xxxx

xxxxx機動車檢測有限公司

質量手冊

版次:C/0頁數：101頁

編制：日期：xxxx-xx-xx

審核：日期：xxxx-xx-xx

批準：日期：xxxx-xx-xx

受控印章：發放編號：

持有人：

2018-10-01發布2018-10-01實施

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-01-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共3頁

主題：目錄修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

RB/T214-2017《檢驗檢測RB/T218-2017《檢驗檢測

機構資質認定能力評價機構資質認定能力評價

序號質量手冊章節頁碼

檢驗檢測機構通用要求》機動車檢驗機構要求》

對應條款要素對應條款要素

1目錄\\1

2質量手冊換版說明\\4

3質量手冊的管理\\5

4修改記錄表\\9

5第1章：標準范圍1110

6第2章：參考文件2211

7第3章：術語和定義3312

8第4章：要求4414

94.1：機構14

104.2：人員18

114.3：場所和環境30

124.4：設備設施31

134.5：管理體系4.534

144.5.1：總貝!）\34

154.5.2：方針目標\37

164.5.3：文件控制\38

174.5.4：合同評審\40

184.5.5：分包（不適用）42

194.5.6：采購\42

204.5.7：服務客戶\44

214.5.8：投訴45

224.5.9：不符合工作控制\47

234.5.10：糾正、應對風險和改進\50

244.5.11：記錄控制53

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-01-2018

質量手冊文件頁碼：第2頁共3頁

主題：目錄修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年一月一日

RB/T214-2017《檢驗檢測RB/T218-2017《檢驗檢測

機構資質認定能力評價機構資質認定能力評價

序號質量手冊章節頁碼

檢驗檢測機構通用要求》機動車檢驗機構要求》

對應條款要素對應條款要素

254.5.12：內部審核\55

264.5.13：管理評審\57

4.5.14：方法的選擇、驗證

2760

和確認

284.5.15：測量不確定度\62

294.5.16：數據信息管理63

304.5.17：抽樣（不適用）66

314.5.18：樣品處置66

324.5.19：結果有效性\69

334.5.20：結果報告、71

344.5.21：結果說明\72

354.5.22：抽樣結果（不適用）\73

364.5.23：意見和解釋\73

374.5.24：分包結果（不適用）\74

384.5.25：結果傳送和格式\74

394.5.26：修改\75

404.5.27：記錄和保存76

質量手冊附錄

41附錄1：檢測工作流程圖78

42附錄2：組織機構圖79

43附錄3：管理、技術運作和支持服務關系圖80

44附錄4：職能架構圖81

45附錄5：管理體系要素崗位分配表82

46附錄6：從業人員一覽表83

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質量手冊文件頁碼：第3頁共3頁

主題：目錄修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年一月一日

序號質量手冊附錄（續）頁碼

47附錄7：機構平面布置圖84

48附錄8：檢測車間平面圖85

49附錄9：儀器設備（標準物質）配置一覽表86

50附錄10：環檢線檢測能力表90

51附錄11：安檢線檢測能力表92

52附錄12：關鍵管理人員委派代理人一覽表93

53附錄13：檢驗人員簽字識別94

54附錄14：程序文件目錄95

55附錄15：公正性聲明96

56附錄16：服務承諾97

57附錄17：反商業賄賂聲明99

58附錄18：檢驗檢測機構資質認定證書100

59附錄19：營業執照101

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-02-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共1頁

主題：質量手冊換版說明修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年一月一日

質量手冊換版說明

為了確保XXXXX機動車檢測有限公司(以下簡稱“公司”)管理體系運行

的有效性、適宜性；出具機動車檢驗檢測報告的公正性、科學性和權威性；

使公司各項工作均處于受控狀態，減少和預防管理體系和管理活動缺陷；并

滿足質監總局令163號《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》和RB/T214-2017

《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、RB/T218-2017

《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》的要求，特編制

2018版(C/0)《質量手冊》。

本《質量手冊》是為了規范公司資質認定質量管理體系活動的內部文件,

所描述的管理體系符合質監總局令163號《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、

RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、

RB/T218-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》的要

求。它闡述了本公司的質量方針和目標，并對其管理要求和技術要求做了明

確的規范及描述，是公司全體人員在資質認定質量管理體系活動中必須嚴格

遵循的基本原則，是保證體系活動有效開展的依據，是其管理體系中的綱領

性文件。

為了方便使用和管理，本手冊以活頁形式裝訂。

特批準發布！

XXXXX機動車檢測有限公司

管理代表：

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-03-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共4頁

