會(huì)所管理制度（24篇）

會(huì)所管理制度（精選24篇）

會(huì)所管理制度篇1

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的管理，保障娛樂(lè)場(chǎng)所的健康發(fā)展,

制定本條例。

第二條本條例所稱(chēng)娛樂(lè)場(chǎng)所，是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開(kāi)

放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的歌舞、游藝等場(chǎng)所。

第三條縣級(jí)以上人民政府文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安

狀況的監(jiān)督管理。

第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，不得參與或

者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親

關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬，不得開(kāi)辦娛

樂(lè)場(chǎng)所，不得參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二章設(shè)立

第五條有下列情形之一的人員，不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所或者在娛樂(lè)

場(chǎng)所內(nèi)從業(yè):

（一）曾犯有組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹賣(mài)淫罪，制作、

販賣(mài)、傳播淫穢物品罪，走私、販賣(mài)、運(yùn)輸、制造毒品罪，強(qiáng)制猥

褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢(qián)罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加暴力性質(zhì)組

織罪的；

（二）因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的；

（三）因吸食、注射毒品曾被強(qiáng)制戒毒的；

（四）因賣(mài)淫、違法開(kāi)房曾被處以行政拘留的。

第六條外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、

中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，不得設(shè)立外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。

第七條娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)在下列地點(diǎn)：

（一）居民樓、博物館、圖書(shū)館和被核定為文物保護(hù)單位的建

筑物內(nèi)；

（二）居民住宅區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)周?chē)?/p>

（三）車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所；

（四）建筑物地下一層以下；

（五）與危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)毗連的區(qū)域。

娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

第八條娛樂(lè)場(chǎng)所的使用面積，不得低于國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)規(guī)

定的最低標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立含有電子游戲機(jī)的游藝娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)

務(wù)院文化主管部門(mén)關(guān)于總量和布局的要求。

第九條設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府文化主管部

門(mén)提出申請(qǐng)；設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)

向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門(mén)提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)提交投資人員、擬任的法定代表人和

其他負(fù)責(zé)人沒(méi)有本條例第五條規(guī)定情形的書(shū)面聲明。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)

書(shū)面聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

受理申請(qǐng)的文化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)就書(shū)面聲明向公安部門(mén)或者其他

有關(guān)單位核查，公安部門(mén)或者其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合；經(jīng)核查

屬實(shí)的，文化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例第七條、第八條的規(guī)定進(jìn)行

實(shí)地檢查，作出決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，并根據(jù)

國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)的規(guī)定核定娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者數(shù)量；不予

批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等審

批手續(xù)的，從其規(guī)定0

第十條文化主管部門(mén)審批娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證。有關(guān)聽(tīng)證的

程序，依照《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定執(zhí)行。

第十一條申請(qǐng)人取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境

保護(hù)的批準(zhǔn)文件后，方可到工商

行政管理

部門(mén)依法辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

娛樂(lè)場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級(jí)公安部

門(mén)備案。

第十二條娛樂(lè)場(chǎng)所改建、擴(kuò)建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者變更場(chǎng)地、主要設(shè)

施設(shè)備、投資人員，或者變更娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證載明的事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)

向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，并向公安部門(mén)備案；

需要辦理變更登記的，應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門(mén)辦理變更登記。

第三章經(jīng)營(yíng)

第十三條國(guó)家倡導(dǎo)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，禁止娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的娛樂(lè)

活動(dòng)含有下列內(nèi)容：

（一）違反憲法確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；

（三）危害國(guó)家安全，或者損害國(guó)家榮譽(yù)、利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，傷害民族感情或者侵害民族

風(fēng)俗、習(xí)慣，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）違反國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng),

或者教唆犯罪的；

（七）違背社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第十四條娛樂(lè)場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為，不得為進(jìn)

入娛樂(lè)場(chǎng)所的人員實(shí)施下列行為提供條件：

（一）販賣(mài)、提供毒品，或者組織、強(qiáng)迫、教唆、引誘、欺騙、

容留他人吸食、注射毒品；

（二）組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹他人賣(mài)淫；

（三）制作、販賣(mài)、傳播淫穢物品；

（四）提供或者從事以營(yíng)利為目的的陪侍；

（五）賭博；

（六）從事邪教、迷信活動(dòng)；

（七）其他違法犯罪行為。

娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品，不得賣(mài)淫；娛樂(lè)場(chǎng)

所及其從業(yè)人員不得為進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行為提供條件。

第十五條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院公安部門(mén)的規(guī)定在營(yíng)業(yè)

場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當(dāng)保證閉路

電視監(jiān)控設(shè)備在營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，不得中斷。

歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不

得刪改或者挪作他用。

第十六條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷，并應(yīng)當(dāng)

安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門(mén)窗。包廂、包間的門(mén)不得有內(nèi)鎖裝

置。

第十七條營(yíng)業(yè)期間，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)亮度不得低于國(guó)家規(guī)定的

標(biāo)準(zhǔn)。

第十八條娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法出

版、生產(chǎn)或者進(jìn)口的產(chǎn)品。

歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫(huà)面以及游藝娛樂(lè)場(chǎng)所的電子

游戲機(jī)內(nèi)的游戲項(xiàng)目，不得含有本條例第十三條禁止的內(nèi)容；歌舞

娛樂(lè)場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)不得與境外的曲庫(kù)聯(lián)接。

第十九條游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)

型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備，不得以現(xiàn)金或者有價(jià)證券作為

獎(jiǎng)品，不得回購(gòu)獎(jiǎng)品。

第二十條娛樂(lè)場(chǎng)所的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)

所的消防安全和其他安全負(fù)責(zé)。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)確保其建筑、設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和消防技術(shù)

規(guī)范，定期檢查消防設(shè)施狀況，并及時(shí)維護(hù)、更新。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定安全工作方案和應(yīng)急疏散預(yù)案。

第二十一條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保證疏散通道和安全出口

暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安

全出口設(shè)置柵欄等影響疏散的障礙物。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在疏散通道和安全出口設(shè)置明顯指示標(biāo)志，不得

遮擋、覆蓋指示標(biāo)志。

第二十二條任何人不得非法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸

性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品和傳染病病原體

進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所。

迪斯科舞廳應(yīng)當(dāng)配備安全檢查設(shè)備，對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)

行安全檢查。

第二十三條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人。除國(guó)家法定節(jié)假

日外，游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)不得向未成年人提供。

第二十四條娛樂(lè)場(chǎng)所不得招用未成年人；招用外國(guó)人的，應(yīng)當(dāng)

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為其辦理外國(guó)人就業(yè)許可證。

第二十五條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂文明服務(wù)責(zé)任書(shū)，并

建立從業(yè)人員名簿；從業(yè)人員名簿應(yīng)當(dāng)包括從業(yè)人員的真實(shí)姓名、

居民身份證復(fù)印件、外國(guó)人就業(yè)許可證復(fù)印件等內(nèi)容。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立營(yíng)業(yè)日志，記載營(yíng)業(yè)期間從業(yè)人員的工作職

責(zé)、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)；營(yíng)業(yè)日志不得刪改，并應(yīng)當(dāng)留存60日備

查。

第二十六條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，

配備專(zhuān)業(yè)保安人員；不得聘用其他人員從事保安工作。

第二十七條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著工作服,

佩帶工作標(biāo)志并攜帶居民身份證或者外國(guó)人就業(yè)許可證。

從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人,

不得侵害消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

第二十八條每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

第二十九條娛樂(lè)場(chǎng)所提供娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目和出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼

標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者出示價(jià)目表；不得強(qiáng)迫、欺騙消費(fèi)者接受服務(wù)、

購(gòu)買(mǎi)商品。

第三十條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯

著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫等內(nèi)容的警示標(biāo)志、未成年

人禁入或者限入標(biāo)志。標(biāo)志應(yīng)當(dāng)注明公安部門(mén)、文化主管部門(mén)的舉

報(bào)電話(huà)。

第三十一條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立巡查制度，發(fā)現(xiàn)娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)有違

法犯罪活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級(jí)公安部門(mén)、縣級(jí)人民政府文

化主管部門(mén)報(bào)告。

第四章監(jiān)督管理

第三十二條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的工作人

員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所。娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)予

