2011年國(guó)際商務(wù)師考試國(guó)際商務(wù)師基本常識(shí)

國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中小企業(yè)面對(duì)的潛在國(guó)際客戶群體千差

萬(wàn)別，個(gè)性不一，如何應(yīng)對(duì)和進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判也成為國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要制約因素。

如何開(kāi)發(fā)更多的新客戶，以獲得更多的國(guó)際訂單？在獲取訂單后，如何規(guī)避各種的風(fēng)

險(xiǎn)？國(guó)際貿(mào)易是高收益與高難度.高風(fēng)險(xiǎn)并存的，如何操作國(guó)際貿(mào)易.拓展國(guó)際業(yè)務(wù).防范風(fēng)

險(xiǎn)？作為企業(yè)的核心與骨干必須準(zhǔn)確把握上述問(wèn)題，僅憑簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)很容易出錯(cuò)。

為幫助企業(yè)相關(guān)人員掌握這些內(nèi)容，我們精選了國(guó)際貿(mào)易的核心知識(shí)，聘請(qǐng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐

富的國(guó)際貿(mào)易專家，結(jié)合典型案例授課，突出實(shí)效性與系統(tǒng)性，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)，全面掌

握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)。

1.掌握尋找客戶的方法和技巧，給您帶來(lái)更多訂單。

2.掌握進(jìn)出口操作技巧節(jié)省進(jìn)出口成本。

3.通過(guò)結(jié)合大量案例為學(xué)員深入剖析國(guó)際貿(mào)易各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)和利益陷阱，并提供系列

的防范措施，使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解對(duì)外貿(mào)易全過(guò)程的經(jīng)營(yíng)策略和每一個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，

提高個(gè)人在今后的對(duì)外貿(mào)易工作中識(shí)別和防范欺詐的能力，幫助更安全地獲得更大的商業(yè)利

血JLZ.。

1.講授與案例討論相結(jié)合；

2.注重教師與學(xué)員的互動(dòng)和學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)的共享與思想的相互碰撞；

3.緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性.可操作性；

4.迅速提高學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)技能；

一、船務(wù)操作技能實(shí)戰(zhàn)與策略

(1)進(jìn)出口程序的實(shí)務(wù)處理及文件單證辦理

(2)單、證、船、貨管理流程的“三心原則”

(3)商業(yè)信用證實(shí)務(wù)處理及相關(guān)文件單證的稽核

(4)商業(yè)信用證的軟條款與進(jìn)出口結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范

(5)全套D/P、D/A、T/T的銀行單證處理及結(jié)算

(6)國(guó)際海運(yùn)程序安排及相關(guān)海運(yùn)單證辦理

(7)國(guó)際空運(yùn)程序安排及相關(guān)空運(yùn)單證辦理

(8)國(guó)際陸運(yùn)/國(guó)際聯(lián)運(yùn)程序安排及相關(guān)陸運(yùn)/聯(lián)運(yùn)單證辦理

(9)國(guó)際運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)防范

(10)海、陸、空、聯(lián)運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)的核算以及相關(guān)費(fèi)用單證的處理

(11)國(guó)際集裝箱及集裝箱單證業(yè)務(wù)

(12)以人為本的租船定艙實(shí)踐及技巧

(13)UCP500的單證條款與提運(yùn)單實(shí)務(wù)

(14)通關(guān)報(bào)檢安排及相應(yīng)單證處理實(shí)務(wù)

(15)許可證商品管理及進(jìn)出口許可證申辦

(16)普惠制特惠稅表格FORMA及普通原產(chǎn)地證書(shū)C.0

(17)保稅加工貿(mào)易的進(jìn)出口船務(wù)辦理與注意事項(xiàng)

(18)各種商務(wù)單據(jù)所揭示的業(yè)務(wù)技巧

(19)海關(guān)查帳和應(yīng)對(duì)海關(guān)查帳的業(yè)務(wù)措施

(20)國(guó)際貿(mào)易單證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算

(21)電子商務(wù)與國(guó)際商務(wù)單證的完美結(jié)合

二、國(guó)際商務(wù)單證制作技巧

（1）外貿(mào)業(yè)務(wù)單據(jù)的制單、審單和單據(jù)稽核技巧

（2）金融結(jié)算單據(jù)的稽核、審單與金融票據(jù)制作

（3）運(yùn)輸與保險(xiǎn)單據(jù)的審核以及相關(guān)的條款對(duì)貨物安全和結(jié)算的影響

（4）監(jiān)管單據(jù)的審核及應(yīng)特別注意的事項(xiàng)

（5）格式化單據(jù)與非格式化單據(jù)的運(yùn)用技巧

（6）與對(duì)外貿(mào)易單證業(yè)務(wù)有關(guān)的國(guó)際法律規(guī)則以及爭(zhēng)端糾紛解決機(jī)制

商務(wù)師進(jìn)出口合同的履行及具體操作程序

在國(guó)際貿(mào)易中，買賣雙方通過(guò)洽商交易達(dá)成協(xié)議后，按國(guó)際貿(mào)易的?般習(xí)慣做法，大都

需要簽團(tuán)一定格式的書(shū)面合同，以作為約束雙方的法律依據(jù)。

在交易雙方所訂立的買賣合同中，都規(guī)定了合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。由于交易對(duì)

象、成交條件及所選用的慣例不同，每份合同中規(guī)定的當(dāng)事人的基本義務(wù)來(lái)看，卻是相同的，

根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》規(guī)定:賣方的基本義務(wù)是，按合同規(guī)定交付貨物，移

交與貨物有關(guān)的各項(xiàng)單據(jù)燕轉(zhuǎn)移貨物的所有權(quán);買方的基本義務(wù)是，按合同規(guī)定支付貨款和

收取貨物。

合同簽訂后，買賣雙方都應(yīng)受其約束，都要本著"重合同，守信用"的原則，切實(shí)履行2

事同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，如合同一方?jīng)]有或沒(méi)有完全履行他在合同中所承擔(dān)的義務(wù)，致使對(duì)方

的權(quán)利受到損害時(shí)，受損害的一方可以采取適當(dāng)?shù)拇胧┤〉醚a(bǔ)償。這種依法取得補(bǔ)償?shù)姆椒?/p>

在法律上稱為救濟(jì)方法。

為了有利于合同的履行，現(xiàn)將履行進(jìn)出口合同的基本程序、各環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容和履行當(dāng)

中的注意事項(xiàng)等，分別介紹和說(shuō)明如下:$H7J+T$

第一節(jié)出口合同的履行

在我國(guó)出口貿(mào)易中，多數(shù)按OF條件成交，并按信用證支付方式收款，履行這種出口合同，

涉及面廣，工作環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，且影響履行的因素很多，為了提高履行約率，各外貿(mào)公

司必須加強(qiáng)同有關(guān)部門的協(xié)作與配合，力求把各項(xiàng)工作做到粗確細(xì)致，盡量避免出現(xiàn)脫節(jié)情

況，做到環(huán)環(huán)扣緊，井然有序。

履行出口合同的程序，?般包括備貨、催證、審證、改證、租船、訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、

保險(xiǎn)、裝船、制單、結(jié)匯等工作環(huán)節(jié)。在這些工作環(huán)節(jié)中，以貨（備貨）、證（催證、審證和改

證）、船（租船、訂艙）、款（制單結(jié)匯）四個(gè)環(huán)節(jié)的工作最為重要。只有做好這些環(huán)節(jié)的工作，

才能防止出現(xiàn)“有貨無(wú)證"、"有證無(wú)貨"、"有貨無(wú)船"、"有船無(wú)貨"、"單證不符"或違反裝運(yùn)

期等情況，根據(jù)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)表明，在履行出口合同時(shí)，?肌應(yīng)做好下列各

環(huán)節(jié)的工作：

備貨與報(bào)驗(yàn)

為了保證按時(shí).、按質(zhì)、按量交付約定的貨物，在訂立合同之后，賣方必須及時(shí)落實(shí)貨源,

備妥應(yīng)交的貨物，并做好出口貨物的報(bào)驗(yàn)工作

備貨

備貨工作的內(nèi)容,主要包括按合同和信用證的要求巍峨生產(chǎn)加工或倉(cāng)儲(chǔ)部門組織貨源和

催交貨物，核實(shí)貨物的加工，整理，包裝和刷陵情況，對(duì)應(yīng)交的貨物進(jìn)行驗(yàn)收和清點(diǎn)，在備

貨工作中，應(yīng)注意下列事項(xiàng)：

發(fā)運(yùn)貨物的時(shí)間。為了保證按時(shí)交貨，應(yīng)根據(jù)合同和信用證對(duì)裝運(yùn)期的規(guī)定，并結(jié)合船