主題：質量手冊的管理修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

質量手冊的管理

一、職責

1.1《質量手冊》(包括修訂本)由管理層代表批準和發布實施；

1.2《質量手冊》由管理層代表授權質量負責人組織編寫、會審，并負責保持

其現行有效性；

1.3《質量手冊》(包括修訂本)由綜合辦統一編號登記、發放和回收。

二、質量手冊的說明

2.1主題內容

《質量手冊》是闡明本公司的質量方針并描述管理體系的文件，是本公司

建立和有效運行管理體系的綱領性文件。

《質量手冊》主題內容包括：

(1)質量方針和質量目標；

(2)資源和管理職能分配；

(3)影響體系的決策、管理、執行、驗證或評審工作的人員職責、權限和

相互關系；

(4)管理體系要素的具體描述；

(5)《質量手冊》的管理規定等。

2.2適用范圍

本手冊適用于本公司開展檢測業務范圍內的所有檢測項目及與檢測質量

有關的所有管理工作和技術運作。

2.3編制依據

RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要

求》；

RB/T218-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》。

2.3參考依據

(1)國家有關法律、法規和部門、行業規章、規范(計量法、標準化法等)；

(2)《XXX省質量技術監督行政許可發證檢驗機構管理辦法》；

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質量手冊文件頁碼：第2頁共4頁

主題：質量手冊的管理修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年-月一日

(3)axx省檢驗檢測機構資質認定行政許可工作程序》；

⑷國家、行業的其它需要遵守和后續發布的標準、規范、規則、指南。

2.4質量手冊實施目的

(1)保障質量方針和質量目標的實現；

(2)指導管理和技術工作的開展；

(3)指導程序文件、質量活動計劃、質量記錄表格的編制；

(4)向客戶作出質量承諾；

(5)提供實施管理體系審核和評審的依據。

三、手冊的版本

3.1手冊狀態有“受控”和“非受控”兩種；

3.2受控版本在封面蓋“受控”章，非受控版本在封面蓋“非受控”章；

3.3非受控版本由綜合辦作發放登記，不編號；

3.4受控版本有統一編號并由綜合辦登記發放，內容有更改時，應及時

用修改頁換回受控本持有者手中的被更改頁，以保證質量手冊現行有效性。

四、手冊的發放與回收

4.1手冊由檔案管理員保管，受控版本由檔案管理員發至管理層代表、

技術負責人、質量負責人等人員。非受控本發放給認可/認證機構、檢測線及

業務部門等；

4.2手冊換版后，持有受控本者應以舊版本換取新版本。舊版本需要保

留存檔或參考的應加蓋“作廢”章，其余進行銷毀；

4.3持有人離職或調換工作時須交回手冊，資料回收。

五、手冊的改版

5.1遇到下列原因時可考慮對《質量手冊》進行改版：

(1)認可準則改版或變化；

(2)本公司組織機構發生重大變化；

(3)本公司的質量方針發生變化；

(4)法律、法規變化和認可機構有特殊要求；

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-03-2018

質量手冊文件頁碼：第3頁共4頁

主題：質量手冊的管理修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年-月一日

(5)當前版本修訂頁數超過總頁數的三分之一時。

5.2質量負責人提出換版計劃并報管理層代表批準后，由質量負責人組

織編寫新版本。新的《質量手冊》報最高管理者批準后發布實施；

5.3新版本自最高管理者發布之日起生效，舊版本同時廢止并予以收回。

六、質量手冊持有者責任

6.1手冊持有者應認真學習質量手冊內容和條款，并嚴格遵守各項規定,

有義務在自己的工作范疇認真執行；

6.2任何個人無權擅自修改或增刪手冊內容和條款；

6.3《質量手冊》是“受控”級文件，持有者應妥善保管；

6.4未經公司負責人批準，質量手冊不得私自外借或印刷；

6.5若《質量手冊》遺失，持有者應立即向質量負責人寫出書面報告；

6.6手冊持有者調離本公司時應辦理收回手續，由檔案管理員負責收回

并由公司負責人在調離手續表中簽字。

七、質量手冊宣貫

7.1手冊及其換版本和修訂本一旦發布，質量負責人應作出宣貫計劃并

組織宣貫；

7.2手冊的宣貫應做到經常性、持久性、形式多樣，并有記錄；

7.3各崗位要嚴格遵照手冊的規定，開展質量活動；

7.4質量負責人負責組織對員工執行手冊的情況實施監督。

