進廣奕藥品流通配送網絡全覆蓋項目、貴

州現代醫藥物流批發交易中心項目；黔南貴州南部獨山醫藥物流中心

項目二期項目、中藥材現代物流（交易）中心項目建設。積極建設互

聯網+醫療健康中心。

一、價值鏈

建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知

價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部

門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈

的工作，達到顧客與企業利益最大化。

（一）企業價值鏈

所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的

經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一

個環節。

價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經

營環節”，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服

務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組

織建設、人力資源管理、科學技術開發和采購管理四個方面。輔助活

動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產

技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；

采購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告

策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部

門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。

價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好

壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響

程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值,

與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優

劣主要取決于顧客服務。

企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成

本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。

在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業

財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時間審核潛在顧客的信

用，以免發生壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。

各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。

要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職

能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。

（1）新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品

等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。

（2）存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使

原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致

成本增大。

（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及

收取貨款所涉及的全部活動。

（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事

人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活

動。

（二）供銷價值鏈

將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終

顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。

要創造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，

許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績

效，提高競爭力。

隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業之間的合作正在不斷加

強。過去，企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象;

現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰略，鍛造更加高效的供銷

價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。

（三）價值鏈的戰略環節

在一個企業價值鏈的諸多“價值活動”中，并不是每一個環節都

創造價值。企業所創造的價值，實際上往往集中于企業價值鏈上某些

特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的

戰略環節。

經濟學壟斷優勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平

均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優勢引起

的“進入壁壘”，阻止其他企業進入。價值鏈理論認為，行業的壟斷

優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節，即

戰略環節，也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝

設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業

而異。一般地說，高檔時裝行業的戰略環節是設計能力，餐飲業是地

點選擇，煙草業則是廣告宣傳和公共關系。

保持企業的壟斷優勢，關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優

勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環

節緊緊控制在企業內部，而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。

這樣，企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節，增強壟斷優勢，又

利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。

加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績

效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如，人

