外賣服務合同協議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3甲乙雙方基本信息1.3.1甲方（外賣服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________法定代表人或授權代表簽字：________________1.3.2乙方（外賣服務接收方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________法定代表人或授權代表簽字：________________1.4合同簽訂地點________________1.5合同生效條件甲乙雙方在簽訂本合同后，雙方應按照合同約定的條款履行各自的權利和義務，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容與標準2.1服務內容甲方應向乙方提供以下外賣服務：2.1.1餐飲外賣配送服務2.1.2零售商品外賣配送服務2.1.3配送時間及送達范圍2.2服務標準2.2.1配送時效：甲方保證在訂單確認后，根據不同配送距離和服務類型，在約定的時間內完成配送。2.2.2服務質量：甲方提供的配送服務應保證商品完好無損，保證食品安全衛生。2.2.3配送人員：甲方應安排具有良好服務態度和職業素養的配送人員。2.2.4配送費用：配送費用根據實際配送距離和訂單金額按約定標準收取。第三章訂單處理與配送3.1訂單處理3.1.1乙方通過平臺或電話下單，甲方在收到訂單后應及時確認。3.1.2甲方在訂單確認后，應在約定的時間內完成商品準備和配送。3.1.3甲方在配送過程中，如遇特殊情況導致無法按時送達，應及時通知乙方。3.2配送流程3.2.1甲方在收到訂單后，進行商品打包和配送人員分配。3.2.2配送人員按約定路線進行配送，保證商品及時送達。3.2.3配送人員送達商品后，應通知乙方確認收貨。第四章付款方式與結算4.1付款方式乙方可以選擇以下付款方式之一：4.1.1在線支付：通過平臺支付系統進行支付。4.1.2現金支付：配送人員送達時，乙方可以支付現金。4.1.3預存款支付：乙方在平臺或通過其他方式預存資金，用于支付外賣費用。4.2結算方式4.2.1甲乙雙方每月進行一次對賬，確認配送費用。4.2.2配送費用應在次月結算，乙方應在規定時間內支付配送費用。4.2.3如乙方逾期未支付，甲方有權采取必要措施追回欠款。第五章違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1若甲方未能按時完成配送，乙方有權要求甲方賠償相應的損失。5.1.2若甲方配送的商品存在質量問題，乙方有權要求甲方退貨或賠償。5.1.3若乙方未按時支付配送費用，甲方有權暫停或終止服務。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。5.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章配送區域與時間6.1配送區域6.1.1甲方應按照本合同約定，在指定的配送區域內提供服務。6.1.2配送區域包括但不限于甲方業務覆蓋的商圈、住宅小區等。6.1.3甲方應根據實際情況，適時調整配送區域，并提前通知乙方。6.2配送時間6.2.1甲方應保證在訂單確認后的約定時間內完成配送。6.2.2配送時間將根據訂單類型（如普通訂單、加急訂單）和實際交通狀況進行劃分。6.2.3甲方應盡量避免高峰時段的配送高峰，以提高配送效率。第七章服務質量與安全7.1服務質量7.1.1甲方應保證所提供的外賣服務符合國家相關標準和行業規范。7.1.2甲方應建立服務質量監控體系，定期對配送人員進行培訓和考核。7.1.3甲方應接受乙方的服務質量監督，并對乙方的反饋及時處理。7.2安全保障7.2.1甲方應保證配送過程中的人身和財產安全。7.2.2甲方應配備必要的配送工具，如電動車、保溫箱等，保證配送質量。7.2.3甲方應遵守交通規則，保證配送過程的安全。第八章數據保護與隱私8.1數據保護8.1.1甲方應建立健全的數據保護機制，保證乙方用戶數據的安全。8.1.2甲方不得將乙方用戶數據用于未經授權的目的。8.1.3甲方應采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或損壞。8.2隱私保護8.2.1甲方應遵守國家有關隱私保護的法律、法規和標準。8.2.2甲方不得收集與外賣服務無關的用戶個人信息。8.2.3甲方應明確告知用戶其個人信息的收集、使用目的和范圍。第九章服務費用與支付9.1服務費用9.1.1外賣服務費用包括配送費、包裝費、手續費等。9.1.2配送費用將根據實際配送距離、訂單金額和配送時間等因素確定。9.1.3甲方有權根據市場行情和經營狀況調整配送費用，并提前通知乙方。9.2支付方式9.2.1乙方應按照約定的時間和方式支付服務費用。9.2.2甲方應提供多種支付方式，如在線支付、銀行轉賬等。9.2.3甲方應保證支付過程的便捷和安全。第十章合同終止與續簽10.1合同終止10.1.1雙方協商一致，可以提前終止本合同。10.1.2因不可抗力導致合同無法履行時，雙方均有權終止合同。10.1.3如一方違反合同約定，另一方有權終止合同。10.2合同續簽10.2.1本合同期滿前，雙方均可提出續簽意向。10.2.2雙方應在合同期滿前協商確定續簽條款。10.2.3如雙方未在合同期滿前達成續簽協議，本合同自動終止。第十一章附加條款11.1合作宣傳11.1.1雙方可在不損害對方利益的前提下，進行合作宣傳，提高雙方知名度。11.1.2合作宣傳形式包括但不限于線上廣告、線下活動等。11.1.3合作宣傳內容需經雙方同意后方可實施。11.2違約責任豁免11.2.1因不可抗力導致合同無法履行或造成損失的，雙方互不承擔責任。11.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。11.3合同附件11.3.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。11.3.2本合同附件包括但不限于配送規則、服務標準、收費標準等。第十二章合同變更與通知12.1合同變更12.1.1雙方同意對本合同進行變更的，應書面形式進行通知，并經雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。12.2通知12.2.1雙方應保證通知的及時性和準確性。12.2.2通知應以書面形式發送，并保留發送記錄。12.2.3通知送達對方后，視為對方已收到通知。第十三章其他13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（外賣服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________法定代表人或授權代表簽字：___________