期安排，做好供貨工作，使船貨銜接好，以防止出現(xiàn)船等貨的情況。

貨物的品質(zhì)，規(guī)格。交付貨物的品質(zhì)，規(guī)格，必須符合約定的要求，如果不符，應(yīng)進(jìn)行

篩選和加工，整理直至達(dá)到要求為準(zhǔn)。

貨物的數(shù)量。必須按約定數(shù)量備貨，而且應(yīng)留有余地，以備必要時(shí)作為調(diào)換之用，如約

定可以溢短裝百分之若干時(shí)，則應(yīng)考慮滿足溢裝部分的需要。

貨物的包裝。按約定的條件包裝，核實(shí)包裝是否適應(yīng)長(zhǎng)途運(yùn)輸和保護(hù)商品的要求，如發(fā)

現(xiàn)包裝不良或有破損，應(yīng)及時(shí)修整或調(diào)換。

在包裝的明顯部位，應(yīng)按約不定期的暖頭式樣刷制唆頭，對(duì)包裝上的其它各種標(biāo)志是否

符合要求，也應(yīng)注意。

報(bào)驗(yàn)

凡按約定條件和國(guó)家規(guī)定必須法定檢驗(yàn)的出口貨物，在備妥貨物后，應(yīng)向中國(guó)進(jìn)出口商

品檢驗(yàn)局申請(qǐng)檢驗(yàn)，只有經(jīng)檢驗(yàn)出具商檢局簽發(fā)的檢驗(yàn)合格證書(shū)，海關(guān)才放行，凡檢驗(yàn)不合

格的貨物，一律不得出口。

申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)填制出口報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單，向商檢局辦理申請(qǐng)報(bào)驗(yàn)手續(xù)，該申請(qǐng)單的內(nèi)容，

一般包括品名，規(guī)格，數(shù)量或重量，包裝，產(chǎn)地等項(xiàng)，在提交申請(qǐng)單時(shí)，應(yīng)隨附合同和信用

證副本等有關(guān)文件，供商檢局檢驗(yàn)和發(fā)證時(shí)作參考。

當(dāng)貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，商檢局發(fā)給檢驗(yàn)合格證書(shū)，外貿(mào)公司應(yīng)在檢驗(yàn)證規(guī)定的有鏟期內(nèi)將

貨物裝運(yùn)出口，如在規(guī)定的有效期內(nèi)不能裝運(yùn)出口，應(yīng)向商檢局申請(qǐng)展期，并由商檢局進(jìn)行

復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后，才準(zhǔn)予出口，

催證、審證和改證

在履行憑信用證付款的出口合同時(shí)，應(yīng)注意做好下列工作：

催證

在按信用證付款條件成交時(shí)，買方按約定時(shí)間開(kāi)證是賣方履行合同的前提條件，尤其是

大宗交易或按買方要求而特制的商品交易，買方及時(shí)開(kāi)證更為必要;否則，賣方無(wú)法安排生

產(chǎn)和組織貨源，在實(shí)際業(yè)務(wù)中，由于種種原因買方不能按時(shí)開(kāi)證的情況時(shí)有發(fā)生，因此，我

們應(yīng)結(jié)合備貨情況做好催證工作，及時(shí)提請(qǐng)對(duì)方按約定時(shí)間辦理開(kāi)證手續(xù)，以利合同的履行。

2011年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：組織市場(chǎng)的分類與特點(diǎn)

組織市場(chǎng)指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)以及政府部門和非贏利組織為履行職

責(zé)而購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場(chǎng)。可見(jiàn)，在組織市場(chǎng)上，商品購(gòu)買者都是組織單位，屬于

集團(tuán)購(gòu)買行為，購(gòu)買的目的是用于生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)造利潤(rùn)，或轉(zhuǎn)售以牟利，或開(kāi)展公益事業(yè)，提

高社會(huì)福利等等。因此，組織市場(chǎng)的購(gòu)買行為與消費(fèi)者市場(chǎng)相比有明顯的差異。此外，組織

市場(chǎng)的購(gòu)買者雖不如消費(fèi)者市場(chǎng)人數(shù)眾多，但購(gòu)買的數(shù)量和金額都很大，品種多，包括原材

料、輔助材料、機(jī)器設(shè)備、零部件、辦公用品及生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)品等。

組織市場(chǎng)的分類

組織是社會(huì)的基本元素，組織的類型多種多樣。因而，組織市他人以獲取利潤(rùn)的單位和個(gè)

人。組成生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要產(chǎn)業(yè)有：制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)及水產(chǎn)業(yè)，礦業(yè)、建筑業(yè)、通訊業(yè)、

運(yùn)輸業(yè)、公用事業(yè)、銀行、金融及保險(xiǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)等。

中間商影場(chǎng)。是指購(gòu)買產(chǎn)品用于轉(zhuǎn)售或租賃以獲取利潤(rùn)的單位和個(gè)人,包括批發(fā)和零售商，

又稱轉(zhuǎn)賣（售）者市場(chǎng)。

政府市場(chǎng)。指為了執(zhí)行政府職能而購(gòu)買或租用產(chǎn)品的各級(jí)政府和下屬部忻。各國(guó)政府通過(guò)

稅收、財(cái)政預(yù)算掌握了相當(dāng)部分的國(guó)民收入，形成潛力極大的政府采購(gòu)市場(chǎng)，成為非贏利組

織市場(chǎng)的主要組成部分。/

非營(yíng)利壓織。泛指所有不以營(yíng)利為目的，不從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)的組織。我國(guó)通常把營(yíng)利組織

稱為“機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位

組織（企業(yè)、產(chǎn)業(yè)）市場(chǎng)

在組織市場(chǎng)中，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)或生產(chǎn)者帛場(chǎng)的購(gòu)買行為具有典型意義。它與消費(fèi)者市場(chǎng)相比有

較大的差異性，特別是表現(xiàn)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求、購(gòu)買單位性質(zhì)、購(gòu)買決策類型與購(gòu)買決策過(guò)

程等方面。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與需求。表現(xiàn)為五大特征：購(gòu)買者數(shù)目較少。一次性購(gòu)買數(shù)量大。生產(chǎn)企業(yè)是企

業(yè)市場(chǎng)的基木購(gòu)買單位，其購(gòu)買者通常比消費(fèi)者市場(chǎng)少得多，交易次數(shù)也較少，但一次購(gòu)買

的批量大。某輪胎公司的命運(yùn)決定于是否能從少數(shù)幾家大汽車制造商中至少得到一家的訂

單。而顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一次訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千億元甚至數(shù)億元。購(gòu)

買者的地理位置較為集中。企業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中分布在在某些區(qū)域，從而使得這些區(qū)

域的產(chǎn)業(yè)用品購(gòu)買量占據(jù)合同市場(chǎng)的很大比重。派生（引申、衍生）需求。企業(yè)市場(chǎng)需求最終

是由消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需要衍生出來(lái)的。比如，企業(yè)購(gòu)買原棉，那么因?yàn)橄M(fèi)者需要購(gòu)買衣

服、鞋子和床上用品等。如果對(duì)這些消費(fèi)品的需求下降，那么對(duì)該生產(chǎn)過(guò)程中所有產(chǎn)業(yè)用品

的需求也會(huì)下降。鑒于此，產(chǎn)業(yè)紙罐銷售紙罐營(yíng)銷人員必須密切注視最終消費(fèi)者的購(gòu)買情況。

企業(yè)市場(chǎng)的需求特征小。許多產(chǎn)業(yè)用品和勞務(wù)的總需求并不會(huì)因價(jià)格的影響而大起大落。比

如，棉花的價(jià)格下跌，那么制鞋商也未必會(huì)少購(gòu)棉布，除非他們可以找到滿意的棉布替代品。

由于生產(chǎn)商不可能在生產(chǎn)工藝上作出迅速變動(dòng)，因而這種需求是缺乏彈性的。另外，那些在

產(chǎn)品總成本中所占比重很小的工業(yè)品，也是缺乏彈性的。比如，鞋子金屬鞋眼的價(jià)格上漲，

對(duì)該種鞋眼的總需求就不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。不過(guò)在這種情況下，生產(chǎn)商般會(huì)尋找價(jià)格低

廉的供應(yīng)商。波動(dòng)需求。企業(yè)市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新

企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加一定的百分比，那么為了滿足這一額外的追加

產(chǎn)量的需求，工廠和設(shè)備就必須以成倍的百分比。經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消

費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可以生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量r,僅支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)

買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折

舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%,下一階段工業(yè)需求就會(huì)

上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%,就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。企業(yè)市場(chǎng)需求的這種波

動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。

購(gòu)買單位性質(zhì)。與消費(fèi)者購(gòu)買相比，企業(yè)購(gòu)買中參與采購(gòu)的人數(shù)更多，且更專業(yè)化。企業(yè)

購(gòu)買通常由受過(guò)采購(gòu)專業(yè)訓(xùn)練的人員負(fù)責(zé)，其工作目標(biāo)就是如何把采購(gòu)做得更好。購(gòu)買越復(fù)

