2024年中國工商銀行廣西南寧支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國工商銀行的企業文化核心理念是（）A.工于至誠，行以致遠B.客戶為尊，服務如意C.穩健合規，創新進取D.誠信、人本、穩健、創新、卓越答案：A。“工于至誠，行以致遠”是中國工商銀行企業文化核心理念，它涵蓋了工行對誠信經營和追求長遠發展的價值追求。2.2024年政府工作報告指出，過去一年我國國內生產總值增長（）A.5.2%B.5.3%C.5.4%D.5.5%答案：A。2024年政府工作報告指出過去一年我國國內生產總值增長5.2%。3.廣西南寧的市花是（）A.朱槿花B.桂花C.荷花D.牡丹花答案：A。朱槿花是廣西南寧的市花，象征著凝聚、綻放、繁榮。4.以下哪種金融工具屬于間接融資工具（）A.股票B.債券C.銀行貸款D.商業票據答案：C。間接融資是指資金通過金融中介機構進行的融通，銀行貸款是典型的間接融資工具，而股票、債券、商業票據屬于直接融資工具。5.金融市場最主要、最基本的功能是（）A.優化資源配置功能B.經濟調節功能C.貨幣資金融通功能D.定價功能答案：C。貨幣資金融通功能是金融市場最主要、最基本的功能，它為資金供求雙方提供了融通資金的渠道。6.銀行風險管理流程是（）A.風險識別、風險計量、風險監測、風險控制B.風險監測、風險識別、風險計量、風險控制C.風險計量、風險識別、風險監測、風險控制D.風險控制、風險識別、風險計量、風險監測答案：A。銀行風險管理流程通常按照風險識別、風險計量、風險監測、風險控制的順序進行。7.商業銀行的核心資本不包括（）A.實收資本B.資本公積C.盈余公積D.次級債券答案：D。次級債券屬于附屬資本，而實收資本、資本公積、盈余公積屬于核心資本。8.以下不屬于商業銀行中間業務的是（）A.支付結算業務B.代收代付業務C.貸款業務D.銀行卡業務答案：C。貸款業務是商業銀行的資產業務，支付結算業務、代收代付業務、銀行卡業務屬于中間業務。9.銀行營銷組織的主要職能不包括（）A.組織設計B.人員配備C.組織運行D.會計核算答案：D。銀行營銷組織的主要職能包括組織設計、人員配備、組織運行等，會計核算不屬于營銷組織的職能。10.客戶的信貸需求不包括（）A.已實現的需求B.待實現的需求C.待開發的需求D.已開發的需求答案：D。客戶的信貸需求包括已實現的需求、待實現的需求和待開發的需求，不包括已開發的需求。11.以下屬于銀行市場微觀環境的是（）A.經濟與技術環境B.政治與法律環境C.社會與文化環境D.信貸資金的供求狀況答案：D。銀行市場微觀環境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業競爭對手的實力與策略等。經濟與技術環境、政治與法律環境、社會與文化環境屬于宏觀環境。12.銀行市場定位的步驟是（）A.識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇、執行定位B.制作定位圖、識別重要屬性、定位選擇、執行定位C.定位選擇、識別重要屬性、制作定位圖、執行定位D.識別重要屬性、定位選擇、制作定位圖、執行定位答案：A。銀行市場定位的步驟為識別重要屬性、制作定位圖、定位選擇、執行定位。13.以下哪種營銷策略是4P營銷理論的內容（）A.產品策略B.客戶策略C.成本策略D.便利策略答案：A。4P營銷理論包括產品策略（Product）、價格策略（Price）、渠道策略（Place）、促銷策略（Promotion）。客戶策略、成本策略、便利策略屬于4C營銷理論。