們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,

而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為

QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協調了整個系

統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們

共同傳遞卓越的顧客價值。

對戰略環節的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵

性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能

競爭的行業（廣告業、表演業、體育專業，等），需要壟斷若干關鍵

人才；在依靠產品特色競爭的行業，其壟斷優勢來自關鍵技術或原料

配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用配料

配方)；在高科，技行業，壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術

的壟斷。

二、關系營銷的流程系統

關系營銷把一切內部和外部利益相關者都納入研究范圍，并用系

統的方法考察企業所有活動及其相互關系，表現積極的一方被稱為市

場營銷者，表現不積極的一方被稱作目標公眾。

企業與利益相關者結成休戚與共的關系，企業的發展要借助利益

相關者的力量，而后者也要通過企業來謀求自身的利益。

(1)企業內部關系。內部營銷起源于把員工當作企業的市場。智

慧的企業高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，

另一個“上帝”是員工。企業要進行有效的營銷，首先要有具備營銷

觀念的員工，能夠正確理解和實施企業的戰略目標和營銷組合策略，

并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業要盡力滿足員工的

合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關系營銷奠定良好基礎。

(2)企業與競爭者的關系。企業所擁有的資源條件不盡相同，往

往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現發展目標，企

業要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經驗的競爭

者進行聯合。

(3)企業與顧客的關系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業要

實現盈利目標，必須依賴顧客。企業需要通過搜集和積累大量市場信

息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧

客為現實顧客。同時，要致力于建立數據庫或其他方式，密切與消費

者的關系。對老顧客，要更多地提供產品信息，定期舉行聯誼活動，

加深情感信任，爭取將其轉化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本,

肯定比尋求新顧客更為經濟。

(4)企業與供銷商的關系。因分工而產生的渠道成員之間的關系,

是由協作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依

賴性更為明顯。企業必須廣泛建立與供應商、經銷商之間的密切合作

的伙伴關系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。

三、(5)企業與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共

事業團體以及政府機構等，對企業營銷活動都會產生重要的影

響，企業必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。

例如，社區是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組

織之間的關系，構成了企業關系營銷中不可忽視的一環。企業

需要社區提供完善的基礎設施和有效率的工作場所，社區也希

望企業為社區建設提供人、財、物的支持。總體思路

立足新發展階段，貫徹新發展理念，融入新發展格局，圍繞四新

主攻四化，全面對接制造強國、質量強國、網絡強國、數字中國建設,

堅持把推進新型工業化作為經濟高質量發展的首要任務，堅定不移實

施工業強省戰略，大力實施工業倍增行動，聚焦十大工業產業，做大

做強傳統優勢產業，做優做特地方特色產業，做專做精新興潛力產業,

推動產業高端化、綠色化、集約化發展，促進一二三產融合發展，推

進大中小企業融通發展，打造產業梯次發展生杰，加快產業基礎高級

化、產業鏈現代化，推動質量變革、效率變革、動力變革，著力打造

世界醬香白酒產業集聚區、全國大數據電子信息產業集聚區，國家新

型綜合能源戰略基地、磷煤化工產業基地、新型功能材料產業基地、

綠色食品工業基地、中藥（民族藥）生產加工基地、高端裝備制造及

應用基地等兩區六基地，構建富有貴州特色、契合時代特征的現代工

業體系，走出一條有別于東部、不同于西部其他省份具有貴州特色的

新型工業化發展道路，奮力實現工業大突破。

四、推動工業和信息化深度融合，構建智慧智造體系

（一）加快新一代信息基礎設施建設

實施新型信息基礎設施建設強基賦能工程，加快推進以5G、物聯

網、工業互聯網和衛星通信（低軌寬帶衛星互聯）為代表的通信網絡

基礎設施建設，以人工智能、云計算、區塊鏈等為代表的新技術基礎

設施建設，以數據中心、智能計算中心等為代表的算力基礎設施建設,

進一步完善信息基礎設施。加快工業領域信息基礎設施轉型升級和應

用創新，提升運行效率。提升無線電頻譜資源管理水平和利用效率，

提高無線電監測能力，扎實做好FAST寧靜區電磁環境等安全保護。

（二）大力推進智能制造

開展制造業數字化轉型行動，以智能制造為主攻方向，圍繞離散

型智能制造、流程型智能制造等，深入開展智能制造新模式試點示范,

推動智能制造標桿企業典型經驗的移植、推廣。持續強化工業領域智

能化改造升級，建設一批智能制造單元、智能生產線、數字車間、智

慧工廠，推動企業實現研發設計、生產制造、運營管理、服務維護等

全流程、全產業鏈轉型升級。引導有基礎、有條件的中小企業推進生

產線自動化改造，深入開展管理信息化和數字化升級試點應用。

（三）深化數字融合創新應用

加快工業互聯網創新發展，體系化推進網絡、平臺和安全能力建

設。實施5G+工業互聯網行動，支持貴州工業云等賦能平臺建設，鼓勵

企業建設和應用產業大數據中心、云服務平臺等基礎平臺，積極爭取

國家布局建設各級標識解析節點。圍繞產業鏈全生命周期，鼓勵企業

各個環節上云用數賦智，加快信息技術融合創新，提升對產業數字化、

網絡化、智能化轉型的服務供給能力，助推工業倍增行動。

推進工業數字化改造，大力發展工業互聯網、工業大數據應用、

數字車間和智慧工廠，推動工業向智能化生產、網絡化協同、個性化

定制、服務化延伸、數字化管理、智能化產品融合升級。推進現代能

源、裝備制造、新能源汽車等重點領域工業互聯網、工業云平臺、工

業大數據應用建設，提高行業企業數字化、網絡化水平。開展網絡化

生產新模式創新工程，按照先進裝備制造、健康醫藥和基礎材料等行

業特點，有針對性推進網絡化生產新模式試點示范和應用推廣。鼓勵

企業基于互聯網開展故障預測、遠程維護、質量診斷、遠程過程優化

等在線增值服務。到2025年，工業化和信息化發展水平指數達60,位

居西部前列。

五、保障措施

（一）加大投融資力度

堅持以質量效益為導向，優化投資結構、拓展投資空間，擴大有

效投資，催生工業發展乘數效應。加強工業投資監測分析，編制發布