雜，參與購(gòu)買決策者越多。在購(gòu)買重要商品時(shí)，“采購(gòu)委員會(huì)''是最常見(jiàn)的方法，它由技術(shù)人

員以及高級(jí)管理人員所組成。這就要求企業(yè)紙罐銷售紙罐營(yíng)銷人員必須派出訓(xùn)練有素的推銷

員來(lái)應(yīng)付這些受過(guò)訓(xùn)練的采購(gòu)人員。

決策類型與決策過(guò)程。企業(yè)購(gòu)買者通常比消費(fèi)品購(gòu)買者面臨更多復(fù)雜的購(gòu)買決策。購(gòu)買通

常涉及較大的金額，技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的考慮也更復(fù)雜。因?yàn)橘?gòu)買更復(fù)雜，企業(yè)購(gòu)買者的決策

時(shí)間較長(zhǎng)。企'也購(gòu)買過(guò)程通常比消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程更正式化。大機(jī)構(gòu)的企業(yè)購(gòu)買通常要求詳細(xì)

的產(chǎn)品規(guī)格、書(shū)面的請(qǐng)購(gòu)單、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶で蠊?yīng)商和正式的批準(zhǔn)。購(gòu)買過(guò)程可能在政策手冊(cè)中

有詳細(xì)的說(shuō)明。最后，企業(yè)購(gòu)買過(guò)程中，購(gòu)買者和銷售者的關(guān)系密切，以建立長(zhǎng)期關(guān)系。

其他特征。直接購(gòu)買。企業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者經(jīng)常直接向生產(chǎn)者購(gòu)買，而不需要通過(guò)中間商。互

相購(gòu)買關(guān)系。企業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者通常采用相互購(gòu)買方式，亦即向供應(yīng)商購(gòu)買，而供應(yīng)商也向企

業(yè)購(gòu)買其所需的產(chǎn)品。租賃。企業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買者亦較多采用租賃設(shè)備的方式，而不采用直接買

斷的方式，這種方式可以大大節(jié)約成本。

2011年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)

1）非盈利性

消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值，滿足自身的生活消費(fèi)的需要，而不是為了盈利

去轉(zhuǎn)手銷售。

2）非專業(yè)性

消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，往往容易受廠家、商

家廣告宣傳、促銷方式、商品包裝和服務(wù)態(tài)度的影響。

3）層次性

由于消費(fèi)者的收入水平不同，所處社會(huì)階層不同，消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。

?般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者總是先滿足最基本的生存需要和安全需要，購(gòu)買衣、食、住、行等生活必

需品，而后才能視情況逐步滿足較高層次的需要，購(gòu)買享受型和發(fā)展型商品。

4潛代性

消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替十℃外，大多數(shù)商品都可找到替代品或可以互換使用的商

品。因此，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品有較強(qiáng)的替代性。

5）廣泛性

消費(fèi)者市場(chǎng)上，不僅購(gòu)買者人數(shù)眾多，而且購(gòu)買者地域分布廣。從城市到鄉(xiāng)村，從國(guó)內(nèi)到

國(guó)外，消費(fèi)者市場(chǎng)無(wú)處不在。

6）流行性

消費(fèi)需求不僅受消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響，還會(huì)受環(huán)境、時(shí)尚、價(jià)值觀等外在因素的影響。

時(shí)代不同，消費(fèi)者的需求也會(huì)隨之不同，消費(fèi)者市場(chǎng)中的商品具有?定的流行性。

2011年國(guó)際商務(wù)師考試輔導(dǎo)：激勵(lì)的基本方法

1期望激勵(lì)

心理學(xué)家弗魯姆在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中認(rèn)為，目標(biāo)對(duì)一個(gè)人的動(dòng)機(jī)激發(fā)有一定影響，

而這個(gè)激發(fā)力量的大小，決定于目標(biāo)價(jià)值和期望概率兩個(gè)因素。其公式是:激勵(lì)力=效價(jià)x期

望概率。弗魯姆激勵(lì)理論的基本點(diǎn)是：任何時(shí)候一個(gè)人從事某一行動(dòng)的動(dòng)力將決定于他們行

動(dòng)之全部結(jié)果的預(yù)期價(jià)值乘以那人預(yù)期這種結(jié)果將會(huì)達(dá)到所要求的目標(biāo)的程度。

2強(qiáng)化激勵(lì)

強(qiáng)化，對(duì)于人的行為來(lái)說(shuō)，就是指能加強(qiáng)人的行為的一種刺激。如果行為的結(jié)果是好的，

稱為強(qiáng)化。如對(duì)工作績(jī)效顯著的人予以表?yè)P(yáng)，晉職提薪。相反，對(duì)某些行為予以批評(píng)、處分、

罰款、道義或輿論譴責(zé)等稱為負(fù)強(qiáng)化。為使強(qiáng)化的效果更好，往往正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化相互配合

使用，以正強(qiáng)化為主，以起到相輔相成的作用。

3挫折激勵(lì)

實(shí)踐告訴我們，任何人采取行動(dòng)的過(guò)程中，很少是一帆風(fēng)順的，難免要受到這樣或那樣

的挫折。科學(xué)家貝弗里奇說(shuō)，人們最出色的工作往往處于逆境情況下做出的。挫折里面往往

包含著強(qiáng)大的激勵(lì)作用，在挫折面前采取正確行為，改變錯(cuò)誤行為，樹(shù)立正確的態(tài)度去對(duì)待

挫折，戰(zhàn)勝挫折。

4公平激勵(lì)

心理學(xué)研究表明，人們都有一種需要保持分配上、情感上的公正。

5責(zé)任感激勵(lì)

6榮譽(yù)感激勵(lì)

7榜樣示范作用

現(xiàn)代心理學(xué)家把模仿看作是人格完善的重要因素。實(shí)踐證明榜樣的力量是巨大的，它是

一面旗幟，具有生動(dòng)和鮮明性，說(shuō)服力最強(qiáng)，最容易在感情上產(chǎn)生共鳴。

2010年國(guó)際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格考試大綱：國(guó)際商務(wù)專業(yè)知識(shí)

第一篇經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

一、需求、供給和均衡價(jià)格決定

(―)基本要求

1.熟悉均衡價(jià)格的形成過(guò)程、需求彈性的概念和分類、需求彈性的應(yīng)用、供給彈性、恩

格爾定律和恩格爾系數(shù)

2.掌握需求和供給的概念、影響需求量和供給量的因素、均衡價(jià)格概念和均衡價(jià)格的決

定條件、均衡價(jià)格的變動(dòng)、掌握均衡價(jià)格決定理論的運(yùn)用

(-)考試內(nèi)容

1.需求和供給

(1)需求

(2)供給

2.需求彈性和供給彈性理論

(1)需求彈性

(2)供給彈性

3.均衡價(jià)格決定理論及其運(yùn)用

(1)均衡價(jià)格的決定

(2)均衡價(jià)格的變動(dòng)一一供求定理

(3)均衡價(jià)格理論的運(yùn)用

二、消費(fèi)者行為與效用論

(―)基本要求

1.熟悉預(yù)算線及其變動(dòng)、收入和價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者均衡的影響、需求曲線的形成、消費(fèi)

者剩余

2.掌握效用和概念與特征、掌握基數(shù)效用和序數(shù)效用、邊際效用和邊際效用遞減規(guī)律、

邊際效用分析中的消費(fèi)者均衡條件、無(wú)差異曲線概念和特征、商品的邊際替代率概念和變動(dòng)

規(guī)律、掌握無(wú)差異曲線分析中的消費(fèi)者均衡條件

(二)考試內(nèi)容

1.邊際效用分析

(1)邊際效用遞減規(guī)律

(2)邊際效用分析中的消費(fèi)者均衡條件

(3)消費(fèi)者剩余

2.無(wú)差異曲線分析

(1)無(wú)差異曲線概念和特征

(2)預(yù)算線

(3)無(wú)差異曲線分析中的消費(fèi)者均衡條件

(4)收入、價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)者均衡的影響

(5)替代效應(yīng)和收入效應(yīng)的概念

三、生產(chǎn)和成本

(―)基本要求

1.熟悉短期成本和長(zhǎng)期成本的分類、短期成本和長(zhǎng)期成本的變動(dòng)規(guī)律、生產(chǎn)函數(shù)的概念

和經(jīng)濟(jì)學(xué)含義、規(guī)模經(jīng)濟(jì)的含義、成本函數(shù)

2.掌握短期和長(zhǎng)期生產(chǎn)函數(shù)及劃分標(biāo)準(zhǔn)、邊際報(bào)酬遞減規(guī)律、規(guī)模報(bào)酬變動(dòng)規(guī)律、機(jī)會(huì)

成本的概念、生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合、短期和長(zhǎng)期成本的概念

(-)考試內(nèi)容

1.生產(chǎn)函數(shù)與報(bào)酬規(guī)律

(1)生產(chǎn)函數(shù)

