抄表核算收費崗位理論練習題+答案一、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1.電網峰谷差愈大，電網平均成本隨時間的波動就愈大。A、正確B、錯誤正確答案：A2.第三人責任致使居民家用電器損壞的，供電企業不負賠償責任。A、正確B、錯誤正確答案：A3.如果電源通向負載的兩根導線不經過負載而相互直接接通，從而導致電路中的電流劇增，這種現象叫做斷路。A、正確B、錯誤正確答案：B4.電費回收的目的是電力企業生產全過程的最終環節，也是電力企業生產成果的最終體現。A、正確B、錯誤正確答案：B5.三角形連接電路構成的供電方式稱為三相四線制。A、正確B、錯誤正確答案：B6.各單位營銷部門向用戶收取的代理服務費，統一開具發票，項目名稱標明代理服務費。A、正確B、錯誤正確答案：B7.大工業用戶暫停用電，每年最多允許2次，每次不得少于15天，累計不得超過6個月。A、正確B、錯誤正確答案：B8.電費違約金不足1元，按1元收取。A、正確B、錯誤正確答案：A9.用戶申請改壓，由改壓引起的工程費用由供電企業和用戶各負擔50%。A、正確B、錯誤正確答案：B10.為防止因電氣設備絕緣損壞而使人體有遭受觸電的危險，將電氣設備的金屬外殼與變壓器的中性線相連接，稱為保護接地。A、正確B、錯誤正確答案：B11.家用剩余電流保護器接線時，應將火、零線均接入保護器中。A、正確B、錯誤正確答案：A12.有功功率的單位通常用瓦（W）或千瓦(kW)表示。A、正確B、錯誤正確答案：A13.額定電流是指電氣設備允許長期通過的電流。A、正確B、錯誤正確答案：A14.班組管理的特點是“小、實、細、全”。A、正確B、錯誤正確答案：A15.對上級轉交來的投訴、舉報，應在規定時限內調查處理，做好記錄，回復客戶后，及時以書面形式報告上級調查結果與處理意見。A、正確B、錯誤正確答案：A16.Err-29保電卡命令過期。A、正確B、錯誤正確答案：A17.居民單相智能費控表報警金額為10元，非居民單相智能費控表報警金額為20元，非居民三相智能費控表報警金額為40元。A、正確B、錯誤正確答案：A18.功率因數標準0.85，適用于100千伏安（千瓦）以上的其他工業用戶（包括社隊工業用戶），100千伏安（千瓦）及以上的非工業用戶和100千伏安（千瓦）及以上的電力排灌站。A、正確B、錯誤正確答案：B19.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1N與二次額定電壓U2N之比，用KN表示，即KN＝U1N／U2N＝U1／U2。A、正確B、錯誤正確答案：A20.擅自使用已在供電企業辦理暫停手續的電力設備，其他用戶應承擔擅自使用設備容量每次每千瓦(千伏安)50元的違約使用電費。A、正確B、錯誤正確答案：B21.接地電阻測量儀測量接地電阻之前應將指針調整至中心線零位上。A、正確B、錯誤正確答案：A22.電力行業的各種勞動紀律和規章制度，是前人用血的教訓換來的實踐經驗的結晶。A、正確B、錯誤正確答案：A23.功率因數標準0.80，適用于100千伏安（千瓦）及以上的農業用戶和躉售用戶，但大工業用戶未劃由電業直接管理的躉售用戶，功率因數標準應為0.85。A、正確B、錯誤正確答案：A24.農村電網的自然功率因數較低，負荷又分散，無功補償應采用分散補償為主。A、正確B、錯誤正確答案：A25.用戶竊電應承擔民事責任、行政責任或刑事責任。A、正確B、錯誤正確答案：A26.電力企業的營銷管理工作屬電力銷售環節。A、正確B、錯誤正確答案：A27.電能表總線應為單股銅線，中間不得有接頭。A、正確B、錯誤正確答案：A28.企業管理的縱向管理層次可分為兩個層次，即部門管理、班組管理。A、正確B、錯誤正確答案：B29.針對電量較大的用電客戶每月可多次抄表。A、正確B、錯誤正確答案：A30.銷售電價的實施是一個復雜的管理過程，在實施過程中需要自上而下建立配套的機構和管理制度，統一的管理平臺和業務規范。A、正確B、錯誤正確答案：A31.供電局其公用設施未達到的地區可委托重要的國防軍工用戶向外轉供電。A、正確B、錯誤正確答案：B32.用戶使用的電力電量，必須由供電企業認可的用電計量裝置的記錄為準。A、正確B、錯誤正確答案：B33.營銷信息系統中，市場化零售客戶的總電費不包含代理服務費。A、正確B、錯誤正確答案：A34.用戶發生人身傷亡事故應及時向供電企業報告，其他事故自行處理。A、正確B、錯誤正確答案：B35.按變壓器容量計收基本電費的用戶，暫停用電必須是整臺或整組變壓器停止運行。A、正確B、錯誤正確答案：A36.已核銷的賬戶長款，如銷戶后客戶要求退還長款，要求客戶出據相關證明材料，經營銷、財務確認后，履行公司退費流程退還。A、正確B、錯誤正確答案：A37.低壓供用電合同適用于供電電壓為380V的低壓電力客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B38.金屬導體的電阻與導體的截面積無關