以配合，不得拒絕、阻撓。

文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)的工作人員依法履行

監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，需要查閱閉路電視監(jiān)控錄像資料、從業(yè)人員名簿、

營(yíng)業(yè)日志等資料的，娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。

第三十三條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)記錄

監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果。監(jiān)督檢查記錄由監(jiān)督檢查人員簽字歸

檔。公眾有權(quán)查閱監(jiān)督檢查記錄。

第三十四條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立

娛樂(lè)場(chǎng)所違法行為警示記錄系統(tǒng)；對(duì)列入警示記錄的娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)

當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布，并加大監(jiān)督檢查力度。

第三十五條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立

相互間的信息通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。

第三十六條任何單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)有違反本條例行

為的，有權(quán)向文化主管部門(mén)、公安部門(mén)等有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。

文化主管部門(mén)、公安部門(mén)等有關(guān)部門(mén)接到舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)記錄，并

及時(shí)依法調(diào)查、處理；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送

有關(guān)部門(mén)。

第三十七條上級(jí)人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)在必要時(shí),

可以依照本條例的規(guī)定調(diào)查、處理由下級(jí)人民政府文化主管部門(mén)、

公安部門(mén)調(diào)查、處理的案件。

下級(jí)人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)認(rèn)為案件重大、復(fù)雜的,

可以請(qǐng)求移送上級(jí)人民政府文化主管部門(mén)、公安部門(mén)調(diào)查、處理。

第三十八條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)及其工作

人員違反本條例規(guī)定的，任何單位或者個(gè)人可以向依法有權(quán)處理的

本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查、處

理。

第三十九條娛樂(lè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照章程的.規(guī)定，制定行業(yè)

自律規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督。

第五章法律責(zé)任

第四十條違反本條例規(guī)定，擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由

工商行政管理部門(mén)、文化主管部門(mén)依法予以取締；公安部門(mén)在查處

治安、刑事案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法

予以取締。

第四十一條違反本條例規(guī)定，以欺騙等不正當(dāng)手段取得娛樂(lè)經(jīng)

營(yíng)許可證的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。

第四十二條娛樂(lè)場(chǎng)所實(shí)施本條例第十四條禁止行為的，由縣級(jí)

公安部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月;

情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主

管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。

第四十三條娛樂(lè)場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由

縣級(jí)公安部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1

個(gè)月至3個(gè)月:

（一）照明設(shè)施、包廂、包間的設(shè)置以及門(mén)窗的使用不符合本

條例規(guī)定的；

（二）未按照本條例規(guī)定安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備或者中斷使用

的；

（三）未按照本條例規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像

資料的；

（四）未按照本條例規(guī)定配備安全檢查設(shè)備或者未對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)

場(chǎng)所的人員進(jìn)行安全檢查的；

（五）未按照本條例規(guī)定配備保安人員的。

第四十四條娛樂(lè)場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由

縣級(jí)公安部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得2倍以上5

倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并處2

萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至

3個(gè)月：

（一）設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等

游戲設(shè)施設(shè)備的；

（二）以現(xiàn)金、有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，或者回購(gòu)獎(jiǎng)品的。

第四十五條娛樂(lè)場(chǎng)所指使、縱容從業(yè)人員侵害消費(fèi)者人身權(quán)利

的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任，并由縣級(jí)公安部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)

月至3個(gè)月；造成嚴(yán)重后果的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。

第四十六條娛樂(lè)場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，未按照本條例規(guī)定向公

安部門(mén)備案的，由縣級(jí)公安部門(mén)責(zé)令改正，給予警告。

第四十七條違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)人民

政府文化主管部門(mén)沒(méi)收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得1倍以

上3倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，并

處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)

月至6個(gè)月：

（一）歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)與境外的由庫(kù)聯(lián)接的；

（二）歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所播放的曲目、屏幕畫(huà)面或者游藝娛樂(lè)場(chǎng)所

電子游戲機(jī)內(nèi)的游戲項(xiàng)目含有本條例第十三條禁止內(nèi)容的；

（三）歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所接納未成年人的；

（四）游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)在國(guó)家法定節(jié)假日外向

未成年人提供的；

（五）娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過(guò)核定人數(shù)的。

第四十八條娛樂(lè)場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由

縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)

令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：

（一）變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照本條例規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)

營(yíng)許可證的；

（二）在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)的；

（三）從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。

第四十九條娛樂(lè)場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定建立從業(yè)人員名簿、營(yíng)

業(yè)日志，或者發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為未按照本條例規(guī)定報(bào)告的，由縣級(jí)

人民政府文化主管部門(mén)、縣級(jí)公安部門(mén)依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正，給

予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。

第五十條娛樂(lè)場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定懸掛警示標(biāo)志、未成年人

禁入或者限入標(biāo)志的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門(mén)、縣級(jí)公安部

門(mén)依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正，給予警告。

第五十一條娛樂(lè)場(chǎng)所招用未成年人的，由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責(zé)

令改正，并按照每招用一名未成年人每月處5000元罰款的標(biāo)準(zhǔn)給予

處罰。

第五十二條因擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被依法取締的，其投

資人員和負(fù)責(zé)人終身不得投資開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所或者擔(dān)任娛樂(lè)場(chǎng)所的法

定代表人、負(fù)責(zé)人。

娛樂(lè)場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定，被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證

的，自被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)之日起，其法定代表人、負(fù)責(zé)人5年內(nèi)不得

擔(dān)任娛樂(lè)場(chǎng)所的法定代表人、負(fù)責(zé)人。

娛樂(lè)場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定，2年內(nèi)被處以3次警告或者罰款

又有違反本條例的行為應(yīng)受行政處罰的，由縣級(jí)人民政府文化主管

部門(mén)、縣級(jí)公安部門(mén)依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月；2

年內(nèi)被2次責(zé)令停業(yè)整頓又有違反本條例的行為應(yīng)受行政處罰的，

由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證。

第五十三條娛樂(lè)場(chǎng)所違反有關(guān)治安管理或者消防管理法律、行

政法規(guī)規(guī)定的，由公安部門(mén)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究

刑事責(zé)任。

娛樂(lè)場(chǎng)所違反有關(guān)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、價(jià)格、勞動(dòng)等法律、行政

法規(guī)規(guī)定的，由有關(guān)部門(mén)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑

事責(zé)任。

娛樂(lè)場(chǎng)所及其從業(yè)人員與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者

權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定解決；造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由娛樂(lè)

場(chǎng)所依法予以賠償。

第五十四條娛樂(lè)場(chǎng)所違反本條例規(guī)定被吊銷(xiāo)或者撤銷(xiāo)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)

許可證的，應(yīng)當(dāng)依法到工商行政管理部門(mén)辦理變更登記或者注銷(xiāo)登

記；逾期不辦理的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第五十五條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變

相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)

任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

文化主管部門(mén)、公安部門(mén)的工作人員明知其親屬開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所

或者發(fā)現(xiàn)其親屬參與、變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不予制止或

者制止不力的，依法給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予撤職或

者開(kāi)除的行政處分。

第五十六條文化主管部門(mén)、公安部門(mén)、工商行政管理部門(mén)和其

他有關(guān)部門(mén)的工作人員有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員

和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑

事責(zé)任：

（一）向不符合法定設(shè)立條件的單位頒發(fā)許可證、批準(zhǔn)文件、

營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;

（二）不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)擅自從事娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)不依法取締，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不依法查處的；

（三）接到對(duì)違法行為的舉報(bào)、通報(bào)后不依法查處的；

（四）利用職務(wù)之便，索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他利益

的；

（五）利用職務(wù)之便，參與、包庇違法行為，或者向有關(guān)單位、

個(gè)人通風(fēng)報(bào)信的；

（六）有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。

第六章附則

第五十七條本條例所稱(chēng)從業(yè)人員，包括娛樂(lè)場(chǎng)所的管理人員、

服務(wù)人員、保安人員和在娛樂(lè)場(chǎng)所工作的其他人員。

第五十八條本條例自20_年3月1日起施行。1999年3月26

日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。

會(huì)所管理制度篇2

一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作：

1、準(zhǔn)時(shí)上班，本會(huì)所規(guī)定上班時(shí)間為上午9：10。

2、上班前10分鐘，經(jīng)理級(jí)員工到門(mén)口迎接上班員工。

3、全體員工嚴(yán)格按規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

4、打掃衛(wèi)生，早會(huì)。

5、整理個(gè)人儀容、儀表，化淡妝，洗手，保持良好的精神狀態(tài)。

6、打開(kāi)店內(nèi)外營(yíng)業(yè)用的（規(guī)定開(kāi)戶(hù)的）照明、空調(diào)、音樂(lè)等設(shè)

