城市綜合體物業管理服務協議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同名稱本合同名稱為《城市綜合體物業管理服務協議》。1.3合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在城市綜合體物業管理服務中的權利和義務，保證物業管理的順利進行。1.4合同依據1.4.1國家有關物業管理法律法規1.4.2地方性物業管理條例1.4.3本物業管理服務協議1.5定義和解釋1.5.1“甲方”指城市綜合體業主或其授權的代表。1.5.2“乙方”指負責城市綜合體物業管理的物業服務企業。1.5.3“物業管理服務”指乙方為甲方提供的管理和服務，包括但不限于房屋及設施設備的維護、公共區域的清潔、綠化、安全等。第二章物業管理范圍及服務內容2.1物業管理范圍2.1.1甲乙雙方約定，乙方對以下范圍進行物業管理：住宅樓商業樓辦公樓公共設施綠化帶停車場2.2物業管理服務內容2.2.1房屋及設施設備管理維護房屋及設施設備，保證其正常運行。定期檢查房屋及設施設備，發覺問題及時維修。2.2.2公共區域管理清潔、綠化、養護公共區域。維護公共區域的秩序和安全。2.2.3安全管理制定并實施安全管理措施。配備保安人員，負責巡邏和值班。2.2.4物業服務收費收取物業服務費，并保證收費透明、合理。第三章物業管理服務費用3.1物業服務費標準甲乙雙方根據市場行情和實際情況，協商確定物業服務費標準。3.2物業服務費收取方式3.2.1物業服務費按月收取。3.2.2甲方應于每月____日前支付物業服務費。3.3物業服務費用途物業服務費用于以下用途：人員工資及福利設施設備維護和更新公共區域綠化、清潔安全管理費用其他必要開支第四章物業管理責任與義務4.1乙方責任4.1.1乙方應按照國家法律法規、物業管理服務協議以及相關標準，履行物業管理服務義務。4.1.2乙方應定期向甲方匯報物業管理情況，及時解決物業管理中出現的問題。4.2甲方責任4.2.1甲方應遵守國家法律法規、物業管理服務協議以及相關標準，配合乙方履行物業管理服務義務。4.2.2甲方應按照約定支付物業服務費。第五章違約責任5.1違約責任承擔5.1.1任何一方違反本合同，應承擔相應的違約責任。5.1.2違約責任的具體承擔方式由甲乙雙方協商確定。5.2違約金的計算違約金按以下方式計算：逾期支付物業服務費的，每日按應付金額的____%計算違約金。逾期提供物業管理服務的，每日按應付金額的____%計算違約金。5.3違約責任追究5.3.1任何一方違約，對方有權要求其承擔違約責任。5.3.2若違約行為導致第三方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第六章物業使用與維護6.1物業使用規范6.1.1甲方應遵守國家有關物業使用的法律法規，不得擅自改變物業用途。6.1.2甲方在使用物業過程中，應合理使用公共設施設備，不得損壞或占用。6.2維護責任6.2.1甲方有義務對所使用的物業進行合理維護，保持物業的完好狀態。6.2.2乙方應定期對物業進行檢查，發覺損壞及時通知甲方進行維修。6.3維修費用承擔6.3.1因甲方使用不當造成的物業損壞，維修費用由甲方承擔。6.3.2因乙方管理不善造成的物業損壞，維修費用由乙方承擔。第七章公共秩序與安全管理7.1公共秩序維護7.1.1乙方應制定公共秩序維護制度，保證物業內公共秩序良好。7.1.2乙方應加強對物業內公共秩序的巡查，發覺違法行為及時制止。7.2安全管理措施7.2.1乙方應制定安全管理措施，包括消防、防盜、防災害等。7.2.2乙方應定期進行安全檢查，保證安全設施設備完好。7.3處理7.3.1發生安全時，乙方應立即采取應急措施，減少損失。7.3.2乙方應配合相關部門進行調查處理，并承擔相應責任。第八章物業檔案管理8.1檔案資料收集8.1.1乙方應收集和整理物業管理的相關檔案資料，包括業主信息、物業維修記錄等。8.1.2乙方應保證檔案資料的完整性和準確性。8.2檔案保管8.2.1乙方應建立檔案保管制度，保證檔案資料的安全。8.2.2乙方應定期檢查檔案保管情況，防止檔案資料遺失或損壞。8.3檔案查閱8.3.1業主或相關單位有權查閱物業檔案資料。8.3.2乙方應提供便利的查閱服務，并保證查閱過程符合相關規定。第九章業主大會與業主委員會9.1業主大會9.1.1業主大會是物業管理的最高權力機構。9.1.2業主大會的召開、表決等事項應符合相關法律法規。9.2業主委員會9.2.1業主委員會是業主大會的常設機構。9.2.2業主委員會的職責包括：監督物業管理服務、代表業主利益等。9.3業主大會與業主委員會的運作9.3.1業主大會和業主委員會的運作應遵循公開、公平、公正的原則。9.3.2業主大會和業主委員會的決策應得到業主的廣泛支持和認可。第十章物業管理服務監督與評價10.1監督機制10.1.1乙方應建立內部監督機制，保證物業管理服務的質量。10.1.2甲方有權對乙方進行監督，并提出改進建議。10.2評價體系10.2.1乙方應建立物業管理服務評價體系，定期對服務質量進行評估。10.2.2評價結果應作為改進物業管理服務的重要依據。10.3業主反饋10.3.1乙方應設立業主反饋渠道，及時收集和處理業主的意見和建議。10.3.2乙方應定期向業主通報物業管理服務的改進情況。第十一章特殊情況處理11.1自然災害應對11.1.1發生自然災害時，乙方應立即啟動應急預案，組織人員進行救援和恢復工作。11.1.2甲方應配合乙方，共同應對自然災害，保證人員安全和財產損失最小化。11.2公共事件處理11.2.1發生公共事件時，乙方應立即采取相應措施，維護秩序，保證公共安全。11.2.2甲方應協助乙方，提供必要的信息和支持，共同處理公共事件。11.3緊急維修11.3.1發覺緊急維修情況時，乙方應立即進行維修，保證物業安全和正常運行。11.3.2甲方應提供必要的便利條件，如臨時使用其他設施等。第十二章物業管理合同續簽12.1續簽條件12.1.1在物業管理合同到期前，甲乙雙方可協商續簽合同。12.1.2續簽條件應符合國家相關法律法規和雙方協商一致的原則。12.2續簽程序12.2.1雙方應提前____個月開始協商續簽事宜。12.2.2續簽合同應包含原有合同的主要內容，并根據實際情況進行調整。12.3續簽合同生效12.3.1續簽合同經雙方簽字蓋章后生效。12.3.2續簽合同的有效期由雙方約定。第十三章附則13.1通知與送達13.1.1本合同項下的通知和送達，應以書面形式進行。13.1.2通知和送達應采用下列方式之一：郵寄傳真郵件當面交付13.2合同附件13.2.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同爭議13.3.1本合