14.商業銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.貸款C.債券投資D.同業拆借答案：A。存款是商業銀行最主要的資金來源，是開展各項業務的基礎。15.以下屬于商業銀行短期借款的是（）A.發行金融債券B.同業拆借C.發行次級債券D.混合資本債券答案：B。同業拆借是商業銀行短期借款的一種方式，發行金融債券、發行次級債券、混合資本債券屬于長期借款。16.下列關于銀行資產負債管理的說法，錯誤的是（）A.資產負債管理是商業銀行對其資金運用和資金來源的綜合管理B.資產負債管理的目標是實現銀行價值最大化C.資產負債管理主要關注資產的安全性和流動性，不關注盈利性D.資產負債管理需要運用各種方法和工具進行風險控制答案：C。資產負債管理需要同時關注資產的安全性、流動性和盈利性，實現三者的平衡，以達到銀行價值最大化的目標。17.巴塞爾協議Ⅲ規定，商業銀行一級資本充足率的最低要求為（）A.4%B.5%C.6%D.8%答案：C。巴塞爾協議Ⅲ規定商業銀行一級資本充足率的最低要求為6%。18.銀行監管的首要目標是（）A.保護存款人利益B.維護金融體系的安全和穩定C.促進銀行業的合法、穩健運行D.提高銀行業的競爭能力答案：A。保護存款人利益是銀行監管的首要目標，因為存款人是銀行資金的主要提供者，保護他們的利益有助于維護金融穩定和社會穩定。19.以下屬于貨幣政策工具的是（）A.稅收政策B.財政支出政策C.公開市場業務D.政府投資政策答案：C。公開市場業務是貨幣政策工具之一，稅收政策、財政支出政策、政府投資政策屬于財政政策工具。20.通貨膨脹是指（）A.物價水平持續下降B.物價水平持續上升C.物價水平短期波動D.物價水平不變答案：B。通貨膨脹是指在貨幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實際需求，也即現實購買力大于產出供給，導致貨幣貶值，而引起的一段時間內物價持續而普遍地上漲現象。21.下列關于金融創新的說法，錯誤的是（）A.金融創新能夠提高金融機構的效率B.金融創新能夠增加金融市場的活力C.金融創新不會帶來金融風險D.金融創新有助于滿足客戶多樣化的需求答案：C。金融創新在帶來諸多好處的同時，也可能會帶來新的金融風險，例如創新產品的復雜性可能導致風險難以識別和管理。22.銀行客戶關系管理的核心是（）A.客戶價值管理B.客戶信息管理C.客戶服務管理D.客戶投訴管理答案：A。銀行客戶關系管理的核心是客戶價值管理，通過對客戶價值的評估和挖掘，實現銀行與客戶的長期合作和共贏。23.以下屬于銀行信貸業務的是（）A.信用證業務B.代理收付款業務C.銀行卡業務D.資金清算業務答案：A。信用證業務是銀行信貸業務的一種，代理收付款業務、銀行卡業務、資金清算業務屬于中間業務。24.商業銀行信用風險管理的“3C”原則不包括（）A.品德（Character）B.能力（Capacity）C.資本（Capital）D.抵押（Collateral）答案：D。商業銀行信用風險管理的“3C”原則是品德（Character）、能力（Capacity）、資本（Capital），抵押（Collateral）屬于“5C”原則。25.以下關于銀行理財產品的說法，正確的是（）A.銀行理財產品的收益是固定的B.銀行理財產品的風險都很低C.銀行理財產品可以分為保本型和非保本型D.銀行理財產品不需要進行風險評估答案：C。銀行理財產品可以分為保本型和非保本型，其收益并非都是固定的，風險也有高有低，且購買銀行理財產品需要進行風險評估。26.