(2)短期產(chǎn)量變動(dòng)規(guī)律一一邊際報(bào)酬遞減規(guī)律

(3)長(zhǎng)期產(chǎn)量變動(dòng)規(guī)律一一規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模報(bào)酬

2.生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合

(1)等產(chǎn)量線

(2)等成本線

(3)生產(chǎn)要素的最優(yōu)組合

3.成本函數(shù)

(1)經(jīng)濟(jì)成本的概念——機(jī)會(huì)成本

(2)短期成本及其變動(dòng)規(guī)律

(3)長(zhǎng)期成本及其變動(dòng)規(guī)律

四、企業(yè)組織與利潤(rùn)最大化

(―)基本要求

1.熟悉現(xiàn)代企業(yè)的性質(zhì)、組織形式和組織特征、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的概念

2.掌握企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的必要條件

(-)考試內(nèi)容

1.企業(yè)組織

(1)企業(yè)的性質(zhì)與企業(yè)的組織形式

(2)現(xiàn)代企業(yè)的組織特征

2.利潤(rùn)最大化原則

(1)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的概念

(2)利潤(rùn)最大化原則一一實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的必要條件

五、廠商的產(chǎn)量與價(jià)格決策

(一)基本要求

1.熟悉各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)卜的廠商長(zhǎng)期調(diào)整，價(jià)格歧視、各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效率、各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

下的廠商收益規(guī)律、寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

2.掌握各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下的廠商短期產(chǎn)量和價(jià)格決定、各市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下的

廠商長(zhǎng)期產(chǎn)量和價(jià)格決定

(-)考試內(nèi)容

1.完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的產(chǎn)量決定

(1)廠商、行業(yè)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

(2)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

(3)完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的收益規(guī)律

(4)完全競(jìng)爭(zhēng)廠商的短期與長(zhǎng)期產(chǎn)量決定

(5)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效率

2.完全壟斷廠商的價(jià)格和產(chǎn)量決定

(1)完全壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

(2)完全壟斷廠商的收益規(guī)律

(3)完全壟斷廠商的短期產(chǎn)量和價(jià)格決定

(4)完全壟斷廠商的長(zhǎng)期產(chǎn)量和價(jià)格決定

3.壟斷競(jìng)爭(zhēng)廠商的價(jià)格和產(chǎn)量決定

(1)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

(2)壟斷競(jìng)爭(zhēng)廠商的收益規(guī)律

(3)壟斷競(jìng)爭(zhēng)廠商的短期產(chǎn)量和價(jià)格決定

(4)壟斷競(jìng)爭(zhēng)廠商的長(zhǎng)期產(chǎn)量和價(jià)格決定

(5)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效率

(6)價(jià)格歧視

4.寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

(1)寡頭壟斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

(2)寡頭理論

六、市場(chǎng)失靈與微觀經(jīng)濟(jì)政策

(-)基本要求

1.熟悉有關(guān)外部效應(yīng)的政策、有關(guān)公共產(chǎn)品的政策、有關(guān)信息不完全的主要表現(xiàn)

2.掌握市場(chǎng)失靈的概念和主要表現(xiàn)、壟斷、外部效應(yīng)和公共產(chǎn)品的概念或特征、有關(guān)壟

斷的政策

(二)考試內(nèi)容

1.市場(chǎng)失靈

(1)市場(chǎng)失靈的概念

(2)市場(chǎng)失靈的主要表現(xiàn)

2.微觀經(jīng)濟(jì)政策

(1)有關(guān)壟斷的政策

(2)有關(guān)外部效應(yīng)的政策

(3)有關(guān)公共產(chǎn)品的政策

第二篇國(guó)際金融

一、國(guó)際金融市場(chǎng)

(一)基本要求

1.熟悉主要衍生金融工具

2.掌握歐洲貨幣市場(chǎng)的類型、歐洲貨幣市場(chǎng)中長(zhǎng)期貸款的條件和費(fèi)用負(fù)擔(dān)、歐洲債券的

發(fā)行和流通

(二)考試內(nèi)容

1.國(guó)際金融市場(chǎng)概述

(1)國(guó)際金融市場(chǎng)的概念

(2)國(guó)際金融市場(chǎng)的構(gòu)成

2.歐洲貨幣市場(chǎng)

(1)歐洲貨幣市場(chǎng)概述

(2)離岸金融中心

(3)歐洲貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)：歐洲貨幣存款交易、歐洲中長(zhǎng)期貸款

(4)票據(jù)發(fā)行便利

3.國(guó)際債券市場(chǎng)

(1)國(guó)際債券

(2)國(guó)際債券市場(chǎng)的發(fā)展

(3)歐洲債券的發(fā)行與流通

(4)債券的價(jià)格和收益率

義衍生金融工具市場(chǎng)

(1)衍生金融工具市場(chǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展

(2)金融期貨

(3)金融期權(quán)

（4）利率互換和貨幣互換

（5）利率上、下限

（6）遠(yuǎn)期利率協(xié)議

二、匯率風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）基本要求

1.熟悉折算風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理方法

2.掌握匯率風(fēng)險(xiǎn)的類型、交易風(fēng)險(xiǎn)的管理方法

（-）考試內(nèi)容

L匯率風(fēng)險(xiǎn)

（1）匯率風(fēng)險(xiǎn)的概念

（2）匯率風(fēng)險(xiǎn)的類型

2.交易風(fēng)險(xiǎn)的管理

（1）商業(yè)法

（2）金融法

3。折算風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理

（1）折算風(fēng)險(xiǎn)的管理

（2）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的管理

三、對(duì)外貿(mào)易融資

（一）基本要求

1.熟悉傳統(tǒng)的對(duì)外短期融資方式

2.掌握保付代理的業(yè)務(wù)流程和主要內(nèi)容、出口信貸的主要類型

（二）考試內(nèi)容

1.傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易短期融資

（1）短期出口融資

（2）短期進(jìn)口融資

2.保付代理

（1）保付代理的概念

（2）保付代理的業(yè)務(wù)流程與主要內(nèi)容

（3）保付代理的業(yè)務(wù)類型

（4）保付代理的費(fèi)用

（5）保付代理與票據(jù)貼現(xiàn)的區(qū)別

（6）保付代理對(duì)進(jìn)出口商的好處

3.出口信貸

（1）出口信貸的概念、特點(diǎn)及主要類型

(2)混合信貸

(3)福費(fèi)廷

四、國(guó)際貨幣體系

(-)基本要求掌握國(guó)際貨幣體系的概念、國(guó)際貨幣基金組織和世界銀行的貸款內(nèi)容

(二)考試內(nèi)容

1.國(guó)際貨幣體系概述

(1)國(guó)際貨幣體系的概念

(2)國(guó)際貨幣體系的作用

2.現(xiàn)代國(guó)際貨幣體系的變遷

(1)布雷頓森林體系

(2)牙買加體系

3.國(guó)際貨幣基金

(1)國(guó)際貨幣基金的宗旨、資金來(lái)源、貸款及政策監(jiān)督與技術(shù)援助

(2)特別提款權(quán)

4.世界銀行集團(tuán)

(1)世界銀行的宗旨、資金來(lái)源及其貸款

(2)世界銀行集團(tuán)的其他機(jī)構(gòu)

5.歐洲貨幣一體化

(1)歐洲貨幣體系

(2)歐洲經(jīng)濟(jì)貨幣聯(lián)盟

第三篇國(guó)際商法

一、導(dǎo)論

(―)基本要求

1.熟悉國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一法的產(chǎn)生和發(fā)展

2.掌握國(guó)際商法的概念和淵源、大陸法及英美法的結(jié)構(gòu)、淵源和特點(diǎn)

(-)考試內(nèi)容

1.國(guó)際商法的概念和淵源

(1)國(guó)際商法的定義

(2)國(guó)際條約的含義

(3)國(guó)際慣例的含義

2.大陸法

(1)屬于大陸法系的國(guó)家

(2)大陸法系的代表

(3)成文法的概念

(4)公法與私法

(5)大陸法的淵源

3.英美法

(1)英美法的特點(diǎn)

(2)屬于英美法系的國(guó)家

(3)判例法的概念

(4)英國(guó)法的結(jié)構(gòu)與特征

(5)英國(guó)法院組織

(6)英國(guó)法的淵源

(7)美國(guó)法的結(jié)構(gòu)

(8)美國(guó)的法院組織

(9)美國(guó)法的淵源

4.國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一法

(1)國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一法的概念

(2)國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一法的淵源

(3)政府間的國(guó)際組織

(4)非政府組織

二、合同法

(―)基本要求

1.熟悉合同的讓與、合同的要件、要約與承諾的要件、合同的作用

2.掌握合同成立和生效的條件、合同的形式、違反合同的責(zé)任、合同讓與的具體規(guī)定、

違反合同的責(zé)任、違約的救濟(jì)方法

(二)考試內(nèi)容

1.合同法概述

(1)合同的基本概念

(2)《國(guó)際商事合同通則》的規(guī)定

2.合同的成立和生效

(1)要約的概念和條件

(2)承諾的概念和條件

(3)對(duì)價(jià)和約因的適用范圍

(4)當(dāng)事人訂立合同的能力

(5)合同的形式

(6)合同必須合法

(7)合同必須真實(shí)