八、質量手冊識別和描述的體系要素

在本公司《質量手冊》的第一4章，對RB/T214-2017《檢驗檢測機構資

質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》、RB/T218-2017《檢驗檢測機構資質

認定能力評價機動車檢驗機構要求》條款要求進行描述，但根據機構性質和

檢測活動的特點經過識別，對RB/T214、RB/T218不適用本公司活動的要求條

款進行了識別，列出暫不涉及的條款如下：4.5.5分包，4.5.17抽樣，4.5.22

抽樣結果，4.5.24分包結果。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-03-2018

質量手冊文件頁碼：第4頁共4頁

主題：質量手冊的管理修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年-月一日

九、質量手冊的維護與修訂

9.1本公司全體員工均有權對手冊提出修改意見；

9.2出現下列情況時，可考慮對手冊進行修訂：

手冊中的條款有不完善或不適應實際工作；

現行手冊的條款不符合認證認可準則和法律法規的要求；

內審、管理評審和外部評審中認為要進行調整的。

9.3質量負責人提出修改計劃并報最高管理者批準后，由質量負責人組

織實施，修改后的手冊報最高管理者批準后發布實施；

9.4手冊的修改一般采用換頁的方式，并在修改頁記錄；回收頁及時加

注“作廢”標識，歸檔保存或銷毀，以保持使用的手冊現行有效。

十、質量手冊的借閱

受控的手冊及其相關文件屬本公司的知識著作和內部文件，一律不得外借

和帶離本公司。

手冊及其相關文件的借閱和復印須經最高管理者書面批準，由檔案管理員

負責辦理相應的手續。

十一、質量手冊的解釋

《質量手冊》的解釋權歸管理層代表。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-04-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共1頁

主題：修改記錄表修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月―日

修改記錄表

序號對應章節號修改前內容修改后內容修改人批準人批準日期

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-01-05-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共1頁

主題：第1章標準范圍修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

第1章標準范圍

1.1《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》規定了對檢

驗檢測機構進行資質認定能力評價時，在機構、人員、場所環境、設備設

施、管理體系方面的通用要求。

1.2《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》適用于向社

會出具具有證明作用的數據、結果的檢驗檢測機構的資質認定能力評價，

也適用于檢驗檢測機構的自我評價。

1.3《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》本標準規定了

對機動車檢驗機構資質認定能力評價時，在機構、人員、場所環境、設備

設施、管理體系方面的要求。

1.4《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》適用于依據《中

華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例、《中華人民共和國大氣污

染防治法》和《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規，對在道路上

行駛的機動車進行技術檢驗，并向社會出具具有證明作用的數據、結果的

機動車檢驗機構的資質認定能力評價，也適用于機動車檢驗機構的自我評

價。

1.5《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》中的機動車檢

驗機構包括機動車安全技術檢驗機構、機動車排放檢驗機構和汽車綜合性

能檢驗機構等三類機構。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-06-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共1頁