備O

7、客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)邀約，銷(xiāo)售計(jì)劃給顧客打預(yù)約電話(huà)，或發(fā)短信。

8、客戶(hù)經(jīng)理查閱顧客預(yù)約表及顧客檔案，了解顧客預(yù)訂情況和

其它需要繼續(xù)完成的工作，并對(duì)相關(guān)理療師做好安排。

9、保潔：檢查和清理餐房、理療室、美容室等。

①保證環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈、整潔、擺放合理。

②檢查各種設(shè)備、設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)維修，保證

各種設(shè)備的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)情況一切正常。

③檢查并消毒器具和其它客用物品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)調(diào)整。

④檢查并補(bǔ)充種類(lèi)營(yíng)業(yè)和服務(wù)用品，整理好美容床、桌椅等，

按指定位置休息待客。

10、各部門(mén)主管安排當(dāng)天的工作，并交待注意事項(xiàng)。

11庫(kù)房整理貨架，清點(diǎn)存貨，上報(bào)庫(kù)存數(shù)量，貨品，申購(gòu)待購(gòu)

貨品，并將情況上報(bào)店長(zhǎng)。

二、營(yíng)業(yè)過(guò)程：

1、顧客到來(lái)，微笑迎賓，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，禮貌問(wèn)候。

2、客戶(hù)經(jīng)理以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度認(rèn)真詢(xún)問(wèn)客人的需要和情況，針對(duì)新

/老顧客的‘不同，采取相應(yīng)的接待方式：新顧客：詢(xún)問(wèn)、觀察、專(zhuān)

業(yè)建議、建檔、辦卡、服務(wù)。老顧客：“打招呼、詢(xún)問(wèn)、觀察、服

務(wù)。

3、理療師、美容師服務(wù)顧客的必須對(duì)手部進(jìn)行消毒，制服要保

持清潔。

4、在給顧客服務(wù)時(shí)保證口齒清新，必須戴口罩，并不得與旁人

聊天或接聽(tīng)電話(huà)。

5、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣。

6、耐心回答客人提出的各種問(wèn)題，指導(dǎo)客人正確使用本店設(shè)備,

避免客人受傷或本店設(shè)備受損。

7、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿(mǎn)足、不推卸，做不到的要

做好解釋工作，使客人理解。

8、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品需及時(shí)上交。

9、潔身自愛(ài)，對(duì)客人提出的不合理要求，要禮貌恰當(dāng)?shù)赜枰跃?/p>

絕，自己處理不了時(shí)，需及時(shí)上報(bào)客戶(hù)經(jīng)理或店長(zhǎng)。

10、對(duì)客人已使用完的杯具，煙灰缸等各類(lèi)用品及時(shí)予以清潔

整理。

11、服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，需說(shuō)“對(duì)不起”,不能說(shuō)“不要緊

的”。

12、客人意外受傷，要向客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失,

視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院，并保持現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)上報(bào)

店長(zhǎng)。

13、客人有意或無(wú)意損壞本店設(shè)備要立即禮貌制止，保持現(xiàn)場(chǎng),

并及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

14、意外停電、停水或意外事項(xiàng)，保持冷凈，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，

穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意，注意場(chǎng)內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)

生，立即采取應(yīng)急措施，如是本店電源問(wèn)題立即通知維修，如因故

障不能完成服務(wù)，要再次表示歉意，預(yù)約改天補(bǔ)上，并報(bào)店長(zhǎng)。

15、服務(wù)前和服務(wù)完成后對(duì)客人進(jìn)行自我介紹：您好，我是理

療師，很高興為您服務(wù)，希望你能對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)，請(qǐng)

你保管（帶好）隨身貴重物品。

16、幫助顧客穿好衣服，叮囑顧客按要求做好家庭自我護(hù)理，

并感謝顧客的惠顧。

17、與客戶(hù)經(jīng)理一起送顧客出門(mén)。

18、理療師做好服務(wù)收尾整理工作：

①再次檢查顧客有無(wú)遺忘物品，如有必須立即交前臺(tái)。

②關(guān)閉空調(diào)，電燈等電器及水龍頭，鎖門(mén)關(guān)窗。

③將物品依次擺放好，以備下次使用方便。

④一次性用品需要庫(kù)房以舊換新

⑤及時(shí)清潔應(yīng)該消毒的物品（如毛巾、汗蒸服等）。

19、用餐規(guī)定，所有工作人員輪渡用餐，以保證店內(nèi)的正常服

務(wù)。如顧客餐，應(yīng)先為顧客服務(wù)再用餐，不可在顧客面前用餐，用

餐后補(bǔ)妝。

會(huì)所管理制度篇3

1.目的

規(guī)范會(huì)所的管理工作。

2.范圍

適用于設(shè)有會(huì)所專(zhuān)職服務(wù)人員的公司各管理處。

3.職責(zé)

3.1會(huì)所主管負(fù)責(zé)會(huì)所日常工作的'檢查督導(dǎo)。

3.2會(huì)所服務(wù)人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常工作的落實(shí)。

4.方法和過(guò)程控制

4.1服務(wù)禮儀

服務(wù)人員上班前應(yīng)檢查儀容、儀表，按崗位要求規(guī)定著裝、配

戴工作牌，保持良好的精神狀態(tài)。

4.2崗位要求

4.2.1所有會(huì)所服務(wù)人員必須持有效相關(guān)崗位證書(shū)如健康證，

泳池救生員須持有效的救生員證書(shū)等。

4.2.2熟悉和掌握相關(guān)崗位的操作要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)。

4.3現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

4.3.1各崗位上班后第一時(shí)間要對(duì)公共環(huán)境進(jìn)行清潔、整理工

作，將物品擺放到指定的位置，確保干凈整潔；合理操作各項(xiàng)設(shè)施設(shè)

備。

4.3.2會(huì)所主管每天至少巡查一次，檢查各崗位人員的儀表儀

容及會(huì)所設(shè)施的使用情況，記錄在《工作信息記錄表中》，并督促

落實(shí)各項(xiàng)整改措施。

4.3.3會(huì)所主管督促相關(guān)責(zé)任人定期對(duì)會(huì)所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢

查和保養(yǎng)，確保正常使用。

4.3.4崗位人員負(fù)責(zé)各種顧客用品的日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)有損

壞、松動(dòng)、爆裂等現(xiàn)象，及時(shí)知會(huì)會(huì)所主管安排處理，并作好警示

標(biāo)識(shí)。

4.3.5各活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)張貼使用的注意事項(xiàng)、警示或溫馨提示

4.3.6對(duì)于飲食用具及器皿要按時(shí)消毒，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.7會(huì)所內(nèi)不得有賭博及其他不良行為、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時(shí)制

止并立即通知會(huì)所主管，由主管視情況采取進(jìn)一步處理措施。

4.4各管理處可根據(jù)管理處會(huì)所使用功能的不同制定適用于本

部門(mén)的會(huì)所作業(yè)文件。

5.支持性文件

vkwy7.5.l-g03-01《酒吧服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

會(huì)所管理制度篇4

1.會(huì)前準(zhǔn)備

1.1深切了解會(huì)議任務(wù)單，要知道人數(shù)、會(huì)議時(shí)間、公司名稱(chēng)、

主辦人、會(huì)議性質(zhì)、設(shè)備及飲料要求或其它特殊要求；

1.2根據(jù)任務(wù)單布置會(huì)場(chǎng)，如：臺(tái)型、人數(shù)、設(shè)備、麥克風(fēng)等；

1.3會(huì)議擺放一定要把各用具對(duì)齊，而且要把廳房窗簾拉上；

1.4按任務(wù)單將各類(lèi)飲品備好（會(huì)議中段的休息咖啡、茶和曲奇

餅，要另備一張臺(tái)把咖啡杯等用具準(zhǔn)備好）；

1.5客到前半小時(shí)把會(huì)議所需文具用品備齊放好；

1.6如果客人會(huì)議過(guò)程都是喝咖啡、茶，應(yīng)另外在廳內(nèi)擺放一

張臺(tái)，擺放用具；

1.7安排服務(wù)員到電梯口領(lǐng)位；

1.8做好一切準(zhǔn)備工作，站于門(mén)口迎客。

2.會(huì)議期間的.服務(wù)