3.違約的責(zé)任

(1)違約問(wèn)題在英美法上的差異及處理原則

(2)違約的救濟(jì)方法

(3)情勢(shì)變遷、合同落空和不可抗力的具體內(nèi)容

4.合同的讓與

三、商事組織法

(-)基本要求

1.熟悉公司的合并與解散、商事組織的法律形式

2.掌握公司的概念和特征、合伙企業(yè)的概念和法律特征、公司的種類、股份有限公司的

資本、股份有限公司的組織機(jī)構(gòu)

(二)考試內(nèi)容

1.合伙企業(yè)的概念和法律特征

2.合伙企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系

3.合伙企業(yè)的解散

4.公司的概念與特征

5.公司的種類

6.股份有限公司的設(shè)立

7.股份有限公司的資本

8.股份有限公司的組織機(jī)構(gòu)

9.紅利與公積金

10.公司的合并與解散

四、票據(jù)法

(~)基本要求

1.熟悉關(guān)于票據(jù)的國(guó)際統(tǒng)一法、我國(guó)的《票據(jù)法》

2.掌握票據(jù)的概念、票據(jù)的法律原理、票據(jù)的種類

(二)考試內(nèi)容

1.票據(jù)的概念

2.票據(jù)的法律原理

3.票據(jù)的種類

4.關(guān)于票據(jù)的國(guó)際統(tǒng)一法

5.我國(guó)的《票據(jù)法》

五、產(chǎn)品責(zé)任法

(一)基本要求

1.熟悉美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法關(guān)于生產(chǎn)者和銷售者的義務(wù)、中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法關(guān)于生產(chǎn)者和銷售

者的義務(wù)、產(chǎn)品責(zé)任法的作用

2.掌握中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則、中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法的損害賠償范圍

(二)考試內(nèi)容

1.美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法

(1)美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法的訴訟依據(jù)

(2)美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法中被告可以提出的抗辯

(3)美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法的損害賠償范圍

(4)產(chǎn)品責(zé)任法對(duì)美國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響

2.中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法

(1)產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍

(2)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)與責(zé)任

(3)銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)與責(zé)任

(4)損害賠償?shù)姆秶c時(shí)效

六、對(duì)外貿(mào)易法

(-)基本要求熟悉我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易制度

(-)考試內(nèi)容我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易原則

(1)我國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的對(duì)外貿(mào)易制度

(2)堅(jiān)持平等互利、互惠對(duì)等的原則

(3)維護(hù)公平、自由的對(duì)外貿(mào)易秩序

七、反傾銷法與反補(bǔ)貼法

(―)基本要求

1.熟悉反補(bǔ)貼法的內(nèi)容

2.掌握傾銷概念、反傾銷法的主要內(nèi)容

(二)考試內(nèi)容

1.反傾銷法

(1)傾銷和反傾銷法的概念

(2)關(guān)貿(mào)總協(xié)定反傾箱法的產(chǎn)生與發(fā)展

(3)反傾銷的主要內(nèi)容

2.反補(bǔ)貼法

(1)補(bǔ)貼的含義

(2)關(guān)貿(mào)總協(xié)定的反補(bǔ)貼法

八、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

(―)基本要求

1.熟悉不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的概念、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律責(zé)任、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的發(fā)展、反不正當(dāng)

競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際統(tǒng)一法

2.掌握不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的類型'

(-)考試內(nèi)容

1.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為

2.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律責(zé)任

3.關(guān)于控制限制性商業(yè)做法的統(tǒng)一法

第四篇營(yíng)銷與企業(yè)管理

一、管理概述

(-)基本要求

1.熟悉管理層次和管理技能的關(guān)系、管理者角色

2.掌握管理的基本概念、管理者的基本職能

(二)考試內(nèi)容

1.企業(yè)管理的概念與職能

2.管理角色與管理技能

(1)管理的角色

(2)管理技能和管理層次

二、計(jì)劃

(―)基本要求

1.熟悉企業(yè)決策過(guò)程、企業(yè)決策的基本方法、計(jì)劃的類型及作用

2.掌握戰(zhàn)略管理概念的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次、企業(yè)戰(zhàn)略的類型和應(yīng)

(二)考試內(nèi)容

1.計(jì)劃概述

(1)計(jì)劃與計(jì)劃工作

(2)計(jì)劃的類型

(3)計(jì)劃的作用

2.戰(zhàn)略管理

(1)戰(zhàn)略的定義及特點(diǎn)

(2)戰(zhàn)略管理的過(guò)程

(3)企業(yè)戰(zhàn)略的層次

(4)企業(yè)戰(zhàn)略的類型

3.決策

(1)決策的意義與特征

(2)決策的過(guò)程

(3)決策方法

三、組織

(一)基本要求

1.熟悉決定組織結(jié)構(gòu)的因素、人員選拔與聘用、績(jī)效評(píng)估、員工培訓(xùn)

2.掌握組織設(shè)計(jì)的基本原理、組織變革的動(dòng)力與阻力、人力資源規(guī)劃的基本過(guò)程、組織

結(jié)構(gòu)的基本類型

(~)考試內(nèi)容

1.組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)

(1)組織設(shè)計(jì)的基本原理

(2)組織結(jié)構(gòu)形式

(3)決定組織結(jié)構(gòu)的因素

2.組織變革

(1)組織變革的動(dòng)力與阻力

(2)組織變革的內(nèi)容與過(guò)程

3.人力資源管理

(1)人力資源規(guī)劃

(2)人員選拔與聘用

(3)績(jī)效評(píng)估與員工培訓(xùn)

四、領(lǐng)導(dǎo)

(―)基本要求

1.熟悉激勵(lì)的基本方法、激勵(lì)方式、領(lǐng)導(dǎo)的概念和性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2.掌握有效領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)機(jī)制、需求層次理論、雙因素理論、其他的激勵(lì)理論

(二)考試內(nèi)容

1.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

(1)領(lǐng)導(dǎo)的概念

(2)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源

(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用

2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.激勵(lì)及相關(guān)理論

(1)有效領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)

(2)需求層次理論

(3)雙因素理論

(4)其他激勵(lì)理論

4.激勵(lì)方式

(1)激勵(lì)的基本方法

(2)幾種激勵(lì)方式

五、控制

(―)基本要求

1.熟悉各種控制技術(shù)、各類具體的控制方法和手段在不同組織和不同活動(dòng)中的運(yùn)用

2.掌握控制的基本概念、控制的類型、控制的過(guò)程

(-)考試內(nèi)容

1.控制及其過(guò)程：控制概念、控制類型、控制過(guò)程

2.控制技術(shù)：預(yù)算控制、盈虧臨界點(diǎn)分析、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制

六、財(cái)務(wù)管理

(―)基本要求

1.熟悉財(cái)務(wù)管理職能、債務(wù)融資的特點(diǎn)、權(quán)益融資的特點(diǎn)、財(cái)務(wù)管理十個(gè)公理的基本含

義、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的概念、現(xiàn)代組合投資的基本思想、資本預(yù)算中的風(fēng)險(xiǎn)分析

的基本方法

2.掌握公司的目標(biāo)、度量風(fēng)險(xiǎn)的一般方法：期望值、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)的概念、判斷投

資與否的決策標(biāo)準(zhǔn)

(二)考試內(nèi)容

1.財(cái)務(wù)管理概述

(1)財(cái)務(wù)職能

(2)公司目標(biāo)

(3)財(cái)務(wù)管理的十個(gè)公理

2.風(fēng)險(xiǎn)和收益分析

(1)風(fēng)險(xiǎn)和收益的度量

(2)組合投資分析

(3)資本資產(chǎn)定價(jià)模型

3.融資決策

(1)債務(wù)融資

(2)權(quán)益融資

4.資本預(yù)算

(1)資本成本

(2)資本預(yù)算的決策標(biāo)準(zhǔn)

七、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念

(-)基本要求

1.熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷的主要思想、營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程

2.掌握需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營(yíng)銷觀念的核心思想

(-)考試內(nèi)容

1.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷觀念

(1)需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)

(2)顧客價(jià)值與滿意程度

(3)營(yíng)銷觀念的核心思想

2.營(yíng)銷管理的任務(wù)和最新的營(yíng)銷觀念

(1)營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程

(2)技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷

八、營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

(―)基本要求

1.熟悉市場(chǎng)情報(bào)、觀察法、市場(chǎng)需求的基本概念、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法、收集

和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法

2.掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、詢問(wèn)調(diào)查

方法、測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法

(二)考試內(nèi)容

1.營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程

(1)確定調(diào)研目標(biāo)

