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文檔簡介

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營對客運(yùn)服務(wù)的要求

城市軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營，激發(fā)了潛在的客流量，在城市軌道交通運(yùn)營范圍內(nèi)，乘客可以由一條線路換乘至另一條線路。乘客對換乘的服務(wù)需求基本可以歸納為“換乘便捷、路徑合理、信息明確”三大要求，這也是網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營后對客運(yùn)服務(wù)提出的新要求。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營對客運(yùn)服務(wù)的要求（一）換乘便捷（二）路徑合理（三）信息明確換乘便捷

換乘便捷包含換乘的方便和快捷二個含義，我們要設(shè)計合理的換乘走形使乘客的換乘路徑方便、快捷。路徑合理

需要根據(jù)車站環(huán)境的不同，如：原地?fù)Q乘、同層換乘、錯層換乘等，合理設(shè)計乘客換乘途徑。需要出站才能換乘的車站，一般不定義為換乘車站。信息明確

網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的另一特征是：大量的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營信息需要及時告知乘客。如：首末班車信息、列車停運(yùn)信息、車站大客流信息等。運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)越完善，涉及的運(yùn)營線路和換乘車站就越多，各站需要發(fā)布的信息量也就越大，需要客運(yùn)組織者精心規(guī)劃和合理布置。謝謝大家！

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