年度投資導向計劃，引導社會資金等要素投向。支持企業加大技術改

造投入，提高工業技改投資比重。加強行業準入管理和產能預警研究,

嚴格控制產能過剩行業固定資產投入。統籌用好產業基金、工業融資

擔保、中小企業信貸通等融資政策手段，最大限度引導更多資本支持

貴州新型工業化發展。積極營造產業與金融良性互動、互利共贏的良

好環境，提高金融服務實體經濟的能力和水平。建立精細化信貸服務

體系，大力發展綠色金融，著力提升制造業信貸規模。充分利用資本

市場，提高直接融資比重。探索供應鏈金融+擔保線上票據池+供應鏈

等金融創新服務模式，提升企業融資效率。

（二）強化重大項目支撐

堅持把項目建設作為抓工業的生命線，發揮重大項目建設對穩增

長、調結構、促轉型的關鍵作用，強化招商引資擴大增量，加強技改

升級優化存量，增強產業發展后勁。建立完善省級工業招商重大項目

庫，聚焦主導產業全產業鏈，精準開展招商引資，著力引進落地一批

投資規模大、科技含量高、發展前景好的標志性項目。完善項目推進

機制，實施項目簽約、落地、投產、達效四率行動，確保項目落地生

根、開花結果。

（三）優化要素資源配置

積極爭取國家財政資金支持，最大限度用活用好國家各類財政資

金。充分發揮各級財政資金的引導作用，重點聚焦千億級、五百億級

產業集群，加大重點項目建設的扶持力度，集中優勢資源補短板。優

先安排重大產業項目用地指標，探索工業項目標準地出讓制度，提升

工業用地節約集約利用水平。支持有能力的工業企業參與煤、磷、鋁、

鎰、黃金等零星資源整合和資源分配，提高資源配置效率。深化電力

市場化改革，完善峰谷電價政策，強化電網、燃氣管網等建設，降低

企業用能成本。優化物流樞紐和集散中心功能布局，完善物流基礎設

施。科學規劃工業用水量，保障工業企業合理用水需求。

（四）加快人才隊伍建設

圍繞產業發展用人需要，加強企業經營管理人才、專業技術人才

和技能人才三類人才隊伍建設，完善從研發、轉化、生產到管理的人

才培養體系。實施重點人才倍增計劃，力爭引進一個人才、帶來一個

團隊、做大一個產業。推動技能人才隊伍梯次發展，培育高技能人才。

深化產教融合，建立校企聯合培養機制，促進教育鏈、人才鏈與產業

鏈、創新鏈有機銜接，加快培養大批知識技能型、技術技能型和復合

技能型人才。健全完善更加科學有效的人才創新服務保障機制、人才

分配激勵機制、技能人才待遇保障機制，調動人才創造成果、轉化成

果的積極性，激發人才活力。

（五）加強安全生產保障

堅持人民至上、生命至上，加大統籌發展和安全力度，按照管行

業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全的要求，

從行業規劃、產業政策、法規標準、行政許可等方面加強工業行業安

全生產管理，為工業高質量發展提供強有力保障。加強民爆生產銷售

企業安全監管，強化企業安全生產主體責任落實，持續加大安全投入,

加快推進技術創新，扎實推進安全生產專項整治三年行動、工業互聯

網+安全生產行動，深入開展安全生產和消防安全隱患排查治理，著力

防范化解重大安全風險，不斷提升本質安全水平，推動全省民爆行業

安全發展、高質量發展。加強工業領域反恐維穩工作，全力維護社會

安全穩定。

（六）營造良好發展環境

提高行政服務效能，構建親清政商關系。深化放管服改革，推進

全省通辦、一次辦成改革，探索建立基于大數據的一站式企業服務平

臺，加快打造法治化、市場化、國際化營商環境。扎實落實省領導聯

系服務重點企業制度和干部職工聯系服務企業制度。研究制定新型工

業化高質量發展政策措施，推動出臺全省加快推進新型工業化促進工

業大突破的綜合性政策文件。落實減稅降費各項措施，切實減輕企業

綜合負擔。倡導企業家精神和工匠精神，努力營造創新創業、共同推

進工業發展的良好氛圍，積極運用新媒體宣傳推介全省工業高質量發

展成果，激發大眾創業萬眾創新熱情。

（七）推進規劃有效落實

不斷完善工業規劃監督檢查機制，定期對規劃實施情況進行監督

檢查，及時查找問題，制定解決問題的對策措施，確保規劃有效實施。

進一步健全規劃評估體系，推動開展獨立的第三方評估，客觀分析評

估規劃實施情況，加強產業發展趨勢研究，掌握產業發展動杰，適時

對目標任務進行調整。探索面向社會公眾的互聯網評估方式，提高評

估的客觀性和認可度。

六、大力培育市場主體，提升企業品牌價值

（一）培育引進龍頭企業

實施龍頭企業培育計劃，加快壯大占據產業鏈中高端的行業領軍

企業，著力打造一批千億級、百億級、十億級的龍頭骨干企業，培育

引進一批具有國際影響力、區域競爭力、產業帶動力的領航企業。積

極推動混合所有制經濟發展，支持優勢企業通過壯大主業、并購重組、

資本運作等方式，提升資源整合能力，增強綜合競爭力。大力發展總

部經濟，做大做強本土企業總部。

（二）大力扶持中小企業

積極培育和引進一批隱形冠軍、單項冠軍、瞪羚企業和獨角獸企

業，著力支持一批創新型、成長型企業加快發展。引導中小微企業發

揮自身優勢，專注發展核心業務，走專業化、精細化、特色化和新穎

化發展道路，打造一批具有潛力的專精特新小巨人企業，形成中小企

業鋪天蓋地的發展局面。健全中小企業公共服務體系，加強對中小企

業金融、對外合作、管理提升等支持服務。加大企業上規人統扶持力

度，強化中小企業上規入統政策引導，加快推動一批工業企業上規入

統。積極推進大中小企業融通發展，充分發揮龍頭企業頭雁作用，帶

動中小企業聚焦特定細分市場，加快形成創新協同、產能共享、供應

鏈互通的融通發展產業生杰。引導企業加強內部管理制度建設，不斷

提升企業現代化管理水平。

（三）加強自主品牌建設

深入開展產品價值提升行動，以增品種、創品牌、提品質為抓手,

推動原料產品向終端消費品轉變，低端產品向高端產品轉變，初加工

粗加工產品向深加工精加工產品轉變，推動產品向價值鏈高端延伸。

加強對工業質量和品牌宣傳的總體策劃和系統推進，引導企業建立品

牌培育管理體系標準，培育打造形成一批國內外具有較強競爭力的貴

州制造品牌，鼓勵各地區積極培育2-3個具有區域特色的行業品牌，

1-2個出口自主品牌。支持有條件的行業龍頭企業采取收購、兼并、控

股、聯合以及委托加工等方式，創建國內國際知名品牌。引導中小企

業專注細分市場，培育出一批小而精、小而優、小而特的產品品牌。

鼓勵新型工業主體創新品牌營銷方式，拓寬品牌流通渠道，加大貴州

工業品牌宣傳推廣力度，組織和支持企業參加國內外會展，提升企業

品牌形象和知名度。加強對工業品牌的科技創新投入及對品牌產品的

知識產權保護。扎實開展工業產品評價標準及認證體系建設，完善品

牌質量檢測體系。

實施優質企業梯次培育計劃，建立分類分級梯次企業庫，著力培

育壯大工業市場主體。重點推動龍頭骨干企業發展，制定龍頭企業培

育年度工作計劃，建立后備企業庫，個性化量身定制培育方案，對營

業收入首次突破千億級、五百億級、百億級、十億級的工業企業，給

予一次性資金獎勵。

積極推動中小企業發展，深入實施中小企業星光行動，引導企業

堅持走專精特新發展之路，專注于核心業務，聚焦細分產品市場，加

大產品研發投入，提高產品市場地位和市場份額，提升企業專業化生

產、服務和協作配套能力。加強對工業企業上規入統指導幫扶，建立

企業上規入統激勵機制，著力推動企業做大做強、上規入統。十四五

期間，年均認定省級專精特新中小企業100戶以上，年均新增規模以

上工業企業700戶以上。

七、強化技術創新引領，增強產業核心競爭力

（一）著力提升企業創新能力

突出企業創新主體地位，開展企業創新能力提升行動，推動創新

資源、人才、政策、服務向企業集聚，鼓勵企業開展技術創新、管理

創新、產品創新、商業模式創新。深化政產學研用融合，支持企業牽

頭組建創新聯合體，積極承擔國家重大科技項目和重大工程項目。推

進關鍵技術、拳頭產品、明星企業，加快科技型企業培育，加大對企

業研發活動的支持，引導企業提升研究與開發投入強度，每年重點培

育20家以上研發投入占比高于5%的科技型企業，加快形成一批以高新

技術為引領的產業集群。

（二）強化重大平臺載體建設