主題：第2章參考文件修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月一日

第2章參考文件

下列文件對于本手冊的應用是必不可少的，以下文件的最新版本適用于本手冊O

質監總局令163號《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》

RB/T214《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》

RB/T218《檢驗檢測機構資質認定能力評價機動車檢驗機構要求》

GB21861《機動車安全技術檢驗項目和方法》

GB7258《機動車運行安全技術條件》

GB18285《汽油車污染物排放限值及測量方法（雙怠速及簡易工況法）》

GB3847《柴油車污染物排放限值及測量方法（自由極速法及加載減速法）》

GB/T19000《質量管理體系基礎和術語》

GB/T27000《合格評定詞匯和通用原則》

GB/T31880《檢驗檢測機構誠信基本要求》

GB/T27025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》

GB/T27020《合格評定各類檢驗機構能力的通用要求》

GB/T26765《機動車安全技術檢驗業務信息及聯網規范》

JJF1001《通用計量術語及定義》

環保部環辦大氣函[2016]2102號《在用機動車排放檢驗信息系統及聯網規范》

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-07-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共2頁

主題：第3章術語和定義修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

第3章術語和定義

RB/T214、RB/T218界定的以及下列術語和定義適用于本手冊。

3.1資質認定mandatoryapproval

國家認證認可監督管理委員會和省級質量技術監督部門依據有關法律法規和標準、技

術規范的規定，對檢驗檢測機構的基本條件和技術能力是否符合法定要求實施的評價許可。

3.2資質認定評審assessmentofmandatoryapproval

國家認證認可監督管理委員會和省級質量技術監督部門依據《中華人民共和國行政

許可法》的有關規定，自行或者委托專業技術評價機構，組織評審人員，對檢驗檢測機構型

件和技術能力是否符合RB/T214、RB/T218要求所進行的審查和考核。

3.3檢驗檢測機構inspectionbodyandlaboratory

依法成立，依據相關標準或者技術規范，利用儀器設備、環境設施等技術條件和專

業技能，對產品或者法律法規規定的特定對象進行檢驗檢測的專業技術組織。

3.4機動車檢驗vehiclesinspection

機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、汽車綜合性能檢驗三類檢驗活動的統稱。

3.5機動車安全技術檢驗vehiclessafetytechnologyinspection

根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例規定，按照機動車國家安全

技術標準等要求，對上道路行駛的機動車進行檢驗的活動，包括機動車注冊登記檢驗和在用

檢驗。

3.6機動車排放檢驗vehicleemissionsinspection

根據《中華人民共和國大氣污染防治法》規定，按照環境保護主管部門制定的標準

和規范，對在用機動車進行排放檢驗的活動。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-07-2018

質量手冊文件頁碼：第2頁共2頁

主題：第3章術語和定義修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

3.7機動車檢驗機構vehiclesinspectionbody

從事機動車安全技術檢驗、機動車排放檢驗、汽車綜合性能檢驗這三類檢驗活動的

檢驗機構的統稱。機動車檢驗機構包含機動車安全技術檢驗機構、機動車排放檢驗機構和消

性能檢驗機構。

3.8機動車安全技術檢驗機構vehiclessafetytechnologyinspectionbody

在中華人民共和國境內，根據《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例的

規定，按照機動車國家安全技術標準等要求，對上道路行駛的機動車進行檢驗，并向社會壯

數據的檢驗機構。

3.9機動車排放檢驗機構vehicleemissionsinspectionbody

在中華人民共和國境內，根據《中華人民共和國大氣污染防治法》的規定，按照環

境保護主管部門制定的標準和規范，對機動車進行排放檢驗，并向社會出具公證數據的檢3

3.10公正性impartiality

檢驗檢測活動不存在利益沖突。

3.11投訴complaint

任何人員或組織向檢驗檢測機構就其活動或結果表達不滿意，并期望得到回復的行

為。

3.12能力驗證proficiencytesting

依據預先制定的準則，采用檢驗檢測機構間比對的方式，評價參加者的能力。

3.13驗證verification

提供客觀的證據，證明給定項目是否滿足規定要求。

3.14確認validation

對規定要求是否滿足預期用途的驗證。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-08-2018

質量手冊文件頁碼：第1頁共4頁

主題：第4章要求4.1機構修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

第4章要求

4.1機構

4.1.1概述

XXXXX機動車檢測有限公司屬自然人投資有限責任公司。成立于XXXX年,

統一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXXo公司地處XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