(2)制定調(diào)研方案

(3)實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)

(4)撰寫調(diào)研報(bào)告

2.二手資料的來(lái)源

(1)企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

(2)市場(chǎng)情報(bào)

3.實(shí)地調(diào)研方法：詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法

4.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

(1)后場(chǎng)需求的基本概念

(2)測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法

(3)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法

九、市場(chǎng)行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略

(-)基本要求

1.熟悉消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略、市場(chǎng)定位的概念、市場(chǎng)細(xì)分的前提和

必要性、市場(chǎng)定位的步驟

2.掌握影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素、影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程、

組織市場(chǎng)購(gòu)買者的決策過(guò)程、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

(-)考試內(nèi)容

1.市場(chǎng)的分類

(1)消費(fèi)者市場(chǎng)的特征

(2)組織市場(chǎng)的特征

2.影響市場(chǎng)行為的因素

(1)影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素

(2)影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境

3.購(gòu)買決策過(guò)程

(1)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程

(2)組織市場(chǎng)的購(gòu)買決策過(guò)程

4.市場(chǎng)細(xì)分

(1)后場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性

(2)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

5.選擇目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位

(1)選擇目標(biāo)后場(chǎng)的策略

(2)市場(chǎng)定位策略

十、產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷組合決策

)基本要求

1.熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量、物流管理、客戶關(guān)系管理、銷售隊(duì)伍的管理、渠道管理、

人員推銷過(guò)程

2.掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷策略、品

牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過(guò)程

(二)考試內(nèi)容

1.產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期

(1)產(chǎn)品的整體概念

(2)產(chǎn)品生命周期理論

(3)產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷策略

2.品牌策略

(1)品牌的基本概念

(2)品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量

(3)品牌決策

3.分銷渠道策略

(1)渠道行為和渠道組織

(2)渠道管理

4.銷售管理

(1)銷售管理過(guò)程

(2)客戶關(guān)系管理

(3)銷售隊(duì)伍的組織

(4)人員推銷過(guò)程

十一、整合營(yíng)銷傳播(IMC)

(一)基本要求

1.熟悉整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)術(shù)、4Ps、4cs與5RS

2.掌握整合營(yíng)銷傳播理論的概念、傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播工具的整合運(yùn)用、整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略

新工具一一直復(fù)營(yíng)銷

(二)考試內(nèi)容

1.整合營(yíng)銷傳播理論概述

(1)4Ps、4cs與5Rs

(2)整合營(yíng)銷傳播理論的概念

2.整合營(yíng)銷傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

(1)整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略

(2)整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)

3.整合營(yíng)銷傳播工具

(1)傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播工具的整合運(yùn)用

(2)整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略新工具一一直復(fù)營(yíng)銷

2010年國(guó)際商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格考試大綱：國(guó)際商務(wù)理論與實(shí)務(wù)

第一篇中國(guó)對(duì)外貿(mào)易

一、中國(guó)對(duì)外開(kāi)放與對(duì)外貿(mào)易發(fā)展概述

(-)基本要求

1.了解對(duì)外貿(mào)易推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)制、改革開(kāi)放前對(duì)外貿(mào)易發(fā)展概況、對(duì)外

貿(mào)易如何推動(dòng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展

2.熟悉改革開(kāi)放以來(lái)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展概況、對(duì)外貿(mào)易促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制、對(duì)外

貿(mào)易如何提高科學(xué)技術(shù)水平、對(duì)外貿(mào)易豐富國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供應(yīng)的機(jī)制

3.掌握對(duì)外開(kāi)放政策的基本含義與主要內(nèi)容、對(duì)外開(kāi)放格局的演進(jìn)、對(duì)外貿(mào)易對(duì)國(guó)民經(jīng)

濟(jì)的積極作用、對(duì)外貿(mào)易擴(kuò)大勞動(dòng)就業(yè)的機(jī)制

(二)考試內(nèi)容

1.對(duì)外開(kāi)放政策與對(duì)外開(kāi)放格局

(1)對(duì)外開(kāi)放政策的基本含義與主要內(nèi)容

(2)對(duì)外開(kāi)放格局

2.對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展

(1)改革開(kāi)放前對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展概況

(2)改革開(kāi)放以來(lái)對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展

3.對(duì)外經(jīng)貿(mào)的作用

(1)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展

(2)推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)

(3)提高科學(xué)技術(shù)水平

(4)擴(kuò)大勞動(dòng)就業(yè)

(5)有效地彌補(bǔ)了中國(guó)建設(shè)資金的不足

(6)豐富國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

二、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略

(―)基本要求

1.了解組織生活必需品與一般消費(fèi)品的進(jìn)口的必要性

2.熟悉科技興貿(mào)戰(zhàn)略規(guī)劃與措施、以質(zhì)取勝戰(zhàn)略的含義與措施、組織重點(diǎn)建設(shè)物資和加

工貿(mào)易物資的進(jìn)口的必要性

3.掌握出口商品戰(zhàn)略的概念、“H?■一五”計(jì)戈ij時(shí)期(2006—2010年)的出口商品戰(zhàn)略、實(shí)

施科技興貿(mào)戰(zhàn)略的重要意義、實(shí)施出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略的必要性、實(shí)施出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略

的方針與措施、進(jìn)口商品戰(zhàn)略的含義與內(nèi)容、積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的必要性

(-)考試內(nèi)容

1.出口商品戰(zhàn)略

(1)“六五”到"九五”時(shí)期出口商品戰(zhàn)略介紹

(2)“十五”時(shí)期(2001—2005年)的出口商品戰(zhàn)略

(3)-五”時(shí)期(2006—2010年)的出口商品戰(zhàn)略

2.以質(zhì)取勝戰(zhàn)略

(1)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略的含義

(2)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略的措施

3.科技興貿(mào)戰(zhàn)略

(1)實(shí)施科技興貿(mào)戰(zhàn)略的重要意義

(2)科技興貿(mào)戰(zhàn)略成效

4.出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略

(1)實(shí)施出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略的必要性

(2)實(shí)施出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略的對(duì)策措施

5.進(jìn)口商品戰(zhàn)略

(1)進(jìn)口商品戰(zhàn)略的演變

(2)“十一五”計(jì)劃進(jìn)U商品戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

三、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易宏觀管理

(-)基本要求

1.了解對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的其他法律和法規(guī)、匯率制度的演變、加人世界貿(mào)易組織后外

貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)管理的變化

2.熟悉國(guó)有貿(mào)易與指定經(jīng)營(yíng)管理、改革開(kāi)放前對(duì)外貿(mào)易宏觀管理特征變化、中國(guó)對(duì)外貿(mào)

易立法體系、匯率與匯率制度與對(duì)外貿(mào)易的關(guān)系、進(jìn)出口信貸制度、進(jìn)出口外匯管理、進(jìn)出

口商品商檢管理、進(jìn)出口商品原產(chǎn)地管理

3.掌握對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的必要性、1993年以來(lái)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易宏觀管理模式、對(duì)外貿(mào)易

法制手段概念與特征、對(duì)外貿(mào)易稅收與稅收制度的主要內(nèi)容、進(jìn)出口許可證管理、進(jìn)出口配

額管理、海關(guān)管理

(二)考試內(nèi)容

1.對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的必要性與管理模式

(1)對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的必要性

(2)對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的模式

2.對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的法制手段

(1)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易法制制度

(2)《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易法》

(3)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的其他法律和法規(guī)

3.對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段

(1)匯率與匯率制度

(2)對(duì)外貿(mào)易稅收與稅收制度

(3)進(jìn)出口信貸制度

4.對(duì)外貿(mào)易宏觀管理的行政手段

(1)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)管理

(2)進(jìn)出口配額管理

(3)進(jìn)出口許可證管理

(4)海關(guān)管理

(5)進(jìn)出口外匯管理

(6)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理

(7)進(jìn)出口商品原產(chǎn)地管理

第二篇國(guó)際貿(mào)易

一、對(duì)外貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)發(fā)展

（-）基本要求

1.了解對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際經(jīng)濟(jì)傳遞中的地位和作用

2.熟悉對(duì)外貿(mào)易是“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)”的學(xué)說(shuō)

3.掌握對(duì)外貿(mào)易在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

（二）考試內(nèi)容

1.對(duì)外貿(mào)易在一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用

（1）對(duì)外貿(mào)易可以提高利潤(rùn)率

（2）對(duì)外貿(mào)易有助于社會(huì)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)

（3）國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高

（4）對(duì)外貿(mào)易部門的擴(kuò)大可以帶動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展

2.國(guó)際貿(mào)易是世界各國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的紐帶和基礎(chǔ)

（1）國(guó)際貿(mào)易是世界各國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的核心

（2）對(duì)外貿(mào)易是國(guó)際經(jīng)濟(jì)中“傳遞”的重要渠道

（3）對(duì)外貿(mào)易成為維護(hù)國(guó)際貿(mào)易秩序的重要手段

3.對(duì)外貿(mào)易是“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)”學(xué)說(shuō)