2.1客人到時(shí)主動(dòng)上前問(wèn)好，幫客人拉椅；

2.2問(wèn)客人喝咖啡還是喝茶（應(yīng)拿著咖啡壺或茶壺問(wèn)）；

2.3指導(dǎo)客人如何使用設(shè)備和如何調(diào)節(jié)房間的光線（大多數(shù)客人

不喜歡會(huì)議期間服務(wù)員在廳房?jī)?nèi)，故要教客人使用設(shè)備。但大型會(huì)

議，服務(wù)員應(yīng)幫客人使用設(shè)備和調(diào)節(jié)光線）；

2.4客人全部就座，所有茶水倒過(guò)后，服務(wù)員退出廳房，關(guān)上

門(mén)，在門(mén)外當(dāng)班（不能隨意走開(kāi)）；

2.5所有工作中的服務(wù)員經(jīng)過(guò)有會(huì)議之廳房時(shí)，都盡量把音量

減小，以免影響客人；

2.6每半小時(shí)進(jìn)廳房經(jīng)給客人加飲料、換煙盅，但一定要禮貌、

輕聲、快捷，盡量避免影響客人，為避免會(huì)議期間打擾可用瓶裝礦

泉水或純凈水；

2.7如客人有其他要求應(yīng)盡量幫助客人解決；

2.8如有會(huì)議中段休息，應(yīng)在會(huì)議休息前20分鐘把咖啡、茶和

曲奇餅擺放好；

2.9在客人中段休息時(shí)上好咖啡、茶后，把會(huì)議廳臺(tái)面收拾好

（換煙盅、加茶水等）但不要把客人的資料、物品弄亂；

2.10客人休息完，繼續(xù)開(kāi)會(huì)，應(yīng)把門(mén)關(guān)上，收拾臺(tái)面；

2.11會(huì)議期間需要離開(kāi)崗位，一定要通知領(lǐng)導(dǎo)戊人替崗；

2.12任務(wù)單通常會(huì)指出會(huì)議結(jié)束時(shí)間，在會(huì)議結(jié)束前一小時(shí)應(yīng)

把帳單準(zhǔn)備好；

2.13會(huì)議結(jié)束后與客人結(jié)賬或簽章，并檢查各類(lèi)設(shè)備;

2.14向客人道謝，提醒客人帶齊物品；

2.15把各類(lèi)餐具分類(lèi)收拾，會(huì)議設(shè)備按指定的地方放好；

2.16會(huì)議中設(shè)備應(yīng)按指定的地方放好；

2.17會(huì)議中如有設(shè)冬失靈應(yīng)向客道謙并馬上通知主管，由主管

通知工程部維修或更換一套設(shè)備；

2.18如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，要立即與客人聯(lián)系，盡快物歸原主,

如客人已經(jīng)離開(kāi)，可交主辦單位代為轉(zhuǎn)交，但要有特交手續(xù)。

會(huì)所管理制度篇5

為了保證公司會(huì)所的管理質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，指導(dǎo)員工的行為規(guī)范,

特制訂本制度。

第一章宗旨

第一條”會(huì)所”顧名思義即為”聚會(huì)的場(chǎng)所”，它是以康樂(lè)為主要

內(nèi)容，它是為顧客（社區(qū)居民）提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、

聚會(huì)的社會(huì)場(chǎng)所。

小區(qū)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主

有做主人的感覺(jué)，成功會(huì)所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的目的在于豐富小區(qū)住戶(hù)的日常文化，體

育生活，加強(qiáng)住戶(hù)之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿(mǎn)生機(jī)，蓬勃向上的

生活氣息，成為業(yè)主們娛樂(lè)休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不

可缺少的一部分。

下屬各小區(qū)會(huì)所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會(huì)所，旨在為全體業(yè)主提

供一個(gè)健身、娛樂(lè)、休閑和交流的高尚場(chǎng)所，為小區(qū)釀造一種健康文

明、積極向上的文化氛圍。

第二章會(huì)員消費(fèi)

第三條小區(qū)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式,會(huì)所內(nèi)所有設(shè)

施只提供給本小區(qū)之業(yè)主、住戶(hù)及嘉賓娛樂(lè)。

第四條凡小區(qū)會(huì)所的業(yè)主/住戶(hù)，可憑業(yè)主卡自動(dòng)入會(huì)，成為會(huì)

所的會(huì)員，優(yōu)惠享用會(huì)所內(nèi)各類(lèi)娛樂(lè)設(shè)施（正常價(jià)格的六折優(yōu)惠）。

第五條經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓，可享受正常價(jià)格的八折

優(yōu)惠，也可按規(guī)定繳納相應(yīng)的入會(huì)費(fèi)，而后享受會(huì)員的待遇（正常價(jià)格

的六折優(yōu)惠）。

第六條前來(lái)會(huì)所消費(fèi)娛樂(lè)的會(huì)員，請(qǐng)向總臺(tái)出示住戶(hù)卡（本小區(qū)

住戶(hù)）或貴賓會(huì)員卡，以驗(yàn)明身份，并把住戶(hù)卡或貴賓卡暫留總臺(tái)，等

消費(fèi)完畢回總臺(tái)結(jié)完帳時(shí)，再交還本人。（若已辦理了其他消費(fèi)卡如

月卡、次卡等，則可憑消費(fèi)卡消費(fèi)。）

第七條會(huì)員在會(huì)所娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守本會(huì)所之各娛樂(lè)點(diǎn)之管

理制度，接受會(huì)所管理人員的指導(dǎo)。

第八條到本會(huì)所消費(fèi)的會(huì)員，年齡不小于十二周歲，不大于六十

五周歲，超越這個(gè)年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂(lè)消費(fèi)。

第九條會(huì)員前來(lái)會(huì)所消費(fèi)，應(yīng)穿著得體，男的不得赤膊，女的不

得穿過(guò)于裸露的衣服。

第十條會(huì)員在消費(fèi)期間請(qǐng)勿：吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、

隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂(lè)。

第十一條會(huì)員在會(huì)所娛樂(lè)，應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施，一旦損壞公共

財(cái)物,須按規(guī)定價(jià)格賠償。

第三章人員素質(zhì)與員工培訓(xùn)

第十二條會(huì)所管理人員的素質(zhì)要求：

1、較高的政治思想素質(zhì)

會(huì)所管理人員必須正直、誠(chéng)實(shí)，具有完善而高尚的人格；堅(jiān)持原

則，勤奮、敬業(yè)、愛(ài)崗，具有良好的職業(yè)道德；嚴(yán)于律己，勇于承擔(dān)責(zé)

任;對(duì)工作充滿(mǎn)信心。

2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能

能有效利用和控制會(huì)所人、財(cái)、物等資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極

性與創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的‘集體氛圍，為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

為會(huì)所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

3、有一定的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能

會(huì)所服務(wù)，涉及到文化、心理、運(yùn)動(dòng)、審美等方面，只有具備一

定程度的文化修養(yǎng)，才能從會(huì)所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)

人員身上反映出服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出理想的會(huì)所氛圍，給客人提供視覺(jué)、

聽(tīng)覺(jué)上的良好享受。同時(shí),會(huì)所管理人員在于顧客交往中彬彬有禮、

談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見(jiàn)識(shí)來(lái)吸引，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服

務(wù)。

作為會(huì)所管理人員應(yīng)了解會(huì)所各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則、要求、原理，

并在運(yùn)行中保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)

會(huì)所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的公

關(guān)意識(shí)，建立良好的客際關(guān)系，知法懂法。

第十三條會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求：

1、敬業(yè)勤奮,精力充沛熱情周到為客人提供服務(wù)