廣西最大的河流是（）A.紅水河B.柳江C.郁江D.西江答案：D。西江是廣西最大的河流，其航運價值高，對廣西的經濟發展起到重要作用。27.南寧的標志性建筑之一是（）A.地王國際商會中心B.廣州塔C.東方明珠塔D.央視大樓答案：A。地王國際商會中心是南寧的標志性建筑之一，而廣州塔在廣州，東方明珠塔在上海，央視大樓在北京。28.以下不屬于銀行職業道德規范的是（）A.誠實守信B.廉潔奉公C.以權謀私D.依法合規答案：C。以權謀私違背了銀行職業道德規范，誠實守信、廉潔奉公、依法合規是銀行從業人員應遵循的職業道德要求。29.銀行員工在處理客戶投訴時，首先應該（）A.與客戶爭論B.不理會客戶C.傾聽客戶的訴求D.直接拒絕客戶的要求答案：C。銀行員工在處理客戶投訴時，首先應該傾聽客戶的訴求，了解問題所在，然后再采取相應的措施解決問題。30.中國工商銀行的英文縮寫是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。中國工商銀行的英文縮寫是ICBC（IndustrialandCommercialBankofChina），ABC是中國農業銀行的英文縮寫，BOC是中國銀行的英文縮寫，CCB是中國建設銀行的英文縮寫。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的使命包括（）A.提供卓越金融服務B.服務客戶C.回報股東D.成就員工E.奉獻社會答案：ABCDE。中國工商銀行的使命是提供卓越金融服務，服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會。2.2024年經濟工作的重點任務有（）A.著力擴大國內需求B.加快建設現代化產業體系C.切實落實“兩個毫不動搖”D.更大力度吸引和利用外資E.有效防范化解重大經濟金融風險答案：ABCDE。2024年經濟工作的重點任務包括著力擴大國內需求、加快建設現代化產業體系、切實落實“兩個毫不動搖”、更大力度吸引和利用外資、有效防范化解重大經濟金融風險等。3.廣西的旅游景點有（）A.桂林漓江B.北海銀灘C.陽朔西街D.龍脊梯田E.德天瀑布答案：ABCDE。桂林漓江、北海銀灘、陽朔西街、龍脊梯田、德天瀑布都是廣西著名的旅游景點。4.金融市場按交易對象可分為（）A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場E.保險市場答案：ABCDE。金融市場按交易對象可分為貨幣市場、資本市場、外匯市場、黃金市場、保險市場等。5.商業銀行的負債業務包括（）A.存款業務B.借款業務C.貸款業務D.中間業務E.投資業務答案：AB。商業銀行的負債業務主要包括存款業務和借款業務，貸款業務屬于資產業務，中間業務和投資業務不屬于負債業務。6.銀行風險管理的策略包括（）A.風險分散B.風險對沖C.風險轉移D.風險規避E.風險補償答案：ABCDE。銀行風險管理的策略包括風險分散、風險對沖、風險轉移、風險規避、風險補償。7.銀行營銷渠道主要有（）A.網點營銷B.電子銀行營銷C.代理營銷D.合作營銷E.上門營銷答案：ABCDE。銀行營銷渠道主要有網點營銷、電子銀行營銷、代理營銷、合作營銷、上門營銷等。8.銀行市場細分的原則包括（）A.可衡量性原則B.可進入性原則C.差異性原則D.經濟性原則E.穩定性原則答案：ABCD。銀行市場細分的原則包括可衡量性原則、可進入性原則、差異性原則、經濟性原則。9.以下屬于商業銀行中間業務的特點的有（）A.不運用或不直接運用銀行的自有資金B.不承擔或不直接承擔市場風險C.