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文檔簡介

什么是管理什么是管理通過PDCA循環達成目標保質保量按時完成工作計劃提高自己及下屬能力，創造良好的工作氛圍和環境管理者應學會定位，扮好角色?不怕碰硬，越碰越強；?善于溝通，協調能力好；?千里眼，辨別真偽，能正確判斷；?將軍肚，寬宏大量，能容忍大事；?飛毛腿，能在發生問題的第一時間到達現場。管理者也是被管者管理者必備的能力?當好被管者才能當好管理者；?去掉自我，融入團隊；?不斷學習，樂于接受新知識；?學會忍辱負重，經的起挫折；?下屬犯錯要付連帶責任；?要持才助上，絕不持才傲上；?不做“三拍”領導；?不做“員工代表”?能夠積極接受上司的指令并真正理解其意圖；?能夠克服困難，創造性的執行上司的決定。?能運用自己的思維，為上司提供建議；?能保持健康的心態，樹立良好輔佐理念；?安心：自動報告你的工作進度；?省心：幫上司解決問題，不制造麻煩；?開心：主動提出改善，提升業績；?放心：辦事想妥，執行力強（忠誠）；班長一日管理班長一日管理班長必知的3個管理要點 4M1E4M：Men人Machine機器Material材料Methed方法1E：Environment環境 6S管理現場安全的管控，現場衛生的管控，現場工作氛圍、?信息傳遞?工作氛圍?工作安排早會的目的早會的目的?增強集體觀念?上傳下達，保持良好溝通；?有序安排，提高工作效率；?創造良好的工作氛圍；?引導良好的工作習慣?培養良好的部門風氣班組會的意義班組會的意義?3分鐘觀念引導?安全知識早會的有效利用早會的有效利用材料的準確性首檢的核查現場單據的填寫材料的準確性首檢的核查現場單據的填寫檢查產品品質情況檢查設備運行狀況及時發現變更點，事前對應檢查工藝執行情況檢查標準化作業實施情況信息溝（信息溝（informationgap）就是在討價還價中尋求一個平衡點你想怎樣被別人對待，就怎樣去對待別人以別人喜歡的方式對待別人傾聽4要素：SFEWWhat:問題內容是什么？Who:是誰發現或發生在誰？When:何時發生/發現？Where:何處？Why:為什么會發生？How:如何解決？Howmany:影響程度？Howmuch:付出成本？發現問題詢問五次為什么3G現場現狀發現問題詢問五次為什么3G現場現

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