注冊資本XXX萬元，占地XXXX余平方米，建有業務室XXXX平方米，檢測車間

XXXX平方米，停車場XXXX平方米，標準試車道等設施，下設XX辦公室、財

務室、業務室、環檢線、安檢線五個部門，共計人員XX人，具有工程師資質

的X人，大專以上文化程度XX人。標準有效的聯網設備能夠滿足JT/T478-2002

標準要求，年檢測能力15000余臺次。歷年來，經山西省計量科學院檢定，設

備完好率100%,檢測設備、設施的配備能夠滿足機動車排放檢驗、機動車安

全技術檢驗要求。

4.1.2組織結構及管理、技術運作和支持服務之間的關系和職責

4.1.2.1組織機構圖（附錄2）

管理即質量管理，是指本機構進行檢驗檢測時，與工作質量有關的相互協調

的活動。質量管理分為質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等，質量管

理保障技術運作、規范支持服務。

技術運作即技術管理，是指本機構從識別客戶需求開始，將客戶的需求轉化

為過程輸入，利用技術人員、設施、設備等資源開展檢驗檢測活動，通

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-09-2018

質量手冊文件頁碼：第2頁共4頁

主題：4.1機構修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月―日

過檢驗檢測活動得出數據和結果，形成本機構檢驗報告的全流程管理。對檢驗

檢測的技術支持活動，儀器設備、消耗材料的采購，儀器設備的檢定和校準服

務等。

支持服務即行政管理，是指本機構的法律地位的維持、機構的設置、人員的

任命、財務的支持和內外部保障等。

關系分析（附錄3）：技術管理是本機構工作的主過程，負責檢測數據和結果

實現過程；質量管理提供質量保證作用，保證技術活動準確有效；行政管理起

保障作用，保障資源配置的充分有效。

4.1.2.6職責設定（附錄4）。

質量管理由質量負責人分管，職責如下：

1）全面負責本機構的質量管理工作，確保機構的質量管理體系的建立、有效運

行和持續改進；

2）負責組織體系文件的編寫和宣貫，并負責管理體系的有效運行；

3）負責文件和記錄的管理、歸檔，確保其有效性和完整性；

4）負責本機構獨立性、公正性和保密性相關措施的實施和監督；

5）負責客戶反饋的收集、投訴的受理，并組織處理、反饋；

6）負責內部審核的策劃、組織實施；

7）負責組織對不符合工作的控制，并對糾正措施、預防措施執行情況進行跟蹤

驗證；

8）協助最高管理者策劃、組織實施管理評審，并跟進措施的有效實施。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-09-2018