聚焦貴陽、安順國家級高新區引領發展，推動遵義、六盤水、畢

節等省級高新區提質增效、提檔升級，爭取新增2-3個國家級高新區。

以500米口徑球面射電望遠鏡（FAST）為引領，支持建設世界一流科

技基礎設施集群。推動貴州科學城、花溪大學城聯動發展，打造面向

國內外的技術集聚區和面向全省的技術輸出區。優化布局省級重點實

驗室、技術創新中心，加強工程實驗室、工程研究中心、企業技術中

心建設。積極申建國家重點實驗室、國家技術創新中心、國家企業技

術中心、國家小型微型企業創業創新示范基地等創新平臺。運用互聯

網+模式，打造開放性技術創新及成果轉化平臺。聚集工業重點領域，

加快科技企業孵化器、大學科技園、專業化眾創空間等雙創平臺建設。

推進標準、計量、認證認可、檢驗檢測能力建設，在工業重點優勢領

域打造一批國家級檢驗檢測中心為重點的公共服務平臺。

（三）加強關鍵核心技術攻關

優化整合科技資源，緊緊圍繞十大工業產業，著力攻克一批產業

關鍵技術，引進消化吸收再創新一批急需技術。實施制造業共性技術

創新行動計劃，力爭在優勢領域和關鍵環節取得突破，每個工業產業

形成一批有核心專利權的拳頭產品。聚焦重點產業環節，立項支持一

批工業科技重大專項，力爭在資源深加工、高端裝備制造、大宗工業

固廢等領域取得突破性成果，加快推進一批重大成果轉化和產業化，

積極推動新品種的研發和現有品種的二次研發，打通原始創新、工程

創新和產業化創新生態鏈，提升產業核心競爭力。加快新產品應用推

廣，落實重大裝備首臺（套）研發生產激勵政策。

依托高校、科研院所創新資源和人才支撐，推進名企名校名院戰

略合作，加快專利標準、設計研發、快速打樣、檢測測試、新產品導

入、采購供應鏈、電子商務等綜合平臺建設，打造研發設計、智能制

造和產業孵化基地，建設物聯網、工業大數據及產業互聯網重點實驗

室，創建一批省級制造業創新中心。到2025年，創建3個以上省級制

造業創新中心；新增20個以上國家級、100個以上省級的工程（技術）

研究中心、重點（工程）實驗室、企業技術中心和技術創新示范企業。

八、十四五工業發展形勢

當前世界正經歷百年未有之大變局，新冠肺炎疫情全球大流行影

響持續深化，全球范圍內貿易戰、科技戰、網絡戰、金融戰不斷升級,

逆全球化趨勢加速演變，全球產業鏈供應鏈深度調整。發達國家重振

制造業、發展中國家大力推動勞動密集型產業發展，我國工業面臨雙

端擠壓。但以新一代信息技術、新能源、新材料、人工智能、生命科

學為代表的新一輪科技革命和產業變革在全球范圍蓬勃興起，顛覆性

技術創新層出不窮，新產業新業態相繼涌現，為我省工業發展帶來了

換道超車的新機遇。

我國已轉向高質量發展階段，進入新發展階段，推動經濟發展質

量變革、效率變革、動力變革的現實任務更加緊迫，同時我國經濟仍

處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，結構性、

體制性、周期性等問題相互交織，對我省工業經濟發展帶來了挑戰。

但隨著新一輪科技革命的加速演進，東部產業迭代升級，產業轉移大

潮勢頭洶涌，加上國家一帶一路、長江經濟帶、粵港澳大灣區、成渝

地區雙城經濟圈等區域發展戰略深入實施，西部陸海新通道節點優勢

逐步顯現，區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)開放市場，貴州+合作

模式不斷深化，區域合作空間進一步拓展，為我省工業發展開辟了新

空間。制造強國和網絡強國戰略深入推進，數字中國建設步伐加快，

新型基礎設施建設涌上潮頭，為我省工業發展帶來了新機遇。構建以

國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局和實施新

一輪西部大開發戰略，為我省工業發展創造了良好條件。

經過十三五的長足發展，我省交通、信息等基礎設施基本能與發

達地區相媲美，大數據國家級節點建成投用，互聯網體系日益完善，

西南地區中心區位優勢不斷凸顯；貴州大抓工業，抓大工業，十大工

業產業發展全力全速、穩扎穩打，規模總量躍上新臺階、增長速度實

現新提升、轉型升級邁出新步伐、質量效益取得新突破，為我省工業

發展打下了堅實基礎。但我省工業化水平低，工業經濟總量小、結構

不合理、產業鏈條不健全、區域發展不平衡等問題仍然突出，資源環

境約束壓力也在進一步加大，加上人才支撐不足，知識價值占比快速

提升、產業技術創新迭代不斷加速，創新能力的短板使我省與發達地

區進一步拉開差距的風險加大，實現高質量發展還有許多短板弱項，

仍面臨趕和轉的雙重挑戰。

十四五時期，我省同步全國全面建成小康社會，開啟社會主義現

代化建設新征程。立足于新發展階段，構建高質量發展工業產業體系

的重大決策部署，為我省工業高質量發展指明了方向。深刻認識新發

展階段的新特征新要求、新矛盾新挑戰，增強機遇意識和風險意識，

準確識變、科學應變、主動求變，搶抓機遇，乘勢而上，奮力推動工

業大突破，為全省在新時代西部大開發上闖新路、在鄉村振興上開新

局、在實施數字經濟戰略上搶新機、在生杰文明建設上出新績提供強

有力支撐。

九、優化產業空間布局，提高產業集聚發展水平

（一）著力優化產業布局

以國家實施一帶一路、長江經濟帶、粵港澳大灣區、成渝雙城經

濟圈等區域發展戰略和新時代推進西部大開發形成新格局為契機，因

地制宜科學施策，結合資源稟賦、交通區位、產業上下游梯次化布局,

強化產業布局與國土空間總體規劃有效銜接，按照集聚集約、優勢互

補和分工協同的原則，突出地方特色，推動區域錯位發展，構建以核

心引領、軸帶支撐發展的兩核一軸兩帶產業空間布局，著力打造兩區

六基地產業集群。以貴陽-貴安-安順都市圈為核心，立足大數據先發

優勢，打造黔中產業核心區，重點發展大數據電子信息、新能源汽車、

先進裝備制造、健康醫藥等產業，建設全國大數據電子信息產業集聚

區和全國重要高端裝備制造及應用基地。以遵義都市圈為核心，打造

黔北產業核心區，重點發展優質醬香白酒、先進裝備制造、基礎材料、

生杰特色食品等產業，建設世界醬香白酒產業集聚區。以成渝雙城經

濟圈經遵義、貴陽、黔南的高鐵和高速交通為紐帶，貫穿兩個產業核

心區，構成貫通南北的產業發展軸，重點發展現代化工、健康醫藥、

生杰特色食品、新型建材等產業，建設全國重要磷煤化工產業基地和

中藥（民族藥）生產加工基地。依托畢節、六盤水、黔西南能礦資源

富集優勢，以畢水興交通為紐帶，打造西部產業發展帶，重點發展現

代能源、現代化工、基礎材料、新型建材等產業，建設國家新型綜合

能源戰略基地。依托銅仁和黔東南生杰環境和區位優勢，打造東部產

業發展帶，重點發展生杰特色食品、基礎材料、新型建材等產業，建

設全國重要新型功能材料產業基地和綠色食品工業基地。

1、世界醬香白酒產業集聚區

以赤水河流域為中心，以貴州仁懷經濟開發區、貴州習水經濟開

發區、貴州金沙經濟開發區為主要載體，布局發展優質醬香白酒產業,

打造醬香型白酒產業集群。

2、全國大數據電子信息產業集聚區

以貴陽貴安核心，以貴陽國家高新技術產業開發區、貴安綜合保

稅區（電子信息產業園區）為主要載體，布局發展智能終端、電子元

器件、鋰離子電池、高性能計算機、云服務等產業，打造大數據電子

信息產業集群。

3、國家新型綜合能源戰略基地

以貴州織金經濟開發區、六盤水盤南工業園區、興義市清水河-威

舍經濟開發區為主要載體，布局發展煤炭、電力、氫能等產業，打造

新型綜合能源基地。

4、全國重要磷煤化工產業基地

以福泉-甕安-開陽-黔西-織金磷煤資源連片區域為核心，以貴州

開陽經濟開發區、貴州甕安經濟開發區、貴州黔西經濟開發區為主要

載體，布局發展磷化工、煤化工產業，打造磷煤化工產業基地。

5、全國重要新型功能材料產業基地

以貴陽貴安-黔南為核心，以銅仁、黔西南、六盤水為支撐，以貴

安新區、貴陽國家高新技術產業開發區、貴州大龍經濟開發區、黔西

南高新技術產業開發區、盤北經濟開發區等為主要載體，布局發展新

能源電池材料、高性能復合材料、非金屬礦物材料、電子功能材料等

產業，打造新型功能材料產業基地。

6、全國重要綠色食品工業基地