2、會(huì)所工作時(shí)間長(zhǎng),工作較為枯燥乏味，因此會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)有

良好的服務(wù)意識(shí)、健康的身體和充沛的精力。

2、熱情周到為客人提供服務(wù)會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)具備開(kāi)朗的性格

（性格外向），熱愛(ài)自己的工作，提高對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣。

3、有一定的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能一定的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)，有

利于準(zhǔn)確的理解和快速掌握各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維

護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則，也有利于與顧客的交流。

4、有一定的應(yīng)變能力。

在意外情況出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施控制局；善于用各種形式解決問(wèn)

題。

第十四條員工培訓(xùn)包括職業(yè)道德培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

1、職業(yè)道德培訓(xùn)包括：?jiǎn)T工的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精

神、道德規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、行為規(guī)范。

2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)包括：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)、服務(wù)技能等。

第四章工作紀(jì)律

第十五條考勤：正常上班時(shí)間為14：00~22：00,周末和節(jié)假日為

10：00^23：OOo不準(zhǔn)遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請(qǐng)假，須

提前向負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)同意并安排人員頂崗后方可離開(kāi)。

第十六條值班:若碰到特殊情況需早晨提前上班（顧客預(yù)定打網(wǎng)

球），或晚上拖后延時(shí)，部長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)安排人員值班（以輪流方式安排）。

第十七條保潔：?jiǎn)T工上班后的首要工作為清潔衛(wèi)生（時(shí)間30分

鐘），服務(wù)員在營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)確保本清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面臺(tái)面、玻璃門(mén)

窗、設(shè)施設(shè)備等無(wú)塵光潔、擺放整齊，空氣清新。在一天的營(yíng)業(yè)時(shí)間

里及時(shí)整理、及時(shí)清潔。

第十八條到崗：清潔完畢，各崗位服務(wù)員必須在本服務(wù)崗位做好

各方面的準(zhǔn)備，精神飽滿(mǎn)、訓(xùn)練有素地等待營(yíng)業(yè)的開(kāi)始。

第十九條在崗：在規(guī)定上班的時(shí)間內(nèi)，各崗服務(wù)員必須堅(jiān)守崗位,

為顧客提供周到服務(wù)。不得擅自離崗或串崗，除有特殊情況,在部長(zhǎng)

的旨意下，可到別的崗位協(xié)作服務(wù)。

第二十條職責(zé)：各崗位員工對(duì)本崗位器材和設(shè)備的完好率負(fù)責(zé)

在服務(wù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材的損壞并當(dāng)面向顧客指出，向會(huì)所負(fù)責(zé)人報(bào)告,

便于索賠。若服務(wù)員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材或設(shè)備的人為損壞或遺失，則

視為嚴(yán)重失責(zé)，損壞或遺失的器材須由此崗位服務(wù)員按原器材成本價(jià)

加倍賠償。

第二十一條會(huì)所員工須嚴(yán)格遵守《會(huì)所員工行為規(guī)范》。

第二十二條會(huì)所員工須嚴(yán)格遵守：

1、嚴(yán)格執(zhí)行上下班時(shí)間和操作規(guī)程，不得私自提前或拖后打掃

衛(wèi)生；工作時(shí)間外不得在會(huì)所滯留（值班員工除外）。

2、除保潔時(shí)間外，各崗位員工必須保證各娛樂(lè)點(diǎn)全天候整潔衛(wèi)

生。

3、不得在開(kāi)單后就置顧客于不顧，必須確保顧客在娛樂(lè)的全過(guò)

程中得到完善的服務(wù)。

4、不得擅自離開(kāi)工作崗位，若有特殊情況不得不暫時(shí)離崗，需提

前跟主管請(qǐng)示，得到應(yīng)許后，方可走開(kāi)。

5、上班時(shí)間不得隨便接打私人電話(huà)，即便有意外情況，通話(huà)時(shí)間

也以三分鐘為限。

6、會(huì)所員工及親朋好友不得在會(huì)所免費(fèi)消費(fèi)。在特殊情況下，

有顧客邀請(qǐng)指點(diǎn)切磋時(shí)，不得越崗進(jìn)行陪客，不得影響其他項(xiàng)目的服

務(wù)。

7、上班時(shí)間不得聚眾聊天，不得接待親朋好友。

8、嚴(yán)格執(zhí)行主管的安排，接受主管的指正批評(píng)，不得當(dāng)面與主管

爭(zhēng)吵或強(qiáng)詞狡辯。

9、不得在員工中搬弄是非、搞幫派。

10、嚴(yán)格要求公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定程序作業(yè)。

第五章服務(wù)流程

第二十三條迎客：由負(fù)責(zé)人在總臺(tái)門(mén)口站立迎客，道歡迎詞：”歡

迎光臨！、身體微鞠躬，面含微笑，并把客人引到前臺(tái)。

第二十四條開(kāi)票：前臺(tái)小姐站立迎客，道歡迎詞：”歡迎光臨！”、

”您想消費(fèi)哪一項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目”而后詢(xún)問(wèn)顧客是否會(huì)員（憑住戶(hù)卡或住戶(hù)

附卡），采用那種消費(fèi)方式（一次消費(fèi)、次卡消費(fèi)、月卡消費(fèi)等），若一

次消費(fèi)，則開(kāi)一式三聯(lián)的票，把顧客聯(lián)交付顧客，若以卡消費(fèi)，則查看

核對(duì)卡的期限（次卡在背面蓋上小章），按規(guī)定辦理（留下卡在總臺(tái)，等

顧客消費(fèi)完畢再歸還顧客），后由部長(zhǎng)把顧客引到消費(fèi)地點(diǎn)。

第二十五條消費(fèi)：各消費(fèi)點(diǎn)的服務(wù)員站立門(mén)口迎客，致辭：”歡迎

光臨”，后接過(guò)總臺(tái)開(kāi)出的消費(fèi)單（顧客聯(lián)），把顧客引消費(fèi)點(diǎn)，對(duì)器材

的使用方法作簡(jiǎn)短的解說(shuō)，根據(jù)顧客的具體需求再作對(duì)應(yīng)服務(wù)。

第二十六條驗(yàn)單:顧客每次消費(fèi)完畢離開(kāi)前，各消費(fèi)點(diǎn)服務(wù)員應(yīng)

對(duì)器材進(jìn)行驗(yàn)收，若有損壞，按會(huì)所管理規(guī)定給予賠償。

第二十七條結(jié)帳：晚十點(diǎn)半，負(fù)責(zé)人查看各消費(fèi)點(diǎn)顧客情況，確

認(rèn)無(wú)顧客后，由各點(diǎn)服務(wù)員與總臺(tái)結(jié)帳，并在日收入帳上簽字，再由負(fù)

責(zé)任核實(shí)，在一天收入總帳上簽字認(rèn)可。

第六章設(shè)施、設(shè)備管理

第二十八條會(huì)所設(shè)施、設(shè)備的配置應(yīng)和會(huì)所規(guī)模、檔次、發(fā)展

商的實(shí)力、業(yè)主的構(gòu)成等相適應(yīng).