以接受客戶委托為前提，為客戶辦理業務D.以收取服務費、賺取價差的方式獲得收益E.種類多、范圍廣，所占比重日益上升答案：ABCDE。以上都是商業銀行中間業務的特點。10.銀行資產負債管理的方法有（）A.缺口分析B.久期分析C.外匯敞口分析D.敏感性分析E.情景分析答案：ABCDE。銀行資產負債管理的方法包括缺口分析、久期分析、外匯敞口分析、敏感性分析、情景分析等。11.巴塞爾協議Ⅲ的主要內容包括（）A.提高資本充足率要求B.引入杠桿率監管標準C.建立流動性風險量化監管標準D.加強對系統重要性銀行的監管E.強調宏觀審慎監管答案：ABCDE。巴塞爾協議Ⅲ的主要內容包括提高資本充足率要求、引入杠桿率監管標準、建立流動性風險量化監管標準、加強對系統重要性銀行的監管、強調宏觀審慎監管等。12.貨幣政策的最終目標包括（）A.穩定物價B.充分就業C.經濟增長D.國際收支平衡E.金融穩定答案：ABCD。貨幣政策的最終目標包括穩定物價、充分就業、經濟增長、國際收支平衡。13.金融創新的主要類型有（）A.金融制度創新B.金融業務創新C.金融市場創新D.金融機構創新E.金融產品創新答案：ABCDE。金融創新的主要類型包括金融制度創新、金融業務創新、金融市場創新、金融機構創新、金融產品創新。14.銀行客戶關系管理的主要內容包括（）A.客戶信息管理B.客戶營銷管理C.客戶服務管理D.客戶價值管理E.客戶投訴管理答案：ABCDE。銀行客戶關系管理的主要內容包括客戶信息管理、客戶營銷管理、客戶服務管理、客戶價值管理、客戶投訴管理等。15.銀行信貸業務的基本要素包括（）A.借款用途B.還款來源C.貸款金額D.貸款期限E.貸款利率答案：ABCDE。銀行信貸業務的基本要素包括借款用途、還款來源、貸款金額、貸款期限、貸款利率等。三、判斷題（每題1分，共15題）1.中國工商銀行成立于1984年1月1日。（）答案：正確。中國工商銀行于1984年1月1日正式成立。2.廣西是中國唯一沿海的自治區。（）答案：正確。廣西壯族自治區是中國唯一沿海的自治區。3.金融市場的交易主體僅包括金融機構。（）答案：錯誤。金融市場的交易主體包括政府、金融機構、企業、居民等。4.商業銀行的核心資本充足率不得低于4%。（）答案：正確。巴塞爾協議規定商業銀行核心資本充足率不得低于4%。5.銀行營銷的目的是為了提高銀行的市場份額和盈利能力。（）答案：正確。銀行營銷通過滿足客戶需求，提高市場份額，進而提升盈利能力。6.銀行市場定位就是確定銀行的市場份額。（）答案：錯誤。銀行市場定位是指銀行根據自身條件和市場需求，確定其在市場中的位置和形象，不僅僅是確定市場份額。7.商業銀行的中間業務不會形成銀行的資產或負債。（）答案：正確。中間業務是不構成商業銀行表內資產、表內負債，形成銀行非利息收入的業務。8.銀行風險管理的目標是消除風險。（）答案：錯誤。銀行風險管理的目標是將風險控制在可承受的范圍內，而不是消除風險，因為風險是客觀存在的。9.巴塞爾協議Ⅲ對商業銀行的資本要求更加嚴格。（）答案：正確。巴塞爾協議Ⅲ提高了資本充足率要求等，對商業銀行資本要求更加嚴格。10.貨幣政策的操作目標是中央銀行運用貨幣政策工具能夠直接影響或控制的目標變量。（）答案：正確。貨幣政策操作目標是中央銀行運用貨幣政策工具能夠直接影響或控制的目標變量，如基礎貨幣、準備金等。11.金融創新一定會帶來金融風險的增加。（）答案：錯誤。金融創新在帶來新風險的同時，也有助于提高金融效率和分散風險，不一定會導致金融風險增加。12.銀行客戶關系管理只需要關注大客戶。（）答案：錯誤。銀行客戶關系管理需要關注所有客戶，包括大客戶和中小客戶，以實現客戶價值的最大化。