以貴州昌明經濟開發區、貴州爐碧經濟開發區、貴州碧江高新技

術產業開發區為主要載體，布局發展辣椒、酸湯、茶、刺梨、藍莓和

天然飲用水等產業，打造綠色食品工業基地。

7、全國重要中藥（民族藥）生產加工基地

以貴州龍里經濟開發區、黔東南高新技術產業開發區、貴州烏當

經濟開發區為主要載體，大力推動中藥材精深加工，布局發展中藥民

族藥產業，打造中藥民族藥生產加工基地。

8、全國重要高端裝備制造及應用基地

以貴陽經濟技術開發區、遵義經濟技術開發區、安順經濟技術開

發區、觀山湖區現代制造產業園為主要載體，布局發展航空航天裝備、

新能源汽車、工程機械、電力裝備及器材、智能裝備等產業，打造高

端裝備制造及應用基地。

（二）推動產業集聚發展

深入開展開發區首位產業培育提升行動，按照一園一主導一園一

特色的要求，突出地方特色，準確定位產業發展重點和方向，科學選

準首位產業和潛力產業。圍繞首位產業集聚發展、成鏈發展、關聯發

展，引導產業向開發區集聚，優質資源向優勢產業集聚，著力打造首

位產業突出、特色鮮明、優勢互補、環境優良的產業聚集區。引進一

批具有產業引領效應的龍頭型、基地型項目，帶動上下游企業集聚，

構建共生互補的產業生杰，形成集聚發展格局。依托各具特色的開發

區，推動產業功能區建設與人口集聚、城市發展有機結合，形成以工

興城、產城互動的新格局，促進新型工業化與城鎮化融合發展。

（三）推進開發區高質量發展

完善開發區體制機制，統籌全省各類開發區產業發展和考核，制

定開發區高質量發展的相關政策措施，分類指導各地開發區發展，提

升全省開發區綜合競爭力、輻射帶動力、區域協同力。牢固樹立畝產

論英雄意識，強化考評引導，實行分檔激勵和重要資源要素差別化配

置，優勝劣汰、動杰管理。深入開展閑置廠房和僵尸企業清理，有效

盤活閑置廠房，推進低產低效企業穩步退出，為優質項目、優質企業

騰挪或預留空間，實現騰籠換鳥，提高開發區綜合利用率。探索建立

省市縣三級聯動的開發區要素投入保障機制，支持各地開發區申報創

建國家新型工業化示范基地。鼓勵推行市場化運作、企業化經營模式,

注重發揮市場在資源配置中的決定性作用。創新開發區績效激勵機制,

探索實行聘任制、績效考核制、年薪制、協議工資制等多種用人和分

配方式，充分發揮管理人員積極性，促進開發區良性發展。

1、千億級開發區

培育貴陽經濟開發區、貴州仁懷經濟開發區、貴陽國家高新技術

產業開發區、貴州茍江（和平）經濟開發區、貴州龍里經濟開發區等5

個綜合產值千億級開發區。

2、五百億級開發區

黔南高新技術產業開發區、貴州雙龍航空港經濟區（龍洞堡工業

園區）、貴州西秀經濟開發區、貴州清鎮經濟開發區、興義市清水河-

威舍產業園區（貴州清水河經濟開發區、貴州威舍經濟開發區）、貴

州修文經濟開發區、黔西南高新技術產業開發區、遵義經濟技術開發

區、貴安綜合保稅區（電子信息產業園區）、六盤水水月產業園區等

10個綜合產值五百億級開發區。

3、百億級開發區

培育畢節、遵義、黔東南、碧江、六盤水、安順、銅仁、婁山關

高新技術產業開發區，安順、烏當、惠水、習水、白云、盤北、紅果、

昌明、甕安、七星關、開陽、金沙、大龍、納雍、水城、息烽、獨山、

湄潭、興仁、威寧、織金、思南、新蒲、松桃、黔西、赤水、萬山、

德江、印江、大方、普定、正安、綏陽、臺江經濟開發區，長順威遠、

盤南、都勻綠茵湖、獨山麻尾、貞豐、安龍、水城發耳工業園區和貴

陽綜合保稅區等50個綜合產值百億級園區。

十、品牌資產的構成與特征

品牌能給企業帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可

以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知

的，如OEM就是以此為基礎發展起來的。這種由品牌帶來的超值利益

是品牌的價值體現，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊

資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業財務

狀況表中反映出來。

(一)品牌資產的一般認知

1、阿克的品牌資產釋義

美國加州大學伯克利分校營銷戰略學教授戴維?阿克認為

(1991),“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯系的，能夠增

加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌

資產與負債”，并且品牌資產”可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知

名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯想和品牌資產的其他

專有權一一專利權、商標、渠道關系等”。

2、凱勒的品牌資產解讀

美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998）,

“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品

牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認

識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的

認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008）,

基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化

反應”。“當顧客對品牌有較高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了

強有力的、偏好的、獨特的品牌聯想時，就會產生基于顧客的品牌資

產”；“創建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和

建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯想），這

兩者是舉足輕重且密不可分的"。亦即，品牌資產包括品牌認知和品

牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品

牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、

購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能

力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏

好的、獨特的聯想與記憶中的品牌聯系起來而建立的”。

3、我國學者的品牌資產認知

符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產

研究》中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它

是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、

商標聯想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構

成”。基于前人研究成果，品牌資產作為一種通過為消費者和企業提

供附加利益來體現的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品

牌知名度、品牌忠誠、品牌聯想、品牌的品質形象和附著在品牌上的

其他資產等項內容的集成反映。

總之，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它

通過為消費者和企業提供附加利益來體現其價值，并與某一特定的品

