2025年物業管理師職業能力測試卷：物業管理與社區文化活動試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業管理基礎知識要求：回答以下關于物業管理基礎知識的10道選擇題。1.物業管理是指對下列哪一項進行的管理？A.公共設施B.個人財產C.房地產D.生活垃圾2.物業管理企業是指從事物業管理服務的哪種企業？A.國有企業B.集體企業C.私營企業D.民辦非企業單位3.物業管理的服務對象包括以下哪些？A.房地產開發商B.房屋所有者C.住戶D.以上都是4.物業管理的范圍包括以下哪些？A.房屋本體及配套設施的維修B.綠化環境的維護C.安全保衛D.以上都是5.物業管理的目標是什么？A.提高物業管理水平B.提高居住舒適度C.提高物業管理效益D.以上都是6.物業管理合同是指哪兩種主體之間的合同？A.物業管理企業與業主B.物業管理企業與政府部門C.物業管理企業與房地產開發商D.物業管理企業與物業公司7.物業管理費的收取依據是什么？A.房屋面積B.物業管理服務項目C.物業管理服務質量D.以上都是8.物業管理糾紛的處理方式有哪些？A.談判B.仲裁C.訴訟D.以上都是9.物業管理師是指具備哪種專業能力的人員？A.物業管理B.房地產開發C.法律法規D.以上都是10.物業管理行業的發展趨勢是什么？A.專業化B.規范化C.智能化D.以上都是二、社區文化活動要求：回答以下關于社區文化活動的10道選擇題。1.社區文化活動是指針對哪種人群進行的？A.城市居民B.農村居民C.外來務工人員D.以上都是2.社區文化活動的目的是什么？A.提高居民素質B.促進鄰里關系C.豐富居民文化生活D.以上都是3.社區文化活動的形式有哪些？A.文藝演出B.書法、繪畫展覽C.體育比賽D.以上都是4.社區文化活動的組織者是誰？A.社區居委會B.物業管理企業C.居民委員會D.以上都是5.社區文化活動經費的來源有哪些？A.社區居委會B.物業管理企業C.居民自籌D.以上都是6.社區文化活動對居民有哪些好處？A.提高居民素質B.增進鄰里感情C.豐富居民生活D.以上都是7.社區文化活動在哪個時間段最活躍？A.春節期間B.暑假期間C.雙休日D.以上都是8.社區文化活動如何促進社會和諧？A.提高居民道德素質B.增強社區凝聚力C.營造良好社區氛圍D.以上都是9.社區文化活動對物業管理有哪些影響？A.提高物業管理水平B.促進鄰里關系C.增加物業管理收入D.以上都是10.社區文化活動在哪個方面最能體現社區特色？A.文藝演出B.體育比賽C.書法、繪畫展覽D.以上都是四、物業管理合同管理要求：回答以下關于物業管理合同管理的10道選擇題。1.物業管理合同應當采用哪種形式？A.書面形式B.口頭形式C.電子形式D.以上都可以2.物業管理合同的主要內容不包括以下哪項？A.物業服務內容B.物業服務費用C.物業服務期限D.物業管理企業的資質證書3.物業管理合同簽訂前，物業管理企業應當向業主委員會提供哪些資料？A.物業管理企業的資質證書B.物業管理服務方案C.物業管理服務收費標準D.以上都是4.物業管理合同簽訂后，物業管理企業應當向業主委員會備案哪些內容？A.物業管理服務內容B.物業管理服務費用C.物業管理服務期限D.以上都是5.物業管理合同到期后，雙方應當如何處理？A.自動續簽B.協商續簽C.自動終止D.以上都可以6.物業管理合同解除的條件有哪些？A.合同到期B.雙方協商一致C.一方違約D.以上都是7.物業管理合同糾紛的處理方式有哪些？A.談判B.仲裁C.訴訟D.以上都是8.物業管理合同中關于物業管理服務費用的約定，應當符合以下哪項原則？A.公開透明B.合理合法C.誠實信用D.以上都是9.物業管理合同中關于物業管理服務期限的約定，應當符合以下哪項原則？A.長期穩定B.合理合法C.誠實信用D.以上都是10.物業管理合同中關于物業管理服務內容的約定，應當包括哪些方面？A.