質量手冊文件頁碼：第3頁共4頁

主題：4.1機構修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：一年一月一日

檢驗檢測技術運作由技術負責人分管，職責如下：

1）全面負責技術運作的管理，保證檢測工作準確性、及時性和保密性；

2）負責開展各項檢測活動，包括業務受理、合同評審、檢測任務分配、檢測活

動的實施、報告的編制審批和測量不確定度評定等工作；

3）負責本機構檢測能力的確認、開展新項目審批和檢測方法的選擇和確認；

4）負責人員的培訓工作，確保人員能力符合要求；

5）負責設施和環境條件的管理，確保設施和環境條件符合檢測要求；

6）負責設備管理工作，包括設備驗收、建檔、定期維護和測量溯源；

7）負責受檢車輛管理工作，保證車輛在接受、檢測過程中的有效性。

支持服務由綜合辦公室主任分管，全面負責本機構的行政管理工作，包括人

員聘用、供應商管理、客戶管理、業務拓展、財務管理和其他日常行政管理工

作。

4.1.3公正性措施

本公司通過《公正性聲明》（附錄15）和《服務承諾》（附錄16）的貫徹和執行,

使員工按照規定的程序進行工作。遵守國家相關法律法規的規定，遵循客觀獨

立、公平公正誠實信用原則，恪守職業道德，承擔社會責任。

4.1.3.2本公司制定《反商業賄賂聲明》（附錄17）,確保工作人員免受任何

對檢測質量有不良影響的來自內部和外部不正當的商業、財務和其它方面壓力

和影響，保證本公司判斷的獨立性和運作的誠實性，據實出具數據和結果。

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-09-2018

質量手冊文件頁碼：第4頁共4頁

主題：4.1機構修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月―日

4.1.4公正和誠信

公司建立并保持《公正和誠信程序》，所有人員應識別潛在的利益沖突，

不受任何對工作質量有不良影響的來自內外部的不正當的商業財務和其他方

面的壓力和影響。確保檢驗檢測數據結果的真實、客觀、準確，接受上級管理

部門的監督。

4.1.5保護客戶秘密所有權

公司建立并保持《保護客戶秘密和所有權程序》，所有人員應對其在檢驗

檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務，并制定和

實施相應的保密措施。

支持文件

《公正和誠信程序》XXXX-CX-05-2018

《保護客戶秘密和所有權程序》XXXX-CX-06-2018

XXXXX機動車檢測有限公司文件編號：XXXX-SC-10-2018

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主題：4.2人員修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月一日

4.2人員

4.2.1人員管理

本公司建立并保持《人員管理程序》，對人員資格確認、任用、授權和能

力保持等進行規范管理；與人員建立勞動聘用合同，明確技術人員和管理人員

的職責、要求及工作關系，使其滿足崗位要求并具有所需的權利和資源；履行

建立、實施、保持和持續改進管理體系的職責。公司所有可能影響檢驗檢測活

動的人員，行為公正，受到監督，勝任工作，并按管理體系要求履行職責。

4.2.2最高管理者任職條件及職責

A具有高中學歷、中級職稱、從本專業技術和管理工作5年以上；

B實行最高管理者負責制，全權負責各項工作及資源調配；

C貫徹執行黨和國家的路線、方針和政策、法律、法規和規程；

D負責組織建立、實施和維持與本公司活動范圍相適應的管理體系，并確

保其持續適應、有效，提供管理體系運行的必備資源；

E主持制訂質量方針和目標，批準頒布質量手冊和程序文件。主持管理評

審工作，保證檢測工作的科學、公正、準確，并對其公正性作出承諾；

F按客戶要求完成約定和承諾的檢測工作，保證優質高效的為用戶服務；

G組織職工參加有關的業務學習和培訓，吸收新技術、新方法，不斷提高

檢測人員的自身素質，以保證檢測質量；

H做好日常思想教育工作，組織全本公司開展文明建設活動，嚴格執行

安全制度和安全操作規程，并對執行情況進行監督檢查;

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I有人事任免權，對檢測人員有獎勵和處罰權，對人員、資金和資源有調

配權。

4.2.3技術負責人、質量負責人任職條件及職責，指定關鍵管理人員的代理

人見附錄12o

4.2.3.1技術負責人任職條件及職責

（一）任職條件

A中級及以上專業技術職稱或者同等能力，法定退休年齡以內的專職人

員，通過省級協會組織培訓合格；

B熟悉公司質量和技術管理要求，有豐富的專業技術工作經驗和技術管理

經驗；

C熟悉本行業的檢測業務，勇于科技創新，具有較強的組織協調能力，能

組織本公司的技術攻關活動；

D具有較高的檢測理論基礎。

（二）職責

A建立、實施和維持與本公司活動范圍相適應的管理體系，并確保其持續

適應和有效，全面負責本公司的技術工作；

B負責完成管理體系運行中的記錄的控制、合同評審、環境和設施、檢測

方法和作業指導書、設備和標準物質、量值溯源、檢測樣品、檢測工作、檢測

人員能力等要素的技術管理和上述要素涉及相關程序的實施和有效運行；

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C協辦管理體系中的文件控制、檢測報告、客戶投訴、糾正預防和改進措