牌緊密聯系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外

的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價

值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發生變更，則附著在該品牌上

的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業帶來的附加利益，最終源于

品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業與顧客

關系的反映，而且是長期動杰關系的反映。

（二）品牌資產的構成

1、品牌知名度

品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉

度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總

體中有多少或多大比例的消費者知曉它。可見，品牌知名度反映的是

品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。

(1)品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌

知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費

者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己

“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個

品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴……”，

因熟悉而放心。可見，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌

的杰度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響

消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為,

一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成

長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，

對同種信息而言，還有先入為主的特性。

(2)品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名

度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用

品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該

品牌的數量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的

消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。

2、品牌忠誠度

品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映

了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客

對其重復購買行為發生的次數越多。

品牌忠誠的價值具體表現在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。

如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和

依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節省廣告等促

銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規模。品牌忠誠度高，表

明企業的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續重復性購買也

是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而

這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。

3、品牌聯想

對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯想，

進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能

就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯想

所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據。因此,

品牌聯想成為品牌資產的構成要素。

品牌，通常會使人們聯想到產品特征、消費者構成、消費者利益、

競爭對手等，其聯想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌

產生不同的聯想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的

主要目的就是試圖使消費者“產生聯想一產生差別化認知一產生好感

一產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯想會想到消費者利益或與

此關聯，而這又是消費者購買與放棄購買的依據或緣由。所以，品牌

聯想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯想的資產價值還表現在

它能揭示品牌擴展的依據、能夠創造有利于品牌為消費者所接受的正

面杰度與感覺。

4、品牌的品質形象

品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質

上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場

聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。

(1)品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以

品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方

面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用

性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方

面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必

然與產品的實際質量不可分割。

(2)品牌的品質形象是企業實實在在努力的結果。品牌品質形象

形成的過程中，企業是主角。正是通過企業積極主動的營銷努力，使

得企業的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭

腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業在品質

方面所做的承諾以及企業為兌現這種承諾所做的各種努力。

5、附著在品牌上的其他資產

作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的

其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響

