2025年護士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（社區(qū)護理學(xué)專項）社區(qū)護理溝通技巧試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)護理溝通技巧中，以下哪項不屬于非語言溝通方式？A.身體語言B.聲音C.語言D.眼神2.在社區(qū)護理中，以下哪種溝通方式最易引起患者的不適？A.直接詢問B.間接詢問C.傾聽D.提供信息3.社區(qū)護理中，以下哪項不屬于傾聽技巧？A.專注B.驗證C.責(zé)難D.反饋4.在社區(qū)護理中，以下哪種非語言溝通方式最能有效傳達關(guān)心和尊重？A.眼神交流B.語氣C.姿勢D.服飾5.社區(qū)護理中，以下哪種溝通方式有助于建立良好的護患關(guān)系？A.單向溝通B.雙向溝通C.多向溝通D.無反饋溝通6.在社區(qū)護理中，以下哪種傾聽技巧有助于理解患者的情感？A.驗證B.責(zé)難C.反饋D.轉(zhuǎn)移話題7.社區(qū)護理中，以下哪種非語言溝通方式最易引起患者的誤解？A.身體語言B.語氣C.姿勢D.服飾8.在社區(qū)護理中，以下哪種溝通方式有助于提高患者的遵醫(yī)行為？A.直接詢問B.間接詢問C.傾聽D.提供信息9.社區(qū)護理中，以下哪種傾聽技巧有助于發(fā)現(xiàn)患者的真實需求？A.驗證B.責(zé)難C.反饋D.轉(zhuǎn)移話題10.在社區(qū)護理中，以下哪種非語言溝通方式最能有效傳達信任？A.眼神交流B.語氣C.姿勢D.服飾二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述社區(qū)護理中傾聽技巧的重要性。2.簡述社區(qū)護理中非語言溝通方式的作用。3.簡述社區(qū)護理中如何運用溝通技巧建立良好的護患關(guān)系。4.簡述社區(qū)護理中如何運用溝通技巧提高患者的遵醫(yī)行為。5.簡述社區(qū)護理中如何運用溝通技巧發(fā)現(xiàn)患者的真實需求。四、論述題（每題10分，共20分）4.論述社區(qū)護理中如何運用提問技巧幫助患者更好地表達自己的需求和感受。五、案例分析題（每題10分，共10分）5.案例分析：某社區(qū)居民李女士，因家庭矛盾導(dǎo)致情緒低落，出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀。請根據(jù)社區(qū)護理的溝通技巧，為其制定一個護理方案，包括溝通方式和技巧的運用。六、應(yīng)用題（每題10分，共10分）6.應(yīng)用題：作為一名社區(qū)護士，在與一位慢性病患者溝通時，患者表示對治療方案存在疑問。請列舉至少三種溝通技巧，幫助患者理解并接受治療方案。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：非語言溝通方式包括身體語言、聲音、眼神等，語言溝通屬于語言溝通方式。2.A解析：直接詢問可能會使患者感到壓力，從而產(chǎn)生不適。3.C解析：責(zé)難是一種消極的溝通方式，不屬于傾聽技巧。4.D解析：眼神交流可以傳達關(guān)心和尊重，是非語言溝通方式中的一種。5.B解析：雙向溝通有助于雙方交流，建立良好的護患關(guān)系。6.A解析：驗證有助于理解患者的情感，是傾聽技巧之一。7.D解析：服飾可能因文化、地域等因素引起誤解，最易引起患者的誤解。8.D解析：提供信息有助于患者了解病情和治療，提高遵醫(yī)行為。9.A解析：驗證有助于發(fā)現(xiàn)患者的真實需求，是傾聽技巧之一。10.A解析：眼神交流可以傳達信任，是非語言溝通方式中的一種。二、簡答題（每題5分，共25分）1.解析：傾聽技巧在社區(qū)護理中的重要性體現(xiàn)在：①有助于了解患者的真實需求和感受；②有助于建立良好的護患關(guān)系；③有助于提高患者的遵醫(yī)行為；④有助于提高護理質(zhì)量。2.解析：非語言溝通方式在社區(qū)護理中的作用包括：①有助于傳遞情感和信息；②有助于建立信任；③有助于緩解患者的緊張情緒；④有助于提高護理效果。3.解析：社區(qū)護理中建立良好的護患關(guān)系，需運用以下溝通技巧：①傾聽；②尊重；③真誠；④耐心；⑤關(guān)注患者的情感需求。4.解析：社區(qū)護理中提高患者的遵醫(yī)行為，需運用以下溝通技巧：①提供信息；②解釋治療方案；③關(guān)注患者的疑慮；④鼓勵患者參與治療；⑤跟蹤隨訪。5.解析：社區(qū)護理中運用溝通技巧發(fā)現(xiàn)患者的真實需求，包括：①傾聽；②驗證；③開放式提問；④觀察患者的非語言行為；⑤關(guān)注患者的情感需求。三、論述題（每題10分，共20分）4.解析：社區(qū)護理中運用提問技巧幫助患者更好地表達自己的需求和感受，包括：①開放式提問，鼓勵患者表達自己的觀點和感受；②封閉式提問，了解患者的具體需求和問題；③引導(dǎo)式提問，引導(dǎo)患者關(guān)注自身病情；④重復(fù)性提問，確保理解患者的意圖；⑤傾聽技巧，關(guān)注患者的情感需求。五、案例分析題（每題10分，共10分）5.解析：針對李女士的情況，護理方案如下：（1）傾聽：耐心傾聽李女士的訴說，了解其家庭矛盾的原因和感受。（2）同理心：表達對李女士的理解和同情，緩解其情緒。（3）提供信息：向李女士解釋失眠、食欲不振等癥狀的原因及治療方案。（4）心理疏導(dǎo)：引導(dǎo)李女士正確看待家庭矛盾，學(xué)會調(diào)整心態(tài)。（5）跟蹤隨訪：定期了解李女士的病情變化，調(diào)整治療方案。六、應(yīng)用題（每題10分，共10分）6.解析：針對慢性病患者，以下三種