（1）對(duì)外貿(mào)易是“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)”學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容

（2）對(duì)對(duì)外貿(mào)易是“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)”學(xué)說(shuō)的評(píng)價(jià)

二、國(guó)際分工的產(chǎn)生、發(fā)展與學(xué)說(shuō)

（一）基本要求

1.了解國(guó)際分工的學(xué)說(shuō)

2.熟悉國(guó)際分工產(chǎn)生和發(fā)展的條件

3.掌握國(guó)際分工的概念、形式以及第二次世界大戰(zhàn)后國(guó)際分工的深化發(fā)展

（-）考試內(nèi)容

1.國(guó)際分工的產(chǎn)生與發(fā)展

（1）國(guó)際分工的概念與形式

（2）20世紀(jì)第二次世界大戰(zhàn)后國(guó)際分工的深化發(fā)展

2.國(guó)際分工產(chǎn)生與發(fā)展的條件

（1）社會(huì)生產(chǎn)力是國(guó)際分工形成和發(fā)展的決定性因素

（2）自然條件是國(guó)際分工產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)

（3）人口、勞動(dòng)規(guī)模和市場(chǎng)制約著國(guó)際分工的發(fā)展

（4）資本流動(dòng)是國(guó)際分工深入發(fā)展的重要條件

（5）上層建筑可以推進(jìn)或延緩國(guó)際分工的形成和發(fā)展

3.國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的影響

（1）國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展速度的影響

(2)國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易地區(qū)分布的影響

(3)國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易地理方向的影響

(4)國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)的影響

(5)國(guó)際分工對(duì)國(guó)際貿(mào)易利益的影響

(6)國(guó)際分工對(duì)對(duì)外貿(mào)易依存度的影響

4.國(guó)際分工學(xué)說(shuō)

(1)亞當(dāng)?斯密的國(guó)際分工學(xué)說(shuō)

(2)大衛(wèi)?李嘉圖的“比較成本說(shuō)”

(3)赫克歇爾一俄林的要素比例說(shuō)

三、世界市場(chǎng)商品交換的依據(jù)與世界市場(chǎng)的主要趨勢(shì)

(-)基本要求

1.了解國(guó)際價(jià)值形成的基礎(chǔ)和影響國(guó)際價(jià)值量的各種因素、以及國(guó)際價(jià)值與世界市場(chǎng)價(jià)

格的相互關(guān)系

2.熟悉國(guó)際投資的分類和發(fā)展的原因、投資對(duì)貿(mào)易的影響、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念與分類、

國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展與特點(diǎn)

3.掌握影響國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的因素、地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的形式、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的分類

(-)考試內(nèi)容

1.國(guó)際價(jià)值規(guī)律(交換的依據(jù))

(1)商品國(guó)別價(jià)值與國(guó)際價(jià)值

(2)影響國(guó)際價(jià)值量變化的各種因素

(3)國(guó)際價(jià)值是世界市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的基礎(chǔ)和中心

(4)國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格與供求關(guān)系

2.國(guó)家市場(chǎng)向集團(tuán)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變——地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化

(1)地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化的概念與形式

(2)地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化理論

3.國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易日益結(jié)合

(1)國(guó)際投資的分類與迅速發(fā)展

(2)國(guó)際投資迅速發(fā)展的原因

(3)國(guó)際投資的動(dòng)因

(4)國(guó)際投資對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

4.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易與技術(shù)貿(mào)易迅速發(fā)展

(1)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的概念與分類

(2)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的迅速發(fā)展及其原因

(3)國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展、作用與特點(diǎn)

四、對(duì)外貿(mào)易政策的演變與理論依據(jù)

(―)基本要求

1.了解重商主義的歷史背景、主要觀點(diǎn)和政策主張

2.熟悉對(duì)外貿(mào)易政策的演變

3.掌握自由貿(mào)易政策與保護(hù)貿(mào)易政策的理論依據(jù)

(二)考試內(nèi)容

1.對(duì)外貿(mào)易政策的類型與演變

(1)對(duì)外貿(mào)易政策的類型

(2)對(duì)外貿(mào)易政策的演變

2.重商主義的貿(mào)易政策與理論

(1)重商主義的概念

(2)重商主義的分期與其主要理論

(3)在對(duì)外貿(mào)易上采取的政策與措施

3.自由貿(mào)易政策的理論基礎(chǔ)

(1)英國(guó)首先推行自由貿(mào)易政策

(2)自由貿(mào)易政策的理論基礎(chǔ)

4.保護(hù)幼稚產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易政策與理論

(1)美國(guó)與德國(guó)首先采用保護(hù)幼稚產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易政策

(2)李斯特保護(hù)幼稚產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易政策的理論

5.超保護(hù)貿(mào)易政策的理論基礎(chǔ)

(1)超保護(hù)貿(mào)易政策的興起及其特點(diǎn)

(2)凱恩斯主義超保護(hù)貿(mào)易政策的理論

6.貿(mào)易自由化與新貿(mào)易保護(hù)主義的觀點(diǎn)

(1)支持20世紀(jì)第二次世界大戰(zhàn)后貿(mào)易自由化的觀點(diǎn)

(2)支持新貿(mào)易保護(hù)主義的觀點(diǎn)

五、對(duì)外貿(mào)易管理與政策措施

(―)基本要求

L了解簽署貿(mào)易條約與協(xié)定的目的

2.熟悉非關(guān)稅壁壘措施加強(qiáng)的主要表現(xiàn)、國(guó)家管理外貿(mào)的機(jī)構(gòu)與職能

3.掌握征收關(guān)稅的作用、關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘的主要種類、促進(jìn)出口的各項(xiàng)措施、貿(mào)易條

約的種類與適用的法律待遇條款

(二)考試內(nèi)容

1.對(duì)外貿(mào)易管理

(1)國(guó)家對(duì)對(duì)外貿(mào)易的管理

(2)國(guó)際上對(duì)國(guó)際貿(mào)易的管理

2.關(guān)稅措施

（1）關(guān)稅的含義

（2）征收關(guān)稅的作用

（3）關(guān)稅的主要種類

3.非關(guān)稅壁壘措施

（1）非關(guān)稅壁壘的概念

（2）非關(guān)稅壁壘的加強(qiáng)

（3）非關(guān)稅壁壘的特點(diǎn)

（4）非關(guān)稅壁壘措施的主要種類

4.促進(jìn)出口措施

（1）明確政府職責(zé)，改善對(duì)外貿(mào)易環(huán)境

（2）建立和加強(qiáng)促進(jìn)出口的組織

（3）扶植和獎(jiǎng)勵(lì)出口企業(yè)

（4）利用金融措施促進(jìn)出口

（5）借助傾銷促進(jìn)出口

（6）設(shè)立專門的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)關(guān)，向出口企業(yè)提供信息服務(wù)

5.出口管制措施

（1）出口管制的商品

（2）出口管制形式

（3）出口管制的機(jī)構(gòu)與措施

6.貿(mào)易條約與協(xié)定

（1）貿(mào)易條約與協(xié)定的含義

（2）貿(mào)易條約與協(xié)定的目的

（3）貿(mào)易條約與協(xié)定的種類

（4）貿(mào)易條約和協(xié)定中所適用的法律待遇條款

六、世界貿(mào)易組織

（一）基本要求

L了解服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定、與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定、

貿(mào)易政策審議機(jī)制與爭(zhēng)端解決規(guī)則

2.熟悉貨物貿(mào)易多邊協(xié)議的主要內(nèi)容

3.掌握世界貿(mào)易組織的基本原則

（二）考試內(nèi)容

1.世界貿(mào)易組織成立的背景

（1）關(guān)貿(mào)總協(xié)定

（2）關(guān)貿(mào)總協(xié)定的第八輪多邊貿(mào)易談判

（3）世界貿(mào)易組織產(chǎn)生的背景

2.建立世界貿(mào)易組織的協(xié)議

(1)世界貿(mào)易組織的宗旨

(2)世界貿(mào)易組織的機(jī)構(gòu)和職能

(3)世界貿(mào)易組織的決策

(4)《建立世界貿(mào)易組織的協(xié)議》的規(guī)則文件

3.世界貿(mào)易組織的基本原則和例外規(guī)定

(1)世界貿(mào)易組織的基本原則

(2)世界貿(mào)易組織的例外規(guī)定

(3)免責(zé)規(guī)定

(4)對(duì)發(fā)展中成員的差別優(yōu)惠待遇

4.貨物貿(mào)易多邊協(xié)議

(1)1994年關(guān)貿(mào)總協(xié)定

(2)貨物貿(mào)易具體協(xié)議

5.服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定

(1)《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的主要內(nèi)容

(2)承諾減讓表

(3)服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定的部門協(xié)議

6.與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定

(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)定的基本原則

(2)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍、效力和保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法