施、內部審核、管理評審、服務和供應品采購要素及執行上述要素涉及的相關

程序；

D負責提出管轄范圍內的機構設置、管理人員和質量活動中的相關職能人

員選擇的建議，負責對檢測人員的技術培訓和考核。

4.2.3.2質量負責人任職條件及職責

（一）任職條件

A質量負責人應是管理層人員，有直接渠道接觸決定政策或資源的管理層

代表，法定退休年齡以內的專職人員，通過省級協會組織培訓合格；

B熟悉檢驗檢測機構的方針、政策和對本公司的要求，了解國內檢驗檢測

機構的管理體系動態情況；

C熟悉本公司的檢測業務，具有較強的與上級溝通能力；

D具有較強的組織協調能力，能及時果斷地處理質量體系運行中出現的突

發問題。

（二）職責

A負責建立、實施和維持與本公司活動范圍相適應的管理體系，并確保其

持續適應和有效，全面負責本公司的質量管理工作；

B負責完成管理體系運行中的文件控制、客戶投訴、糾正預防和改進措施、

內部審核、服務和供應品采購要素等工作及負責上述要素涉及相關程序的實施

和有效運行；

C協助管理評審工作，準備管理評審輸入信息、做管理評審會議記錄和

總結，并對管理評審提出的問題的糾正、預防和改進措施的實施進行跟蹤驗證；

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D協辦管理體系運行中記錄的控制、合同評審、環境和設施、檢測方法和

作業指導書、設備和標準物質、量值溯源、檢測樣品、質量控制、檢測工作、

檢測人員能力要素及執行要素涉及的相關程序。

E負責提出管轄范圍內的機構設置、管理人員和質量活動中的相關職能人

員選擇的建議；

F負責管理體系運行的考核工作。

4.2.4授權簽字人任職條件及職責

（一）任職條件

A中級及以上專業技術職稱或者同等能力，法定退休年齡以內的專職人

員，通過省級協會組織培訓合格，并經資質認定主管部門考核合格；

B所在的崗位（報告的審核或批準崗位）經過公司內部授權；

C具備與檢驗檢測工作相應的教育背景和工作經歷，有豐富的專業技術經

驗，擁有的專業技術知識、經歷和資格與報告批準范圍相對應或符合行業規范

文件要求；

D熟悉授權簽字范圍內有關檢測方法、標準及檢測程序，能對檢測結果作

出正確的評價；

E熟悉報告編制要求規范和報告編制、審核、批準更改等管理程序，熟悉

公司檢測項目的技術能力/限制范圍；

F熟悉認證要求和政策、認證條件，特別是獲準認證后的本公司義務，

以及帶認證標識結果報告的使用規定。

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（二）職責

A按公司程序文件中規定的結果報告審批程序和審批內容對結果報告進

行獨立的審批，并對其審批的結果報告負責；

B有權要求對異常數據報告進行復檢；

C有權要求對數據勘誤報告進行重新編制；

D有權按照相關要求對非樣品原因造成數據異常的責任人員進行處罰；

E非授權簽字人不得簽發檢驗檢測報告或證書。

4.2.5檢測人員任職條件及職責

4.2.5.1登錄員任職條件及職責

（一）任職條件

A了解檢測的要求；

B定期參加管理體系方面的培訓I；

C認真負責、熟悉相關項目業務受理要求和管理要求。

（二）職責

A自覺遵守國家政策、法律、法規和本公司的各項規章制度，服從指揮；

B嚴格遵守登錄員操作規程，做到準確無誤；

C登錄員必須依據外檢員簽字準予上線檢驗的外檢單方可對每輛車的技

術參數逐項進行登錄，并做到準確無誤；

D登錄員必須認真驗證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表

上所指定的引車員相符，否則有權拒絕登錄;