第二十九條會(huì)所應(yīng)保證其設(shè)備完好率達(dá)到100玳

第三十條會(huì)所工作人員必須熟悉各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用

方法、使用要求，制定科學(xué)的操作規(guī)程、維修保養(yǎng)計(jì)劃與制度，提高

設(shè)備的使用效率，保證設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行和日常使用安全,延長(zhǎng)使

用壽命，降低經(jīng)營(yíng)成本。

第七章安全管理

第三十一條會(huì)所應(yīng)每周定期對(duì)設(shè)施設(shè)備、用具用品進(jìn)行消毒。

第三十二條在配置設(shè)備時(shí)應(yīng)考慮安全性能和保護(hù)設(shè)計(jì)，并必須

配備有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的產(chǎn)品合格證書(shū)。

第三十三條設(shè)置設(shè)施設(shè)備時(shí)要注意電器線路敷設(shè)的規(guī)范、安全,

同時(shí)必須注意安全接地。

第三十四條要了解、檢查設(shè)備動(dòng)作時(shí)容易發(fā)生碰撞或造成使用

者傷害的部位有無(wú)安全裝置，如跑步機(jī)的緊急制動(dòng)連線，攀巖機(jī)下的

軟墊等。人體接觸部位構(gòu)件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力

支架等部件要安全穩(wěn)固。

第三十五條對(duì)任何帶有危險(xiǎn)可能的康樂(lè)項(xiàng)目，必須有明顯、完

好的安全說(shuō)明牌，告知客人其危險(xiǎn)及安全注意事項(xiàng)，并配有專(zhuān)業(yè)人員

在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真檢查客人是否進(jìn)行安全的活動(dòng)，監(jiān)督和制

止客人帶有危險(xiǎn)性的康樂(lè)活動(dòng)方式。

第三十六條會(huì)所的消防管理工作，要貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合”

的方針。消防工作的組織管理必須從負(fù)責(zé)人到服務(wù)人員，形成一個(gè)全

員管理的局面。貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)部門(mén)”公共娛樂(lè)消防安全管理規(guī)定

”，切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到實(shí)處、提高消防意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，

每半年對(duì)電器線路進(jìn)行定期的安全檢查。

第三十七條每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，會(huì)所工作人員應(yīng)對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行

全面的檢查，注意煙頭等安全隱患，按規(guī)定切斷電源。

會(huì)所管理制度篇6

一、所有備品均應(yīng)以部門(mén)為單位分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記造冊(cè)，要

符合財(cái)務(wù)要求，同時(shí)落實(shí)備品責(zé)任制。

二、每月以部門(mén)為單位對(duì)備品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于損壞或丟失要按

責(zé)任

制落實(shí)賠償制度。

三、每季以部門(mén)為單位，由財(cái)務(wù)組織聯(lián)合檢查，進(jìn)行全店盤(pán)點(diǎn),

要做到帳實(shí)相符。

四、每月和每季的盤(pán)點(diǎn)情況要上報(bào)總經(jīng)理。

五、對(duì)于客用商品，要做好出入庫(kù)登記及賣(mài)出商品登記，做到

日清日結(jié)，每日與財(cái)務(wù)的賣(mài)出商品及二級(jí)庫(kù)存商品帳核對(duì)。

六、客用免費(fèi)消耗用品，對(duì)一次性客用備品，本著一客一備的'

原則，但要隨時(shí)觀察客人，盡量節(jié)約發(fā)放，對(duì)節(jié)約的行品，要重新

登記入庫(kù)，并以此為依據(jù)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

七、要加強(qiáng)采購(gòu)物品的質(zhì)量驗(yàn)收的監(jiān)督工作，避免偽劣商品混

入店內(nèi)。

八、物品損耗報(bào)批制度：一是自然損耗，由財(cái)務(wù)按照管理制度

進(jìn)行報(bào)批。二是人為原因損耗，在得到賠償后，上報(bào)財(cái)務(wù)，按照管

理制度做物品的減少和補(bǔ)充處理，并在帳冊(cè)上進(jìn)行登記，財(cái)務(wù)、分

管經(jīng)理簽字確認(rèn)。

會(huì)所管理制度篇7

第一章總則

1、本制度適用于商會(huì)大酒店休閑會(huì)所所有員工。

2、本制度最終解釋權(quán)；修改權(quán)屬會(huì)所最高管理。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章

而定制。

4、本制度秉著公平；公正；公開(kāi)的原則進(jìn)行、

第二章考勤

1、員工上下班需點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)間不到者，一律作遲到或早退處

理。遲到或早退按每半小時(shí)20元的樂(lè)捐予以懲罰。（不滿(mǎn)半小時(shí)按

半小時(shí)算）

2、員工不可以無(wú)故曠工，曠工一天罰款150元。遲到超過(guò)2小

時(shí)按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計(jì)曠工0天，作自離處

理。

3、每月上班時(shí)間滿(mǎn)30天的員工，每月?lián)碛袃商旃ば荨Ｌ崆拔?/p>

天向管理申請(qǐng)。每天限休一人。每月10號(hào)前不考慮給同一員工批準(zhǔn)

休兩天。

4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請(qǐng)假1-2天

由會(huì)所經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)兩天以上需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工

資，保底期間，另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的1、5倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收

費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當(dāng)月請(qǐng)事假；病假；超過(guò)三天，發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天

數(shù)。

7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每

次。加班上點(diǎn)著，予以點(diǎn)鐘相同的提成予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8、如有特殊情況，需要請(qǐng)事假的（必須情況屬實(shí)）。請(qǐng)假兩小

時(shí)以上，算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時(shí)以上算一天。

按本制度第四條處理。

9、上班時(shí)間私自外出，做私事而影響工作的。按20元/次予以

懲罰。動(dòng)態(tài)牌掛尾牌。

10、請(qǐng)假須提前一天交上級(jí)批準(zhǔn)后方可生效，零時(shí)假除特殊情

況外不得電話(huà)請(qǐng)假。否則按曠工處理。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表；儀態(tài)和禮貌；禮儀。上班必須穿工衣戴

工牌。不能留指甲，涂指甲油；戴戒指；手鏈等飾品。男員工不得

留胡須，頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染怪色。

女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢(shì)自

然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從上級(jí)工作的合理安排和調(diào)動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，

不得拖延或拒絕上級(jí)安排的工作。視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲

罰。

3、禮貌待客，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)譏諷他人。不準(zhǔn)有對(duì)客人不理睬的

行為；不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯；遵紀(jì)守法，服從部門(mén)管理的工作指揮和臨

時(shí)調(diào)配。

4、遇到客人要停止讓道，并問(wèn)候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾部門(mén)正常工作，影響

工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞公司財(cái)務(wù)，應(yīng)根據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)

的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財(cái)務(wù)，則按該物價(jià)的10倍

懲罰。并給與紀(jì)律處分。

7、如員工在公司內(nèi)盜竊任何物品；無(wú)論物品屬于公司；客人；

同事。一律按該物價(jià)罰款10-20倍。并立即開(kāi)除。情況嚴(yán)重交由司

法部門(mén)處理。在公司范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交

予以懲罰，上交予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)接打私人電話(huà)，吃東西，與同事吵

鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開(kāi)

除處理。并移交司法部門(mén)處理。

10、不得私自挪用；動(dòng)用公司物品。否則賠償物品并處以10元

/次罰款。

11、技師遭客人投訴2次以上者（技術(shù)方面），停牌；停薪培

訓(xùn)。合檢后方可上崗。服務(wù)態(tài)度方面處以10元/次罰款。

12、工作時(shí)間內(nèi)，任何人不得在營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)吃零食；抽煙；非

工作原因技師不得聚在走廊過(guò)道上閑聊。違者罰款10元/例。

13、在公司工作期間，不得打架罵人；造謠生事；如有發(fā)現(xiàn)罰

款100元。嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理，并給與開(kāi)除。

14、員工如下班后不在宿舍住，必須請(qǐng)示管理。如出任何意外,

員工自負(fù)后果。

15、員工按責(zé)任制來(lái)打掃分配的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查,

不合格者罰款10元/例。

16、何員工不得組織煽動(dòng)或參與鬧事，怠工，罷工，拉幫結(jié)派,

搞小團(tuán)伙。違反國(guó)家法律。輕者書(shū)面檢討予以50元的罰款。重者立

即開(kāi)除送公安機(jī)關(guān)。

17、嚴(yán)禁外來(lái)人員來(lái)公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第四章技師上鐘規(guī)程

1、技師接到調(diào)派指令，無(wú)特殊情況，必須在4分鐘內(nèi)到達(dá)包廂,

否則做過(guò)牌處理。罰款10元/次。

2、技師之間不得互相推點(diǎn)。任何技師不可挑客；退客；不可擅

自串房；不可拒點(diǎn)；公司通知加班不加班者；推遲上鐘等。處以10

元每次的罰款。

3、上點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得吃東西；看電視；接打電話(huà)；看信息；玩手

機(jī)。手機(jī)模式應(yīng)為震動(dòng)或靜音。否則罰款15元/次。

4、上點(diǎn)時(shí)間必須滿(mǎn)時(shí)；不得漏部位。少時(shí)達(dá)到5分鐘以上者

（無(wú)特殊情況）罰款20/元每次。

5、為客人服務(wù)必須熱情周到，不得頂撞客人，否則50元/次。

情節(jié)嚴(yán)重者，查清情況屬實(shí)。做自動(dòng)離職處理、

6、上點(diǎn)時(shí)；出勤不出力。必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團(tuán)