(4)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲得、維持及有關(guān)程序

7.貿(mào)易政策審議機(jī)制與爭(zhēng)端解決規(guī)則

(1)貿(mào)易政策審議機(jī)制

(2)爭(zhēng)端解決機(jī)制

8.世界貿(mào)易組織對(duì)多邊貿(mào)易體制的影響

(1)世界貿(mào)易組織多哈回合多邊貿(mào)易談判

(2)世界貿(mào)易組織對(duì)多邊貿(mào)易體制的影響

七、大類國(guó)家與主要貿(mào)易國(guó)家的貿(mào)易地位與特征

(-)基本要求

1.了解發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)對(duì)外貿(mào)易政策的類型與措施

2.熟悉發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家主要貿(mào)易大國(guó)和經(jīng)貿(mào)集團(tuán)的貿(mào)易特征

3.掌握各大類國(guó)家的構(gòu)成和它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的地位

(-)考試內(nèi)容

1.發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家

(1)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的構(gòu)成

(2)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家在世界貿(mào)易中的地位

(3)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家主要貿(mào)易大國(guó)和經(jīng)貿(mào)集團(tuán)的貿(mào)易特征

2.發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)

(1)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的形成與特征

(2)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)對(duì)外貿(mào)易的特點(diǎn)

(3)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的對(duì)外貿(mào)易政策與措施

3.中東歐國(guó)家

(1)中東歐國(guó)家的構(gòu)成

(2)中東歐國(guó)家在世界貿(mào)易中的地位

(3)中東歐國(guó)家貿(mào)易的特點(diǎn)

第三篇國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

一、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與國(guó)際貿(mào)易慣例

(―)基本要求

1.了解貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義和作用、有關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的國(guó)際貿(mào)易慣例

2.熟悉FOB、CFR和CIF三種術(shù)語(yǔ)的異同點(diǎn)、FOB、CFR、CIF術(shù)語(yǔ)與FCA、CPT、CIP

術(shù)語(yǔ)的比較

3.掌握《2000年通則》的適用范圍、E、F、C、D各組術(shù)語(yǔ)的特點(diǎn)、《2000年通則》對(duì)

各種主要貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的解釋、FOB、CFR、CIF的變形

(-)考試內(nèi)容

L貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義與作用

(1)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的含義

(2)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的作用

2.有關(guān)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的國(guó)際貿(mào)易慣例

(1)《1932年華沙——牛津規(guī)則》

(2)《1941年美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》

(3)《2000年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》

3.對(duì)主要貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的解釋對(duì)FOB、CFR>CIF、FCA、CPT和CIP術(shù)語(yǔ)的解釋

4.對(duì)其他貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的解釋對(duì)EXW、FAS、DAF、DES>DEQ、DDU和DDP術(shù)語(yǔ)的解釋

5.貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用

(1)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與合同的性質(zhì)

(2)選用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)應(yīng)考慮的問(wèn)題

二、商品的品質(zhì)、數(shù)量與包裝

(')基本要求

1.了解國(guó)際貨物買賣中約定品質(zhì)、數(shù)量、包裝條款的意義

2.熟悉實(shí)施IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的意義、中性包裝和定牌的含義及作用

3.掌握《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》及有關(guān)法律對(duì)有關(guān)品質(zhì)、數(shù)量、包裝的規(guī)定、

品質(zhì)的表示方法、溢短裝條款的規(guī)定、包裝標(biāo)志的種類

(二)考試內(nèi)容

1.商品的品質(zhì)

(1)表示商品品質(zhì)的方法

(2)國(guó)際貨物買賣合同中的品質(zhì)條款

2.商品的數(shù)量

(1)計(jì)量單位和計(jì)重方法

(2)國(guó)際貨物買賣合同中的數(shù)量條款

3.商品的包裝

(1)包裝的種類

(2)中性包裝和定牌

(3)國(guó)際貨物買賣合同中的包裝條款

三、國(guó)際貨物運(yùn)輸

(一)基本要求

1.了解國(guó)際貨物買賣合同中裝運(yùn)條款的規(guī)定方法

2.熟悉班輪運(yùn)輸及租船運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)

3.掌握班輪運(yùn)費(fèi)的計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算、海運(yùn)提單的性質(zhì)、作用及其分類、分批及轉(zhuǎn)運(yùn)的規(guī)

定

(二)考試內(nèi)容

1.國(guó)際貨物運(yùn)輸方式

(1)海洋運(yùn)輸

(2)鐵路、航空、郵政運(yùn)輸

(3)集裝箱運(yùn)輸、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)和陸橋運(yùn)輸

2.國(guó)際貨物運(yùn)輸單據(jù)

(1)海運(yùn)提單

(2)不可轉(zhuǎn)讓的海運(yùn)單

(3)多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)

(4)其他運(yùn)輸單據(jù)

3.國(guó)際貨物買賣合同中的裝運(yùn)條款

(1)裝運(yùn)時(shí)間

(2)裝運(yùn)港(地)和目的港(地)

(3)分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)

四、國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

（一）基本要求

1.了解海上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用的含義、我國(guó)辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的基本做法

2.熟悉我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)與ICC（A）險(xiǎn)、（B）險(xiǎn)、（C）險(xiǎn)的聯(lián)系與區(qū)別、

保險(xiǎn)期限的規(guī)定

3.掌握海損的概念及其分類、共同海損的含義、共同海損與單獨(dú)海損的區(qū)別、保險(xiǎn)費(fèi)的

計(jì)算、我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)的內(nèi)容

（-）考試內(nèi)容

1.我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款

（1）風(fēng)險(xiǎn)、損失和費(fèi)用

（2）我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款

2.我國(guó)陸、空、郵政運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款

（1）我國(guó)陸上運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款

（2）我國(guó)航空運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款

（3）我國(guó)郵政包裹運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款

3.倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款

（I）ICC條款的主要內(nèi)容

（2）ICC條款的主要險(xiǎn)別

4.國(guó)際貨物買賣合同中的保險(xiǎn)條款

（1）買賣合同中的保險(xiǎn)條款

（2）我國(guó)國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)實(shí)務(wù)

五、進(jìn)出口商品的價(jià)格

（一）基本要求

1.了解各種定價(jià)方法

2.熟悉各種報(bào)價(jià)方法

3.掌握國(guó)際貨物買賣合同中的價(jià)格條款內(nèi)容、價(jià)格的

構(gòu)成和換算、傭金和折扣的計(jì)算方法

（二）考試內(nèi)容

1.定價(jià)方法

（1）成本加成定價(jià)法

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法

（3）市場(chǎng)定價(jià)法

2.報(bào)價(jià)方法

（1）順向報(bào)價(jià)法

（2）逆向報(bào)價(jià)法

（3）先報(bào)價(jià)策略

(4)尾數(shù)報(bào)價(jià)法

3.傭金和折扣

(1)傭金的含義、運(yùn)用和計(jì)算

(2)折扣的含義及其運(yùn)用

4.國(guó)際貨物買賣合同中的價(jià)格條款

(1)進(jìn)出口商品價(jià)格的掌握

(2)國(guó)際貨物買賣合同中的價(jià)格條款

六、國(guó)際貨款的收付

(一)基本要求

1.熟悉匯票、本票、支票的含義、各種支付方式的選用

2.掌握匯付的含義、種類、托收的性質(zhì)及種類、信用證的含義和特點(diǎn)、信用證的種類、

《UCP600》的有關(guān)規(guī)定、銀行保函與備用信用證的主要內(nèi)容和種類

(二)考試內(nèi)容

1.支付工具

(1)匯票

(2)本票

(3)支票

2.匯付和托收

(1)匯付

(2)托收

3.信用證付款

(1)信用證的含義和特點(diǎn)

(2)信用證的主要內(nèi)容

(3)信用證的種類

4.銀行保函與備用信用證

(1)銀行保函

(2)備用信用證

5.國(guó)際貨物買賣合同中的支付條款

(1)合同中的支付條款

(2)各種支付方式的選用

七、商品檢驗(yàn)、索賠、不可抗力與仲裁

(-)基本要求

1.了解我國(guó)商檢機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)、不可抗力條款的規(guī)定方法、仲裁條款的內(nèi)容

2.熟悉各種解決爭(zhēng)議方式的特點(diǎn)及其比較、商檢證書(shū)的作用

3.掌握我國(guó)《商檢法》有關(guān)法定檢驗(yàn)的規(guī)定、商品檢驗(yàn)的時(shí)間與地點(diǎn)的規(guī)定方法、索賠

條款的形式和內(nèi)容、不可抗力的構(gòu)成條件及不可抗力事故的處理，仲裁協(xié)議的形式、作用及

仲裁地點(diǎn)的規(guī)定方法

(二)考試內(nèi)容

I.商品檢驗(yàn)

(1)檢驗(yàn)時(shí)間和地點(diǎn)

(2)商檢機(jī)構(gòu)

(3)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法

(4)