物業共用部位和共用設施設備的維護管理B.物業環境與秩序維護C.物業服務人員的配備與培訓D.以上都是五、物業管理服務費用管理要求：回答以下關于物業管理服務費用的10道選擇題。1.物業管理服務費用包括哪些內容？A.物業共用部位和共用設施設備的運行、維護費用B.物業管理人員的工資、福利費用C.物業共用部位和共用設施設備的更新改造費用D.以上都是2.物業管理服務費用的收取標準由誰制定？A.物業管理企業B.業主大會C.政府部門D.以上都可以3.物業管理服務費用的收取應當遵循哪些原則？A.公開透明B.合理合法C.誠實信用D.以上都是4.物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當如何使用？A.僅用于物業管理服務B.可用于物業管理服務以外的支出C.可用于物業管理企業的經營性支出D.以上都不可以5.物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當向業主公布哪些信息？A.物業管理服務費用的收取標準B.物業管理服務費用的使用情況C.物業管理服務費用的收支明細D.以上都是6.物業管理服務費用收取后，業主有權查詢哪些信息？A.物業管理服務費用的收取標準B.物業管理服務費用的使用情況C.物業管理服務費用的收支明細D.以上都是7.物業管理服務費用收取后，業主對物業管理服務費用有異議時，應當如何處理？A.與物業管理企業協商解決B.向業主大會反映C.向政府部門投訴D.以上都可以8.物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當如何監督？A.業主委員會監督B.政府部門監督C.社會公眾監督D.以上都是9.物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當如何處理業主的投訴？A.及時回應B.嚴肅處理C.公開透明D.以上都是10.物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當如何維護業主的合法權益？A.嚴格執行收費標準B.公開透明使用費用C.主動接受監督D.以上都是六、物業管理糾紛處理要求：回答以下關于物業管理糾紛處理的10道選擇題。1.物業管理糾紛是指哪些糾紛？A.物業管理企業與業主之間的糾紛B.物業管理企業與政府部門之間的糾紛C.物業管理企業與其他企業之間的糾紛D.以上都是2.物業管理糾紛的處理原則有哪些？A.公平公正B.合法合規C.及時高效D.以上都是3.物業管理糾紛的處理方式有哪些？A.談判B.仲裁C.訴訟D.以上都是4.物業管理糾紛的調解機構有哪些？A.業主委員會B.物業管理協會C.政府部門D.以上都是5.物業管理糾紛的調解程序包括哪些步驟？A.申請調解B.調解組織受理C.調解組織調查D.以上都是6.物業管理糾紛的調解協議具有什么法律效力？A.具有法律效力B.具有約束力C.僅具有參考價值D.以上都不對7.物業管理糾紛的仲裁機構有哪些？A.仲裁委員會B.人民法院C.物業管理協會D.以上都是8.物業管理糾紛的仲裁程序包括哪些步驟？A.提起仲裁B.仲裁委員會受理C.仲裁委員會調查D.以上都是9.物業管理糾紛的仲裁裁決具有什么法律效力？A.具有法律效力B.具有約束力C.僅具有參考價值D.以上都不對10.物業管理糾紛的訴訟程序包括哪些步驟？A.起訴B.人民法院受理C.人民法院調查D.以上都是本次試卷答案如下：一、物業管理基礎知識1.C解析：物業管理是指對房地產進行的管理，包括房屋本體及其配套設施。2.C解析：物業管理企業是指從事物業管理服務的私營企業。3.D解析：物業管理的服務對象包括房地產開發商、房屋所有者和住戶。4.D解析：物業管理的范圍包括房屋本體及配套設施的維修、綠化環境的維護和安全保衛。5.D解析：物業管理的目標是提高物業管理水平、提高居住舒適度和提高物業管理效益。