13.銀行信貸業務只面向企業客戶。（）答案：錯誤。銀行信貸業務面向企業客戶和個人客戶。14.商業銀行的存款利率越高，其吸收的存款就越多。（）答案：錯誤。存款利率只是影響存款數量的因素之一，還受到經濟環境、銀行信譽、金融產品多樣性等多種因素影響。15.銀行員工在工作中可以隨意透露客戶信息。（）答案：錯誤。銀行員工有義務保護客戶信息安全，不得隨意透露客戶信息。四、文字題（每題10分，共5題）1.請簡要闡述中國工商銀行的核心價值觀及其意義。答案：中國工商銀行的核心價值觀是“工于至誠，行以致遠”。“工于至誠”體現了工行對誠信的執著追求和堅守。誠信是企業生存和發展的基石，對于銀行而言，誠信意味著對客戶、股東、社會等各利益相關者的真誠守信，在業務操作中遵守法律法規和道德規范，提供真實、準確的金融信息和服務，贏得各方的信任。“行以致遠”表達了工行追求長遠發展的決心和愿景。這要求銀行不斷創新，適應市場變化，提升自身的競爭力和可持續發展能力，在穩健經營的基礎上，拓展業務領域，實現長期的戰略目標。核心價值觀為工行的發展提供了精神動力和行為準則，引導員工的行為和決策，促進銀行與客戶、社會的和諧共生，推動銀行在金融市場中持續穩定發展。2.結合廣西南寧的地域特點，談談中國工商銀行廣西南寧支行可以開展哪些特色金融服務。答案：廣西南寧具有獨特的地域特點，中國工商銀行廣西南寧支行可開展以下特色金融服務：支持東盟貿易：南寧是中國—東盟博覽會的永久舉辦地，支行可針對與東盟有貿易往來的企業，提供跨境結算、貿易融資、外匯風險管理等服務，如推出特色的跨境人民幣結算產品，簡化結算流程，降低企業成本。助力特色農業：南寧周邊地區農業發達，有香蕉、火龍果等特色農產品。支行可以為農業企業和農戶提供農業生產貸款、農產品倉儲融資等服務，支持農業產業化發展。同時，開展農村金融知識普及活動，提高農戶的金融素養。服務旅游產業：南寧旅游資源豐富，如青秀山、大明山等。支行可與旅游企業合作，推出旅游消費信貸產品，如旅游分期貸款，促進旅游消費。還可以為旅游景區的建設和升級提供項目貸款。支持小微企業：南寧有眾多小微企業，支行可推出專門的小微企業貸款產品，簡化審批流程，提高貸款額度，解決小微企業融資難問題。同時，提供財務咨詢、賬戶管理等增值服務。3.請分析商業銀行面臨的主要信用風險及其防范措施。答案：商業銀行面臨的主要信用風險包括：借款人違約風險：借款人由于經營不善、財務狀況惡化等原因，無法按時償還貸款本息。關聯交易風險：借款企業與其關聯方之間的交易可能導致資金挪用、利潤操縱等問題，影響借款人的還款能力。行業風險：某些行業由于市場需求變化、政策調整等原因，出現整體經營困難，導致該行業內企業還款能力下降。防范措施如下：貸前審查：加強對借款人的信用評估，包括其財務狀況、經營能力、信用記錄等。對行業進行深入分析，評估行業風險。擔保和抵押：要求借款人提供足夠的擔保或抵押品，如房產、土地、設備等，以降低違約損失。貸款監控：在貸款發放后，持續監控借款人的經營狀況和資金使用情況，及時發現潛在風險并采取措施。風險分散：將貸款分散到不同行業、不同地區、不同規模的借款人，降低行業集中風險和地區集中風險。信用保險：購買信用保險，將部分信用風險轉移給保險公司。4.論述銀行營銷的重要性以及如何提高銀行營銷效果。答案：銀行營銷的重要性體現在以下幾個方面：提高市場份額：通過有效的營銷活動，吸引更多的客戶，增加銀行的業務量和市場份額。增強競爭力：在激烈的金融市場競爭中，良好的營銷能夠突出銀行的特色和優勢，提高銀行的競爭力。滿足客戶需求：了解客戶的需求和偏好，通過營銷提供