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文檔簡介
理發規章制度【篇一:美發店員工規章制度】美發店員工規章制度1.上班時間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化淡妝,上班前不吃刺激性,有異味的食物,保持口腔衛生。2.熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。3.上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙,喝酒,吃東西,追逐打鬧,私自議論等,以及做其它與工作無關的活動。4.不得私自將本店物品帶出本店。5.發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員,聯系維修,以免影響工作。6.結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。7.熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。8.在工作崗位服務要熱情,禮貌,周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。9.有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。10.養成節約用電,用水,節約使用產品和消耗品的良好習慣,愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。11.不因自己心情而影響工作質量。12.尊重客人的風俗習慣,不譏笑,議論客人的生理缺陷。13.耐心回答客人提出的各種問題,指導客人正常使用本店設備。14..客人有意或無意損壞本店設備要立即制止,通知管理人員,保護現場,禮貌地提出賠償,嚴肅的報公安部門處理。15.洗頭后沖水要干凈,服務要周全,不被顧客投訴。16.發型助理或責任發型師剪發或服務過程服務要周到,要不斷跟進。17.不準慢吞吞,不高興地接待顧客。18.工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話19.嚴禁遲到、早退、礦工,遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元,超過一小時算曠工,曠工扣除當日工資。20.特殊事件可電話請假,但要在上班時間之前,否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。21.、值日生負責全天店內外責任區衛生,環境事宜,客人走后及時清理臺面,工具,洗刷工具,包括椅子歸位。【篇二:理發室管理規定】理發室管理規定1、指定專人負責管理。2、按規定設置發型示例。3、中隊配有理發員,定期開放理發。4、理發器材放置要整齊有序,平時注意保養和維修,保持完整好用。5、室內應保持清潔明亮,干燥通風。6、加強理發室管理,即時清掃,做到清潔衛生。【篇三:理發店規章制度】卡卡芭莎規章制度遵紀守法熱愛生活工作積極互相團結新老員工必須配合本店做好健全人事資料提供身份證復印件一張一寸照三張,暫住證、健康證交由前臺保管。新進員工一經錄用需簽訂本店規章協議。新進員工必須熟知并遵守規章制度,客戶服務流程,認知產品品牌用途功效及價格后方可接待客人。如有離職者須提前一個月提交離職申請書,否則本店將收取個人食宿費。如未滿協議須提前離職者,本店將收取食宿費。如滿協議者離職,本店將會承擔在職期間的食宿費用。在店內工作時,所有人員必須絕對聽從管理人員安排,一切事情先做后辯,不得與管理人員頂嘴爭辯,凡事聽從安排。違反者罰50元。本店實行打卡考勤制度:300元/天,事假100元/天,病假需出示醫院相關證明,當天不接受電話請假,特殊情況除外)休息人員嚴格按休息排班表休息,如有事需請假者則提前一天告知管理人員,不接受次日電話請假。(如有特殊情況出示相關證明),無故曠工3天本店將視為該人員自動離職。調休時需告知主管及前臺,不可調亂班次,造成班次缺人由雙方保管好客人物品,存放于顧客物品,存柜上鎖并拿號碼牌給客人。服務時因操作不當造成物品損壞,由當事人負責賠償、服務客人時,不得與旁邊同事聊天,違者罰20元。技師接待客人時,必須與發型師溝通詳細,再跟顧客確定,然后進行操作。不可手指客人違者罰50元。對待顧客一視同仁,無論客人消費多少。技術服務時不得離開顧客。必須保持臺面衛生整潔,燙發工具不得放在臺面上。節約產品,杜絕不必要的浪費。接待顧客時,按次序按排客人位置。作業時間助理、技師,禁止隨意攜帶手機。發型師手機需調至無鈴聲,接聽電話不得超過兩分鐘,以上違者罰10元。特別注意事項:上班時間不得接待私客不得占用客人休息區域或員工休息區。員工請自帶水杯。店內物品不得帶出店外,如被發現情況嚴重者將送公安機關處理
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