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E保持室內電腦設備的清潔，搞好衛生責任區的環境衛生，配合技術人員

做好電腦設備的保養與維護；

F精心操作電腦設備，隨時觀察和掌握檢測現場的動態及設備的運行情

況，密切配合各工位的檢測工作，不能自行解決的問題應及時向檢測線負責人

報告；

G及時、準確的統計和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存,

做到心中有數，對顧客態度熱情和氣，并做好檢驗結果的解釋工作；

H不得擅自離開工作崗位，嚴禁非本崗位人員對電腦設備進行操作。

4.2.5.2質量監督員任職條件及職責

（一）任職條件

A具備大學及以上學歷，從本專業技術工作5年以上；由經過省級協會組

織培訓取得資格證書和內部文件授權；熟悉檢測標準和方法，了解檢測過程和

檢測目的，懂得評價檢測結果；

B有豐富的檢測工作經驗。

（二）職責

A負責檢測工作的日常監督，對從檢測活動開始至檢測結果報告的整個活

動中各個環節進行有效的監督，發現問題及時制止，上報質量負責人，并做好

記錄；

B對檢測活動的有效性和檢測結果的正確性負責。

4.2.5.3內審員任職條件及職責

（一）任職條件

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A具備大學及以上學歷，必須由經過省級協會組織培訓取得資格證書和管

理層代表授權；熟悉工作程序和管理體系的要求，有能力判定管理體系各環節

是否達到規定要求；

B熟悉、了解本公司的管理和技術工作流程；

C內審員至少2人，獨立于被審核的工作，保證審核的客觀、公正。

（二）職責

A服從內審組長的安排，參加本公司內管理體系的審核；

B負責審核范圍內內審檢查表的編制、內部審核的開展；

C編制審核范圍內不符合項報告，參與內審報告的編制；

D負責內審結果中審核范圍發現的不符合項的識別、糾正措施執行情況的

跟蹤和驗證；

E有權力對發現的不符合工作提出暫停。

4.2.5.4外檢員任職條件及職責（包括現場檢測人員）

（一）任職條件

A應考核合格并經過崗位能力確認，應配備2名及以上外觀檢驗員；

B經過與從事的檢測活動相關法律法規、體系知識培訓、并考核合格；

C熟悉本崗位的檢測規程或技術標準；

D有合適的誤差理論、數據處理、數理統計知識和質量體系知識；

E熟悉檢測過程中的安全防護要求；

F熟悉檢測的原理和方法中的注意事項。

（二）職責

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A自覺遵守國家政策、法律、法規和本我公司的各項規章制度，對客戶態

度熱情和氣，服務周到；

B認真學習業務技術知識，全面掌握最新檢測標準，嚴格按照檢測流程進

行檢驗工作，認真填寫外檢單信息，并做好檢驗記錄，杜絕錯檢、漏檢，秉公

辦理，不徇私情；

C認真核對各種證件、手續，對不合格車輛要逐條列出不合格項目，書面

告知車主；

D保持車輛外檢場地整潔、衛生，各種標志明顯清晰，愛護被檢車輛設施;

E樹立良好的職業道德，不允許接受車主賄賂。

4.2.5.5檔案管理員任職條件及職責

（一）任職條件

A具有基本的文件、檔案管理知識和經驗，熟悉與文檔管理有關的法律和

法規，了解機動車檢驗檢測業務并經內部文件授權；

B熟悉文件保存期限。

（二）職責

A按照《文件控制程序》、《記錄管理程序》和《結果報告控制程序》對管

理體系文件進行控制、維護和管理，確保文件的現行有效；

B對外來技術文件進行登記、編號、發放、控制和管理；

C管理檢測標準和方法檔案、檢測報告和原始記錄檔案、質量活動中形成

的各類檔案、設備和標準物質檔案;

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主題：4.2人員修訂狀態：第C版第0次修訂

修訂日期：―年―月―日

D對本公司使用文件的有效性負責，做好文件的保密工作；

E負責資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲蛀等工作。

4.2.5.6