及陪坐。否則罰款50元/次。

7、技師上鐘有義務(wù)積極；主動(dòng)及時(shí)向服務(wù)員反饋房間信息。如

茶水，飲品是否到位。

8、技師上鐘倒水泡腳不能將大量的.水弄到地板上。被退鐘應(yīng)

視為正常現(xiàn)象，不能有不滿(mǎn)的情緒行為。否則罰款50元/次

9、技師進(jìn)包廂后不得無(wú)故進(jìn)出。上點(diǎn)時(shí)間必須在包廂內(nèi)。否則

處以10元/次罰款。

10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報(bào)。不得主動(dòng)提出幫

客人打折。否則罰款被損物品之估價(jià)。

第五章勞動(dòng)條例

1、公司用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失或其他不稱(chēng)職舉動(dòng)，公司有權(quán)給予

辭退。

3、公司因經(jīng)營(yíng)策略調(diào)動(dòng)，有權(quán)決定裁減人員，被裁定人員不得

提出無(wú)理?xiàng)l件。公司裁員提前通知。

4、員工有權(quán)辭職，提前一月提交申請(qǐng)。需店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)方可

辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離

宿舍。

5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無(wú)任何工資。自離

扣除50%的工資。

6、員工上班必須滿(mǎn)5個(gè)月以上方可請(qǐng)長(zhǎng)假，特殊情況除外。

第六章公司獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、每月公司評(píng)出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理根據(jù)

實(shí)際情況而定。給予20元-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每月評(píng)出最受顧客歡迎獎(jiǎng)一名。（即每月點(diǎn)鐘數(shù)最多者，點(diǎn)

鐘數(shù)最少達(dá)40個(gè)）獎(jiǎng)勵(lì)20元-50元。

3、每月評(píng)出鐘數(shù)最多技師一名。給予獎(jiǎng)勵(lì)（提成必須高于保底）

獎(jiǎng)勵(lì)50元。提成達(dá)到1800元者，獎(jiǎng)50元/名。達(dá)到20_元者，獎(jiǎng)

100元每名。達(dá)到2500老，獎(jiǎng)勵(lì)200元每名。

4、推銷(xiāo)貴賓卡者、獎(jiǎng)勵(lì)該卡金額的1%、推銷(xiāo)修腳者，獎(jiǎng)2元/

位（由修腳技師給予）。推出足光粉，1元/包。老姜王2元/包。

火動(dòng)力5元/瓶。

5、全勤獎(jiǎng)50元/名。(當(dāng)月不遲到，不早退，不曠工，不請(qǐng)

假。)

6、講究職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總

臺(tái)或上交。獎(jiǎng)勵(lì)10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

7、休假，下班后加班上點(diǎn)者。獎(jiǎng)勵(lì)2元/點(diǎn)。

8、在本公司工作滿(mǎn)一年，給予年終獎(jiǎng)100元/人、滿(mǎn)兩年；給

予200元/人。三年以上者；給予500元/人。

9、⑴結(jié)婚，婚假為7-15天，公司給予200元表示祝賀。予以

3天帶薪假。

⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。

予以3天有薪假。

(3)生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

(4)生病住院，公司予以50-200元看望。

10、薦賢補(bǔ)助；為公司推薦人才。建議補(bǔ)助；為公司提出合理

建議，被采納者。節(jié)約補(bǔ)助；為公司增升節(jié)支；等等。給予現(xiàn)金獎(jiǎng)

勵(lì)。

為創(chuàng)建公司良好形象；增強(qiáng)員工素質(zhì)；增強(qiáng)員工自我約束；真

正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺(jué)遵守。

執(zhí)行經(jīng)理或店長(zhǎng)簽字：

員工簽字：

會(huì)所管理制度篇8

一、娛樂(lè)活動(dòng)室是供業(yè)主（住戶(hù)）業(yè)余開(kāi)展各種文體康樂(lè)活動(dòng)

的場(chǎng)所，不準(zhǔn)進(jìn)行各種形式的賭博活動(dòng)。

二、按規(guī)定應(yīng)買(mǎi)票進(jìn)入活動(dòng)室，憑票領(lǐng)取、使用活動(dòng)器具。

三、每周一、三、五下午免費(fèi)為本小區(qū)（大廈）老年人開(kāi)放，

不對(duì)外營(yíng)業(yè)。

四、凡在活動(dòng)室活動(dòng)者，須遵守活動(dòng)規(guī)則；講究衛(wèi)生，不隨地

吐痰，亂丟垃圾，不在室內(nèi)爭(zhēng)吵打鬧，不高聲喧嘩，不在室內(nèi)吸煙。

五、活動(dòng)完畢及時(shí)歸還活動(dòng)用品，遺失或損壞照價(jià)賠償。

會(huì)所管理制度篇9

1.進(jìn)入健身室，不得大聲喧嘩，以免影響他人。

2.請(qǐng)愛(ài)護(hù)健身設(shè)施，如有損壞，照價(jià)賠償。

3.請(qǐng)保持室內(nèi)環(huán)境清潔，不亂扔雜物，吸煙者請(qǐng)到吸煙區(qū)域。

4.為保護(hù)健身室地面，進(jìn)場(chǎng)者請(qǐng)穿平地運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿硬底鞋

進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。

5.切勿搖晃設(shè)備，使用時(shí)請(qǐng)小心操作。

6.由于跑步帶或滾輪卷入任何物體時(shí)無(wú)法立即停止，因此切勿

讓兒童站在機(jī)臺(tái)上或機(jī)臺(tái)附近玩耍，避免危險(xiǎn)。

7.切勿讓健身設(shè)備本身或任何零件靠近有水地區(qū)或粘到任何液

體。

8.適當(dāng)?shù)木毩?xí)，切勿逞強(qiáng)導(dǎo)致力竭或過(guò)度疲勞。如果您在使用

中感覺(jué)任何不適或有異常癥狀，請(qǐng)立即停止運(yùn)動(dòng)并向您的醫(yī)師咨詢(xún)。

9.健身練習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短，應(yīng)視個(gè)人身體狀況和平常運(yùn)動(dòng)反應(yīng)而

定。建議至少維持10分鐘的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，讓您的肺部吸入充分的氧氣。

當(dāng)您的身體狀況允許時(shí)可漸次加長(zhǎng)您的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，通常以20分鐘到

30分鐘為佳。

10.健身運(yùn)動(dòng)開(kāi)始前，請(qǐng)先做幾分鐘的暖身運(yùn)動(dòng)，然后慢慢地增

加您的運(yùn)動(dòng)量而進(jìn)入特定的'健身訓(xùn)練課程。

11.為達(dá)到有氧運(yùn)動(dòng)的效果，一星期最好運(yùn)動(dòng)3-5次，且在練習(xí)

之后至少能有24小時(shí)充分恢復(fù)體力的時(shí)間。

12.請(qǐng)妥善保管個(gè)人物品，本房無(wú)保管義務(wù)。

會(huì)所管理制度篇10

為普及消防知識(shí)，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，保證各項(xiàng)消防安全制度和

措施的落實(shí)，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本制度。

1、本休閑會(huì)所的消防安全教育、培訓(xùn)工作，由消防安全管理人

負(fù)責(zé)，由消防工作的歸口管理職能部門(mén)具體組織實(shí)施。

2、消防工作的歸口管理職能部門(mén)對(duì)全體員工每半年至少進(jìn)行一

次消防安全培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本休

閑會(huì)所、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅

火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技

能；組織、引導(dǎo)群眾疏散的知識(shí)和技能。

3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、

培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者不允許上崗。

4、各部門(mén)、鋪位消防安全管理負(fù)責(zé)人每季度對(duì)本部門(mén)、本鋪位

的員工至少進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。

5、下列人員必須接受消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)：

本休閑會(huì)所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;專(zhuān)、兼職消防

管理人員；消防控制室的值班、操作人員；其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消

防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的人員。

6、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。

會(huì)所管理制度篇11

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的管理，保障娛樂(lè)場(chǎng)所的健康發(fā)展,