6.A解析：物業管理合同是指物業管理企業與業主之間的合同。7.D解析：物業管理費的收取依據包括房屋面積、物業管理服務項目和物業管理服務質量。8.D解析：物業管理糾紛的處理方式包括談判、仲裁和訴訟。9.A解析：物業管理師是指具備物業管理專業能力的人員。10.D解析：物業管理行業的發展趨勢包括專業化、規范化和智能化。二、社區文化活動1.D解析：社區文化活動是指針對城市居民、農村居民、外來務工人員等多種人群進行的。2.D解析：社區文化活動的目的是提高居民素質、促進鄰里關系和豐富居民文化生活。3.D解析：社區文化活動的形式包括文藝演出、書法、繪畫展覽和體育比賽等。4.D解析：社區文化活動的組織者包括社區居委會、物業管理企業、居民委員會等。5.D解析：社區文化活動經費的來源包括社區居委會、物業管理企業、居民自籌等。6.D解析：社區文化活動對居民的好處包括提高居民素質、增進鄰里感情和豐富居民生活。7.C解析：社區文化活動在雙休日最活躍，因為這是居民休息和娛樂的時間。8.D解析：社區文化活動最能體現社區特色的是通過文藝演出、體育比賽等形式展示社區的文化特色。三、物業管理合同管理1.A解析：物業管理合同應當采用書面形式，以保證雙方的權益。2.D解析：物業管理合同的主要內容不包括物業管理企業的資質證書。3.D解析：物業管理合同簽訂前，物業管理企業應當向業主委員會提供資質證書、服務方案和收費標準等資料。4.D解析：物業管理合同簽訂后，物業管理企業應當向業主委員會備案服務內容、服務費用和服務期限等內容。5.B解析：物業管理合同到期后，雙方應當協商續簽，以保持服務的連續性。6.D解析：物業管理合同解除的條件包括合同到期、雙方協商一致和一方違約等。7.D解析：物業管理合同糾紛的處理方式包括談判、仲裁和訴訟。8.D解析：物業管理服務費用的約定應當符合公開透明、合理合法和誠實信用的原則。9.D解析：物業管理服務期限的約定應當符合長期穩定、合理合法和誠實信用的原則。10.D解析：物業管理服務內容的約定應當包括物業共用部位和共用設施設備的維護管理、物業環境與秩序維護和物業管理人員的配備與培訓等方面。四、物業管理服務費用管理1.D解析：物業管理服務費用包括物業共用部位和共用設施設備的運行、維護費用、物業管理人員的工資、福利費用和物業共用部位和共用設施設備的更新改造費用。2.B解析：物業管理服務費用的收取標準由業主大會制定，以保證費用的合理性和合法性。3.D解析：物業管理服務費用的收取應當遵循公開透明、合理合法和誠實信用的原則。4.D解析：物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當將服務費用用于物業管理服務。5.D解析：物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當向業主公布服務費用的收取標準、使用情況和收支明細。6.D解析：物業管理服務費用收取后，業主有權查詢服務費用的收取標準、使用情況和收支明細。7.D解析：物業管理服務費用收取后，業主對物業管理服務費用有異議時，可以通過談判、業主大會反映、政府部門投訴等方式處理。8.D解析：物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當接受業主委員會、政府部門和社會公眾的監督。9.D解析：物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當及時回應業主的投訴，嚴肅處理問題。10.D解析：物業管理服務費用收取后，物業管理企業應當嚴格執行收費標準、公開透明使用費用和主動接受監督，以維護業主的合法權益。五、物業管理糾紛處理1.D解析：物業管理糾紛是指物業管理企業與業主之間、物業管理企業與政府部門之間、物業管理企業與其他企業之間的糾紛。2.D解析：物業管理糾紛的處理原則包括公平公正、合法合規、及時高效。3.D