分公司組建工作方案?一、組建背景與目標（一）背景隨著公司業務的不斷拓展，為了更好地滿足市場需求，提升公司在區域市場的競爭力，優化資源配置，決定組建分公司。當前業務主要集中在總公司所在地，在其他地區的市場份額較小，客戶服務覆蓋范圍有限。通過組建分公司，能夠深入拓展當地市場，貼近客戶，及時響應客戶需求，增強公司整體實力。（二）目標1.在[具體時間]內完成分公司的組建工作，包括人員招聘、辦公場地租賃、設備采購等。2.分公司成立后的[具體時間段]內，實現市場份額達到[x]%，銷售額達到[x]萬元。3.建立完善的分公司運營管理體系，確保各項工作有序開展，與總公司形成高效協同的運作模式。二、組織架構設計（一）分公司部門設置1.總經理辦公室：負責分公司日常行政事務、文件管理、對外聯絡等工作。設主任1名，行政專員[x]名。2.市場部：負責市場調研、市場推廣、客戶開發與維護等工作。設經理1名，市場專員[x]名。3.銷售部：負責產品銷售、訂單跟進等工作。設銷售經理1名，銷售人員[x]名。4.客服部：負責客戶咨詢、投訴處理、售后服務等工作。設客服主管1名，客服人員[x]名。5.財務部：負責分公司財務管理、會計核算、資金管理等工作。設財務經理1名，會計[x]名，出納[x]名。（二）崗位職責1.總經理全面負責分公司的運營管理工作，制定分公司發展戰略和年度經營計劃。組織實施分公司各項業務活動，確保完成總公司下達的各項經營指標。負責分公司團隊建設，選拔、培養和管理分公司各級管理人員。協調分公司與總公司及其他部門之間的關系，保障分公司運營順暢。2.總經理辦公室主任負責組織起草分公司各類文件、報告等文檔資料。安排分公司行政會議，做好會議記錄和決議跟蹤落實。管理分公司辦公設備、辦公用品，維護辦公環境。負責分公司對外聯絡、接待工作，維護良好的公共關系。3.市場部經理制定市場調研計劃，收集市場信息，分析市場動態和競爭對手情況。策劃并執行市場推廣活動，提升公司品牌知名度和市場影響力。組織制定市場推廣預算，并監控預算執行情況。指導市場專員開展工作，評估市場推廣效果。4.市場專員協助市場部經理進行市場調研，收集相關數據和信息。參與市場推廣活動的策劃和執行，負責活動現場布置、物料準備等工作。維護公司市場宣傳資料，及時更新宣傳內容。協助處理市場推廣活動中的突發問題。5.銷售部經理制定銷售策略和銷售計劃，分解銷售指標到各銷售人員。組織銷售人員開展銷售工作，指導和監督銷售過程。分析銷售數據，評估銷售業績，提出改進措施。負責與客戶溝通洽談，維護客戶關系，拓展銷售渠道。6.銷售人員積極開拓市場，尋找潛在客戶，推廣公司產品和服務。與客戶進行商務洽談，促成銷售訂單簽訂。跟進銷售訂單執行情況，協調內部資源確保訂單按時交付。及時反饋客戶需求和市場信息，協助市場部優化產品和服務。7.客服部主管制定客服工作計劃和服務標準，確保客服工作質量。管理客服團隊，培訓客服人員，提升客服人員業務能力。處理客戶投訴和糾紛，協調相關部門解決客戶問題。分析客戶反饋信息，提出改進客戶服務的建議和措施。8.客服人員接聽客戶咨詢電話，解答客戶疑問，提供專業的產品和服務信息。受理客戶投訴和建議，記錄客戶問題，及時跟進處理進度并反饋處理結果。協助客戶解決使用產品或服務過程中遇到的問題，提供技術支持和解決方案。收集客戶反饋信息，整理客戶意見和建議，定期向上級匯報。9.財務經理制定分公司財務管理制度和財務流程，確保財務工作規范有序。組織編制分公司年度財務預算和決算報告，審核各項財務收支。負責分公司財務核算工作，編制財務報表，定期進行財務分析。管理分公司資金，合理安排資金使用，確保資金安全。配合總公司財務部門進行財務審計和稅務申報等工作。10.會計負責分公司日常會計核算工作，包括賬務處理、憑證編制、賬目核對等。協助財務經理編制財務報表和財務分析報告。負責分公司稅務申報、繳納及稅務相關資料的整理歸檔。管理分公司財務檔案，確保財務資料完整、安全。11.出納辦理分公司現金收付和銀行結算業務，確保資金收付準確無誤。登記現金日記賬和銀行存款日記賬，做到日清月結。保管庫存現金、有價證券和有關印章，確保資金安全。協助會計做好財務相關工作，提供資金數據和信息。三、人員招聘與培訓（一）人員招聘計劃1.根據分公司組織架構和崗位職責要求，制定詳細的人員招聘計劃。計劃在[具體時間]內完成所有崗位人員的招聘工作。2.通過多種渠道進行招聘，包括招聘網站發布招聘信息、參加人才招聘會、員工推薦、校園招聘等。重點招聘具有相關行業經驗和市場開拓能力的人員。3.明確招聘流程，包括簡歷篩選、面試、筆試、背景調查、錄用等環節。確保招聘到符合公司要求、具備專業能力和團隊協作精神的人員。（二）培訓計劃1.新員工入職培訓培訓內容包括公司概況、組織架構、企業文化、規章制度、業務知識等。培訓時間為[x]天，采用集中授課、案例分析、實地參觀等多種方式進行。通過培訓，使新員工盡快了解公司，熟悉工作環境和工作流程，融入公司團隊。2.