制定本條例。

第二條本條例所稱(chēng)娛樂(lè)場(chǎng)所，是指以營(yíng)利為目的，并向公眾開(kāi)

放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的歌舞、游藝等場(chǎng)所。

第三條縣級(jí)以上人民政府文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安

狀況的監(jiān)督管理。

第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，不得參與或

者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

與文化主管部門(mén)、公安部門(mén)的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親

關(guān)系、三代以?xún)?nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬，不得開(kāi)辦娛

樂(lè)場(chǎng)所，不得參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二章設(shè)立

第五條有下列情形之一的人員，不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所或者在娛樂(lè)

場(chǎng)所內(nèi)從業(yè)：

（一）曾犯有組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹賣(mài)淫罪，制作、販

賣(mài)、傳播淫穢物品罪，走私、販賣(mài)、運(yùn)輸、制造毒品罪，強(qiáng)制猥褻、

侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢(qián)罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加不良性質(zhì)組織罪

的；

（二）因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的；

（三）因吸食、注射毒品曾被強(qiáng)制戒毒的；

（四）因賣(mài)淫或曾被處以行政拘留的。

第六條外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、

中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，不得設(shè)立外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所。

第七條娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)在下列地點(diǎn)：

（一）居民樓、博物館、圖書(shū)館和被核定為文物保護(hù)單位的建筑

物內(nèi)；

（二）居民住宅區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)周?chē)?/p>

（三）車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所；

（四）建筑物地下一層以下；

（五）與危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)毗連的區(qū)域。

娛樂(lè)場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

第八條娛樂(lè)場(chǎng)所的使用面積，不得低于國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)規(guī)

定的最低標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)立含有電子游戲機(jī)的游藝娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)

務(wù)院文化主管部門(mén)關(guān)于總量和布局的要求。

第九條設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府文化主管部

門(mén)提出申請(qǐng)；設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)

向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門(mén)提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)提交投資人員、擬任的法定代表人和

其他負(fù)責(zé)人沒(méi)有本條例第五條規(guī)定情形的書(shū)面聲明。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)

書(shū)面聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

受理申請(qǐng)的文化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)就書(shū)面聲明向公安部門(mén)或者其他

有關(guān)單位核查，公安部門(mén)或者其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合；經(jīng)核查

屬實(shí)的，文化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例第七條、第八條的規(guī)定進(jìn)行

實(shí)地檢查，作出決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，并根據(jù)

國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)的規(guī)定核定娛樂(lè)場(chǎng)所容納的消費(fèi)者數(shù)量；不予

批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等審

批手續(xù)的，從其規(guī)定。

第十條文化主管部門(mén)審批娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證。有關(guān)聽(tīng)證的

程序，依照《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定執(zhí)行。

第十一條申請(qǐng)人取得娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)境

保護(hù)的批準(zhǔn)文件后，方可到工商

行政管理

部門(mén)依法辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

娛樂(lè)場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級(jí)公安部

門(mén)備案。

第十二條娛樂(lè)場(chǎng)所改建、擴(kuò)建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者變更場(chǎng)地、主要設(shè)

施設(shè)備、投資人員，或者變更娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證載明的事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)

向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證，并向公安部門(mén)備案；

需要辦理變更登記的，應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門(mén)辦理變更登記。

第三章經(jīng)營(yíng)

第十三條國(guó)家倡導(dǎo)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，禁止娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)的娛樂(lè)

活動(dòng)含有下列內(nèi)容：

（一）違反憲法確定的基本原則的；

（二）危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；

（三）危害國(guó)家安全，或者損害國(guó)家榮譽(yù)、利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，傷害民族感情或者侵害民族風(fēng)

俗、習(xí)慣，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）違反國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng)，

或者教唆犯罪的；

（七）違背社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第十四條娛樂(lè)場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為，不得為進(jìn)

入娛樂(lè)場(chǎng)所的人員實(shí)施下列行為提供條件：

（一）販賣(mài)、提供毒品，或者組織、強(qiáng)迫、教唆、引誘、欺騙、

容留他人吸食、注射毒品；

（二）組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹他人賣(mài)淫等違法行為;

（三）制作、販賣(mài)、傳播淫穢物品；

（四）提供或者從事以營(yíng)利為目的的陪侍；

（五）賭博；

（六）從事邪教、迷信活動(dòng)；

（七）其他違法犯罪行為。

娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品，不得賣(mài)淫及違法行

為；娛樂(lè)場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得為進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行

為提供條件。

第十五條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院公安部門(mén)的規(guī)定在營(yíng)業(yè)

場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并應(yīng)當(dāng)保證閉路

電視監(jiān)控設(shè)備在營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，不得中斷。

歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查，不

得刪改或者挪作他用。

第十六條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷，并應(yīng)當(dāng)

安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門(mén)窗。包廂、包間的門(mén)不得有內(nèi)鎖裝

置。

第十七條營(yíng)業(yè)期間，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)亮度不得低于國(guó)家規(guī)定的

標(biāo)準(zhǔn)。

第十八條娛樂(lè)場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法出

版、生產(chǎn)或者進(jìn)口的產(chǎn)品。

歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫(huà)面以及游藝娛樂(lè)場(chǎng)所的電子

游戲機(jī)內(nèi)的游戲項(xiàng)目，不得含有本條例第十三條禁止的內(nèi)容；歌舞

娛樂(lè)場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)不得與境外的曲庫(kù)聯(lián)接。

第十九條游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)

型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備，不得以現(xiàn)金或者有價(jià)證券作為

獎(jiǎng)品，不得回購(gòu)獎(jiǎng)品。

第二十條娛樂(lè)場(chǎng)所的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)

所的消防安全和其他安全負(fù)責(zé)。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)確保其建筑、設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和消防技術(shù)

規(guī)范，定期檢查消防設(shè)施狀況，并及時(shí)維護(hù)、更新。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定安全工作方案和應(yīng)急疏散預(yù)案。

第二十一條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保證疏散通道和安全出口

暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安

全出口設(shè)置柵欄等影響疏散的障礙物。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在疏散通道和安全出口設(shè)置明顯指示標(biāo)志，不得

遮擋、覆蓋指示標(biāo)志。

第二十二條任何人不得非法攜帶違法物品、彈藥、管制器具或

者攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品和傳

染病病原體進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所。

迪斯科舞廳應(yīng)當(dāng)配備安全檢查設(shè)備，對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)

行安全檢查。

第二十三條歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所不得接納未成年人。除國(guó)家法定節(jié)假

日外，游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的'電子游戲機(jī)不得向未成年人提供。

第二十四條娛樂(lè)場(chǎng)所不得招用未成年人；招用外國(guó)人的，應(yīng)當(dāng)

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為其辦理外國(guó)人就業(yè)許可證。

第二十五條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂文明服務(wù)責(zé)任書(shū)，并

建立從業(yè)人員名簿；從業(yè)人員名簿應(yīng)當(dāng)包括從業(yè)人員的真實(shí)姓名、

居民身份證復(fù)印件、外國(guó)人就業(yè)許可證復(fù)印件等內(nèi)容。

娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立營(yíng)業(yè)日志，記載營(yíng)業(yè)期間從業(yè)人員的工作職

責(zé)、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)；營(yíng)業(yè)日志不得刪改，并應(yīng)當(dāng)留存60日備

查。

第二十六條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同，

配備專(zhuān)業(yè)保安人員；不得聘用其他人員從事保安工作。

第二十七條營(yíng)業(yè)期間，娛樂(lè)場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著工作服,

佩帶工作標(biāo)志并攜帶居民身份證或者外國(guó)人就業(yè)許可證。

從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，禮貌待人,

不得侵害消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

第二十八條每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂(lè)場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

第二十九條娛樂(lè)場(chǎng)所提供娛樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目和出售商品，應(yīng)當(dāng)明碼

標(biāo)價(jià)，并向消費(fèi)者出示價(jià)目表；不得強(qiáng)迫、欺騙消費(fèi)者接受服務(wù)、

購(gòu)買(mǎi)商品。

第三十條娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯

著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣(mài)淫等不良行為的內(nèi)容的警示標(biāo)

志