的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道

等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是

一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣

傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。

最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的

品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目

中產生的聯想卻不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或

美好的聯想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優勢

和劣勢做到心中有數是品牌有效運營的重要依據。

(三)品牌資產的一般特征

品牌資產作為企業財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特

征。

（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不

同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的

存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。

有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一

般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序

確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲

得所有權。

（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決

定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業與

顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯

想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這

些組成部分又是相互聯系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。

另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受

許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強

度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業及其結構、市場競爭的

激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。

（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利

用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利

用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資

產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的

利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當,

品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。

（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，

無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形

象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業長期不懈努力的結果。

盡管品牌資產是企業以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產

只增不減。事實上，企業品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，

都有可能使企業品牌資產發生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增

長。

（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業不斷

進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多

或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單

一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手

段，并使之有機協調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以

能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧

是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段

綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業營銷的總體水平。品牌

資產是營銷績效的主要衡量指標。

十一、市場與消費者市場

1、市場

市場是多門學科的研究內容，不同學科有不同的解釋。在市場營

銷學中，市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個

定義指明了市場必須具備一個要素：一是購買者群體，二是有購買愿

望，三是有貨幣支付能力，可用公式表示為：市場:人口+購買力+購買

愿望。市場規模取決于有購買力、有購買愿望的人數多少。

2、消費者市場

消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務所形成

的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為

最終產品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以

某種組織為購買單位的購買者所形成的市場，購買目的是為了生產、

銷售或履行組織職能。

十二、定位的概念和方式

（一）市場定位的概念

“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。

他們對定位的解釋是：定位起始于產品，一件商品、一項服務、一家

公司、一個機構，甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事，

而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產品在潛在顧客的心中確

定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身，改變的是名稱

和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。

