技術(shù)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容規(guī)范說(shuō)明第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2甲方信息甲方名稱：________________甲方地址：________________甲方聯(lián)系人：________________甲方聯(lián)系方式：________________1.3乙方信息乙方名稱：________________乙方地址：________________乙方聯(lián)系人：________________乙方聯(lián)系方式：________________1.4合同簽訂日期本技術(shù)服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由甲方（以下簡(jiǎn)稱“買(mǎi)方”）和乙方（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）于____年__月__日在____市簽訂。1.5合同目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.6合同期限1.6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限與原合同期限相同。1.7保密條款1.7.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.7.2除法律、法規(guī)要求公開(kāi)或者雙方另有約定外，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下技術(shù)服務(wù)：a)技術(shù)咨詢；b)技術(shù)培訓(xùn)；c)技術(shù)支持；d)系統(tǒng)集成；e)其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)。2.2技術(shù)服務(wù)要求2.2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足甲方指定的技術(shù)指標(biāo)和功能要求。2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)。第三章技術(shù)服務(wù)費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：a)技術(shù)咨詢費(fèi)；b)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)；c)技術(shù)支持費(fèi)；d)系統(tǒng)集成費(fèi)；e)其他相關(guān)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1技術(shù)咨詢費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和人數(shù)，按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2.3技術(shù)支持費(fèi)：根據(jù)支持內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間，按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.3支付方式3.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后__日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__%作為預(yù)付款。3.3.2乙方完成技術(shù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在__日內(nèi)，按照實(shí)際完成的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.3.3剩余費(fèi)用在合同履行完畢后__日內(nèi)一次性支付。第四章交付及驗(yàn)收4.1交付4.1.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將技術(shù)服務(wù)成果交付甲方。4.1.2交付方式：通過(guò)郵件、光盤(pán)、U盤(pán)等電子或物理介質(zhì)交付。4.2驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到技術(shù)服務(wù)成果后__日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書(shū)上簽字確認(rèn)。4.2.3甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在收到不合格通知后__日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款額的__%作為違約金。5.1.2甲方未按約定接受技術(shù)服務(wù)成果的，應(yīng)承擔(dān)乙方因等待驗(yàn)收而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供技術(shù)服務(wù)或未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方退還已收取的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于已收取費(fèi)用__%的違約金。5.2.2乙方未能按約定時(shí)間交付技術(shù)服務(wù)成果的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于延遲交付天數(shù)__%的違約金。第六章技術(shù)服務(wù)成果6.1成果形式6.1.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果應(yīng)以以下形式交付：a)技術(shù)文檔；b)程序代碼；c)系統(tǒng)安裝包；d)操作手冊(cè)；e)其他必要資料。6.2成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1技術(shù)服務(wù)成果應(yīng)符合以下驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a)功能性：滿足甲方提出的功能需求；b)穩(wěn)定性：在正常使用條件下，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；c)功能：滿足甲方指定的功能指標(biāo)；d)易用性：操作界面友好，用戶易于上手；e)兼容性：適應(yīng)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。6.3成果歸屬6.3.1本協(xié)議技術(shù)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.3.2甲方在支付全部技術(shù)服務(wù)費(fèi)用后，獲得在約定的范圍內(nèi)使用該技術(shù)服務(wù)成果的權(quán)利。第七章服務(wù)期限及交付計(jì)劃7.1服務(wù)期限7.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)。7.1.2服務(wù)期限包括但不限于乙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、遠(yuǎn)程協(xié)助、后續(xù)支持等。7.2交付計(jì)劃7.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)交付計(jì)劃，包括每個(gè)階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。7.2.2乙方應(yīng)保證每個(gè)階段的工作成果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交給甲方進(jìn)行驗(yàn)收。7.2.3如乙方未能按照交付計(jì)劃完成工作，應(yīng)在延誤前及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。第八章技術(shù)支持與售后服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供合同期限內(nèi)必要的技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：a)問(wèn)題解答；b)故障排除；c)功能升級(jí)；d)系統(tǒng)優(yōu)化。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)在合同終止后提供必要的售后服務(wù)，服務(wù)期限由雙方另行約定。8.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)定期檢查；b)維護(hù)升級(jí)；c)培訓(xùn)新用戶；d)提供相關(guān)資料。第九章數(shù)據(jù)安全與保密9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。9.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制、泄露或用于其他用途。9.2保密條款9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后__年。第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然因素或社會(huì)因素導(dǎo)致的無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件，如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，共同協(xié)商處理方案。10.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，合理調(diào)整服務(wù)期限和交付計(jì)劃。10.2.3如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章合作關(guān)系11.1合作伙伴11.1.1雙方在本協(xié)議項(xiàng)下為合作伙伴關(guān)系，相互尊重，密切配合。11.1.2雙方應(yīng)共同努力，保證技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的成功實(shí)施。11.2互相支持11.2.1甲方應(yīng)支持乙方在項(xiàng)目中的合理需求，如提供必要的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備等。11.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，保證技術(shù)服務(wù)工作順利進(jìn)行。11.3信息共享11.3.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題及解決方案。11.3.2雙方應(yīng)對(duì)共享信息保密，僅限于項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)使用。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1技術(shù)開(kāi)發(fā)成果12.1.1在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方獲得在約定的范圍內(nèi)使用該技術(shù)成果的權(quán)利。12.2第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.2.1如技術(shù)服務(wù)過(guò)程中涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)事先明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和許可使用方式。12.2.2雙方應(yīng)承擔(dān)因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的責(zé)任。第十三章終止與解除13.1合同終止13.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約。13.2合同解除13.2.1雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議。13.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.3合同終止或解除后的處理13.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止所有技術(shù)服務(wù)工作。