崗位技能培訓根據不同崗位的職責要求，制定相應的崗位技能培訓計劃。如市場部人員進行市場調研與推廣技巧培訓，銷售部人員進行銷售技巧和客戶關系管理培訓，客服部人員進行客戶服務溝通技巧培訓等。培訓方式包括內部培訓、外部培訓、導師帶徒等。定期對員工的培訓效果進行評估，確保員工能夠掌握崗位所需技能，提高工作效率和質量。四、辦公場地租賃與裝修（一）辦公場地選址1.根據分公司業務發展需要，選擇交通便利、周邊配套設施完善、符合公司形象的辦公場地。優先考慮在目標市場區域內的商業中心或寫字樓。2.對多個潛在辦公場地進行實地考察，綜合評估場地面積、租金價格、租賃期限、物業管理等因素，選擇最合適的辦公場地。（二）辦公場地裝修1.根據分公司的組織架構和功能需求，設計辦公場地裝修方案。裝修風格要體現公司企業文化和品牌形象，同時注重辦公環境的舒適性和實用性。2.制定裝修預算，明確各項裝修費用支出。選擇資質良好、信譽度高的裝修公司進行裝修施工，確保裝修質量和進度。3.在裝修過程中，加強監督管理，及時解決裝修過程中出現的問題。裝修完成后，進行驗收，確保辦公場地符合使用要求。五、設備采購與配置（一）設備采購清單1.根據分公司各部門的工作需求，制定設備采購清單。包括辦公電腦、打印機、復印機、傳真機、辦公桌椅、文件柜等辦公設備，以及服務器、網絡設備等信息化設備。2.對設備的品牌、型號、配置、價格等進行詳細調研，選擇性價比高、質量可靠的設備供應商。（二）設備配置與安裝1.按照設備采購清單進行設備采購，確保設備按時到貨。設備到貨后，組織專業人員進行設備配置和安裝調試，確保設備正常運行。2.建立設備管理制度，明確設備的使用、維護、保養、報廢等流程。定期對設備進行檢查和維護，確保設備的使用壽命和性能。六、分公司運營管理體系建設（一）行政管理制度1.制定分公司考勤制度，規范員工出勤管理，明確請假、加班等規定。2.建立辦公用品管理制度，合理采購、發放和使用辦公用品。3.制定車輛管理制度，規范車輛使用、調度和維護。4.完善文件管理制度，規范文件的起草、審批、發放、歸檔等流程。（二）財務管理制度1.制定分公司財務審批制度，明確各項費用的審批流程和審批權限。2.建立財務預算管理制度，定期編制財務預算，監控預算執行情況。3.完善財務報銷制度，規范報銷流程，確保費用支出合理合規。4.加強財務風險管理，建立風險預警機制，防范財務風險。（三）業務流程規范1.梳理市場部業務流程，包括市場調研、市場推廣、客戶開發等環節，明確各環節的工作標準和操作流程。2.規范銷售部業務流程，從客戶跟進、銷售合同簽訂、訂單執行到售后服務，制定詳細的業務流程和操作規范。3.完善客服部業務流程，優化客戶咨詢、投訴處理、售后服務等工作流程，提高客戶滿意度。（四）績效考核制度1.制定分公司績效考核方案，明確考核指標、考核標準和考核周期。2.考核指標包括工作業績、工作能力、工作態度等方面。根據不同崗位的職責要求，設置相應的考核權重。3.定期對員工進行績效考核，根據考核結果進行獎懲，激勵員工積極工作，提高工作績效。七、分公司組建進度安排（一）籌備階段（第12個月）1.確定分公司組建負責人，成立籌備小組。2.開展市場調研，確定分公司選址、組織架構和人員編制。3.制定分公司組建工作方案和各項管理制度。4.進行人員招聘準備工作，發布招聘信息。（二）組建階段（第34個月）1.完成人員招聘和錄用工作，組織新員工入職培訓。2.租賃辦公場地，進行辦公場地裝修設計和施工招標。3.采購辦公設備和信息化設備，組織設備安裝調試。（三）開業準備階段（第56個月）1.完成辦公場地裝修工程，進行驗收。2.對分公司人員進行崗位技能培訓。3.完善分公司運營管理體系，組織制度培訓。4.進行市場推廣活動策劃，準備開業宣傳資料。5.辦理分公司開業所需的各項證照和手續。（四）開業階段（第7個月）1.舉行分公司開業儀式，邀請總公司領導、客戶、合作伙伴等參加。2.正式開展業務運營，按照業務流程規范開展市場拓展、銷售、客服等工作。八、風險評估與應對措施（一）市場風險1.風險：市場競爭激烈，分公司可能面臨市場份額難以拓展、銷售額增長緩慢等問題。2.應對措施：加強市場調研，及時了解市場動態和競爭對手情況，制定差異化的市場競爭策略。加大市場推廣力度，提升公司品牌知名度和市場影響力。不斷優化產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度。（二）人員風險1.風險：人員招聘困難，可能導致關鍵崗位人員短缺；人員流失率高，影響分公司業務穩定發展。2.應對措施：拓寬招聘渠道，提高招聘吸引力，加強與高校、專業人才機構的合作。完善薪酬福利體系，提供有競爭力的薪酬待遇和良好的職業發展空間。加強企業文化建設，增強員工歸屬感和凝聚力。建立員工培訓與發展體系，為員工提供晉升機會和培訓支持。（三）財務風險1.風險：分公司運營成本過高，可能導致盈利能力不足；資金周轉困難，影響分公司正常運營。2.應對措施：加強成本控制，優化費用支出結構，提高資金