隨著市場營銷理論的發展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作

為一種傳播技巧的范疇，而演變為營銷策略的一個基本步驟。這反映

在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業的產品和形象

的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價

值的位置。因此營銷人員必須開發所有的營銷組合因素，使產品特色

確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎上進行心理

定位。現在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，

即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業的一種營銷策略。

“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后，衍生出來多個專門術

語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產

品定位或競爭性定位，是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地

位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的

鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上占有強有

力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產品在細分市場的位

置。產品的特色或個性可以從產品實體上表現出來，如形狀、成分、

構造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時

髦、典雅等；還可以表現為價格水平、質量水，準等。

企業在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產品的市場地位,

另一方面要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度，然后選定

本企業產品的特色和獨特形象，從而完成產品的市場定位。

（二）市場定位的方式

市場定位作為一種競爭戰略，顯示了產品或企業同類似的產品或

企業之間的競爭關系。定位方式不同，競爭杰勢也不同。下面分析三

種主要定位方式。

1、避強定位

這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優點是能夠迅速地

在市場上站穩腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。

由于這種定位方式市場風險較小，成功率較高，常常為多數企業所采

用。

2、迎頭定位

這是一種與在市場上占據支配地位的、亦即最強的競爭對手“對

著干”的定位方式。顯然，這種定位有時會產生危險，但不少企業認

為能夠激勵自己奮發上進，一旦成功就會取得巨大的市場優勢。例如

在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續不斷地爭斗；在摩

托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實行對抗性定位，必須知

己知彼，尤其應清醒估計自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能

夠平分秋色就是巨大的成功。

3、重新定位

這是對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位。這種重新定位

旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業決策失誤

引起的，也可能是對手有力反擊或出現新的強有力競爭對手而造成的。

不過，也有重新定位并非因為已經陷入困境，而是因為產品意外地擴

大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定

位在21歲的消費者，公司把元素描述成”在輪子上的宿舍”，廣告表

達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很

多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消

費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結作為賣點，本田

開拓了中年消費者市場。

實行市場定位應與產品差異化結合起來。如上所述：定位更多地

表現在心理特征方面，它使潛在的消費者或用戶對一種產品形成了特

定的觀念和態度。產品差異化是在類似產品之間造成區別的一種戰略,

因而產品差異化是實現市場定位目標的一種手段。

十三、營銷部門的組織形式

具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業，不論以

何種形式組建和行使營銷職能，都必須體現“以顧客為中心”的思想。

（一）職能型組織

這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策

劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務

的副總經理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。

職能型組織形式的優點是結構簡單，管理方便。如果產品增多，

市場擴大，這種管理架構也會出現一些問題。例如，沒有人在對一種

產品或一個市場全盤負責，可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計

劃，有些產品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其

他部門更高的地位，相互競爭，產生矛盾……營銷副總經理不得不經

常調解工作糾紛。

（二）地區型組織

業務遍布全國甚至更大的范圍，企業也可按區域組織、管理營銷

事務。例如在營銷部門設中國市場總經理，下設華南、華東、華北等

大區總經理，再根據需要，繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。

（三）產品（品牌）管理型組織

企業生產多種產品或擁有多個品牌，也可按產品或品牌考慮組織

架構。通常在總產品（品牌）經理之下，按產品線（品牌）、品種分

層管理。一個企業經營的產品如果差異大，品種數量多，超過職能型

組織架構所能控制的范圍，就適于建立產品（品牌）管理型組織。

產品（品牌）經理的職責，包括制訂產品（品牌）計劃，監督計

劃實施，檢查執行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產品（品

牌）制訂長期的競爭戰略和營銷政策。

（四）市場管理型組織

如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分，也可建立市

場管理型組織。它與產品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經

理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場（顧客）的年度

和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可，圍繞

特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。

當前也有許多企業按市場型